Verantwoordelijkheid van toeleveranciers

Hoe we dingen maken is even belangrijk als wat we maken. We zetten mensen voorop. We creëren kansen met onderwijs. En we beschermen de planeet.

In deze ongewone tijden blijven gezondheid en veiligheid vooropstaan.

Toen COVID-19 zich aandiende, is Apple direct in actie gekomen. In nauwe samenwerking met medisch deskundigen en onze toeleveranciers zijn we aan de slag gegaan om de gezondheid en veiligheid van de mensen in onze toeleverings­keten te beschermen. We hebben alle voor de hand liggende maatregelen getroffen, met onder meer persoonlijke beschermingsmiddelen, schoonmaak­procedures en gezondheids­controles. Maar daarnaast hebben we ook de complete indeling van productie­lijnen en de bijbehorende werkprocessen aangepast, zodat mensen onderling voldoende afstand konden houden. Toeleveranciers overal ter wereld kunnen te allen tijde op onze hulp rekenen. En onze bevindingen en aanbevelingen hebben we gedeeld met al onze partners in de sector.

2M+ mensen in de toeleverings­keten van Apple vielen in 2020 onder onze gezondheids- en veiligheidsnormen
170+ bedrijven uit de Responsible Business Alliance konden gebruikmaken van onze COVID-maatregelen

We hebben direct actie ondernomen om de werknemers van onze toeleveranciers te beschermen tijdens de COVID‑19‑crisis.

Overal ter wereld werken we samen met onze toeleveranciers om de veiligheid van hun medewerkers te waarborgen. Zo zijn bijvoorbeeld fabrieks­indelingen en werkroosters aangepast, zodat mensen onderling voldoende afstand kunnen houden. Daarnaast is er nieuw schoonmaakbeleid ingevoerd en worden er op verschillende plaatsen tests aangeboden. De kennis die we opdoen, delen we met de 170 aangesloten bedrijven van de Responsible Business Alliance (RBA). En onlangs hebben we onze Gedragscode voor toeleveranciers bijgewerkt met extra maatregelen die ervoor moeten zorgen dat toeleveranciers de voorbereiding, preventie en reactie omtrent infectieziekten beter op orde hebben. We nemen ook proactieve maatregelen om te zorgen voor veiligheid, gezondheid en welzijn voor de werknemers van onze toeleveranciers. En samen met non-profitorganisaties geven we mensen uit kwetsbare groepen voorlichting over COVID‑19.

Veiligheid is standaard vanaf het allereerste begin.

Veiligheid en gezondheid vormen een integraal onderdeel van het ontwerp­proces van onze producten. Al geruime tijd voordat werknemers met een nieuwe machine aan het werk gaan, beoordelen we de veiligheids­maatregelen van de betreffende toeleverancier. We houden een stevig oogje in het zeil op het moment dat nieuwe machines en fabricage­technieken worden ontwikkeld, zodat we zeker weten dat er veilig mee te werken is. En tijdens onze periodieke audit van toeleveranciers controleren we of aan alle vereisten omtrent veiligheid en gezondheid wordt voldaan. Een groot aantal chemische stoffen mag überhaupt niet worden gebruikt. Voor de chemische stoffen die wél worden toegepast, gelden strikte richtlijnen. We blijven ook werken aan betere industrie­normen en helpen fabrikanten in uiteen­lopende branches overstappen op veiligere, groenere alternatieven.

Samen met lokale experts helpen we mensen gezonder te leven.

Met onze partners ontwikkelen we welzijnsprogramma’s op maat, zodat werknemers van toeleveranciers binnen en buiten de werkplek aan hun gezondheid kunnen werken. In deze programma’s, waarmee we al meer dan 1,9 miljoen mensen hebben bereikt, behandelen we onderwerpen als gezonde voeding, zelfonderzoek voor het opsporen van kanker en reproductieve gezondheid. De kennis die werknemers hiermee opdoen, kunnen ze ook weer delen met hun vrienden en familie.

