Сентябрь 2024
15.09.2024
Сергей, из Департамента по работе с клиентами, оперативно, просто и понятно (в двух фразах) указал на возможную причину технической проблемы и предложил решение, которое помогло! Такой подход оставляет только самые наилучшие впечатления от работы техподдержки, спасибо!
11.09.2024
Здравствуйте! Обращался в службу поддержки. Дозвонился с первого раза. Решили вопрос оперативно и информативно. Благодарю за качественный сервис. Успехов и процветания.
09.09.2024
Менеджер Сергей Родионов просто шикарный специалист! Рассказал и объяснил до мельчайших деталей, как устроен процесс перерегистрации домена при аннулировании юр. лица, из-за чего такие большие деньги за это и в целом ответил на все вопросы. Более того, оперативно все перенес на новые анкеты.
08.09.2024
Сотрудничество с Ru-Center у меня БОЛЕЕ 10 ЛЕТ
Полностью удовлетворён качеством услуг и профессионализмом сотрудников компании. Все заявки и вопросы решаются максимально быстро и оперативно!
Август 2024
29.08.2024
Всё сделали оперативно. Отнеслись к вопросу с пониманием и профессионализмом. Грамотно проинструктировали по действиям для решения вопроса. Спасибо!
28.08.2024
Спасибо Юле за терпении и внимательность.
Ваша компания очень оперативно реагирует на обращения. Я не первый год к Вам обращаюсь Вы стали на много лучше чем были и в сравнении с другими кампаниями Вы лучшие, по моему субъективному мнению.
27.08.2024
Ответы на вопросы всегда по делу. Нет такого ощущения, что поддержка тупит или не знает, что ответить и задает десятки уточняющих вопросов. Хотелось бы наверное более оперативного взаимодействия, но почта показала свою удобность, когда я вернулся к заявке спустя пару недель
23.08.2024
Обратился с просьбой помочь разобраться в сбое конструкции дизайна моей страницы сайта. Мне ответили быстро и объяснили вероятную причину сбоя.
После этого я обнаружил, что сайт работает корректно и проблема решена.
22.08.2024
Отличная работа поддержки. Все очень быстро. Очень быстро и в полном объеме получил ответ на свой вопрос. Проблема была решена очень оперативно. Большое спасибо!
19.08.2024
Сотрудник оперативно решил наш вопрос, за что ему большое спасибо, наша организация полностью довольна профессионализмом данного сотрудника.
18.08.2024
переносили домены с переименованной компании на новое.
От Коллеги из Ru центр получили ряд вопросов о предоставлении необходимых документов. После их предоставления - домены были переведены на новый догов
15.08.2024
Помогли быстро разобраться с перепривязкой домена к существующему сайту.
В сложной ситуации все сделали сами. Спасибо, самому было бы разбираться много дольше.
14.08.2024
Служба поддержки в лице Дамира 10 августа 2024 года оперативно отреагировала на мой запрос.
Дамир дал все необходимые и исчерпывающие пояснения.
11.08.2024
Большое спасибо за быстрый ответ и помощь в решении вопроса по тарификации мобильного интернета.
Июль 2024
31.07.2024
Очень оперативно все сделали. выставили счет-мы оплатили. На следующий же день пришло уведомление, что срок домена продлили. Большое спасибо
26.07.2024
Вопрос решён оперативно, без волокиты и в пользу клиента. Качество работы и клиентоориентированность сервиса на высшем уровне. Спасибо.
24.07.2024
Сотрудник помог разобраться с вопросом, дал точные указания того ,что мне нужно сделать, для того чтобы получить необходимый результат. Я проделал всё по алгоритму и получил результат, который и ожидал. Спасибо большое!
22.07.2024
Сотрудники RU CENTER всегда оперативно помогают решить проблему, дают подробные и исчерпывающие ответы на вопросы. Благодарю!
18.07.2024
Благодарю всю сопровождавшую команду за тщательный присмотр за процессом на каждом шаге. Поддержка оказана великолепно. Спасибо!
16.07.2024
Ваш специалист предоставил закрывающие документы за 2022год и акт сверки. Документы направлены по ЭДО и на электронную почту, указанную в письме. Очень благодарны за быстрый отклик и конечный результат.
14.07.2024
Добрый день!
Очень хорошо. Сотрудник ответил на вопрос быстро, сам исправил ошибку в конфигурации хостинга.
10.07.2024
Спасибо за качественную работу! Приятное сотрудничество.Ни один вопрос не остаётся без ответа. Оперативность - отличительная черта вашей компании.
