Туристический бизнес предлагает клиентам множество групповых и индивидуальных программ на разных условиях. Чтобы завоевать внимание и доверие клиентов, гиду-частнику важно продумать уникальное предложение — и, конечно же, воспользоваться продвижением своих услуг на рекламных площадках. Это непросто в условиях высокой конкуренции и ограниченного бюджета.

Герой кейса — индивидуальный гид, которая предлагает программы для небольших компаний в Санкт-Петербурге. Туры рассчитаны на одну компанию или семью без посторонних людей. Экскурсии проводятся на комфортабельном авто опытного гида с совершенным знанием английского языка и художественным образованием. Задачей таргетолога было продвижение сообщества «<a href="https://vk.com/dancingbeartours">Дансинг Беар Турс</a>» с целью привлечения клиентов.

Основной задачей таргетолога было обеспечить стабильный поток клиентов по оговоренной цене. В цифрах это:<ul><li>стоимость заявки — не более 300 рублей;</li><li>получение не менее 2 заявок в день;</li><li>запись на экскурсии на 10 дней вперед.</li></ul>

С учетом опыта в старом рекламном кабинете для достижения разных целей в VK Рекламе запустили 2 кампании:<a href="https://ads.vk.com/help/articles/engagement">Продвижение сообщества</a>&nbsp;с оптимизацией по цели «Написать сообщение». Была ориентирована на получение заявок в личные сообщения. Стратегия ставок — минимальная цена.&nbsp;&nbsp;<a href="https://ads.vk.com/help/articles/lead_forms">Продвижение лид-формы</a> с оптимизацией на получение заявок. Стратегия ставок — предельная цена с более высоким размером ставки, чем средняя стоимость целевого действия. При таком подходе система выбирала максимальное количество пользователей, интересующихся услугами гида в Санкт-Петербурге — в пределах указанной ставки.<h3>Бюджет</h3>Суточный бюджет рекламных кампаний — 650 рублей. Специалист поставила ограничения исходя из KPI: не более 300 рублей за заявку и не менее двух заявок в день. Затем таргетолог оптимизировала бюджет кампании на уровне групп: важно было выделить наиболее работающие сегменты.Постепенно таргетолог снизила расходы до 500 рублей в сутки. Это стало возможным благодаря тому, что продвижение начало быстро показывать результат.<h3>Таргетинги</h3>Целевая аудитория «Дансинг Беар Турс» — женщины 25–60 лет из России, которые интересуются путешествиями. Таргетинг настраивали на все регионы, кроме Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Читать

Что такое таргетинг по интересам и как его настроить

Рекламу запускали в ленту ВКонтакте и ОК. Такой формат требовал небольших вложений, что было важно для экономии бюджета. В объявления использовали СТА «Узнайте стоимость тура» и добавили кнопку «Связаться».

Через 5 дней после запуска таргетолог отключила кампанию с лид-формой — с учетом высокой результативности первой кампании необходимость в других форматах продвижения отпала.&nbsp;Итоги первой кампании:<ul><li>Стоимость сообщения — 81 рубль при KPI 300 рублей</li><li>322 сообщения получено гидом из рекламы, настроенной таргетологом</li><li>69 пользователей подписались на сообщество</li></ul>

Кроме того, конверсия из сообщения в приобретенный тур увеличилась до 70%. Этого удалось добиться через доработку скриптов продаж в личной переписке клиента и гида. Результатом работы стала стабильная запись на месяц вперед вместо оговоренных 10 дней.

Запустить рекламу

Получите лучшие результаты с VK Рекламой

large_case_bears.jpg

medium_case_bears.jpg

small_case_bears.jpg

thumbnail_case_bears.jpg

case_bears.jpg

Кейс проекта «Дансинг Беар Турс» и таргетолога Анжелики Медведевой

Тревел-сообщество протестировало продвижение сообщества ВКонтакте через VK Рекламу, чтобы увеличить поток клиентов на экскурсионные туры. Цели, механика рекламной кампании, результаты.

Как увеличить количество заявок на тревел-туры через личные сообщения

Кейсы по настройке таргетированной рекламы для любой отрасли: как инструменты VK Рекламы помогают компаниям и предпринимателям продвигать свой бизнес

Кейсы по таргетированной рекламе — VK Реклама

cases

Кейсы

Дансинг Беар Турс

Как тревел-проекту получить запись на месяц вперед через личные сообщения

Электронная коммерция входит в топ активностей в интернете: покупки в сети совершают пользователи всех возрастов. По данным&nbsp;<a href="https://tass.ru/ekonomika/17903065">АКИТ</a>, оборот интернет-торговли в России за январь-апрель 2023 года увеличился на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чтобы отстроиться от конкурентов, е-ком игрокам важно искать эффективные подходы и инструменты для привлечения пользователей.

