Apple 제품은 50개 이상의 국가에서 수백만 명의 사람들에 의해 만들어집니다. 우리는 우리의 공급망에서 일하는 모든 사람이 존중받으면서 안전하게 일할 수 있도록, 자재 확보에서 재활용에 이르기까지 최고의 기준을 적용합니다.
우리의 가치관이 곧 우리의 지침.
사람을 우선시하는 사람들.
가장 높은 기준.
Apple의 인권 정책은 Apple 직원, 고객, 공급망 직원 등 우리가 상대하게 되는 모든 이들을 어떻게 대해야 하는지 명시합니다. Apple의 협력업체는 노동 및 인권, 건강 및 안전, 환경 책임관리, 윤리와 관련하여 최고 수준의 기준을 준수해야 합니다. 우리는 매일 Apple 직원 수천 명을 협력업체 시설에 직접 투입할 뿐만 아니라, 엄격하고 독립적인 평가를 통해 협력업체가 우리의 기준을 얼마나 잘 준수하고 있는지 평가합니다. 작년 한 해에만 1,100여 건의 평가가 완료되었습니다. Apple은 강제 노동을 절대 용인하지 않습니다. 작년에 실시한 모든 평가를 통해 협력업체들이 우리가 정한 요건을 얼마나 충실하게 지키고 있는지 측정했으며, 그 결과 우리 공급망 내에서는 그 누구도 강제로 노동력을 착취당하지 않고 있음을 확인했습니다. 일하고 있는 지역이 어디든, 우리 공급망 내의 모든 직원들은 업계 최고 수준을 자랑하는 우리의 높은 기준에 의해 보호받습니다.
평가에서 우리의 기준을 위반한 것으로 파악된 협력업체는 문제를 시정하고 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 조치를 취해야 합니다. 우리의 기준을 심각하게 위반한 것으로 파악된 협력업체는 영향을 받은 이들에게 구제책을 제공하고, 경제적 책임을 지며, 중점 관리 처분을 받아야 합니다. 우리의 기준을 충족하지 못하거나 충족할 의향이 없는 협력업체는 Apple과의 사업이 종료될 수 있습니다.
우리의 협력업체 행동 수칙은 미성년자 노동 방지를 포함하여 노동 및 인권 요구 사항을 엄격하게 명시하고 있습니다. 협력업체는 작업 착수 전 모든 직원의 연령을 세심히 확인하고, 직원의 연령을 증명하는 기록을 보관해야 하며, 우리는 이를 정기적으로 감사하죠. 우리는 미성년자 노동에 가장 높은 수준의 기준을 적용하고 이를 위반한 협력업체에 엄격한 조치를 취하고 있기 때문에, 우리 협력업체에서 아동노동 문제가 발생하는 일은 거의 없습니다. 지난 2년 동안 협력업체에서 미성년자 노동 문제가 일어난 사례는 한 건도 없었지만, 우리는 앞으로도 이 문제에 계속 노력을 기울일 것입니다.
300만+Apple 협력업체 행동 수칙의 적용을 받는 협력업체 직원 수.
50+Apple 협력업체가 운영되고 있는 국가 수.
근로자의 목소리가 곧 우리의 원동력.
근로자의 소중한 이야기. 우린 언제나 경청합니다.
하나의 목소리가 커다란 변화를 불러올 수도 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 우리의 공급망에 속한 모든 이들이 제 목소리를 낼 수 있도록 합니다. 우려 사항을 허심탄회하게 개진할 수 있도록, 개인 정보 보호 및 익명성을 보장한 채 면담 및 설문 조사를 실시하고 핫라인을 개설하는 것처럼 말이죠. 이렇게 받은 의견을 바탕으로 우리는 협력업체와 직접 협업을 통해 근무 환경 개선을 위해 노력합니다. 우리가 가장 많이 받는 의견으로는 통근 교통수단 증설, 식사 제공, 교육 확대를 통한 관리 관행 개발 기회 제공 등이 있습니다.
또한, 우리는 ‘국제이주기구(IOM, International Organization for Migration)’, ‘국제노동기구(ILO, International Labour Organization)’와 같은 유엔 산하 기구를 비롯해 최고 수준의 인권 전문가들과 협업하여 우리의 프로그램을 더욱 강화하고 있습니다.
노동권 및 인권 보호.
