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Se la domanda si riferisce a uno dei seguenti argomenti, procedere con questa sezione:
- Addebiti e rimborsi
- Modifica dei dettagli dell'ordine
- Rinnovi e passaggio a un'altra applicazione
- Abbonamenti e cancellazioni
- Ordini non consegnati o incompleti
- Dove e come acquistare
- Altri problemi che possono verificarsi durante l'acquisto o la ricezione dell'ordine
Se l'acquisto è stato effettuato da un partner
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Quando si effettua un ordine di acquisto relativo al prodotto tramite la pagina Web di Kaspersky, l'ordine viene elaborato da uno dei nostri partner di e-commerce. Per identificare il partner di e-commerce che ha elaborato l'ordine di acquisto e contattare l'assistenza, procedere come segue:
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