В кейсе будет больше про проблемы заказчиков, чем про результаты и настройки рекламы.
На самом деле за последние 6 месяцев мы вели различные бизнесы по продаже недвижимости в Дубае. Одно из них крупное агенство из Москвы, другой заказчик был средненьким, третьи - пара риелторов, которые «берут клиентов где-то там и продают что-то здесь».
Поговорили с человеком, чья компания выпускает «вещественную» продукцию, без которой, возможно, не было бы ни разработки, ни цифрового маркетинга. Почему? Как нам сказала недавно хорошая знакомая:
Есть реальные производители, которые производят реальные товары: фабрики мебели, мастерские по ремонту автомобилей, заводы, садовые товарищества. Они делают то, что можно потрогать руками: чай, чашка, стул, стол, мышка.
Над всем этим живёт информационная среда – пограничная цифровая инфраструктура, которая зависит от реальной экономики. Если производители мебели не будут производить и продавать мебель, и если не будет потребителей, которые будут покупать мебель, то цифровой инфраструктуре нечего будет гонять через себя. Не будет ни байтов, ни битов, ни картинок, ни видео — ничего.
И это во многом правда, потому что одними фотографиями ВКонтакте сыт не будешь, да и смотреть те же фотографии удобнее, сидя на стуле.
В общем, мы спросили Евгения Ракитина, директора цифрового канала Лазурит Мебель (это крупная сеть, представленная в 160 городах России): как они выбирают диджитал-подрядчиков, на что ориентируются, что им не нравится при выборе?
Правильно выбранная CRM-система помогает избавиться от повседневной рутины и использовать рабочую энергию более продуктивно. Рассказываем, как выбрать CRM под ваши цели и делимся подборкой сервисов.
Развитие информационных технологий - ключевой фактор успеха в современном бизнесе. Возникает вопрос: как получить ПО, соответствующее уникальным требованиям? Разработка приложений и веб-платформ на заказ ー ответ на это. Она адаптирована под нужды заказчика, обеспечивая гибкость и функциональность.
В ближайшем будущем роль рекламы на маркетплейсах будет расти и далее не получится выйти в топ и удерживаться там без определенного объема рекламы, почему?
а) Маркетплейсы через рекламу будут давать шанс новичкам, им выгодно чтобы было большое разнообразие среди продавцов.
б) Для маркетплейсов реклама — это отличный способ получения прибыли в которой они сильно нуждаются, так как инвестируют много в инфраструктуру.
в) Пример опережающего нас рынка с Amazon показывает об этом, здесь продавцы работают совсем на других рекламных ставках и без рекламы не выводят новые продукты, так как это почти невозможно.
Не всегда черные лебеди приходят извне и прямо связаны с негативом. В моем случае черный лебедь пришел в виде успеха. Да, можно сказать в виде полного триумфа нашего IT-стартапа. Как грандиозный успех может привести к банкротству промышленно-торгового холдинга? Об этом и будет данная публикация.
Обучение профессии менеджер по маркетплейсам сегодня происходит, в основном, с помощью онлайн курсов, которых уже появилось довольно много — но не все они одинаковы. Часть из них ориентирована на предпринимателей «Торговля на маркетплейсе», другая для управляющего персонала. Стоит ли обращать свое внимание на курсы, для обучения на менеджера маркетплейсов, или все же обратить внимание на те, которые про сам бизнес? Попробуем разобраться.
Золотая лихорадка по маркетплейсам ещё не сошла на нет, а значит и золотокопатели, и продавцы лопат все еще могут получить свой солидный гешефт. Однако, если смотреть и слушать видеоролики определенных блогеров (Асса, привет!), то оказывается, что внутри не всё так сладко, и с маркетплейсами нужно уметь работать. И чтобы не превратиться в того самого, кто деревянными… на Химках торгует, лучше всё-же понять как работает маркетплейс, перед тем как рисковать!