A+ Voor het derde jaar op rij heeft Safer Chemicals, Healthy Families in het kader van de Mind the Store-campagne de classificatie ‘A+’ aan Apple toegekend voor het uitbannen van giftige chemicaliën.
#1 Eerste bedrijf in consumentenelektronica dat de Safer Choice Partner of the Year Award heeft gekregen van de EPA.

We hebben 21,5 miljoen mensen bewust gemaakt van hun rechten.

Iedereen verdient het om waardig behandeld te worden en zijn rechten gerespecteerd te zien. Al onze toeleveranciers moeten er conform onze gedrags­code voor zorgen dat werknemers zich bewust zijn van hun rechten. Apple benadert duizenden werknemers van toeleveranciers daarnaast rechtstreeks voor feedback over hun ervaringen op de werkplek. Want naar elkaar luisteren en van elkaar leren, daar worden we allemaal beter van.

250K+ werknemers van toeleveranciers ondervraagd over hun ervaringen op de werkvloer in 2020
24 mensenrechten- en milieu­organisaties hebben in 2020 steun gekregen van Apple

Iedereen wordt aangemoedigd zich uit te spreken. En wij luisteren.

Toeleveranciers moeten zorgen voor schappelijke werktijden, een veilige werkplek en een omgeving die vrij is van discriminatie, ongeacht de functie die het betreft of de plek waar iemand zich bevindt. Ze moeten werknemers bij indiensttreding meteen bewust maken van hun rechten. Bovendien moeten werknemers desgewenst anoniem hun zegje kunnen doen. Werknemers van toeleveranciers kunnen ook rechtstreeks contact opnemen met Apple. We proberen onze communicatie­kanalen voortdurend te verbeteren, al naar gelang de populariteit en effectiviteit. Als toeleveranciers in strijd blijken te handelen met onze normen, moeten ze direct actie ondernemen. Zo niet, dan lopen ze het risico dat we de samenwerking beëindigen. Om onze programma’s te verbeteren, gaan we regelmatig te rade bij deskundige partijen op het vlak van mensenrechten, waaronder VN-organisaties zoals de Internationale Organisatie voor Migratie en de Internationale Arbeidsorganisatie.

Voor een objectieve blik werken we samen met onafhankelijke experts.

Lokale, onafhankelijke stemmen spelen een cruciale rol als het gaat om de bescherming van mensen en de planeet. We luisteren naar mensenrechten- en milieu­organisaties, zodat we onszelf steeds verder kunnen verbeteren. En we werken samen met organisaties als de Fund for Global Human Rights en de Thomson Reuters Foundation omdat zij als geen ander begrijpen welke specifieke uitdagingen en kansen lokaal aan de orde zijn.

Nieuwe kennis
biedt nieuwe kansen.

Werknemers kunnen tijdens trainings­programma’s vaardigheden leren waar veel vraag naar is, nu en in de toekomst. Het aanbod is breed en loopt uiteen van technische cursussen tot management­trainingen, robotica en programmeren.

4,6M+ deelnemers aan programma’s voor onderwijs, de ontwikkeling van vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling sinds 2008

Samen met onze toeleveranciers helpen we hun werknemers vooruit.

Werknemers van onze toeleveranciers komen in aanmerking voor trainingen op het gebied van hardware­technologie en kunnen zo meer te weten komen over onder meer iPhone-reparaties, CNC-technologie (Computerized Numerical Control), robotica en het ontwikkelen van apps. Zo doen ze vaardigheden op die uitstekend van pas kunnen komen in hun loopbaan. Maar ook op heel andere gebieden worden er trainingen aangeboden. Denk aan management­technieken, ontwerpgericht denken en projectmanagement.

We breiden onze programma’s uit om meer mensen op meer plaatsen te ondersteunen.

