Проблемы со сборщиком

• Дублирование папок и писем
• Вместо кольцевого сборщика
• Перестали приходить письма 
• Проблема с авторизацией iCloud
• Другие проблемы

Дублирование папок и писем

Дублирование происходит, если вы настроили кольцевой сборщик: копирование папок и писем из одной почты в другую — и обратно. Получается, что сначала из почты А все папки и письма копируются в почту Б, а при обратной синхронизации они же возвращаются в почту А в виде дублей.

Пример

В личной почте вы настроили сборщик писем из рабочего ящика:

В личную почту скопировались папки и письма из рабочего ящика:

Потом в рабочей почте вы настроили сборщик писем из личного ящика:

В рабочую почту добавились все папки и письма из личного ящика, включая то, что ранее скопировалось в него из рабочей почты. В результате в рабочей почте у вас появились дубли папок и писем, которые были там изначально:

При каждой синхронизации количество дублей растёт и засоряет почту — разбирать её неудобно. Более того, если из-за дублей наберётся 1000 папок или 125 вложенных папок, новые письма перестанут приходить.

Не настраивайте кольцевые сборщики. А если уже сделали это и столкнулись с проблемой дублирования папок, отключите сборщик в одном из ящиков и удалите лишние папки.

Вместо кольцевого сборщика

Вот что можно сделать, чтобы письма из разных ящиков всегда были под рукой и ничего не дублировалось:

1. Завести дополнительную почту и настроить только в ней сборщик писем из разных ящиков.

Вся почта будет аккуратно разложена по папкам с именами разных ящиков. Это удобно для резервного хранения и совместного доступа ко всей почте.

2. Добавить несколько аккаунтов разных почт и пользоваться ими одновременно.

Просматривая любой из ящиков, вы сможете быстро переключиться на другой и проверить в нём письма. Никаких дублей, и порядок во всех почтах.

3. Настроить пересылку вместо сборщика.

Если вам важно быть в курсе только входящих с разных ящиков, настройте их пересылку с одной почты на другую и обратно. Всё, что придёт в один ящик, сразу же появится и во «Входящих» другого ящика — без дублирования папок.

Перестали приходить письма 

Если в ящик Mail.ru перестали приходить письма из почты, добавленной с помощью сборщика, войдите в эту почту на сайте почтового сервиса и убедитесь, что в ней есть письма.

Если письма есть в ящике на сайте сервиса, но в почту  Mail.ru они не пришли:

1. Откройте Почту Mail.ru на компьютере. 

2. Перейдите  → «Все настройки» → «Почта из других ящиков».

3. Нажмите переключатель , чтобы он принял вид . 

Если через 15 минут письма из ящика на другом сервисе не пришли в ящик Mail.ru, напишите нам. 

Проблема с авторизацией iCloud

Возможно, дело в пароле. Чтобы войти в ящик iCloud в приложении Почты Mail.ru, нужен специальный пароль для приложения. Как создать специальный пароль и войти в ящик 

Другие проблемы

Если у вас другая проблема со сборщиком, напишите нам.