Самих маркетплейсов тоже много — и у каждого свои особенности, процедуры возвратов, скрытых комиссий, и других малоприятных вещей, о которых нужно знать до того, как вливать туда свои средства.
Давайте представим сервис, предоставляющий любому бизнесу виртуального сотрудника, который умеет писать первым в популярные мессенджеры клиентам компании или коллегам и в рамках диалога выполнять поставленную бизнес-задачу.
В этой статье я расскажу Вам как мы начинаем строить такой сервис и дам всем желающим попробовать написать свою бизнес-роль.
Не всегда провалы проектов связаны с плохим планированием, недостаточными компетенциями или ошибками в разработке. Иногда из-за «черных лебедей» проект начинает жить настолько бредовым и непредсказуемым образом, что ты ощущаешь себя героем трагикомедии.
Если ваша реклама не работает, тому есть 3️ глобальных причины.
Я называю это «Правило 3М».⠀
Проверьте свою рекламу по этим параметрам и если, хотя бы один не работает, то вся рекламная кампания потерпит крах.⠀
1 M: Market — целевой рынок.
Проверьте действительно ли вашу рекламу видит ЦЕЛЕВАЯ аудитория.
Если ошибиться на этапе либо проработки аватара клиента, либо на этапе настройки рекламной кампании, то каким бы «вкусным» не было ваше предложение, оно не найдет отклика.
Когда я делаю аудит рекламной кампании — я очень часто вижу ошибку в выборе ЦА. Ошибка в том, что таргетолог, не получив от Вас внятного описания портрета ЦА, делает как знает — в результате реклама показывается не тому. Бюджет уходит в унитаз.⠀
2 M: Message- Ваш рекламный посыл.
Если в рекламе написано типа «Все операции с недвижимостью» — даже целевая аудитория будет реагировать слабо.⠀
Вы должны сделать «вкусное» рекламное предложение и рекламировать, например, лид-магнит или трипваер.
3 M: Media — средство доставки вашего message до вашего market.⠀
Если вы рекламируете, например, услуги управленческого b2b консалтинга в тик-токе, то такая реклама тоже скорее всего потерпит фиаско.⠀
Есть конечно, много других важных моментов при построении маркетинговой стратегии, но эти 3М, уже помогут понять, где проблема в вашей рекламной кампании.
С развитием интернета маркетологи получают всё более совершенные инструменты для поиска и удержания клиентов, в частности — хорошей результативностью обладают платформы клиентских данных. Поговорим о том, какие маркетинговые сценарии в сфере страхования легко автоматизировать и зачем это нужно.
Это перевод оригинальной статьи Ритика Мента.
В ходе работы над SaaS продуктом основатели / команды сталкиваются с тяжелым выбором модели ценообразования на свои продукты. На самом деле, это может быть самым сложным решением, так как влияет на всю бизнес модель и каналы продаж в дальнейшем.
И это бесконечный процесс, так что вам придется возвращаться к вопросу ценообразования время от времени. И сталкиваться с такими вопросами, как: что, если повышение цены пойдет всем наперекор? Что если текущие клиенты не оценят и уйдут? Страхам и неуверенности нет конца.
И затем, существуют различные модели ценообразования - должен ли я предлагать фримиум, бесплатную пробную версию (попробуй-и-купи) или предусмотреть разные тарифные планы для пользователей разных сегментов?
Ценообразование, во многих случаях, напоминает место в первом ряду на церемонии награждения. Помогает нам понять вашу ценность и удельный вес на рынке. Насколько ваш продукт ценен для пользователей, сколько они заплатили бы за решение проблемы и сколько это решение стоит на рынке? Но верно и то, что большинство стартапов плохо разбираются в ценообразовании продуктов только потому, что нет единого решения.