누구나 존엄한 대우를 받고 자신의 권리를 존중받을 자격이 있습니다. 우리는 우리의 공급망에 속한 모든 이들이 어디서 무슨 일을 하는지와 관계없이 존엄한 대우를 받고 자신의 권리를 존중받을 수 있도록 최선을 다합니다. 우리는 우리의 협력업체가 직원들에게 공정한 근무 시간, 안전한 작업장, 차별 없는 환경 등 각종 보호 조치를 의무적으로 제공하도록 하고 있습니다.
이 모든 권리는 힘을 지닙니다. 우리는 협력업체가 공급망에 있는 모든 이에게 직장 내 권리에 대한 교육을 제공하도록 하고 있으며, 이를 위해 2021년에는 세계적 수준의 경험을 제공하는 혁신적인 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼을 통해 공급망에 속한 직원들은 최고 수준의 교육을 받을 수 있고, 우리는 현지 법률, 노동권 및 인권, 작업장 요구 사항에 대한 협력업체 직원의 지식 격차를 파악할 수 있습니다. 우리는 공급망에 속한 이들의 권리가 무시되는 상황이 발생하지 않도록 하기 위해 협력업체가 직원들에게 효과적인 고충 보고 제도를 의무적으로 제공하도록 하며, 협력업체가 근로자의 합법적인 단결권을 방해하는 것을 금지하고 있습니다. 우리는 협력업체 직원이 고충을 보고했을 때 협력업체가 보복성 조치를 취하는 것을 금지합니다. 작년에 우리는 고용주를 평가하는 면담에 참여한 협력업체 직원 42,000명 이상에게 연락을 취하여 그들이 면담 참여에 대한 보복 행위를 경험하지 않았음을 확인했습니다.
2,360만+2008년 이후 직장 내 권리에 대한 교육을 받은 직원 수.
60만+2021년 직장 내 경험에 대한 설문 조사에 참여한 협력업체 직원 수.
내일의 혁신가를 양성하는 오늘의 교육.
경력 성장의 길. 활짝 열려있습니다.
현재 우리의 공급망에서 일하는 이들은 미래 공급망 혁신의 중요한 씨앗입니다. 바로 이런 이유로 우리는 공급망 직원 및 지역 사회 구성원을 위한 기존 교육 및 기술 구축 프로그램을 확장하여 Apple Education Hub를 발족합니다. 협력업체 직원들은 이를 통해 로봇 공학 및 코딩과 같은 분야부터 리더십 및 전문 기술에 이르기까지 다양한 교육 기회를 제공받을 수 있죠. 현장에서 각광받는 기술 중심의 온라인 및 대면 교육으로 이루어진 맞춤형 커리큘럼을 통해 2022년 말까지 10만 명 이상의 직원에게 배움의 기회를 제공할 예정입니다.
500만+2008년 이후 교육 프로그램에 참여한 직원 수.
10만새로 발족하는 Apple Education Hub을 통해 2022년까지 교육을 제공할 공급망 직원 수.
안전한 일터, 최첨단 환경.
건강과 안전, 타협 없는 최우선 과제.
코로나19 대응 및 위험 완화.
우리는 협력업체가 전 세계적인 보건 위기 대응에 필요한 권장 안전 절차를 구축할 수 있도록 선제적으로 지원합니다. 안전 절차에는 사회적 거리 두기 실천을 위한 공장 평면도 재배치, 근무 일정 조율, 코로나 현장 검사 제공, 철저한 소독 수칙 유지 등이 있습니다. 우리는 코로나 문제가 단순히 우리의 공급망에 국한된 문제가 아님을 고려하여 ‘책임감 있는 비즈니스 연합(RBA, Responsible Business Alliance)’에 소속된 170개 이상의 회원 기업과 우리가 얻은 교훈 및 안전 도구를 공유했습니다.
처음부터 안전을 염두에 둡니다.
우리는 제조가 시작되기 훨씬 전부터 협력업체의 안전 관행을 검토하며, 새로운 제조 기술을 개발할 때에는 특히 더 철저히 검토합니다. 우리는 협력업체를 지속적으로 지원하여 안전이 지속적으로 논의되고 중점이 되는 환경을 구축할 수 있도록 합니다. 또한, 협력업체 직원들에게 영양, 암 조기 발견을 위한 자가 검진, 생식 건강 등을 다루는 맞춤형 보건 교육 프로그램에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.