В мае 2023 года команда Ozon запустила в VK Рекламе продвижение товарного каталога сайта с помощью <a href="https://ads.vk.com/news/format-shoppable-ads">Shoppable Ads</a>. Меньше, чем за месяц, доля рекламных расходов по заказам, совершенным после перехода с рекламы на сайт, оказалась на 30% ниже, чем в прошлых аналогичных кампаниях из myTarget.

Доля рекламных расходов (ДРР) и стоимость оформления заказа (CPO) — одни из основных показателей эффективности рекламы, на которые ориентируется Ozon. Также учитываются и медийные метрики: стоимость за тысячу показов (CPM) и цена за клик (CPC).&nbsp;Во время продвижения планировали снизить ключевые показатели относительно аналогичных метрик в кампаниях с Shoppable Ads из myTarget. Например:<ul><li>снизить ДРР на 30%;</li><li>уменьшить CPO на 20%;</li><li>снизить CPM на 30%;</li><li>уменьшить CPC на 20%.</li></ul>

Чтобы запустить продвижение ассортимента товаров с сайта маркетплейса, в VK Рекламе сначала необходимо создать каталог. Для этого в «Центре коммерции» — специальном разделе для электронной коммерции — нужно добавить ссылку на фид. Так как команда Ozon запускает продвижение на платформе не первый раз, каталог товаров уже был сформирован. Вся информация об ассортименте обновляется каждый час ежедневно.

Товарный фид: что это такое, для чего он нужен, как создать и использовать

Для настройки кампании в кабинете выбрали цель «Каталог товаров», а объект продвижения — сайт. В поле «Тип рекламной кампании» выбрали «Привлечение новых клиентов», чтобы получить новых покупателей.

Кампанию оптимизировали на показы и клики: рекламу видели пользователи, которые вероятнее перейдут по ней и совершат покупку. Для этого ML-модели VK Рекламы обезличенно анализируют интересы и поведение аудитории, а также предложение бизнеса.Кампания состояла из одной группы, которая включала 33 объявления с разными видеороликами. Чтобы не заужать аудиторию, группу таргетировали по широкому соцдему: рекламу видели мужчины и женщины от 20 до 55 лет из России.&nbsp;В качестве основного формата выбрали Shoppable Ads. Он позволяет показывать карточки товаров в видеорекламе, работая одновременно на увеличение узнаваемости бренда и рост продаж. При клике на карточку потенциальный покупатель попадает на страницу выбранного продукта, где может совершить покупку. Для запуска Shoppable Ads команда Ozon загрузила в универсальные объявления видеоролики длительностью до 15 секунд, а описания позиций, изображения и цены передавались из каталога автоматически. Акцент делали на распродаже.

Для <a href="https://ads.vk.com/insights/vkads-autobidding-guide">управления бюджетом</a> выбрали стратегию минимальной цены. Рекламодатель задал бюджет на продвижение, а VK Реклама стремилась обеспечить лучшие результаты с учетом заданных параметров. Во время кампании команда увеличивала бюджет на продвижение почти еженедельно: каждый раз на 50%.

Команда достигла поставленных KPI. Доля рекламных расходов по заказам, совершенным после перехода с рекламы на сайт Ozon, оказалась на уровне плановых значений. ДРР снизился на 30% относительно аналогичных кампаний с форматом Shoppable Ads в myTarget.&nbsp;Несмотря на то, что команда использовала модель закупки по CPC, показатель CPM снизился на 50% — на 20 п.п. лучше KPI. Стоимость оформления заказа осталась на плановом уровне и уменьшилась на 20%. Цена за клик снизилась на 35% по сравнению с myTarget — на 15 п.п. лучше плана.

Виктория Брянцева, менеджер по интернет-рекламе Ozon:«Главные преимущества VK Рекламы — это удобство кабинета и алгоритмы оптимизации кампаний. С появлением нового инструмента наши медийные кампании стали еще эффективнее».

Источник: <a href="https://adindex.ru/case/2023/09/8/315671.phtml">Adindex.ru</a>

large_case_ozon.jpg

medium_case_ozon.jpg

small_case_ozon.jpg

thumbnail_case_ozon.jpg

case_ozon.jpg

Как снизить долю рекламных расходов с видеоформатом Shoppable Ads в VK Рекламе: подробнее о видеоформате, целях, механике и результатах рекламной кампании.

