Никого не хочу обидеть, но...
Фразы — «агрессоры»
Мы часто слышим пассивно-агрессивные слова и выражения. А порой — осознанно или бессознательно произносим их сами. Такие фразы лишь мешают коммуникации, приносят боль и дискомфорт. Что это за фразы и чем их можно заменить?
Что делать
Кем бы вы ни оказались в ситуации, связанной с пассивной агрессией — жертвой, наблюдателем или тем, кто сам ее проявляет, — вы можете остановить это. Вот несколько советов, как сделать это безболезненно для себя и с уважением к собеседнику.
-
Не понимаю собеседника. Как распознать, пассивная ли это агрессия?Проследите, какой эмоциональный след оставляет у вас комментарий — позитивный или болезненный. Обратите внимание, готов ли автор комментария услышать обратную связь, способен ли признать, что был агрессивен, и изменить форму коммуникации.
-
Пассивную агрессию по отношению ко мне проявляет близкий человек. Как себя вести?Честно расскажите собеседнику о том, что чувствуете. Объясните, что его комментарии вас не поддерживают, а наоборот вызывают негативные эмоции. Проговорите, чего ждете от человека и какой хотели бы видеть заботу с его стороны.
-
Я сам распространял пассивную агрессию. Что делать?Скажите собеседнику прямо, что на самом деле стремились позаботиться о нем и не хотели обижать. Объясните, почему повели себя пассивно-агрессивно. Постарайтесь выразить накопившиеся эмоции иначе. Попробуйте вместе обсудить ситуацию, чтобы найти выход, который устроит обоих.
-
Близкий человек проявляет пассивную агрессию по отношению к другим. Как быть?Поговорите с человеком наедине, поделитесь чувствами и расспросите, почему он использует именно такие выражения. Если он готов к обсуждению и не хотел причинить кому-то боль, подскажите, как в будущем более корректно выражать свои мысли.
-
Столкнулся с пассивной агрессией в чате. Что делать?Честно напишите, что слова участника чата были вам неприятны, выглядели, как агрессивный комментарий, поданный в виде совета или пожелания. Уточните, какой реакции на самом деле ждет автор. И, исходя из ответов, продолжайте вместе решать проблему либо — если разговор зашел в тупик — игнорируйте дальнейшее обсуждение.
-
В соцсетях много пассивной агрессии по отношению к другим. Меня это ранит, что делать?Высказывайте свое мнение, если это уместно, и если говорите с реальными пользователями, а не с троллями. Помните про границы (свои и чужие). Отправляйте в бан особенно неприятных пользователей. Старайтесь относиться к обсуждениям с юмором. Жалуйтесь модераторам сообществ.
Говорите честно, отправляйте в бан, относитесь с юмором
Откуда берется пассивная агрессия?
Кто мне помогает?
Кто находится «по ту сторону» соцсетей? Кто они — те, кто модерирует форумы, чаты и интернет-сообщества, работает в службах поддержки, день за днем разбирается с сотнями жалоб? Эти люди помогают тысячам пользователей сети ощущать себя в безопасности.
Смотреть фильмИспытывать негативные
эмоции — нормально
Не бывает плохих или хороших эмоций, но бывают такие, с которыми трудно справляться. Но этому можно научиться. Скачайте дневник эмоций от фонда Шалаш.
-
Чтобы управлять эмоциями, нужно научиться их понимать
-
Попробуйте способы справиться с эмоциями
Возьмите паузу, сконцентрируйтесь на своём дыхании. -
Проследите, что вызывает сильные эмоции
Если вы будете знать обстоятельства и действия, вызывающие сильные эмоции, вам будет легче справляться. -
Обсуждайте конфликты сразу
Говорите о чувствах и обсуждайте конфликты сразу, а не ждите, что эмоции пройдут сами. -
Используйте я-сообщения
Говорите о том, что вы чувствуете и почему и предлагайте способы решить это. -
Как говорить я-сообщениями
Попробуйте говорить так, чтобы человек понял, чем задел вас и знал, как ему поступить в следующий раз. -
Дайте окружающим привыкнуть
Первое время люди могут не понимать, почему вы проговариваете свои эмоции. -
Наберитесь терпения
Не ругайте себя, если иногда эмоции берут верх. Ошибки — нормальная часть любого процесса обучения.
Маяк поможет найти помощь
-
МоскваБлаготворительная организация «Журавлик»8 (800) 500-44-14 Подробнее
-
Санкт-ПетербургИНГО. Кризисный центр для женщин8 (812) 327-30-00 Подробнее
-
Санкт-ПетербургЛиния помощи подросткам «Твоя территория»8 (800) 200-01-22 Подробнее
-
МоскваПроект «Школа поддержки»+7 (919) 925-68-88 Подробнее
Проекты VK
против насилия
В нашу компанию входят крупнейшие российские социальные сети, почтовый сервис, мессенджеры и онлайн-игры. Каждый из этих продуктов дает пользователям огромные возможности для общения. Для одних они могут стать площадкой для онлайн-травли, а для других — средством справиться с ней и получить поддержку.
