1. Тарифы рассчитываются ежедневно в 03:15 согласно количеству клиентов в базе за предыдущий день.Стоимость c НДС ежедневного списания считается согласно таблице в зависимости от количества клиентов в базе за каждые 100 клиентов с округлением большую сторону до 100: до 200 клиентов — бесплатно
от 201 до 500 клиентов — 19,67 рублей в день независимо от количества клиентов от 501 до 1 000 клиентов — 3,4 рубля/день за каждые 100 клиентов от 1 001 до 2 000 клиентов — 3,2 рубля/день за каждые 100 клиентов от 2 001 до 4 000 клиентов — 3 рубля/день за каждые 100 клиентов от 4 001 до 8 000 клиентов — 2,8 рубля/день за каждые 100 клиентов от 8 001 до 16 000 клиентов — 2,6 рубля/день за каждые 100 клиентов от 16 001 до 32 000 клиентов — 2,4 рубля/день за каждые 100 клиентов от 32 001 до 64 000 клиентов — 2,2 рубля/день за каждые 100 клиентов от 64 000 — 2,2 рубля/день за каждые 100 клиентов
Тарифы рассчитываются индивидуально. Специальные тарифы для базы от 1 миллионов клиентов. Обратитесь в техническую поддержку.
2. Стоимость трафика внешних провайдеров (например, SMS или WhatsApp) оплачивается отдельно внешним провайдерам согласно их тарифам.
3. Рассылки Email, SMS, сообщения в чат-бот безлимитные и не тарифицируются, кроме ограничений бесплатного тарифа.
4. Оплата возможна через картой через VK Pay или через запрос счета для юридических лиц в личном кабинете.
5. В случае отрицательного баланса для списания на следующий день автоматически останавливаются сценарии. Автоматически возобновляются сценарии после пополнения счета до положительного баланса.
6. При достижении на бесплатном тарифе 5 000 операций (рассылки, сообщения чат-бота) в месяц тариф автоматически меняется на 19,67 рублей с НДС в день.
Подробные условия тарификации
О продукте
VK Customer Experience Hub — платформа автоматизации маркетинга, с помощью которой можно выстраивать коммуникации с клиентами в разных каналах: в мессенджерах через чат-ботов, по SMS и email с помощью простого конструктора.
С помощью VK Customer Experience Hub можно упростить взаимодействие с клиентами: например, всегда отвечать на запросы пользователей, настроив чат-бота, или напоминать об акциях и скидках с помощью рассылок.
Сервис доступен с любого десктопного устройства — компьютера или ноутбука. Для корректной работы рекомендуем использовать браузер Google Chrome.
Да. Благодаря простому конструктору чат-ботов и рассылок, а также интерактивному обучающему уроку вы можете работать с VK Customer Experience Hub, не привлекая разработчиков.
Вы можете интегрировать VK Customer Experience Hub с любыми внешними системами, у которых есть API. Например, с CRM, внутренней базой знаний или рекламным кабинетом.
Вы можете начать работу с VK Customer Experience Hub бесплатно, если:
в вашей базе до 200 клиентов;
вы совершаете до 5 000 операций (например, отправка письма или выгрузка базы) в месяц.
Если ваша база шире или требуется больше операций, воспользуйтесь калькулятором для расчета стоимости.