06.07.2024
Очень беспокоился, что я прошляпил продление моего домена, но в переписке по емейл меня успокоили тем, что моя оплата за домен прошла и мой домен сохранился за мной для продолжения моей работы с ним! Переписка была очень оперативной, что для меня было очень важно. Спасибо, Ру-Центр!
04.07.2024
Техподдержка ясно описала последовательность действий, которые нужно выполнить. Спасибо!
Июнь 2024
28.06.2024
Спасибо, большое за высокое качество предоставления услуг. Техподдержка - гарант надёжности для клиента компании, а техподдержка в случае компании RU-CRNTER оставляет меня бессменным клиентом компании 15 лет. Исчерпывающе. Беспрецедентная отзывчивость, компетентность и профессионализм.
26.06.2024
Хочется выразить благодарность сотруднику Наталии Фокановой из Департамента по работе с клиентами. Был поражен оперативностью и точностью ее работы, но еще больше потрясло посещение офиса. У меня было ощущение как-будто я очень ценный клиент, все очень комфортно и опять же оперативно и четко. То что в других компаниях называется "персональный менеджер". Просто потрясающе! И офис очень стильный и уютный. Спасибо!
25.06.2024
Быстрый отклик. Ответ сразу с рекоммендацией. Не потребовалось куча уточнений. Запрос решён очень быстро. Поддержка по конкретно моему случаю - высший балл. Спасибо.
21.06.2024
Услуги оказаны качественно. Тех поддержка очень помогает, особенно когда возникают проблемы с оформленными документами. Но дозвониться очень сложно! Соединение сначала с оператором может занимать до 40 минут, а может и больше, далее идет соединение со специалистом - это еще дополнительно время. Было бы хорошо поправить эту ситуацию в лучшую сторону. Спасибо, за тех поддержку.
18.06.2024
По ошибке купил не тот тип сертификата для сайта. В техподдержке пояснили в чём проблема, отозвали неподходящий сертификат с возвратом денег и посоветовали подходящий. В общем - большие молодцы.
17.06.2024
Служба поддержки как всегда на высоте. После обращения проблему решили максимально быстро. Огромное спасибо..
14.06.2024
Все оперативно, до того момента пока это могло стать проблемой для компании и ответственного сотрудника. Технической поддержке рекомендую выдать премию в размере оклада. Вы надежный партнер.
12.06.2024
Сотрудник службы поддержки с первого же обращения понял проблему и решил ее именно так, как было запрошено. Респект, уважение и огромная благодарность!)
10.06.2024
Ответ был получен достаточно быстро.
Вся последовательность действий была понятна и не вызвала затруднений, что также позволило выполнить перенос домена без труднойстей.
06.06.2024
Добрый день! Клиентский сервис приятно удивил: ответ на моё обращение был оперативен и мой вопрос был решён быстро.
04.06.2024
Мне замечательно помог сотрудник по телефону (сам я не очень разбираюсь с сайтами). Сотрудник потратил свое время, рассказал что именно необходимо мне сделать, в каком разделе это находится. Затем он все проверил, подтвердил, что он видит корректные записи. После чего у меня сайт заработал полноценно.
Май 2024
29.05.2024
Ответы на моё обращение, а также конкретные действия по решению моего вопроса - отлично. Вполне быстро, понятно, и главное по-существу решился мой вопрос, благодаря специалисту Ru-Centr.
Спасибо.
25.05.2024
Специалист Молодец.
После инсульта теряла речь и именно невербальная поддержка в электронном виде оказала Существенную помощь.
Спасибо🍃
С Уважением,
Солнечная Матрица☀
21.05.2024
Благодарю за быстрое, профессиональное решение нашего вопроса, за оперативность и отзывчивость! Благословений вам в вашем деле, работе и развитии компании!
20.05.2024
Оперативная служба поддержки. Все нашли, пояснили, дали ссылку. Подробно и понятно с одного раза. Спасибо!
18.05.2024
Здравствуйте.
Служба поддержки работает штатно 24/7 - ответы специалистов компетентные, быстрые и чёткие, по существу вопроса. Проблем с сервисом не возникает, а все вопросы решаются профессионально с высоким уважением к клиентам.
Рекомендую данный сервис для нормальных российских людей, ценящих прежде всего надёжность и качество услуг.
С уважением,
Илья.
16.05.2024
Толково. Оперативно. Терпеливо. Несмотря на наши занудные вопросы и просьбы разъяснить ситуацию с платежами, услугами и тарифами. Особая благодарность за выдержку Елене Гапоновой. Спасибо.