Основные причины ошибок в формировании стратегии ценообразования продукта следующие:
Привет, Хабр! Меня зовут Павел Анисимов, я совладелец ИТ-компаний и любимая тема — про эффективность продаж ИТ продуктов. Сегодня я хочу рассказать о своей системе быстрого найма сотрудников в ИТ-компании, ведь от того, кто у вас в команде или как быстро и легко вы можете найти на рынке хорошего сотрудника, зависит ваш успех.
Мнения экспертов и дискуссия вокруг очередного скандала, связанного с маркетплейсом.
Все уже знают об очередном скандале вокруг Wildberries. На этот раз компания хочет содрать с продавцов 2 млрд. рублей по подозрению в мошенничестве с рекламой.
В Telegram появился специальный бот, предлагавший селлерам Wildberries недорого рекламировать свои товары на площадке. Продавцы воспользовались услугами бота и действительно получили огромный буст на площадке. Ущерб маркетплейс оценивает в 650 млн. рублей.
После вскрытия факта мошенничества, WB начал производить штрафы.
В современном мире транзакционные данные играют важную роль в управлении бизнесом и финансовом планировании, помогая компаниям принимать обоснованные решения на основе актуальной информации. В статье разберём, как работать с транзакционными данными и каково их значение для бизнеса.
Почему CRM зачастую так и остается неудобным, непривычным инструментом, отнимающим ресурсы и время? Казалось бы, система внедряется, чтобы автоматизировать бизнес-процессы, упростить коммуникацию, улучшить сервис и повысить конверсию, но этого не происходит. В чем причина?
В большинстве случаев CRM не работает нормально из-за ошибок, которые совершает заказчик в процессе внедрения, то есть, на самом начальном этапе. Практически у каждого присутствует хотя бы одна ошибка. А обычно их две-три.
Если у вас есть вопросы к работе вашей CRM, если вы только собираетесь внедрять систему или хотите исправить существующие недочеты, эта информация для вас. Рассказываем о десяти ошибочных заблуждениях, из-за которых даже хорошо настроенная CRM-система не работает должным образом.
Можно ли заглядывать в чужой кошелёк? Собрали мнения ЗА и ПРОТИВ. В обсуждении поучаствовали представители Hoff и девелопера Самолет, Алёна Владимирская, руководители студий разработки, рекламных агентств и сервисов.
Пока все говорят о том, как же Блиновская благодаря вселенной и магическому мышлению достигла миллиардной прибыли. Я расскажу о том, как структурировано херачить, достигая свои цели.
2 мая, 9 утра. Менеджер по продажам моего агенства, слезно просит запустить в работу 6 клиентов по Авито и Юле, с которыми она разговаривала в Пятницу. Я говорю, что запустить их сможем только в середине месяца. Примерный диалог:
— Что за херня? Это корпоративные клиенты, они не будут ждать 2 недели.
— У нас такие правила, Анна, авитологи, помощники еще не готовы.
— На рынке полно авитологов, я вам прямо сейчас троих найду. Вы лишаете меня бонуса за привлечение клиентов!
— Анна, вы новенькая и не хрена не поняли, что у нас компания работает по правилам двунадесятого марша. Мы не можем прямо сейчас подключить клиентов — иначе система рухнет.
Стратегические карты — один из инструментов стратегического планирования. Они помогают решить, какие задачи на ближайшее время компания признаёт приоритетными, и наглядно их представить на одной схеме.
В этой публикации я на конкретном примере дам чёткую и понятную инструкцию по разработке стратегической карты, которая как раз и своими вопросами и может проверить стратегию на состоятельность и исполнимость.
Увеличение объема продаж с помощью отзывов клиентов
Отзывы клиентов — обратная связь с пользователями товаров или услуг и очень важные характеристики бизнеса. К сожалению, не все обладают их значением: не накапливаются, реагируют только на положительные отклики и не работают с негативными или избавляются от них.
Такой подход — ошибка.
Оценки формируют лояльность клиента, информируют потребителей о продуктах наблюдения, об ожиданиях прибыли и приближаются к компании, реализуют, реализуют продажи.
