Почему обычные письма приходят в спам

Раньше вы отметили письмо от отправителя как спам

Вы могли сделать это случайно, но все новые письма от отправителя теперь уходят в спам. Чтобы письма приходили во входящие:

1. Войдите в Почту с компьютера.

2. Перейдите в папку  в списке папок слева. 

3. Найдите и откройте письмо от нужного отправителя.

4. Нажмите «Не спам» вверху экрана. 

Отправитель нарушает правила рассылок

Иногда письма от обычного отправителя попадают в спам, потому что он делает рассылку с личного ящика, купил базу адресов или нарушил какое-то правило рассылок. В этом случае у отправителя ухудшается репутация, и мы помещаем его письма в спам. 

Чтобы письма приходили во входящие:

1. Войдите в Почту с компьютера.

2. Перейдите в папку  в списке папок слева.
   

3. Найдите и откройте письмо от нужного отправителя.

4. Нажмите «Не спам» вверху экрана. 

Если есть возможность связаться с отправителем, посоветуйте ему соблюдать правила рассылок.

Правила рассылок в Mail.ru

Письмо попало в спам по ошибке

Антиспам-система умная и продолжает учиться. Иногда она может поместить в спам обычное письмо. Достаньте его из спама. 

1. Войдите в Почту с компьютера.

2. Перейдите в папку  в списке папок слева.
   

3. Найдите и откройте письмо от нужного отправителя.

4. Нажмите «Не спам» вверху экрана.

Антиспам-система запомнит ваши действия и больше не будет отправлять письма от этого отправителя в спам.