15.05.2024
Очень полный исчерпывающий ответ, включая дополнительные детали чтобы заранее ответить на возможные дополнительные вопросы. Всё сразу встало на свои места. Очень понравилось обслуживание. Очень рекомендую! Очень было приятно и эффективно!
13.05.2024
Хочу отметить отличную работу специалиста технической поддержки. Радует что подошли ответственно и помогли разобраться с проблемой. Т.к. со слов сотрудников организации в которой заказывали сертификат было сказано что наш заказ отменен и сертификат можете не ждать.
10.05.2024
Ваша сотрудница Анастасия ответила на все интересующие меня вопросы. Я благодарен ей.
08.05.2024
Сотрудник оперативно ответил на мой запрос и успешно решил проблему. Большая благодарность Вам!
03.05.2024
Мы много лет уже сотрудничаем и никогда не было проблем, всегда внимательны к нам, всё очень хорошо. Обслуживание наших серверов онлайн игры Виртуальная Россия на высшем уровне. Мы с Вами уже более 16 лет вместе и надеемся ещё много лет будем вместе! Спасибо за всё!
Апрель 2024
29.04.2024
ответы сотрудников конструктивные и компетентные, отвечают быстро, качеством услуг провайдера доволен, достаточно много акций и скидок, но необходимо смотреть и выбирать только то что нужно, так как также предлагаются попутные услуги, которые не всегда нужны, в целом доволен и рекомендую
27.04.2024
Большое спасибо за оперативное и точное решение нашей проблемы! Это позволило сохранить много наших нервных клеток!
22.04.2024
Сотрудник проконсультировал, что требуется сделать в отношении нашего запроса, мы предоставили необходимы документы, далее все было сделано оперативно.
21.04.2024
Выпуску и установка SSL сертификата проведена специалистами компании Ру.центр оперативно и качественно. Сбоев в работе сайта не было. Большое спасибо сотрудникам Департамента по работе с клиентами Андрею Каманину и Денису Чуприкову.
18.04.2024
Юлия Волкова - компетентный и отзывчивый специалист. Пока всё нравится. Ответы на мои вопросы и уточнения раскрыты полностью и в короткий срок.
17.04.2024
Наконец-то теперь продление сертификата полностью автоматическое! Спасибо!
15.04.2024
Спасибо большое за оперативную помощь в получении SSL сертификатов, благодаря специалистам технической поддержки удалось ускорить получение сертификата от зарубежного УЦ.
11.04.2024
Огромное спасибо всем специалистам техподдержки RU-CENTER в решении проблем, возникших в связи с переносом сайта um74.ru и восстановлением работоспособности почтовых ящиков организации.
08.04.2024
Добрый день. Наша организация очень удовлетворена работой сотрудника службы поддержки быстро и качественно помогли. И довольны качеством услуг.
04.04.2024
Благодарю за быстрый и понятный ответ. Для меня, не разбирающейся в тонкостях настройки домена, это было очень ценно!
Март 2024
29.03.2024
Очень приятно, что пошли на встречу, приняли гарантийное письмо. Сейчас оплата произведена, работа сайта не была приостановлена, за что огромое спасибо.
27.03.2024
Спасибо за вашу работу. Все прошло быстро, оперативно. Меня проинформировали, просьбу выполнили. Удачи и всего хорошего компании и ее сотрудникам!
23.03.2024
Ваши специалисты отвечают быстро и развернуто. Одна из причин, почему заказываем услуги именно у вас ))
21.03.2024
Специалист тех.поддержки оперативно отреагировал на запрос и после просмотра сканов экрана настроек телефона предоставил необходимую информацию для правильной настройки. Все было сделано в выходной день. Спасибо за оперативность и профессионализм.
20.03.2024
После отправленного сообщения с нами очень быстро связались. Все вопросы решили одним днем. Огромное спасибо за профессионализм. Так держать !!!!
19.03.2024
Большая благодарность сотрудникам поддержки пользователей Галине Поповой, Алексею Вартанову и Евгению Максимову за решение нашего нестандартного вопроса. Они избавили нашу компанию от большой досадной неприятности. Хочется отметить не только факт решения проблемы, но и быстрые ответы и минимальное количество уточняющих вопросов. Спасибо за вашу работу!
14.03.2024
Техническая поддержка работает очень четко, все оперативно, понятно и решение возникающих вопросов не занимает много времени, т.к. все общение можно осуществлять через почту.
13.03.2024
Уже третий год работаю с вашим сотрудником Ириной Маричевой, так как мы бюджетное учреждение есть определенные нюансы при заключении договора, которые она нам помогла решить. Видно что человек хорошо знает свою работу. Спасибо ей за оперативность и четкие ответы.
