Дизайн ревью — это прекрасный процесс, в котором в равной степени может участвовать и дизайнер, и UX-писатель, и дизайнер ДС. Но есть пара проблем, которые нельзя игнорировать.
Менеджмент
Об управлении изменениями в компании в эпоху искусственного интеллекта
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/webt/aq/en/go/aqengo5xslzamyc5wrnqpafw_xg.png)
Директор по работе с клиентами и цифровыми технологиями американской энергетической компании Ameren убеждена, что для успешного проведения масштабных преобразований необходимо внедрять надёжные методы управления изменениями.
Карьера Бхавани Амирталингам включает в себя более 25 лет работы на ключевых должностях в сфере технологий и руководящих должностях во многих отраслях и географических регионах. В течение 15 лет она работала в высокотехнологичной и быстрорастущей компании World Wide Technology, занимая должности ИТ-директора и вице-президента по решениям для клиентов и инновациям. Затем она руководила цифровой трансформацией Schneider Electric — компании по управлению энергопотреблением, входящей в список Fortune 100. В последнее время она занимала должность исполнительного вице-президента и директора по работе с клиентами и цифровым технологиям в компании Ameren, в которую она пришла в 2018 году в качестве старшего вице-президента и директора по цифровым и информационным технологиям, а в 2023 году также получила должность директора по работе с клиентами.
В недавнем эпизоде подкаста Tech Whisperers Амирталингам рассказала о своём карьерном пути, отличительных чертах и философии лидерства, которые помогли ей получить должность директора по цифровым и информационным технологиям, затем должность директора по работе с клиентами, а также предложение присоединиться к совету директоров. После подкаста мы ещё немного поговорили о том, что нужно для успешного проведения масштабных преобразований в компании, а также о том, как лидерам и компаниям в целом стоит использовать искусственный интеллект и данные в будущем. Ниже приводим транскрибирование этой беседы.
50+ источников с исследованиями и статистикой для фактчекинга
Подборка сайтов, которая поможет собрать «мясо» для своей статьи и сделать её убедительной, а также проверить факты в чужих публикациях.
Как стать C#-разработчиком бесплатно? Программа обучения с нуля
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w780/getpro/habr/upload_files/f02/792/e2f/f02792e2f257688c591fa52153ef0cc8.jpg)
Если вбить слово «С# разработка» в поисковую строку, можно найти огромное количество курсов по данному направлению. Проблема в том, что все курсы являются платными и, как правило, имеют ценник в несколько десятков тысяч рублей.
Чтобы разбавить засилие платных курсов, мы подготовили для вас программу обучения «C#-разработчик с нуля», которая состоит только из бесплатных материалов.
Истории
Кто такой куратор и с чем его едят?
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/a81/5ef/135/a815ef135d430ed2518e840ce702e458.png)
Лирическое отступление. Дорогие читатели, мы продолжаем рассказывать о том, как работать в SM Lab! Ознакомьтесь с нашей предыдущей статьей, чтобы узнать больше о нашей культуре и принципах работы Как QA собеседование проходил. Следите за обновлениями, впереди еще много интересного!
Не только Coca-Cola и Starbucks: компании, которые ушли из России, но продолжают подавать заявки в Роспатент
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/7a6/c98/c40/7a6c98c40c655debb74553fe0938811a.png)
Фирмы, объявившие об уходе с российского рынка после 2022 года, чаще всего не рвут окончательно правоотношения с Роспатентом: они, закрыв часть торговых точек и подразделений, продолжают подавать заявки в Роспатент для защиты в России своих брендов.
Какие навыки понадобятся продакту в ближайшие 5 лет
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/71c/f51/b97/71cf51b97150fa7df192691d7827fe39.png)
Меня зовут Марго Седова, я Head HR-продукта в Skyeng. Отвечаю за внутреннюю экосистему, которая строится вокруг EJM сотрудника в компании ― от момента, когда соискатель только подумал, что хочет у нас работать, и вплоть до его exit-интервью.
Сегодня расскажу, как в ближайшие 3–5 лет будет меняться роль продакт-менеджера и какие навыки понадобятся тем, кто хочет изловить золотую антилопу.