Снижаем ДРР и стоимость заказа с Shoppable Ads

Ozon

Как снизить ДРР на 30% с Shoppable Ads

Лид-формы — один из привычных форматов продвижения. С его помощью можно решать широкий спектр задач: от быстрого сбора контактов клиентов до роста продаж. В марте 2023 года команда рекламного агентства Sputniki решила протестировать лид-формы в VK Рекламе и запустила кампанию для бренда Richard Royal Tea.&nbsp;За месяц удалось получить более 1,5 тыс. заявок по стоимости в 1,6 раза ниже KPI.

Раньше команда агентства не использовала VK Рекламу, поэтому продвижение запустили в тестовом формате. Во время кампании планировали получить 911 заявок за месяц по стоимости не более 99 руб. за каждую. KPI формировали на основе прошлых кампаний в старом кабинете ВКонтакте.

Лид-форму создали в кабинете VK Рекламы: настроили ее внешний вид и добавили вопросы для пользователей. Пользователям предлагали заполнить контактные данные и принять участие в розыгрыше призов: наборов чая Richard Royal Tea и сертификатов на сумму 4 тыс. руб., которые можно потратить на маркетплейсе.

Рекомендации по созданию лид-форм в VK Рекламе

Затем запустили&nbsp;одну кампанию с оптимизацией на сбор заявок. Рекламу видели пользователи, которые вероятнее совершат целевое действие — заполнят поля с контактами и отправят форму рекламодателю. Для этого алгоритмы VK Рекламы обезличенно анализируют поведение и интересы аудитории, а также предложение бизнеса.Кампания состояла из девяти групп, в каждой — по одному объявлению. Все группы таргетировали на мужчин и женщин 24-45 лет, которые живут в России. Для охвата максимально целевой аудитории и выявления эффективных связок в каждой группе дополнительно настроили таргетинг по разным интересам:<ul><li>группа 1: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к бытовой технике;</li><li>группа 2: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к досугу и развлечениям;</li><li>группа 3: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к красоте и уходу за собой;</li><li>группа 4: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к кулинарии;</li><li>группа 5: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к скидкам;</li><li>группа 6: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к развлечениям и сертификатам&nbsp; маркетплейсов;</li><li>группа 7: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к красоте, уходу за собой и картам маркетплейсов;</li><li>группа 8: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к бытовой технике и картам маркетплейсов;</li><li>группа 9: мужчины и женщины 24-45 лет, РФ + таргетинг по интересам к кулинарии и картам маркетплейсов.</li></ul>Самыми эффективными оказались&nbsp;первые три группы. Они принесли больше всего заявок по оптимальной стоимости:<ul><li>группа 1 (соцдем + таргетинг по интересам к бытовой технике):&nbsp; более 390 заявок по стоимости 69 руб.;&nbsp;</li><li>группа 2: (соцдем + таргетинг по интересам к досугу и развлечениям): более 340 заявок по стоимости 89 руб.;</li><li>группа 3 (соцдем + таргетинг по интересам к красоте и уходу):&nbsp; более 270 заявок при CPL 73 руб.</li></ul>Получить такие показатели удалось благодаря релевантным таргетингам и креативам, которые отвечали запросам целевой аудитории бизнеса.&nbsp;В объявлениях использовали несколько креативов в разных разрешениях, разработанных специально для кампании. Акцент делали на возможности получить призы за участие в розыгрыше, например, годовой запас чая. Формат универсальных объявлений автоматически сформировал из загруженных изображений разные варианты рекламы и адаптировал их для показа в ленте ВКонтакте.

Для управления бюджетом выбрали стратегию минимальной цены. Подход позволил получить максимум заявок и не выйти за лимит, установленный рекламодателем.&nbsp;

За месяц кампания принесла результаты выше плановых:<ul><li>количество заявок увеличилось в 1,7 раза — до 1520 штук;</li><li>средняя стоимость заявки снизилась в 1,6 раза и составила 62 руб.</li></ul>

Евгения Доценко, младший бренд-менеджер Richard:«Результаты превзошли все наши ожидания, как по количеству заявок, так и по их стоимости. Помимо результатов рекламной кампании мы оценили и профессионализм команды агентства, например, способность быстро корректировать показатели по результатам аналитики, выбирать корректные группы для таргетинга».

Источник:<a href="https://www.seonews.ru/analytics/kak-za-mesyats-uvelichit-kolichestvo-zayavok-v-1-7-raza-a-ikh-stoimost-snizit-v-1-6-raza-keys/">&nbsp;SEOnews.ru</a>

large_case_etalon.jpg

medium_case_etalon.jpg

small_case_etalon.jpg

thumbnail_case_etalon.jpg

case_etalon.jpg

Кейс Richard Royal Tea и агентства Sputniki

Как увеличить количество заявок для участия в розыгрыше призов: цели и механика рекламной кампании, креативы, примеры лид-формы и результаты продвижения.

