Conçu par Apple en Californie. Fait par des gens de partout.
Les produits Apple sont l’œuvre de millions de personnes travaillant dans plus de 50 pays. De l’approvisionnement au recyclage, nous appliquons les normes les plus élevées afin que la main-d’œuvre de notre chaîne logistique soit reconnue, respectée et protégée.
Conçu par Apple en Californie. Fait par des gens de partout.
Les produits Apple sont l’œuvre de millions de personnes travaillant dans plus de 50 pays. De l’approvisionnement au recyclage, nous appliquons les normes les plus élevées afin que la main-d’œuvre de notre chaîne logistique soit reconnue, respectée et protégée.
Nos valeurs donnent le ton.
Des gens au service des gens.
Les normes les plus élevées.
La Politique d’Apple sur les droits de la personne définit notre façon d’agir avec notre personnel, notre clientèle et toute la main-d’œuvre de notre chaîne logistique. Nos fournisseurs doivent respecter les normes les plus élevées en matière de droits de la personne et du travail, de santé et sécurité, d’environnement et d’éthique.
En plus d’assurer la présence de milliers d’employées et employés Apple sur place, nous évaluons nos fournisseurs au moyen de contrôles rigoureux menés de manière indépendante. Plus de 1 100 d’entre eux ont été réalisés l’an dernier. Apple applique aussi la tolérance zéro à l’égard du travail forcé. Dans le cadre des contrôles menés l’an passé, aucun cas de ce type n’a été rapporté chez les fournisseurs de notre chaîne logistique. Chaque personne est protégée par nos normes exemplaires, peu importe le pays ou la région.
En cas d’infraction, les fournisseurs doivent corriger le problème et prendre les mesures nécessaires pour prévenir toute récidive. En cas de manquement grave, les répercussions sont immédiates : dédommagement des victimes, sanctions pécuniaires et période de mise à l’épreuve, entre autres mesures. Et tout fournisseur qui ne peut ou ne veut pas respecter nos normes s’expose à la rupture de son partenariat avec Apple.
En matière de travail, l’âge n’est pas qu’un chiffre.
Notre Code de conduite des fournisseurs établit des normes strictes en matière de droits du travail et de la personne, notamment pour prévenir le travail des enfants. Les fournisseurs doivent vérifier scrupuleusement la date de naissance des recrues à l’embauche et conserver les pièces à l’appui, que nous examinons régulièrement. Vu la rigueur de nos normes et l’ampleur des conséquences en cas de violation, le travail des enfants est un problème rare dans notre chaîne logistique, et aucune infraction n’a été relevée au cours des deux dernières années. Mais nous gardons l’œil ouvert.
> 3 Mde personnes protégées par le Code de conduite des fournisseurs Apple
> 50pays où des fournisseurs Apple exercent leurs activités
Écouter et faire entendre.
Des voix qui portent. Et nous importent.
Il suffit d’une voix pour tout changer. C’est pourquoi nous encourageons chaque partie prenante de notre chaîne logistique à se faire entendre – notamment au moyen d’entrevues, de sondages et de services de signalement téléphonique – tout en protégeant la vie privée et l’anonymat. À partir des commentaires recueillis, nous collaborons directement avec les fournisseurs pour apporter les correctifs nécessaires. Le plus souvent, la rétroaction vise l’amélioration des services de transport et de restauration, ainsi que le perfectionnement des pratiques de gestion par la formation.
Nous faisons aussi appel à des spécialistes de premier plan en droits de la personne, y compris des agences de l’ONU comme l’Organisation internationale pour les migrations et l’Organisation internationale du Travail, afin d’enrichir et consolider nos programmes.
Défendre les droits humains. Au travail et ailleurs.
Tout le monde mérite d’être traité avec dignité et dans le respect de ses droits. Apple s’engage à mettre ce principe en pratique à tous les échelons, dans l’ensemble de sa chaîne logistique mondiale. Entre autres, nos fournisseurs sont tenus d’offrir des horaires de travail raisonnables, des installations sécuritaires et un environnement exempt de discrimination.
Nous voulons également donner aux gens le pouvoir d’agir. Nous exigeons que nos fournisseurs forment la main-d’œuvre de notre chaîne logistique sur ses droits au travail. En 2021, nous avons lancé une plateforme novatrice afin d’offrir une expérience d’apprentissage hors pair. Nous veillons ainsi à ce que chaque personne ait accès aux meilleures ressources de formation possible, mais aussi à cerner toute méconnaissance des lois locales, des droits du travail et de la personne, et des normes en milieu de travail. Pour aider les travailleuses et travailleurs à faire respecter leurs droits, Apple exige de ses fournisseurs qu’ils mettent à leur disposition des moyens efficaces de signaler les problèmes et qu’ils ne restreignent jamais leur droit à la syndicalisation. Nous interdisons également toutes représailles quand des plaintes sont formulées. L’an dernier, nous avons contacté plus de 42 000 personnes pour nous assurer que leur participation aux entrevues d’évaluation de leur employeur n’avait pas eu de conséquences négatives pour elles.