Toeleveranciers van Apple halen hun grondstoffen van overal ter wereld. We werken ernaartoe om de afhankelijkheid van mijnbouw te verkleinen en het gebruik van gerecyclede en hernieuwbare materialen te vergroten. Daarom werken we samen met organisaties zoals Pact (een internationale non-profit­organisatie die in bijna 40 landen actief is) en zorgen we dat mensen in mijnbouw­gebieden trainingen en stages kunnen volgen. Dankzij deze samenwerking kunnen we de vaardigheden en middelen bieden die ze nodig hebben om een vak of ambacht te leren, of om stage te lopen bij een expert in een vakgebied van hun keuze.

Wereldwijde doelen. Lokaal uitgevoerd.

Apple is CO₂‑neutraal. En vanaf 2030 geldt dat ook voor al onze producten. We werken nauw samen met toeleveranciers om zuinig met hulpbronnen om te gaan en afval uit te bannen. Daarnaast ondersteunen we de milieu-inspanningen van bedrijven en maatschappelijke organisaties.

110+ toeleveranciers van Apple hebben toegezegd onze producten te produceren met 100% hernieuwbare energie
1,65M ton minder afval naar vuilstortplaatsen sinds 2015

We ondernemen actie als het gaat om milieubehoud.

In 2020 hebben we ons energie­verbruik met meer dan 900.000 ton teruggedrongen. In het kader van ons Clean Water Program hebben we sinds 2013 meer dan 156,3 miljoen m³ liter water bespaard, wat overeenkomt met een jaar drinkwater voor 226 miljoen mensen. En dankzij ons Zero Waste Program komt er geen afval meer op vuilstortplaatsen terecht. In nauwe samen­werking met onze leveranciers en partners zoeken we naar oplossingen, proberen we ons te verbeteren en wisselen we kennis uit.

Positieve impact, ook buiten de fabrieksmuren.

Het beschermen van de planeet vraagt om wereldwijde actie, maar het begint allemaal met plaatselijke initiatieven. Daarom werken we nauw samen met toeleveranciers en ondersteunen we milieu-initiatieven in gemeenschappen overal waar onze toeleveranciers actief zijn. Toeleveranciers met vestigingen met een Alliance for Water Stewardship-certificering kijken ook buiten de fabrieks­muren naar de waterbehoeften van de plaatselijke gemeenschap. Ze dragen bij aan projecten voor de bescherming van aangrenzende moerasgebieden en geven voorlichting op scholen over duurzaam watergebruik.

Lees meer over onze inspanningen tegen klimaatverandering

100% In 2020 kregen onze toeleveranciers de 100% Zero Waste-certificering voor al onze eindassemblage­fabrieken.

De lat ligt hoog.
En we leggen ’m steeds hoger.

Apple kijkt en luistert mee in honderden fabrieken in meer dan 50 landen. We werken intensief samen met onze toeleveranciers om ze te helpen voldoen aan onze eisen ten aanzien van de werk­omstandigheden en het milieu. We onderhouden ook contact met onafhankelijke mensenrechten- en milieuorganisaties en delen openlijk onze kennis met andere bedrijven en branches. Zo boeken we samen steeds meer vooruitgang.

1121 audits van toeleveranciers uitgevoerd in 53 landen in 2020
83% van de leveranciers presteert bovengemiddeld goed, een stijging van 36 procentpunt in vijf jaar

De foto’s van mensen zonder mondkapje zijn gemaakt vóór de COVID‑19-pandemie.

Lees meer over onze resultaten in het volledige rapport.

Naar het voortgangsrapport 2021 (pdf)

Informatie­bronnen

Normen van Apple

  • Mensenrechtenbeleid

    Bekijk (pdf)

  • Gedragscode voor toeleveranciers en Normen betreffende de verantwoordelijkheid van toeleveranciers

    Bekijk (pdf)

  • Specificatie voor gereglemen­teerde stoffen

    Bekijk (pdf)

Toeleveranciers van Apple

Rapporten en dossiers

Meer van Apple over de verantwoordelijk­heid van toeleveranciers.