Администрирование

Привет, Хабр! На связи Наталия Сляднева, руководитель направления сервиса вычислительной инфраструктуры КРОК. Сегодня я расскажу о системе взаимодействия с клиентами и работе с обратной связью. Вы узнаете, что мы предпринимаем для улучшения сервиса, как новые подходы влияют на реакции клиентов и повышают их лояльность, а также как мы справляемся со сложностями и оцениваем результаты.

Вопрос качественной сервисной поддержки ИТ-инфраструктуры на нашем рынке стоит остро — большинство заказчиков привыкли получать прямую, быструю и высококачественную сервисную поддержку от вендоров. Сейчас эти задачи легли на наши плечи и мы стараемся не просто держать марку, а работать даже лучше. 

В этой статье я приоткрою внутреннюю кухню и поделюсь 5 практиками, которые помогают нам анализировать, дорабатывать и ускорять внутренние процессы, чтобы быть еще полезнее клиентам. Возможно, они помогут и вам.

Когда вы в последний раз впервые смотрели на хранилище данных? Помните то чувство фрустрации, когда вы не знали, что содержат таблицы orders_final_v1? Или как отличить user_uuid от user_id? Любой специалист по данным может понять эти ощущения.

К счастью, dbt (Data Build Tool) значительно упростил задачу документирования хранилищ данных. Все, что нужно сделать, это включить описание наших таблиц и колонок в YAML-файл схемы. Затем вся информация собирается в аккуратный HTML-файл.

Данная статья это перевод с английского с некоторыми адаптациями. Перевод сделан НЕшколой для инженеров Inzhenerka.Tech совместно с автором симулятора по DWH на dbt Павлом Рословцом. Больше материала в нашем сообществе

Привет! Меня зовут Эрик Игнатов, я — ведущий инженер «Тринити».  С недавнего времени у нас в R&D-отделе появился план по тестированию достижений народного промысла русских инженеров. В него входит в том числе порядка 12 отечественных решений для серверной виртуализации, которые мы хотим проверить на совместимость с нашим серверным железом. Ведь заказчикам важно быть гарантированно уверенными в работоспособности предлагаемых нами систем виртуализаций, особенно в условиях настолько стремительного вывода на рынок замен импорту, что некоторым компаниям некогда и тестировать. 

Этой статьёй мы открываем серию таких технических обзоров, а по итогам сделаем сравнительный очерк про всех участниц марафона. 

Carbonio Mesh - это инфраструктурный модуль почтового сервера Carbonio, позволяющий обеспечить связность, отказоустойчивость и возможность мониторинга различных сервисов Carbonio и интеграцию их с Carbonio LDAP. В данной статье мы расскажем о том, из чего состоит система Carbonio Mesh, а также о том, как обеспечить эффективное взаимодействие с ней.

Приветствую всех читателей! Меня зовут Николай Самсонов. Я являюсь руководителем платформы данных в команде Учи.ру. В своей работе часто сталкиваюсь с ситуацией, когда бизнесу нужны метрики и показатели здесь и сейчас, в то время как автоматизация получения и обработки терабайт данных для их расчета может занимать значительное количество времени.  

Правильный стек, правильная архитектура и правильное видение процесса ELT — залог успешной аналитики, с этим никто не спорит. Но как прийти к ним и как найти баланс между затратами времени на исследование и поддержкой уже сделанного в бесконечном потоке A/B-тестирований, дашбордов, метрик и Ad hoc-запросов?

Миграция СУБД с одной технологии на другую — сложный процесс, который связан не только с конвертацией кода и переливкой данных из одной системы в другую, хотя и здесь есть неочевидные нюансы. Это часто и вопросы, связанные с совместимостью функциональности, производительностью, безопасностью данных, архитектурными особенностями новой системы и многими другими аспектами.

Меня зовут Станислав Свириденко и я DWH-разработчик AXENIX. В этой статье хочу рассказать об опыте миграции витрины данных с проприетарной СУБД Teradata на свободную СУБД GreenPlum. Поговорим о задачах, подводных камнях, на которые мы периодически натыкались, и способах решений, найденных  в процессе.

В России наблюдается интерес к комплексным системам автоматизации строительства, но их внедрение — долгий и сложный процесс. Поэтому чаще застройщики предпочитают точечные решения. Появился спрос на специализированные нейросетевые микросервисы для подключения к готовым системам заказчика. 

Мы отметили эту тенденцию после одного примечательного проекта по мониторингу процесса строительства. Фактически сначала нас попросили сделать «‎то, не знаю что»‎, причем в очень сжатые сроки. Ситуация могла обернуться провалом, но мы справились и нашли новую перспективную нишу для разработки новых продуктов. Сейчас расскажу, как это было.

Обычно Android-устройства принято считать «бесполезными» через 5-10 лет после выхода. Особенно, это касается бюджетных моделей, которые "не тянут" современные сервисы или те девайсы, которые по каким-то причинам физически пострадали в процессе своей жизни. Но пока одни выкидывают смартфоны и планшеты, считая их электронным хламом и засоряя мир, другие стараются найти применение всему подряд и оказывается, что Android-устройства ещё вполне себе могут оказаться полезными. Однако порой необходимо реализовать автоматическое включение устройства при подключения к зарядке и вот здесь многие впадают в ступор — ведь замкнуть кнопку включения зачастую недостаточно! В сегодняшнем материале я расскажу свои кейсы запитывания устройств от блоков питания, а также реализацию автовключения на разных чипсетах. Интересно? Тогда добро пожаловать под кат!

