Poți să anulezi în orice moment reînnoirea automată a abonamentului.
Dacă o anulezi, vei beneficia de protecție completă până la finalul perioadei de valabilitate plătite deja. După această dată, abonamentul tău va înceta și nu vei mai fi debitat pentru următoarele perioade.
Poți anula reînnoirea automată a abonamentului folosind contul My Kaspersky. Pentru a anula:
- conectează-te la my.kaspersky.com
- accesează pagina Abonament
- fă clic pe Gestionează abonamentul
- selectează Anulează abonamentul și urmează pașii pentru a confirma anularea
De asemenea, poți anula reînnoirea automată contactând serviciul de Asistență pentru clienți Kaspersky.
Dacă ai fost taxat deja pentru următoarea perioadă de abonament, ai la dispoziție 30 de zile de la data debitării să soliciți o rambursare integrală a plății efectuate pentru reînnoire.
Pentru a solicita o rambursare, contactează serviciul de Asistență pentru clienți Kaspersky.