우리의 협력업체는 또한 업계를 선도하는 우리의 화학 물질 안전 기준을 준수해야 합니다. 이 기준은 협력업체 직원 및 지역 환경 보호를 위해 필요한 엄격한 안전 조치를 명시하고 있습니다. 우리는 여기서 더 나아가, 화학 물질 안전 및 근로자 보호를 전문으로 하는 화학 전문가 및 비영리 단체와 협력하여 더 안전하고 친환경적인 세정제의 채택을 가속화하는 한편 업계 전반에 이 제품들의 시장을 창출하고자 노력합니다.
250만+보건 교육 프로그램에 참여한 직원 수.
170+Apple의 코로나19 공급망 절차 및 도구 사용이 가능한 기업 수.
혁신을 위한 혁신적 시설.
고도로 정교한 첨단 근무 환경.
세계적인 수준의 제조 파트너 및 숙련된 직원들과 일하는 것은 혁신적인 제품을 만들기 위한 필수 조건입니다. 우리의 다양한 협력업체는 극도로 정교하고 빼어난 품질의 Apple 제품을 만들기 위해 설계된, 세계에서 가장 앞선 제조 시설들을 운영합니다. 가령 우리는 한 제조업체가 장비에서 생산된 열을 수집해 인근 생활 지역에서 사용할 수 있도록 온수로 변환하는 열 회수 시스템을 배포하는 것을 지원한 바 있습니다. 이런 새로운 에너지 관리 시스템 덕분에 해당 업체는 Apple 제품 제작을 위한 고도의 엔지니어링 및 특수 제조 공정을 수행하는 동시에, 에너지 효율성도 향상시킬 수 있었죠.
미국 환경 보호국 주관 ‘올해의 안전한 선택 파트너상’ 2년 연속 수상.
기준점, 그 너머로.
우리는 협력업체와의 긴밀한 협업을 통해 협력업체가 직원들이 안전하게 작업할 수 있는 최고 수준의 기준을 준수하도록 하고 있습니다. 우리는 공급망에서의 안전한 세정제 및 탈지제 사용을 확대하려는 노력을 인정받아 2021년 2년 연속으로 미국 ‘환경 보호국(EPA, Environmental Protection Agency)’ 주관 ‘올해의 안전한 선택 파트너상(Safer Choice Partner of the Year Award)’을 수상했습니다. 또한, 북미 최대 소매업체들을 대상으로 제품 및 포장재의 화학적 안전성을 얼마나 잘 보장하는지 평가하는 ‘매장 책임(Mind The Store)’ 순위에서 3년 연속 A+ 등급을 획득한 바 있죠. 우리는 2021년에 ‘매장 책임 소매업체 성적표(Mind the Store Retailer Report Card)’의 일환으로 이루어진 평가에서도 50개 소매업체 가운데 1위를 차지했습니다.
A+‘안전한 화학물질, 건강한 가정(Safer Chemicals, Healthy Families)’의 유독성 화학물질 사용 근절 평가에서 최고 등급 획득.
#1소비자 전자제품 기업 최초로 미국 환경 보호국의 ‘올해의 안전한 선택 파트너상’ 수상.
지구만큼 원대한 계획.
탄소 중립. 그것이 바로 목표.
실천 계획이 있는 약속.
Apple은 전 세계 기업 운영에 있어 탄소 중립을 실천하고 있습니다. 그리고 우리의 궁극적인 목표는 2030년까지 공급망, Apple 제품 사용에 필요한 에너지까지 포함하는 전체 환경 발자국에서 탄소 중립을 달성하는 것이죠. 이를 실현하기 위해 우리는 전체 공급망에서 100% 재생 가능 에너지로 전환하기 위해 노력하는 한편, 협력업체 시설이 최대한 효율적으로 에너지를 사용할 수 있도록 힘쓰고 있습니다. 작년 한 해 동안 Apple 제품 제작에 재생가능 에너지를 사용하기로 한 협력업체 수가 두 배 이상 증가하였으며, 이렇게 우리는 우리의 2030년 목표를 향해 성큼 나아가가고 있습니다.
누구에게나 안전한 물, 깨끗한 공기, 쓰레기와 오염 없는 지역 사회를 누릴 권리가 있습니다. Apple에게 제로 폐기물은 단순히 목표나 인증 대상이 아니라, 마음가짐입니다. 우리는 설계, 제조, 제품 수명 종료에 이르는 모든 제품 수명 주기 단계에서 폐기물을 줄이는 것을 우리의 책임이라고 여깁니다. 우리가 제로 폐기물 노력을 확대함과 동시에, 더 많은 협력업체가 관련 자료 및 교육 그리고 경우에 따라서는 Apple 전문가의 현장 지원을 제공받고 있습니다.