Эта статья посвящена разработке многопоточной базы данных. Мы рассмотрим основные компоненты, такие как хранилище данных, транзакционные системы, многопоточность, журналирование и восстановление, а также создание API для взаимодействия с базой данных. Примеры кода на языке C++ помогут лучше понять реализацию различных аспектов многопоточной базы данных.

В этой статье ведущий администратор баз данных ITSumma Алексей Пономаревский расскажет о том, как мы интегрировали популярный фреймворк для распределенной обработки данных Apache Spark с мощной массивно-параллельной базой данных Greenplum.

Текст будет полезен для разработчиков, решающих схожие задачи по интеграции распределенных фреймворков обработки с реляционными БД, использующих параллельные вычисления.

Подход к построению умного дома у всех разный. Пользователи мечтают о решениях, которые кажутся им идеальными, но интеграторы их быстро «приземляют». 

Но можно ли доверять интегратору? Может быть, они навязывают выгодное для себя, но не лучшее для клиента решение?

Мы задались таким вопросом и решили проинспектировать умный дом интегратора BARY, вернее, даже два. Нам было интересно посмотреть, какие дома интеграторы делают «для себя».

Интересно? Ныряйте под кат

30 апреля из бета-тестирования вышел OpenTofu 1.7.0. Это Open Source-форк Terraform, который развивается под управлением Linux Foundation. Ранее мы уже писали о причинах разработки OpenTofu, связанных с изменением лицензионной политики HashiCorp в отношении своих продуктов. В этой же статье мы сделаем обзор версии 1.7.0: установим OpenTofu, выполним миграцию инфраструктуры с Terraform, а также рассмотрим ключевые особенности данного релиза.

Во время быстрого развития ИТ среды, многие её активные участники пользуются готовыми решениями обеспечивающими их определённым функционалом, который хотелось бы расширить. Но расширение продукта зачастую является либо платным, либо чрезвычайно затратным действием, требующим постоянного контроля доступной кодовой базы, адаптацией и корректировкой своей части для совместимости. Приходится создавать продукты размещаемые "рядом" и различными способами производить интеграцию. Попробуем изменить это с помощью минимальных затрат и расширить функционал Gitlab получив практически "бесшовную" интеграцию со своими продуктами.

Хеширование – это мощный инструмент, широко используемый в различных областях IT: от защиты паролей до создания быстрых структур данных. В этой статье мы подробно рассмотрим, как хеширование помогает оптимизировать хранение данных, исключить дубликаты и улучшить работу с файлами.

В этом выпуске: улучшение билинейной интерполяции, второй этап сравнения методов апскейлинга с точки зрения наименьшей ошибки, как применять шейдеры к отдельным изображениям, как уменьшить звон на изображении и многое другое...

Использование цепочек прокси серверов позволяет обойти различные ограничения при доступе к сетевым ресурсам. Для проксирования обычно используют SOCKS или HTTP прокси. Сетевой протокол сеансового уровня SOCKS позволяет пересылать пакеты от клиента к серверу через прокси-сервер прозрачно (незаметно для них) и таким образом использовать сервисы за межсетевыми экранами.

Зацепило меня обсуждение — как стать администратор и войти в айти через это.

Вопрос примерно звучит примерно так «чем на самом деле занимается медик?» может быть это санитар, мед сестра, глав врач, кардиохирург в больнице, участковый терапевт в поликлинике, врач занятый статистикой или работающей на производстве мед изделий/лекарств.

Свойства неотъемлемое профессии написано‑ поддержка операционная айти. Всё остальное отличается очень сильно. И требуемые скилы и соответственно то чему нужно учить. И даже фактор незаменимости. Хотя по мне плюс довольно условный‑ уборщица тоже не заменима в таком случае. А вот обратная сторона‑ это то, что если Вы в одном лице всё айти ‑ вас будут дергать по разным поводам, даже если вы на больничном или в отпуске. И даже приходить с вопросами про кофеварку которая мигает лампочками и не варит кофе (это мем уже, но ко мне реально приходили). И функции будут и закупка техники и ведение договоров (сотовая связь, закупки техники, картриджи, интернет, итс, консультант..) И тех составляющая‑ от СКС, АТС, VPN до СУБД и кластера 1С. И консультации «а где тут в ЭДО кнопочка согласования». И это не всем по душе‑ друг ушел из админов через пару лет в разрабы сказав — не, работа в обслуге мне не по душе. Был случай который я на всю жизнь запомнил — ко мне приходит главный инженер, сетует что у его мало людей, а вот у меня есть два младших сисадмина в подчинении — дай одного что бы лед по оббивал. В крупняке там специализация. Можно заниматься, например, только терминальной службой серверов Win. или только Postgress под линукс. И на чужую территорию (допустим 1С, маршрутизатор или МСЭ) поадминить, что бы не терять квалификацию) Вас не пустят т к вне ЗО. И к ilo серверов доступ не дадут ‑его настроит дежурный инженер ЦОДа.

Как переехать с монорепозитория Helm на версионированные чарты?

Конечно же начать правильно собирать чарты и хранить их в своем реджистри.

Внутри примеры для самостоятельной сборки library и чарта.

А также все необходимые команды для сборки и пуша чартов в реджистри.

Мы с радостью объявляем о релизе GitLab 17.0 с каталогом CI/CD в общем доступе, панелью аналитики AI Impact, хостингом обработчиков заданий на Linux Arm, страницами с подробной информацией о развёртывании и многими другими фичами!