> 23,6 Mde personnes formées sur leurs droits au travail depuis 2008
> 600 000 participations aux sondages sur le milieu de travail depuis 2021
Former la relève en innovation.
Ouvrir la voie vers des carrières d’avenir.
Les gens qui contribuent à notre chaîne logistique aujourd’hui façonnent les futures innovations en approvisionnement. C’est dans cette optique que nous avons lancé l’Apple Education Hub, un outil qui vient compléter nos programmes de formation et de perfectionnement pour la main-d’œuvre et les collectivités locales. Cette initiative permet aux travailleuses et travailleurs de saisir des occasions d’avancement dans des domaines comme la robotique et la programmation, en plus de développer leur leadership et d’autres aptitudes professionnelles. D’ici fin 2022, elle devrait aider plus de 100 000 personnes à acquérir des compétences recherchées grâce à des programmes sur mesure mêlant cours à distance et en personne.
> 5 M de participations aux programmes de formation depuis 2008
100 000travailleuses et travailleurs formés grâce au nouvel Apple Education Hub d’ici fin 2022
Des installations sûres et performantes.
Zéro compromis sur la santé et la sécurité.
Mesures COVID-19 et réduction des risques.
Nous soutenons proactivement les fournisseurs qui mettent en place les mesures de sécurité recommandées localement en réponse à la pandémie : reconfiguration des espaces pour la distanciation, décalage des horaires, dépistage sur les lieux de travail et nettoyage en profondeur, entre autres. Le problème allant bien au-delà de notre chaîne logistique, nous avons partagé nos apprentissages et outils de sécurité avec plus de 170 entreprises de secteurs divers via la Responsible Business Alliance.
La sécurité, c’est la base.
La vérification des mesures de sécurité débute bien avant les activités de fabrication – surtout s’il est question de développer de nouvelles techniques. Nous continuons aussi d’aider nos fournisseurs à bâtir un environnement où la sécurité demeure au centre de l’attention et des discussions. Nous veillons à ce que leur personnel ait accès à des programmes d’information adaptés couvrant la nutrition, la santé reproductive et les autoexamens pour la détection précoce des cancers.
En outre, les fournisseurs doivent respecter nos normes strictes de sécurité chimique, qui s’accompagnent notamment de mesures de protection rigoureuses pour le personnel et l’environnement. Et ça va plus loin encore. En collaborant avec des personnes-ressources et des OSBL spécialisés, nous accélérons l’adoption de produits nettoyants plus sûrs et écologiques, en plus de créer un marché pour ces solutions vertes.
> 2,5 Mde participations aux programmes d’information sur le bien-être
> 170entreprises de divers secteurs appuyées par les protocoles et outils Apple contre la COVID
Faire place à l’innovation.
Des lieux de travail à la fine pointe.
Pour créer des produits novateurs, il faut s’allier à des fabricants d’exception et une main-d’œuvre experte. Nos fournisseurs exploitent des installations qui, en plus d’offrir des technologies à la fine pointe de l’industrie, ont été pensées pour assurer le niveau de précision et de qualité nécessaires à la fabrication de nos produits. Par exemple, l’un d’eux a mis en place, avec notre aide, un système qui convertit la chaleur émise par les machines en eau chaude pour les zones résidentielles avoisinantes. Cette initiative a permis un gain d’efficacité énergétique sans nuire à la capacité du fournisseur de respecter les normes élevées imposées par nos processus de production.
Deux fois Safer Choice Partner of the Year de l’EPA aux États‑Unis.
Relever sans cesse les critères.
Nous aidons nos fournisseurs à respecter les normes les plus élevées en matière de sécurité au travail. En 2021, la U.S. Environmental Protection Agency (EPA) nous a décerné un prix Safer Choice Partner – notre deuxième en deux ans – en reconnaissance des initiatives que nous avons mises sur pied pour encourager l’adoption de nettoyants et dégraissants plus sûrs dans notre chaîne logistique. Nous recevons aussi depuis trois ans la note A+ au classement Mind the Store, qui évalue les mesures mises en place par les plus gros détaillants d’Amérique du Nord pour assurer la sécurité chimique de leurs produits et emballages. Et nous avons obtenu le premier rang parmi 50 distributeurs dans le Mind the Store Retailer Report Card de 2021.
A+Note attribuée par le groupe Safer Chemicals Healthy Families pour nos efforts d’élimination des produits chimiques toxiques
1reentreprise d’électronique grand public à recevoir le Safer Choice Partner of the Year Award de l’EPA
Notre plan pour la planète.
Carboneutralité. L’objectif est en vue.
Le plan derrière la promesse.