-
Почта Mail.ruПочта Mail.ru проверит, замечаете ли вы нарушение границ на работе, и вместе с психологом расскажет, как с этим справляться.Подробнее
-
МарусяМаруся выяснила, выплескивают ли пользователи негативные эмоции на голосовых помощников.Подробнее
-
СферумКоманда Сферума приглашает учителей на вебинар, мастер-класс и бесплатные анонимные консультации с психологом о травле и вариантах решения проблем, связанных с буллингом.Подробнее
-
СитидрайвСитидрайв исследует агрессию на дорогах, а психолог дает советы, как действовать, если вы с ней столкнулись.Подробнее
-
VK ВидеоПлатформа VK Видео собрала видеподборку, благодаря которой пользователи смогут узнать больше о проблеме кибербуллинга и получить необходимые знания о том, как с ним справляться.Подробнее
-
UCHI.RU + VK ОбразованиеVK Образование и Учи.ру провели опрос среди педагогов и школьников, посвящённый травле в сети.Подробнее
-
ВКонтактеВКонтакте запустила режим «Личное пространство» — специальный набор настроек, который позволяет оперативно оградить себя от нежелательных собеседников.Подробнее
-
VK КлипыВ VK Клипах создали подборку «Нет кибербуллингу». Блогеры рассказывают личные истории про буллинг в сети, а профессиональные психологи делятся советами, как распознать и обезвредить травлю.Подробнее
-
Дети Mail.ruДети Mail.ru совместно с экспертами-психологами изучили проблему пассивной агрессии в семьях.Подробнее
-
Здоровье Mail.ruВ Здоровье Mail.ru рассказали, как пассивная агрессия влияет на самочувствие.Подробнее
-
ESGКоманда устойчивого развития VK вместе с экоблогерами разработали рекомендации для ответа на токсичные комментарии.Подробнее
-
Hi-Tech Mail.ruHi-Tech Mail.ru рассказал о травле среди взрослых и поговорил с людьми, которые столкнулись с кибербуллингом на работе и в личной жизни.Подробнее
-
Добро Mail.ruДобро Mail.ru собирает деньги на поддержку антибуллинговых проектов.Подробнее
-
ОдноклассникиОдноклассники разместили на своем логотипе в тулбаре желтое сердце — символ дня борьбы с кибербуллингом. Кроме этого, в ОК пройдет эфир о пассивной агрессии в семье и том, как ее избежать.Подробнее
-
SkillboxЭксперты образовательной платформы Skillbox обсудят, как реагировать на травлю в IT-командах и как самому не стать источником негатива.Подробнее
-
BoostyBoosty расскажет авторам контента о проекте LoveAlerts, цель которого — помощь инфлюенсерам, столкнувшимся с травлей, насилием и преследованием.Подробнее
-
VK PlayИгровая площадка VK Play провела исследование по теме кибербуллинга среди геймеров.Подробнее
-
Почта Mail.ruПочта Mail.ru проверит, замечаете ли вы нарушение границ на работе, и вместе с психологом расскажет, как с этим справляться.Подробнее
-
ВКонтактеВКонтакте запустила режим «Личное пространство» — специальный набор настроек, который позволяет оперативно оградить себя от нежелательных собеседников.Подробнее
-
Добро Mail.ruДобро Mail.ru собирает деньги на поддержку антибуллинговых проектов.Подробнее
-
МарусяМаруся выяснила, выплескивают ли пользователи негативные эмоции на голосовых помощников.Подробнее
-
VK КлипыВ VK Клипах создали подборку «Нет кибербуллингу». Блогеры рассказывают личные истории про буллинг в сети, а профессиональные психологи делятся советами, как распознать и обезвредить травлю.Подробнее
-
ОдноклассникиОдноклассники разместили на своем логотипе в тулбаре желтое сердце — символ дня борьбы с кибербуллингом. Кроме этого, в ОК пройдет эфир о пассивной агрессии в семье и том, как ее избежать.Подробнее
-
СферумКоманда Сферума приглашает учителей на вебинар, мастер-класс и бесплатные анонимные консультации с психологом о травле и вариантах решения проблем, связанных с буллингом.Подробнее
-
Дети Mail.ruДети Mail.ru совместно с экспертами-психологами изучили проблему пассивной агрессии в семьях.Подробнее
-
SkillboxЭксперты образовательной платформы Skillbox обсудят, как реагировать на травлю в IT-командах и как самому не стать источником негатива.Подробнее
-
СитидрайвСитидрайв исследует агрессию на дорогах, а психолог дает советы, как действовать, если вы с ней столкнулись.Подробнее
-
Здоровье Mail.ruВ Здоровье Mail.ru рассказали, как пассивная агрессия влияет на самочувствие.Подробнее
-
BoostyBoosty расскажет авторам контента о проекте LoveAlerts, цель которого — помощь инфлюенсерам, столкнувшимся с травлей, насилием и преследованием.Подробнее
-
VK ВидеоПлатформа VK Видео собрала видеподборку, благодаря которой пользователи смогут узнать больше о проблеме кибербуллинга и получить необходимые знания о том, как с ним справляться.Подробнее
-
ESGКоманда устойчивого развития VK вместе с экоблогерами разработали рекомендации для ответа на токсичные комментарии.Подробнее
-
VK PlayИгровая площадка VK Play провела исследование по теме кибербуллинга среди геймеров.Подробнее
-
UCHI.RU + VK ОбразованиеVK Образование и Учи.ру провели опрос среди педагогов и школьников, посвящённый травле в сети.Подробнее
-
Hi-Tech Mail.ruHi-Tech Mail.ru рассказал о травле среди взрослых и поговорил с людьми, которые столкнулись с кибербуллингом на работе и в личной жизни.Подробнее