Дисклеймер: когда мы говорим о будущем, это всегда про ощущения на кончиках пальцев. Никто не может знать точно, что ждёт нас впереди. Зато мы можем отследить движение из прошлого в настоящее — и попробовать предугадать, каким же будет наше «завтра».
Где учиться IT: 70% опрошенных проходили онлайн-курсы
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w780/webt/za/ka/ps/zakapsdto_2vxbip5l-xzaxqxx0.jpeg)
Мы на Хабр Карьере запускаем небольшой цикл статей для тех, кто только хочет попасть в IT-сферу. Эта — первая, и она про самое важное — обучение.
Мы стараемся построить качественный маркетплейс IT-курсов, и нам захотелось узнать, как вообще IT-специалисты относятся к онлайн-образованию и в чем разница с полноценным обучением в университете. В статье делимся мнениями коллег из Хабра и рассказываем про школы, которые выбирают чаще всего.
п.с. ни одна онлайн-школа, которую мы упоминанием в этой статье, НЕ договаривалась с нами о рекламе.
Как развивать направление исследований и по каким критериям оценивать их успешность: кейс МойОфис
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/12c/410/b4f/12c410b4f4ae18afb0322ee184cb5735.png)
К счастью, сегодня многие ИТ-компании знают, насколько важно развивать направление исследований. UX-исследования помогают понять ожидания пользователей, а значит, позволяют создавать продукты, максимально удовлетворяющие их потребности. Благодаря UX-исследованиям можно выявить проблемы пользовательского опыта на ранних этапах разработки и внести необходимые изменения до запуска. Поэтому необходимость этого процесса вопросов ни у кого не вызывает.
Однако в процессе развития этого направления компании сталкиваются с множеством сложностей: начиная от того, где искать респондентов, заканчивая вопросами эффективного хранения результатов исследований. Все это сложные вызовы, которые зависят в том числе и от типа продуктов. Случается, что без должной поддержки UX-исследования не получают своего развития и решения принимаются экспертно, как это часто бывает в заказной разработке.
Чтобы развивать исследования как метакомпетенцию всех дизайнеров, в МойОфис выстроили многоуровневую систему обучения, начиная с момента онбординга. Были спроектированы процессы и инструменты, которые помогают дизайнерам регулярно учиться друг у друга, и определены критерии, по которым оценивается успешность каждого исследования. Подробнее, как в МойОфис сейчас организовано это направление, читайте под катом.
Особенности работы техподдержки цифровых продуктов и обратная связь пользователей
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w780/getpro/habr/upload_files/f27/db8/812/f27db8812cbb52625a7a2d9e48f13492.jpg)
Всем привет! Я Артем Ибрагимов, руководитель направления в управлении разработки цифровых продуктов в Первой грузовой компании. Одна из составляющих работы любого продукта – это техподдержка. В ПГК есть несколько флагманских цифровых сервисов, где наши IT-специалисты на постоянной основе решают различные вопросы и проблемы пользователей. Ранее я подробно рассказал о работе техподдержки одного из наших продуктов – личного кабинета клиента (ЛКК) и оперативном решении возникающих задач. Сегодня поговорим о техподдержке не только ЛКК, но и других наших флагманских продуктов, а также об обратной связи по клиентской помощи.
Как оценить эффективность IT-команд и с умом задебажить процессы
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/16a/ebc/11e/16aebc11e5bca344376d0f7b6daf87c2.png)
Привет, Хабр! Это Оля Муттер, руководитель IT-проектного офиса в Купере (ex СберМаркет). Жизнь заставила меня научиться настраивать процессы как боженька. Я стартовала карьеру в роли бизнес-аналитика, доросла до директора продукта в финтехе, успела побывать наставником для проджектов, создать несколько проектных офисов и центров компетенций — всего за десять лет.
Сейчас я рулю проектным офисом в Купере (ex СберМаркет) — это 1300+ человек в IT-команде. Как понять, работает ли такая большая система эффективно? И что делать, если какая-то веточка этого гигантского дерева растет не в ту сторону? Об этом моя сегодняшняя статья.
Спойлер: надо дебажить процессы, а для этого придется много работать с цифрами и общаться с людьми. За это у нас в компании отвечают delivery-менеджеры.
