Почему я не могу восстановить доступ к ящику Mail.ru по телефону
В ящик не добавлен телефон, или прошло меньше 14 дней после добавления
Восстановить доступ по телефону можно, только когда он добавлен и подтверждён — должно пройти 14 дней, после того как вы добавили номер в ящик.
Убедитесь, что вы добавили в ящик номер телефона:
-
Откройте Почту в браузере на компьютере.
-
Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
-
В разделе телефон должен быть указан номер.
В ящике включена двухфакторная аутентификация
Когда в ящике включена двухфакторная аутентификация, вы можете восстановить доступ только через службу поддержки.
Обновлено 20 октября 2023 г.
Was this information helpful?