Asterisk *

Для рабочих целей есть потребность учитывать совершённые за наличные расходы. Раньше это делалось вручную - вписывался что куплено и по какой цене в телеграмм-чатик, потом вручную переносилось в табличку. Потом перенос в табличку автоматизировался с помощью google-api, но т.к. товаров в чеке могло быть много, поэтому список из 10 (например) позиций сокращался до какой-то общей типа "инструменты" (например), что не особо годилось для возможной дальнейшей аналитики. Как следующий этап развития, возникла идея получать данные о товарах с помощью qr-кода и API ИФНС.

Передача записей звонков в Telegram или использование мессенджера вместо CRM для оперативного контроля за операторами колл-центра на базе IPАТС Asterisk

Однажды мы решили обновить Asterisk с 11 версии до 18. История получилась интересной и поучительной. Расскажем о полученном преимуществе, возникших трудностях и способах их решения.

FAS (False Answer Supervisor) это техника используемая различными провайдерами VoIP для увеличения длительности и соответственно стоимости звонка.

FAS бывает следующих видов:

Ответ на звонок и трансляция в линию звонящего тишины или гудков

Добавление тишины или записи разговора после того как тот кому звонили повесил трубку.

Округление значения длинны звонка в биллинге оператора

Несмотря на то что вариант 1 является самым простым для детектирования он используется очень часто.

На Хабре и на профильных форумах (типа 4pda) уже достаточно статей на тему того, как отказаться от GPON-роутера от МГТС и вывести интернет напрямую в свой роутер.
Большинство статей описывают опыт подключения к роутерам Mikrotik, прошивок SFP-GPON терминалов, странных хаков по выдёргиванию настроек и прочего. Мне же это всё не подошло и я пошёл иным путём. Требования я составил следующие:

Если вы спросите у прожжённых системных администраторов, используют ли они realtime‑конфигурацию в Asterisk, с вероятностью 90% ответ будет отрицательный. В качестве обоснования, скорее всего, услышите «При недоступности источников данных телефония станет неработоспособной». Если интересно узнать, как мы обошли это ограничение, читайте дальше.

Продолжение экспериментов над установленной и рабочей системы из статьи: "Raspberry Pi + FreeBPX(asterisk) + Mikrotik = АТС мини с переходом на PJSIP (sipnet, zadarma, multifon)", подключение telegram бота.

Начало опубликовали, может и дальше зайдет. Сегодня значит подключим потенциальных "клиентов". По легенде это 2 клиента которые берут по одному городскому номеру и подключают к ним АТС в офисе.

Для этого созданы 2 внутренних номера: 3115515 и 3115510

Данный текст больше как документирование процесса как памятки для себя, хотя может кому и пригодится, а может кто то скажет что я делаю все не правильно и расскажет как нужно.

Что желательно получить на выходе

В общем имеем идею сделать из FusionPBX телефонную станцию провайдера, хотя бы частично. Задача возможно и тривиальная, но делаю я это первый раз, руки кривые поэтому забывать и пропускать некоторые моменты не хочется.

В этой части я расскажу как скрестить Asterisk с новым поколением модемов диапазона LTE. В чем там особенность и что нужно учитывать.

Предыдущие статьи по теме:

Asterisk. Доставка SIP Message после возврата абонента из off-line'а

SMS через SIP messaging в Asterisk

Asterisk должен быть собран с поддержкой mysql (модули cdr_mysql,res_config_mysql). 

В предыдущих статьях я описал как настроил и собрал GSM <> SIP систему на базе Asterisk. В этой статье расскажу как быть с входящими SMS, если получатель не в сети.

Данную статью я писал в 2016 году, но тогда ее вернули на дооформление, которое мне было делать лень. Да и ничего революционного я тут не описывал. Тем не менее нашел неопубликованную статью у себя в профиле сегодня и решил все же доделать, вдруг кому еще пригодится.

Без SMSсервера, без PHP(Python) Скриптов, без промежуточных Email...

В habr статье от 08.2019 был рассмотрен рабочий способ для приема SMS.
При всей его громоздкости и костыльности - он пользуется популярностью у бизнеса арбитражников и прочих SMS товарищей. Сам GOIP-SMS-Сервер абсолютно неудобен, а Шлюзы GoIP умеют отправлять СМСки по SIP протоколу. Т.е. с помощью обычного asterisk (или FreePBX)

Рассмотрим настройки SMS на примере GOIP-8 (8 канального GSM шлюза):

1) Configurations-SMS тут мы видим меню, заполняем поле SMS to VoIP, пишем что угодно, например goip8, на каждом из каналов как на скрине ниже

Я занимаюсь разработкой АТС с открытым исходным кодом MikoPBX.

Недавно познакомился с проектом tg2sip. Шлюз позволяет подключить Telegram аккаунт к офисной АТС, принимать и совершать звонки.

После настройки шлюза, решили, что было бы неплохо после завершения телефонного разговора отправить клиенту клавиатуру для оценки качества обслуживания.

При попытке реализовать функцию столкнулись со сложностями:

- Пользователь не может отправлять / пересылать клавиатуру другому пользователю

- Бот не может писать пользователю, если тот на него не подписан

Как же быть? Решение опишу под катом

В прошлой статье я рассмотрел базовый сценарий UAC клиента, но зачастую в процессе обучение или тестирование необходимо смоделировать ситуацию в которой sipp будет выступать в качестве вызываемого абонента.

Передо мной стояла задача - узнать что будет слышать вызывающий абонент при отстуствии сообщения 180 ringing.

Как и в прошлой статье я буду целиком и полностью ссылаться на официальную документацию.

Решил собрать небольшой гайд по использованию SIPP c предустановленными или собственными сценариями.

Полная информация о SIPP находится в документации, она же и является единственным источником всех знаний.

Здесь же будут описаны первые шаги при работе с sipp.

После прочтения документации, на данном этапе будет достаточно раздела "Create your own XML scenarios" опишу краткий этап создания собственного сценария. Все сценарии имеют расширение .xml и описанную в документации структуру и во многом напоминает структуру html. Довольно полезным источником станет данный репозиторий.

"7 раз отмерь,1 раз отрежь" - гласит известная поговорка.

Если вы следовали нашим советам в предыдущих статьях, вы уже наверняка подготовили наши микросотовые системы к установке, установили и даже произвели настройку. Дело за малым – провести последние проверки с помощью рабочих телефонных трубок и запустить микросоту в полноценное использование.

Я работаю инженером в Call-центре. В круг моих обязанностей входит повышение эффективности прозвона call-листов. В этой статье речь идет о некоторых функциональных возможностях специального программного обеспечения (встроенный SQL), позволяющих существенно поднять эффективность проработки списков телефонов.