Большое количество семей в России сталкивается с проблемой выбора нянь. Мест в детских садах не хватает, а найти проверенную няню для ребёнка непросто. Рынок подобных услуг в основном является теневым, квалифицированных специалистов мало. При этом, по статистике, каждому десятому россиянину в возрасте от 45 лет сложно трудоустроиться, и многих из них можно было бы обучить профессии «няня».
Для решения этих проблем Наталия Линькова создала сервис подбора нянь «Бабушка на час». Он помогает людям старшего поколения оставаться востребованными, а родители с его помощью могут найти сертифицированную няню. Кандидатам, которые прошли отбор и стали участниками проекта, преподают возрастную психологию, методики раннего развития ребёнка, оказание доврачебной помощи, особенности работы с детьми с ОВЗ, а также помогают с трудоустройством.
Для масштабного запуска проекта требовалось легализовать рынок домашнего персонала: было невозможно работать по профессии «няня», поскольку официально её в стране не существовало. А для обучения профессиональных нянь была необходима помощь в запуске разработанных курсов в школе «Бабушка на час».
Благодаря АСИ вопрос легализации услуг домашнего персонала поддержал Президент России, и «няня» вошла в реестр профессий. По рекомендации Агентства к развитию проекта «Бабушка на час» подключился Фонд поддержки социальных предпринимателей. Также АСИ помогло разработать оптимальную модель распространения проекта в регионах.