인종 간의 형평성 증진 및 공급업체 인종 다양화 장려.
우리는 인종 간 형평성을 이루기 위해서는 구체적인 방안이 필요하다고 생각합니다. 작년 Apple은 ‘인종 간 형평성 및 정의를 위한 이니셔티브(Racial Equity and Justice Initiative)’의 일환으로 흑인계 및 라틴계 소유 기업을 위한 Impact Accelerator 프로그램을 발족하여 그 첫 번째 참가 기업들을 초청했습니다. Impact Accelerator 프로그램은 우리의 재생 가능 에너지, 탄소 제거, 재활용 혁신 부문에 대한 투자가 기후 변화와 같은 환경 문제에 특히 더 취약한 지역사회들이 구조적 장벽을 싸우는 데에도 일조할 수 있도록 함으로써, Apple의 미국 내 협력업체가 더 많은 기회를 얻을 수 있게끔 해줍니다.
100%제로 폐기물 인증을 받은 하드웨어 최종 조립 시설 비율.
200만+2015년 이후 Apple 협력업체가 매립 예정 폐기물의 처리를 비매립 처리로 전환한 폐기물(단위: 톤).
점점 가까워지는 자원 순환의 목표.
최고 수준의 물 관리.
물은 전 세계 사람들과 생태계가 공유하는 중요한 자원입니다. 이런 수자원을 보호하기 위해서는 환경적으로 건강하고 경제적으로 지속 가능하며 지역 사회의 회복력 향상에 도움이 되는 관리가 필요합니다. 우리는 우리의 협력업체가 한 발 더 나아가 책임감을 가지고 지역 수자원을 관리하도록 장려합니다. 현재까지 우리 협력업체 시설 중 17개 시설이 세계 최고의 물 책임관리 조직인 ‘국제수자원관리동맹(AWS, Alliance for Water Stewardship)’의 인증을 받았고, 이 중 15개 시설이 그중 가장 높은 등급인 플래티넘 등급을 받았습니다. 국제수자원관리동맹의 인증 과정 중에 외부 독립 감사관들은 협력업체가 얼마큼 연대책임을 지고 지역 수자원을 보호하고 있는지를 파악하기 위해, 협력업체가 지역 사회와 어떻게 협업하는 지를 비롯해 여러 가지 요소를 검토하죠.
근본부터 신경쓰는 자재 채취.
우리의 목표는 재활용 재료 및 재생 가능 재료만을 사용하여 제품을 만드는 것입니다. 우리가 만드는 제품에 있어 자원 순환 목표에 도달하는 것은 탄소 배출을 저감하고 인간의 안전을 지키는 데 중요합니다. 이런 시도로 우리는 iPhone 13을 Apple 제품 최초로 100% 인증된 재활용 금을 사용하여 만들었습니다. 우리는 알루미늄 재활용 기술에 막대한 투자를 해왔으며, 최신 iPad 기기, Apple Watch Series 7, 새로운 MacBook Pro의 케이스 및 외장에 100% 재활용 알루미늄을 채택했습니다.
자원 순환 목표를 이루는 데 있어 중요한 부분은 사람들이 우리의 제품을 효율적이고 안전하게 재활용할 수 있도록 하는 것입니다. 이를 위해 우리는 ‘Apple 재활용업체 가이드(Apple Recycler Guides)’를 개발하여 전문 재활용 업체가 Apple 제품을 안전하게 분해하고 자원의 회수를 최대화할 수 있는 지침을 제공합니다. 우리는 재활용 재료 및 재생 가능 재료를 사용하는 방향을 계속 추구하는 한편, 우리의 협력업체가 1차 광물 사용을 책임감 있게 조달하고 관련 환경 및 인권 기준을 엄격하게 준수하도록 합니다.
세상에 없던 배터리.
2021년에 우리는 업계 최초로 100% 전부 책임감 있게 조달되고 재활용된 핵심 광물을 사용한 배터리를 만드는 데 성공했습니다. 이 배터리의 주요 광물을 생산하는 제련소와 정제소는 모두 노동, 인권, 환경 기준을 준수했는지 여부를 평가하는 외부 독립 감사에 참여함으로써, 공급망의 가장 깊은 수준에서 직원과 지구를 보호하는 역할을 수행했습니다.
100%2021년 감사에 참여한 주석, 텅스텐, 탄탈룸, 금, 코발트, 리튬 정제소 비율.
