OTUS приглашает на открытый практический вебинар «Soft skills для руководителя поддержки» 12 февраля в 20:00 (мск).

Soft skills — это мягкие навыки, важность которых зачастую упускается из виду. Руководители прокачивают компетенции в своей сфере, забывая о навыках коммуникации, принятия решений и других важнейших повседневных потребностях.

На уроке мы рассмотрим:

какие soft skills и почему важны для руководителя;
каковы особенности выстраивания коммуникаций с руководством, коллегами и сотрудниками;
как улучшать свои soft skills в режиме саморазвития.

Вы получите:

чек-лист из 13 важнейших soft skills и рекомендаций по их улучшению;
инструмент по развитию навыков у себя и своих сотрудников.

Открытый урок будет полезен:

руководителям служб поддержки;
руководителям подразделений, которые работают с клиентами;
всем, кому интересна тема мягких навыков.

Вебинар приурочен к старту онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT». Курс доступен в рассрочку.