7 простых вопросов о процессе Discovery: основные фреймворки, методики и правила исследований
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/8ad/d32/f31/8add32f318a7f3e9cb191208c8d5b2a9.png)
Привет! Меня зовут Виктория Левена, я руководитель отдела аналитики в AGIMA. Мы часто помогаем нашим заказчикам развивать цифровые продукты, и важная часть этого процесса называется Discovery. Это этап, на котором продуктовая команда исследует рынок и пользователей, чтобы затем сделать продукт удобнее и привлекательнее. В этой статье я отвечу на самые базовые вопросы о Discovery и расскажу об основных фреймворках.
Самодельный джазмастер со звукоснимателями P-90, превращённый когтями кота в лёгкий релик
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/webt/-e/us/xn/-eusxnl4vmohuynjf1sv6hygrfy.jpeg)
Привет, Хабр! Мне давно хотелось пополнить коллекцию электрогитарой с датчиками P-90, а теперь эта мечта осуществилась. Причём инструмент собран из конструктора и оформлен своими руками, а это — двойное удовольствие, несмотря на «помощь» со стороны кота, последствия которой задокументированы и опубликованы ниже.
Хотите знать, в чём состоит прелесть датчиков P-90 и формы корпуса, повторяющей Fender Jazzmaster? Тогда я обо всём расскажу!
Ближайшие события
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/45c/a99/6ad/45ca996adc2238b92a1d4572848a11d5.png)
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/bf4/631/f01/bf4631f011648a7b245e86bc3a0ff802.png)
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/f93/f60/d69/f93f60d69445a778e22e7453b2846d95.png)
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/dea/f03/88f/deaf0388fd29b95ea852399e8528ddcc.jpg)
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/7c3/b61/482/7c3b61482762ad78b83e5deb921dfaa5.jpg)
Почему корпоративы такие… корпоративные?
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/75e/bf8/166/75ebf81664405e971ed264672eaf5559.png)
Как выглядит стандартный АйТишный корпоратив? Выступление Большого Босса, закуски, конкурсы уровня пионерлагеря Совёнок «Воробушек», объедалово\бухалово\танцевалово, последствия. Типовое мероприятие, типовые результаты.
Уродливые дети ИИ-революции
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w780/getpro/habr/upload_files/2c8/a45/da8/2c8a45da8238cfa16666c10a28607525.jpg)
Революция ИИ случилась очень внезапно даже по меркам стремительно развивающихся технологий последних десятилетий. Как говорил фантаст и идеолог киберпанка Уильям Гибсон, будущее уже наступило — оно просто неравномерно распределено. И в одном из направлений — имитации внешности и голосов людей — будущее как будто шагнуло вперед сразу на столетие. Что происходит с индустрией сейчас, что ее ждет и как с эпидемией дипфейков планируют бороться в будущем?
О том, что тема дипфейков — на гребне волны общественного интереса, говорит хотя бы то, что этот текст пришлось переписывать и дополнять несколько раз: когда он уже был готов к публикации, появлялась новая информация либо из мира дипфейков, либо из мира борьбы с ними. Но сопротивление кажется обреченным на провал: фейки уже как цунами — закрывают горизонт и того и гляди обрушатся на наши головы.
Компании вроде OpenAI и Microsoft на словах признают опасности, которые приносят технологии, но продолжают создавать все более и более совершенные продукты. Как будто недостаточно того, что у OpenAI есть Sora, которая создает настолько реалистичные ролики, что создатели боятся пускать к ней пользователей.
Microsoft же в конце апреля представила модель VASA-1, которую в обзорах называют «ночным кошмаром создания дипфейков» — убедительная анимация создается на основе всего одной фотографии. Или даже картины. Если Мону Лизу можно заставить читать рэп, что уж говорить об обычных людях… А цифра «1» в названии ясно даёт понять, что останавливаться компания на этом не планирует.
Продуктовый подход против человеческих слабостей: 7 базовых принципов
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/b6a/cc6/c43/b6acc6c4306a0070accc9618b64b69d9.png)
Человек несовершенен, но тщательно старается об этом забыть. Даже в таких рациональных делах, как строительство, ведение бизнеса и создание электронных устройств. Продуктовый подход — это способ мышления, который учитывает эти несовершенства при разработке продуктов и таким образом увеличивает вероятность успеха. Меня зовут Дмитрий Латыпов, Product Manager в Napoleon IT, и сегодня я расскажу, какие слабости нивелирует продуктовый подход и на каких основных принципах он строится.