Увеличиваем количество заявок на участие в розыгрыше: кейс Richard Royal Tea

Richard Royal Tea

Как за месяц увеличить количество заявок в 1,7 раза

Теперь в аккаунте прямых рекламодателей VK Рекламы сохраняется история изменений, происходивших с кампаниями. Используя эту информацию, вы сможете узнать, кто и какие изменения вносил в рекламные кампании при создании и настройке. Просматривать изменения можно за последний год.

Чтобы увидеть, какие действия совершались в рекламном кабинете, зайдите в раздел «Настройки» в левом меню и перейдите на вкладку «История изменений». Здесь будут отражены любые изменения, происходившие со всеми рекламными кампаниями. Чтобы найти данные по конкретной кампании, воспользуйтесь поиском или фильтрами.

Перейти в «Историю изменений» также можно из основного дашборда — как на уровне кампании, так и на уровне групп или объявлений. Для этого нажмите на три точки справа от нужного объекта и выберите пункт «История изменений» в выпадающем списке.&nbsp;&nbsp;

Какая информация хранится в «Истории изменений»

В новом разделе отражены все действия с рекламными кампаниями, которые совершил владелец кабинета или менеджеры, имеющие к нему доступ, а также изменения, которые производятся платформой VK Реклама (например, модерация или действия службы поддержки). Вы можете указать период, за который хотите просматривать изменения, максимум — один месяц в рамках последнего года.В «Истории изменений» вы можете найти информацию о том:<ul><li>какие действия были совершены в кабинете и что изменилось (было/стало);</li><li>когда это произошло и кто внес изменения;</li><li>на уровне какого объекта (кампании, группы или объявления) совершены действия с указанием его ID и названия.&nbsp;</li></ul>Если вы наблюдаете изменения в метриках эффективности рекламных кампаний, рекомендуем проанализировать данные раздела «История изменений». Сопоставив действия в кабинете с изменениями в статистике, вы сможете понять, как они взаимосвязаны между собой и использовать это для улучшения результатов кампаний. Например, увидите, как отразились на эффективности кампании изменения таргетингов или добавление новых креативов.&nbsp; Раздел «<a href="https://ads.vk.com/help/articles/account_history">История изменений</a>» находится в стадии развития: скоро в нем появится и информация, например о финансовых операциях и действиях с аудиториями. В ближайшее время раздел станет доступен владельцам кабинетов с типом «Агентство».&nbsp;

Используйте технологии VK Рекламы для продвижения вашего бизнеса

large_1120х550.jpg

medium_1120х550.jpg

small_1120х550.jpg

thumbnail_1120х550.jpg

1120х550.jpg

Добавили раздел «История изменений», с помощью которого можно просматривать, какие действия совершались с рекламными кампаниями

Теперь вы можете просматривать все изменения в ваших рекламных кампаниях в разделе "История изменений": рассказываем, какие действия можно отслеживать и где находится новый раздел.

Добавили раздел «История изменений»

Обновления и новости платформы VK Реклама, которые сделают вашу рекламу еще эффективнее

Новости VK Рекламы — все обновления рекламной платформы

news

Новости

Отслеживайте изменения в кампаниях в новом разделе кабинета

Эксперты VK и наши партнеры рассказывают, как эффективно использовать технологии VK Рекламы

large_player.webp

medium_player.webp

small_player.webp

thumbnail_player.webp

player.webp

Обучающие вебинары

Попробуйте новый инструмент для рекламы статей, размещенных в Дзене

small_Frame 1321316517.png

thumbnail_Frame 1321316517.png

Frame 1321316517.png

Продвигайте 

статьи в Дзене 

через VK Рекламу

Запустили новый удобный кабинет для партнеров

small_pic.png

thumbnail_pic.png

pic.png

Монетизируйте сайты 

и приложения 

с Рекламной сетью VK

Подтвердите свои навыки работы с VK Рекламой и получите сертификат 

Продвигайте

статьи в Дзене

через VK Рекламу

Монетизируйте сайты

и приложения

с Рекламной сетью VK

Сертификация

агентств

и специалистов

Кейсы компаний

Продвигайте статьи в Дзене через VK Рекламу

Монетизируйте сайты и приложения с Рекламной сетью VK

Сертификация агентств и специалистов

Кейсы компаний

Продвигайте

статьи в Дзене

через VK Рекламу

Монетизируйте сайты

и приложения

с Рекламной сетью VK

Сертификация

агентств

и специалистов