Облачные сервисы *

Опросы клиентов выступают не просто как инструмент сбора информации, но как мост, соединяющий компанию с её потребителями. Эта статья представляет собой всестороннее руководство по созданию и проведению эффективных опросов, начиная от формулировки целей и заканчивая анализом собранных данных.

Целевая аудитория этой статьи – профессионалы в сфере маркетинга, HR, управления клиентским опытом, а также специалисты по социологическим и маркетинговым исследованиям. Если вы стремитесь глубже понять своих клиентов, повысить уровень их удовлетворенности и лояльности, то здесь вы найдете ценные инсайты и практические рекомендации, основанные на реальном опыте и передовых методиках в области исследований.

Читая эту статью, вы узнаете, как разработать опрос, который не только привлечет внимание вашей аудитории, но и предоставит вам данные, способные преобразовать ваш бизнес. Мы погрузимся в каждый аспект процесса: от создания вопросника до интерпретации результатов, обсудим распространенные ошибки и способы их избежать, и разберем реальные кейсы, демонстрирующие мощь хорошо спланированного опроса.

Привет, Хабр! Меня зовут Кирилл Орлов, я CISO Oxygen Data Centers & Clouds и в этом посте я поделюсь с вами нашим опытом внедрения MaxPatrol (MP): расскажу, как удобно настроить защиту разных сегментов инфраструктур на базе этого решения, объясню, зачем мы сделали своего чат-бота, и расскажу, как вы можете использовать этого бота в своих целях.

Привет, Хабр! На связи технический директор MTC RED Денис Макрушин и команда Advanced Research Team: Павел Гусь, Иван Бессарабов и Андрей Сомсиков.

В январе разработчики GitLab нашли в своей системе две критические уязвимости. Из-за ошибок в верификации злоумышленники могут захватывать учётки пользователей и менять содержимое репозиториев. Такой тип атак называется RepoJacking. Мы изучили другой хостинг кода — GitHub — и нашли 1 300 потенциально уязвимых открытых репозиториев. Чем это опасно для разработчиков и их проектов — под катом.

Построение локальной почтовой инфраструктуры не всегда отвечает требованиям к надежности и бесперебойной работе, поэтому в таких случаях оптимальным решением является использование публичного облака одного из местных провайдеров. В данной статье мы рассмотрим использование шлюза безопасности электронной почты Kaspersky Secure Mail Gateway (в дальнейшем – KSMG) в облаке Yandex Cloud.

Эта статья призвана осветить, как компании могут эффективно собирать, анализировать и интегрировать обратную связь от клиентов для формирования продуктовых стратегий, которые не только отвечают текущим потребностям рынка, но и прогнозируют будущие тренды и изменения.

Статья будет особенно полезна специалистам в области управления продуктами, маркетинга, а также тем, кто занимается исследованиями клиентского опыта. Мы рассмотрим, как онлайн-опросы могут стать мощным инструментом для сбора ценной информации от клиентов и как эта информация может быть трансформирована в стратегические решения. От улучшения продуктов и услуг до разработки новых идей и концепций - понимание голоса клиента является неотъемлемой частью продуктовой стратегии, обеспечивающей конкурентное преимущество и долгосрочный успех на рынке.

Привет! Меня зовут Влад, и я software инженер. Сегодня я расскажу вам о своем опыте использования Yandex Cloud в качестве облачного сервера и о том, что из этого вышло. Вот, как всё началось:

Конец декабря, в воздухе витает аромат мандаринов и Нового Года. В предвкушении интересной поездки я открываю приложение РЖД, чтобы купить билет на поезд, и с ужасом обнаруживаю, что все билеты распроданы.

В этой статье вы узнаете, почему опросы стали неотъемлемой частью успешных мероприятий и как они могут преобразить ваш подход к организации и оценке событий.

Но почему именно опросы на мероприятиях заслуживают вашего внимания? Представьте себе ситуацию: вы организовываете мероприятие и хотите убедиться, что оно отвечает ожиданиям вашей аудитории, способствует укреплению связей и оставляет участников довольными и вдохновлёнными. Именно здесь опросы выступают в роли мощного инструмента, позволяющего собирать ценные данные, анализировать обратную связь и даже улучшать взаимодействие в реальном времени.

Цель этой статьи – не только рассказать о теоретических аспектах опросов, но и поделиться практическими советами и настоящими кейсами. Мы хотим, чтобы после прочтения у вас были не только знания, но и вдохновение для применения этих инструментов на ваших собственных мероприятиях. Будь то корпоративное собрание, образовательный семинар, продуктовый лаунч или даже виртуальная конференция, опросы добавят ценности каждому из них.

