• 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России
  • 8 800 300-30-00
  • www.cbr.ru
Что вы хотите найти?

Контактная информация

Контактный центр

В настоящее время нагрузка на операторов связи увеличена. Если вы не смогли связаться с нами, пожалуйста, перезвоните позднее.

Бесплатно для звонков с мобильных телефонов:
300
Бесплатно для звонков из регионов России:
В соответствии с тарифами вашего оператора:
Все представленные номера доступны круглосуточно.
Банк России не совершает исходящих звонков с данных номеров.
Если от имени Банка России у вас запрашивают персональные сведения, данные банковских карт или предлагают совершить какие-либо операции, скорее всего это злоумышленники. Будьте бдительны!

Операторы контактного центра предоставляют информацию только справочного и рекомендательного характера.

Для того, чтобы направить обращение в Банк России, которое будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рекомендуем воспользоваться Интернет-приемной.

Общественная приемная Банка России

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и документы, касающиеся Вашего вопроса (при их наличии).

Адрес:
Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1
Запись на личный прием:
по телефонам Контактного центра
круглосуточно
непосредственно в Общественной приемной Банка России
в соответствии с режимом работы
Записаться в общественную приемную Банка России можно онлайн:
Нажимая на кнопку «Записаться на прием», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами посещения Общественной приемной Банка России

В условиях риска возникновения и распространения инфекционных заболеваний (COVID-19) в помещение для приема граждан не допускаются лица:

  • находящиеся/обязанные находиться на самоизоляции;
  • с повышенной температурой, признаками ОРВИ (кашель, насморк, чихание)

Интернет-приемная

Прием обращений в режиме онлайн:

Сообщить о возможной нелегальной деятельности на финансовом рынке

Сообщить о реальных владельцах финансовых организаций

Сообщить о возможном нарушении вашим работодателем прав потребителей финансовых услуг

Анонимные обращения сотрудников и бывших сотрудников финансовых организаций
Рубрика

Другие способы обращения в Банк России

Почтовый адрес для письменных обращений:
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России
Факс:
проверка прохождения факса:
+7 495 771-48-30
Пункт приема корреспонденции:
Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 (вход под аркой, первая дверь справа)
Часы работы (кроме нерабочих праздничных дней):
понедельник – четверг с 9:00 до 17:30,
пятница с 9:00 до 16:15

Сервис «Телефон доверия» Банка России

Телефон:

С использованием данного сервиса принимаются устные обращения граждан и юридических лиц, содержащие информацию о фактах:

  • коррупционных проявлений в действиях служащих Банка России;
  • конфликта интересов в служебной деятельности служащих Банка России;
  • несоблюдения служащими Банка России запретов, ограничений и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России в целях противодействия коррупции.
Сервис функционирует круглосуточно с понедельника по воскресенье в автоматическом режиме.

Контакты для СМИ


Телефоны и электронная почта предназначены исключительно для запросов журналистов в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации». Обращения по иным вопросам и от заявителей, не являющихся представителями СМИ, рассматриваться не будут. Для обращения в Банк России воспользуйтесь Интернет-приемной.

Телефон:
Электронная почта:
Если вам звонят с этих номеров и от имени Банка России просят сообщить персональные сведения, в том числе данные банковских карт, платежные реквизиты или перевести деньги на «безопасный счет» — это мошенничество.
Пресс-служба Банка России никогда не запрашивает такую информацию.
Подробнее о видах мошенничества читайте на Fincult.info.

Служба технической поддержки сайта Банка России

Электронная почта:
Адрес предназначен исключительно для обращений по вопросам работы сайта. Для направления обращения по другим вопросам, входящим в компетенцию Банка России, воспользуйтесь Интернет-приемной.
Страница была полезной?
Последнее обновление страницы: 29.09.2023