Tous nos bureaux – aux quatre coins du monde – sont déjà carboneutres. D’ici 2030, nous voulons atteindre la carboneutralité pour l’ensemble de nos activités, ce qui comprend notre approvisionnement et la consommation énergétique de nos produits. Afin d’y parvenir, nous entendons alimenter notre chaîne logistique à l’énergie 100 % renouvelable, tout en nous assurant que les installations de nos fournisseurs soient aussi écoénergétiques que possible. Au cours de la dernière année, le nombre de fournisseurs s’engageant à utiliser exclusivement de l’énergie renouvelable pour leur production Apple a plus que doublé. C’est toute une avancée vers notre objectif de 2030.
175fournisseurs visent l’utilisation d’énergie renouvelable pour la fabrication des produits Apple
Les droits écologiques sont des droits humains.
Faire plus pour gaspiller moins.
Tout le monde a droit à de l’eau potable, de l’air pur et un environnement propre et sain. Pour Apple, le zéro déchet n’est pas qu’un objectif ou une certification. C’est une philosophie. À nos yeux, c’est à nous que revient la responsabilité de réduire les rebuts à chaque étape – depuis la conception du produit et sa fabrication jusqu’à sa fin de vie utile. À mesure que nous intensifions nos efforts pour atteindre le zéro déchet, de plus en plus de nos fournisseurs ont accès à des ressources, à de la formation et, dans certains cas, au soutien de l’équipe experte Apple sur leurs sites de production.
Promouvoir l’équité raciale et la diversité chez nos fournisseurs.
Pour nous, équité rime avec volonté. L’an dernier, Apple a accueilli la première cohorte de son Accélérateur d’effets positifs pour les entreprises issues des communautés racisées, un projet découlant de son initiative pour l’équité et la justice raciales. Ce programme élargit les horizons pour nos fournisseurs aux États-Unis en veillant à ce que nos investissements dans les secteurs verts – énergie renouvelable, élimination du carbone, recyclage innovant – contribuent à abolir les barrières systémiques dans les groupes les plus touchés par des enjeux comme les changements climatiques.
100 %des sites d’assemblage final certifiés zéro déchet
> 2 Mde tonnes de déchets destinés aux sites d’enfouissement détournés par les fournisseurs depuis 2015
Boucler le circuit des matières premières.
L’eau sous haute protection.
L’eau est vitale pour les populations et les écosystèmes du monde entier. La protection des réserves hydriques partagées contribue à la santé des collectivités et exige donc une bonne gestion environnementale et économique. Nous encourageons nos fournisseurs à aller plus loin en s’investissant dans la gestion des ressources en eau locales. À ce jour, 17 usines partenaires ont reçu la certification de l’Alliance for Water Stewardship (AWS), le plus important organisme au monde pour la gestion de l’eau. Parmi elles, 15 se sont vu décerner la mention Platinum – la plus élevée qui soit. Dans le cadre du processus de certification de l’AWS, des équipes indépendantes évaluent différents facteurs à l’intérieur et à l’extérieur des installations – y compris les liens avec la collectivité – pour mesurer la responsabilité des fournisseurs dans la protection des ressources hydriques.
Remonter à la source.
Nous voulons fabriquer nos produits exclusivement à l’aide de matières recyclées et renouvelables. Boucler le circuit matériel est important pour réduire les émissions et assurer la sécurité des gens. Par exemple, iPhone 13 est le premier produit Apple à contenir de l’or certifié 100 % recyclé. Et le boîtier du nouveau MacBook Pro, d’Apple Watch Series 7 et des plus récents modèles d’iPad est désormais composé d’aluminium 100 % recyclé grâce aux investissements majeurs que nous avons réalisés pour développer le recyclage de ce métal.
Pour boucler le circuit des matériaux, il est essentiel d’aider les entreprises de recyclage à traiter nos produits de façon sûre et efficace. C’est dans cette optique que nous avons conçu les Guides de recyclage Apple. L’objectif : offrir des directives claires pour le démontage des appareils Apple tout en optimisant la récupération des matières. Et en plus d’utiliser un volume croissant de matières recyclées et renouvelables, nous exigeons que nos fournisseurs s’approvisionnent en minéraux primaires auprès de sources responsables, mais aussi qu’ils respectent des normes strictes de protection de l’environnement et des droits de la personne.
Une batterie unique en son genre.
En 2021, nous avons signé une première dans l’industrie : une batterie contenant des minéraux primaires 100 % recyclés et issus de source responsable. Dans toutes les fonderies et affineries produisant ces minéraux, des évaluations indépendantes ont été menées afin d’assurer le respect des normes liées au travail, aux droits de la personne et à l’environnement. Nous œuvrons ainsi à la protection des gens et de la planète, à chaque étape de notre chaîne logistique.
100 %des affineries (étain, tungstène, tantale, or, cobalt et lithium) ont participé aux vérifications de 2021