В сообществе ML-инженеров и дата-сайентистов популярны инструменты с быстрой обратной связью наподобие JupyterLab — они помогают легко и без лишних обвязок проверять гипотезы или создавать прототипы. Но довольно часто бывает, что при разработке ML-пайплайна, будь то инференс или обучение модели, хочется пользоваться установленной локально полноценной IDE, в которой открыт проект со многими зависимостями, окружением, сложной структурой. При написании кода и его отладке хочется пользоваться дебагером и уметь быстро менять код, а при запуске — скейлить ресурсы исполнения и не думать о том, как перенести код и окружение на продакшн-сервера. Всех этих возможностей в Jupyter-экосистеме из коробки нет, поэтому разработчикам часто приходится создавать костыли.

Помочь в решении этих задач могут инструменты для удалённого исполнения кода в ML. Сегодня на конкретном примере покажу, как устроен и как работает один из таких инструментов, созданный нами для пользователей облака, — DataSphere Jobs. А в следующий раз вместе с моими коллегами рассмотрим опенсорс-инструменты для подобных задач.

В современном мире бизнеса, где конкуренция за внимание и лояльность клиентов невероятно высока, ключевую роль играет понимание и улучшение клиентского опыта. Одной из центральных метрик, оценивающих этот опыт, является Customer Effort Score (CES). CES измеряет усилия, которые клиент должен приложить для взаимодействия с компанией, будь то покупка товара, получение услуги или обращение в службу поддержки. Чем меньше усилий со стороны клиента, тем выше уровень его удовлетворенности и лояльности.

Точное измерение CES требует грамотно составленных вопросов, которые могут точно оценить восприятие клиентом его взаимодействия с компанией. Это не просто вопросы об удовлетворённости; они должны раскрывать, насколько легко или сложно клиентам было достичь своей цели при общении с компанией.

Я долго собирал информацию о том, как организовать свои аккаунты. Как сделать доступ к ним достаточно надёжным и стойким к утере девайсов. 

Меня интересовало, как я могу залогиниться туда, где многофакторная авторизация через телефон, в случае потери телефона. 

Или, как обезопасить себя от забывания мастер пароля от менеджера паролей? На моей практике я несколько раз забывал пин-код от банковской карты, состоящий из 4-ёх цифр, после ежедневного использования на протяжении многих месяцев. Мозг - странная штука. 

В итоге, спустя месяцы изучения темы, я пришёл к следующему сетапу, который решил описать в виде мануала.

Мы продолжаем следить за развитием ситуации с net neutrality. Так, в США обсуждают «дух» профильного законопроекта, а в Южной Корее — уход стримингового сервиса.

Быстрая установка PostgreSQL (PgAdmin 4, Adminer) на VPS через docker.

Подключиться к своему VPS по SSH.

Для установки надо перейти на Гитхаб

Скопировать одну команду, вставить в терминале и запустить.

Команды скачает bash скрипт, сделает его исполняемым и запустит его.

После ответить на пару вопросов и все готово.

Да, наши дети взрослеют, становятся старше и встает вопрос - кем они будут и какие знания мы им можем передать.

В этой статье мы решили рассмотреть, как меняется рынок мобильной связи в ответ на появление новых технологий. Последний год ознаменовался бумом ИИ, и это не могло не отразиться и на телекоме. Но бурное развитие нейросетей — далеко не единственный тренд, повлиявший на рынок за последнее время. Расскажем подробнее и об облачных АТС, и о 5G, и о многом другом.

В декабре мы активно поглощали мандарины и ежегодные прогнозы по облакам. В какой-то момент и того, и другого оказалось слишком много. 

На сегодня мандарины наконец-то закончились, а вот аналитических отчетов стало больше. Мы собрали их, изучили и выделили общие мировые тренды на 2024 год. А на десерт прошлись по российским прогнозам. В этой статье оставили только самое интересное на наш вкус, конечно.

У сотрудников компании у каждого свой ноут. Они работают и производят при этом массу файлов. Каждый такой файл можно оценивать как некую стоимость в человекочасах. И вдруг человек теряет комп. Или роняет. Или сгорает его диск.

И вся его работа пропала. А фирма должна заново платить ему зарплату, что бы он снова произвел на свет ту же самую работу.

В этой статье мы погрузимся в мир разработки и анализа результатов таких тестов, обсудим их значимость и поделимся секретами создания эффективных тестовых заданий.

Эта статья будет особенно интересна специалистам в области HR, образования, тренинга и развития, а также всем, кто задействован в процессе создания и анализа тестов и опросов. Если вы стремитесь повысить эффективность обучения и оценки в вашей организации или учебном заведении, эта статья предоставит вам ценные знания и практические советы.