Поддержка

Для всех приложений

Общие вопросы
Общие вопросы
База знаний
FAQ Форум Утилиты для лечения Запрос в поддержку
Диагностика и отчеты
Сортировать
Как сделать снимок экрана (скриншот)20 марта 2023
Как узнать название и номер версии программы «Лаборатории Касперского»10 февраля 2022
Включение трассировки установки/удаления продуктов «Лаборатории Касперского»14 ноября 2022
Получение полного дампа памяти при «зависании» Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 и 1107 июля 2022
Как получить отчет утилиты захвата изображения с экрана в Windows07 июля 2022
Утилита Get System Info21 июля 2023
Служебная утилита kl1_log для сбора информации в программах «Лаборатории Касперского»18 марта 2021
Дамп памяти Windows 714 марта 2023
Как получить лог-файл Microsoft Outlook09 октября 2018
Тестовая вредоносная программа eicar для проверки работоспособности продукта «Лаборатории Касперского»08 сентября 2023
Получение дампа процесса с помощью утилиты kldumper.exe 23 декабря 2020
Как получить файлы дампа процесса AVP.EXE для приложения «Лаборатории Касперского»10 мая 2023
Как экспортировать и импортировать ключи реестра в Windows 08 октября 2021
Как получить отчет программы Средство записи действий по воспроизведению неполадок в Windows 815 марта 2023
Как получить полный дамп памяти при «падении» Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 в синий экран07 июля 2022
Обращение в Спам-лабораторию14 апреля 2022
Как получить логи программы Process Monitor04 августа 2023
Как получить дамп процесса в Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 и в Windows Server 2008, 2012, 2016, 201929 июня 2022
Как получить полный дамп памяти при «падении» Windows 10 в синий экран17 июня 2021
Как собрать трассировки продукта «Лаборатории Касперского»28 октября 2022
Как получить лог-файл Android-смартфона24 апреля 2019
Как собрать логи сетевого трафика с помощью Wireshark11 апреля 2023
Как открыть окно Поддержка в программе «Лаборатории Касперского»09 ноября 2020
Положение об обработке данных при обращении в Службу технической поддержки («Положение о технической поддержке»)19 мая 2020
Утилита AVZ для проверки компьютера22 июня 2023
Как создать отчет об ошибках на устройстве с Android и отправить его в «Лабораторию Касперского»26 октября 2022
Как собрать данные Android-устройства с помощью утилиты DumpAndroidApps и отправить их в «Лабораторию Касперского»26 октября 2022
Как узнать версию операционной системы30 ноября 2020
Утилита Android Debug Bridge (adb)26 ноября 2020
Как включить или выключить механизмы отладки в бета-версии программы «Лаборатории Касперского»30 ноября 2021
Информация об обнаружении Trojan.Multi.Accesstr26 октября 2022
Как собрать консольные и HAR-логи браузеров08 сентября 2022
Как получить логи работы компонента Мониторинг активности для программы «Лаборатории Касперского»14 апреля 2021
Падение Windows в синий экран с установленной программой «Лаборатории Касперского» для бизнеса22 июля 2022
Как собрать первичную диагностическую информацию о компьютере при помощи скрипта collect.sh02 декабря 2022
Какие файлы необходимо приложить к запросу в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» при обнаружении угрозы с именем PDM07 июля 2022
Как настроить аудит доступа к папкам в Windows17 ноября 2022
Показаны 1-10 из 37
Новые приложения Kaspersky — больше, чем просто антивирус
Полная безопасность в цифровом мире для вас и вашей семьи. Выберите свое идеальное решение для любого устройства.
Kaspersky Safe Kids — пусть детство будет безопасным
GPS‑трекер, родительский контроль телефона и соцсетей для безопасности ваших детей. Одна лицензия на все устройства.
Вам помогла эта страница?
Спасибо за ваш ответ!