11.03.2024
Был заблокирован почтовый ящик.
Произвел рекомендованные действия, ответил. Все разблокировали довольно быстро.
Спасибо.
07.03.2024
Проблема была решена. Быстро и четко.
Не часто обращаюсь в Службу поддержки, но каждый раз вы на высоте.
Спасибо
06.03.2024
Коротко. Ясно и конкретно.
Хорошая работа.
Я IT инженер со стажем, частично работаю по специальности, несмотря на свои 72 года.
Хорошо работает поддержка.
Февраль 2024
29.02.2024
Служба поддержки у ру-центра решает вопросы в моменте, даже после рабочего дня реально дозвониться и сделают на завтра приоритетную заявку. Услугами тоже доволен.
27.02.2024
Благодарю за понимание, чуткость и скорость, надеюсь и на дальнейшую помощь в работе, так как сама я не могу разобраться в сложностях работы внутри сайта, то помощь от специалиста Сергея Кофанова и Департамента по работе с клиентами для меня ценна и важна, благодарю от души.
25.02.2024
Даже не ожидал такой быстрой реакции и решения нашего вопроса. Спасибо. Работаем дальше!!!
20.02.2024
Вы прекрасны, я даже не ожидала, что получится вернуть просроченный домен! Огромное спасибо за понимание и внимание ко мне! У меня не было наджеды совершенно, я пропустила все сроки продления и вот - домен удалось вернуть! Спасибо
18.02.2024
Благодарю Дениса Чуприкова за быструю и качественную помощь по установке сертификата SSL на мой сайт
14.02.2024
И по тлф и сама тех. поддержка в письменном виде, отвечают доходчиво и очень быстро на все вопросы, с полными разъяснениями. Все вносимые изменения, приходит уведомление на почту мгновенно. После оплаты, все снова на почту с пояснениями что куда и как. Куча видео по настройке. Всё понятно. Спасибо за Вашу работу!
13.02.2024
Специалист техподдержки коротко и понятно объяснил, как можно настроить эл. почту для Thunderbird, мне удалось сделать всё самостоятельно. Большое спасибо!
08.02.2024
Отзывчивый, профессиональный и добрый, очень приятно иметь такую приятную и оперативную поддержку, когда у тебя возникают проблемы. Спасибо
06.02.2024
Большая благодарность Службе поддержки компании Ru-Center за профессиональную и быструю техническую поддержку. И доброе отношение к клиентам.
За более чем 20 лет взаимодействия с Компанией Ru-Center и ее сотрудниками в области Интернета видел только хорошее!
05.02.2024
Сотрудники всё сделали сами. Я только написал о проблеме, что почто не работает... Ну, сотрудники дали рекомендацию по выбору оптимального тарифа, предложенный тариф оказался гораздо выгоднее, чем я раньше пользовался... Я перешёл на этот тариф... Мне даже не пришлось каки-то настройки переделывать в почте, всё произошло автоматически, смотрю - почта начала работать.... Wow! Обалдеть!
Январь 2024
31.01.2024
Сотрудник помог ускорить передачу информации об оплате и восстановить работу сайта.
28.01.2024
Оперативно, конкретно, без лишних вопросов и затягивания. Во всем разобрались и после выводов было принято корректное решение. Спасибо.
22.01.2024
Восстановление было выполнено в максимально короткие сроки, сотрудник в рабочем порядке отвечал грамотно и быстро. Качеством и исполнением остался доволен.
19.01.2024
Прекрасная консультация от специалиста Кутузова Андрея, который доходчиво попунктно объяснил последовательность действий в режиме телефонного разговора, а также быстрые и четкие действия по дальнейшей донастройке других специалистов, в результате которых сервисы заработали в полном объему. Так держать!
18.01.2024
Я с большой благодарностью хочу отметить работу с моей заявкой. Скорость! Качество! Клиентоориентированность! Все на высоте. Очень быстро и все так как я изложил в своей просьбе. А приятным плюсом - и по другим моим доменам уточнили, все ли там в порядке. Вообщем - сотрудник (Кирилл Кузьмин) достоин награды ну или хотя бы премии.
15.01.2024
Добрый день! Хочу сказать, отдельное спасибо Максимову Евгению! Очень оперативно, грамотно решен наш вопрос!
14.01.2024
Ответили на каждый вопрос. Очень приятноПолучен чёткий ответ на поставленные вопросы, понятный даже мне - не специалисту. Спасибо! что вопросы не остаются без внимания
08.01.2024
Ответили на каждый вопрос. Очень приятно, что вопросы не остаются без внимания