Ожидание и реальность
Как правило, при планировании крупных проектов существует большая вероятность ошибиться с прогнозом о сроках их завершения. Например, международный аэропорт Денвера в США планировали построить за четыре с половиной года, а закончили только через шесть лет и превысили бюджет на два миллиарда долларов. Сиднейский оперный театр в Австралии планировали реализовать за восемь лет, в итоге строили 14 лет, то есть опоздали на шесть лет, и превысили бюджет в 15 раз, потратив 102 миллиона долларов вместо семи.
Стоит ли игра свеч? Кратко о Single SPA (часть 1)
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/7be/0f9/b7c/7be0f9b7cb0dcd4ed7f8209e96122aea.png)
О проектировании микросервисной архитектуры с использованием фреймворка Single SPA и технологиях, связанных с его использованием.
Оптимизируем A/B-тесты: единый шаблон и DIY-инструментарий для аналитиков
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w780/getpro/habr/upload_files/f3c/acf/964/f3cacf964b7c090638050851cdfc5d8f.jpeg)
Представьте ситуацию. Приходит Product Owner и говорит: «Давайте сделаем новый дизайн страницы сайта». Аналитик берётся за задачу — проводит A/B-тест. Такая же задача случается в соседней команде, в сопоставимом по сложности продукте, — но если в первом случае тест занимал пару часов, то во втором ждать приходится несколько дней. Чем больше команд и аналитиков, тем выше риск разрозненности.
Унификация процессов помогает минимизировать этот риск, только как к ней лучше подступиться? Подготовить чеклисты, шаблоны, документацию, скрипты..? В нашем случае понадобилось всё это, плюс самодельный инструмент, который автоматизирует статистический анализ результатов A/B-тестов
Под катом пошагово описываем, как мы унифицировали процессы в нашем A/B-тестировании, и что получили на выходе.
«Финансово я на самом дне. Какой бизнес мне начать?»
Этот заголовок я взял из видеоролика американского предпринимателя Алекса Хормози, который в свои ранние тридцать перевалил за сотню миллионов заработанных долларов и теперь рассказывает, как именно он этого добился, и раздаёт бесплатные советы.
Поначалу я скептически относился к материалам Алекса, т.к. от них отдавало инфоцыганщиной, но с каждым новым выступлением (а у этого парня трудно найти что-то короче 20 минут) проникался всё большим доверием к его словам. Эту статью пишу на основе его 24-минутного видеоролика под заголовком: «I'm Broke, What Business Do I Start?» (я вставил его внутрь статьи).
Я собираюсь пересказать своими словами всё то, чем делится в ролике Алекс, а также примерить его советы на свою деятельность. Тем более я как раз занимаюсь проработкой и запуском новой услуги у себя в Проекторате.
И, если верить Алексу, та схема, которую он предлагает, буквально гарантирует мне пять первых клиентов в результате её применения. Что ж, проверим!
Итак, поехали.
CRM (Crew resource management) или осознанное неподчинение
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20240704202321im_/https://habrastorage.org/r/w780/getpro/habr/upload_files/b8d/70b/fe1/b8d70bfe10a552f96c7e85f67cc998ef.jpg)
Когда со мной сразу соглашаются, я чувствую, что я не прав
Оскар Уайльд
История
В авиации есть методика снижения человеческой ошибки: Управление ресурсами экипажа, или CRM — Crew resourse management. CRM стала развиваться после катастрофы на Тенерифе в 1977 году, когда столкнулись 2 боинга на взлетно-посадочной полосе — погибло более 500 человек. Пилоты проигнорировали сомнения бортинжинера в том, что взлетная полоса свободна, что и послужило одной из причин аварии.
Хабы
Вклад авторов
alizar 35457.3marks 21019.2nmivan 12787.0Erwinmal 9736.0semen_grinshtein 9018.7Milfgard 7557.0aleksandrit 5794.0ancotir 5793.0ru_vds 4901.1it_union 4798.5