Цифровая доступность

Цифровая доступность — это концепция, по которой технологии доступны большинству пользователей, включая людей с инвалидностью и различными особенностями восприятия информации.

Наша цель — сделать сайты и сервисы VK доступными для максимального количества людей.

Люди с особенностями восприятия — значимая часть нашей аудитории. Очень важно, чтобы все продукты VK были как можно удобнее для них. Но доступность сервисов важна не только для этих людей.

Мы все сталкиваемся со временными или ситуативными ограничениями.

Повышение цифровой доступности помогает людям пользоваться сервисом в те моменты, когда их возможности ограничены — например, когда заняты руки.

Постоянные ограничения
Отсутствие слуха
Временные ограничения
Отит
Ситуативные ограничения
Сильный шум
Постоянные ограничения
Отсутствие устной речи
Временные ограничения
Ларингит
Ситуативные ограничения
Сильный акцент
Постоянные ограничения
Отсутствие руки
Временные ограничения
Перелом
Ситуативные ограничения
Рука занята
Постоянные ограничения
Отсутствие зрения
Временные ограничения
Катаракта
Ситуативные ограничения
Депривация сна
  • Слух
  • Голос
  • Осязание
  • Зрение
  • Постоянные ограничения
    Отсутствие слуха
  • Временные ограничения
    Отит
  • Ситуативные ограничения
    Сильный шум
  • Постоянные ограничения
    Отсутствие устной речи
  • Временные ограничения
    Ларингит
  • Ситуативные ограничения
    Сильный акцент
  • Постоянные ограничения
    Отсутствие руки
  • Временные ограничения
    Перелом
  • Ситуативные ограничения
    Рука занята
  • Постоянные ограничения
    Отсутствие зрения
  • Временные ограничения
    Катаракта
  • Ситуативные ограничения
    Депривация сна

Наши проекты постоянно меняются, чтобы быть доступнее и удобнее для самых разных людей.

  • Приложения Oдноклассников прошли проверку на доступность для незрячих пользователей и людей с нарушениями моторных функций

    Большая часть элементов в приложениях Android и iOS получили корректные подписи. Теперь пользователи могут на слух понять, где находятся и что именно им доступно на странице. Например, читать ленту, ставить классы или любые другие эмоции на выбор. Обмениваться сообщениями, комментировать публикации и даже узнавать, что изображено на фотографиях. Последняя функция доступна только для новых версий iOS.

  • Android-приложение Почты Mail.ru стало удобнее для незрячих пользователей и людей с нарушениями моторных функций

    Мы решили уже более 50 задач для повышения невизуальной доступности и не планируем останавливаться. Теперь в приложении можно легко зарегистрироваться, создать новый почтовый ящик, восстановить пароль. Написать письмо, ответить и переслать сообщения. Прикрепить документы к письму и т.д. Теперь пользователи Mail.ru на каждом шаге слышат подсказки и корректную озвучку элементов, с которыми взаимодействуют.

  • Голосовой помощник Маруся встроен в Почту Mail.ru. Маруся помогает разобрать почту, включить музыку или радио, ищет в интернете ответ на любой вопрос

  • Android приложение ВКонтакте стало доступнее для незрячих пользователей и людей с нарушениями моторных функций

    Навигация в новостной ленте стала более быстрой и предсказуемой для пользователей программ экранного доступа. Например, переходить между отдельными постами и блоками теперь можно смахивая двумя пальцами вниз или вверх. Настроили управление перемоткой музыки с помощью скринридера и многое другое. Команды продолжают работать над тем, чтобы как можно быстрее ВКонтакте стал еще удобнее и получил сертификат невизуальной доступности.

  • VK Видео позволяет автоматическое субтитровать загруженное видео. Даже без звука можно понять, что происходит в ролике

  • В VK Мессенджере аудиосообщения можно перевести в текст.

Словарь социальных терминов

Скачать словарь

Чтобы снизить коммуникационные барьеры для всех без исключения, мы составили словарь социальных терминов. Ключевое в нашем подходе то, что мы ставим на первое место человека, а не его диагнозы, болезни и особенности.

Статьи о повышении цифровой доступности

В VK есть внутреннее сообщество, посвященное теме цифровой доступности. Оно помогает команде VK погружаться в тему, знакомиться с нашими пользователями с разными особенностями восприятия, узнавать, как по-разному люди взаимодействуют с интерфейсами.

Мы начинаем публиковать материалы и наработки сообщества на VC, чтобы делиться опытом с коллегами из других компаний.

Узнать больше

Отзывы об изменениях в доступности

  • Мария Арнапольская

    Куратор дистанционных занятий по компьютерной грамотности для незрячих пользователей программы «Особый взгляд»

    Я очень рада, что сервис VK обратил внимание на повышение цифровой доступности для своих пользователей. Тем более приятно, что это наша, отечественная компания, которая стремится быть удобной и полезной для каждого пользователя.

  • Кирилл Белоусов

    iOS-разработчик, бронзовый призёр паралимпийских игр 2016 года в Рио-де-Жанейро

    Я помню то время, когда VK был практически недоступен скринридеров и приходилось придумывать обходные пути, чтобы относительно комфортно пользоваться web-версией.

    Очень круто, что крупные российские компании всё чаще обращают внимание на проблемы доступности и прилагают всё больше усилий для того, чтобы сделать использование своих сервисов удобным для всех.

    Я очень рад, что на сегодняшний день уровень доступности VK растёт, а команда прилагает все усилия, чтобы сделать крупнейшую российскую социальную сеть доступной и удобной для каждого

  • Ярослава Лешкова

    Директор АНО «НА ЖЕСТАХ»

    Моя любимая возможность во ВКонтакте — расшифровка аудиосообщений в текст. А еще добавление авторских субтитров в загружаемое видео. Очень удобно!

  • Денис Редькин

    Эксперт по доступной среде, менеджер проектов благотворительного фонда «Действуй!»

    Цифровая доступность — это стандарт, который важно учитывать в каждом сервисе. Приятно видеть, что VK выступает в роли драйвера, который поступательно делает удобнее свои сервисы для всех.

VK — место встречи множества разных, не похожих друг на друга людей. Мы стремимся делать проекты, которые будут удобны каждому из них.

Нам предстоит долгий путь в этом направлении и мы всегда рады обратной связи. Только вместе мы сможем сделать цифровые сервисы доступными для всех без исключений.

Написать нам

Хотите тестировать сервисы VK на доступность?

Пройдите вступительный тест и изучите краткий курс о тестировании от команды VK QA. Делайте продукты VK лучше и подайте заявку на стажировку в Команде ВКонтакте

VK Testers — это программа для бета-тестирования продуктов VK, а также любых других разработчиков. Все отчеты о результатах тестирования напрямую передаются командам разработки.

Узнать больше

Наши партнеры

Команда цифровой доступности

[email protected]