Заказать обратный звонокТренинги по переговорам
Подобрать тренингПереговоры - процесс, в ходе которого две (или более) стороны обсуждают предложения, касающиеся условий возможного соглашения.
Переговоры могут быть частью продажи услуги, товара. Например, когда мы обсуждаем условия поставки (сроки, отсрочку платежа, условия возврата, гарантии, штрафные санкции и пр.). В этом случае у обеих сторон уже есть потенциальный интерес к сотрудничеству. Однако это не означает, что переговоры закончатся подписанием договора.
Переговоры могут быть и не связаны с продажей и касаться каких-либо других соглашений. Например, переговоры по действующему договору, в случае если один из партнеров нарушил обязательства или хочет их пересмотреть. Если взглянуть еще шире, то переговоры могут быть между коллегами отдела, между руководителем и подчиненным, между сотрудниками разных подразделений. И касаться совершенно разных предметов: как распределить зоны ответственности, кто возьмет на себя дополнительную нагрузку по проекту, кто выйдет работать в свой выходной, как распределить между собой отпуска и пр.
Переговоры начинаются тогда, когда у вас нет возможности давать прямые указания (например, люди не находятся в вашем прямом подчинении или то, что вы от них хотите, не оговорено должностными обязанностями). В этот момент возникает пространство для торга, в котором стороны ищут то решение, которое устроило бы всех.
Сложность процесса ведения переговоров состоит в том, что стороны не всегда понимают скрытые интересы друг друга, слабо аргументируют свои позицию, не слышат оппонента и воспринимают его в штыки.
Наши тренинги по ведению переговоров имеют ряд отличительных черт
- 80% практики. Мы считаем, что нельзя изучить переговоры в теории. Ключевым моментом обучения является не просто понимание законов и сценариев переговорного процесса, а владение работающими технологиями. Именно поэтому в наших программах много практических заданий, кейсов на отработку, взятых из Российской и международной практики.
- Тренеры с опытом проведения переговоров. Мы считаем, что тренер должен демонстрировать успешные приемы и техники ведения переговоров, стать для участников в какой-то степени образцом для подражания, расширить их кругозор.
- Связь с бизнесом. Залогом успеха является тренировка не только на отвлеченных кейсах, но и на реальных рабочих примерах сотрудников. В этом случае участники быстрее начинают понимать, как использовать полученные знания, и внедряют их в работу сразу после тренинга.
- Индивидуальная работа с участниками. Благодаря тестам и оценке тренера на тренингах по переговорам каждый сотрудник сможет определить свой собственный стиль «переговорщика», свои сильные и слабые стороны и в итоге сформировать свой план развития.
- Современные технологии. Наши тренеры постоянно повышают квалификацию, участвуют в тренингах, конференциях, форумах по переговорам и эффективным коммуникациям. Также мы периодически пересматриваем обучающие программы, вносим корректировки с учетом изменений рынка, экономической ситуации в стране и мире, пополняем примерами Best practices.
- Закрепление результатов обучения. Для повышения эффективности программы для корпоративных заказчиков мы проводим пост-тренинговое занятие с оценкой используемых навыков.
- Обратная связь. Отчет по итогам тренинга и консультация непосредственного руководителя помогают составить полное впечатление о кадровых ресурсах отдела и наметить дальнейшие шаги по развитию персонала.
- Игровой формат. В последнее время популярными становятся тренинги с элементами игры, симуляции. Для этого у нас есть игротехники, которые создают новые уникальные игровые форматы для отработки навыков ведения переговоров.
Основные ценовые условия. При участии 2-х и более человек в открытом формате предоставляются скидка. При формировании нескольких групп в корпоративном формате также действуют специальные условия. Подробности узнавайте у наших менеджеров.
После прохождения тренингов по ведению переговоров вы сможете:
- владеть методикой подготовки и ведения переговоров
- грамотно анализировать ситуацию и проводить подготовку к деловым переговорам, позволяющую вступать в них с сильной, взвешенной, аргументированной позицией
- выбирать и реализовывать стратегию и тактику переговоров, наилучшим образом подходящую для конкретной ситуации
- балансировать свои уступки адекватными шагами со стороны оппонента
- владеть основными правилами поведения на различных этапах переговорного процесса и приемами, ведущими к успеху
- управлять сложными коммуникационными ситуациями
- определить свой стиль ведения переговоров, сильные стороны и зоны роста
- на практике применять технологии эмоционального управления и влияния
- достигать в ходе переговоров оптимального результата
- выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения
- эффективно противостоять манипуляциям и давлению
Запись на тренинг по ведению переговоров по тел: +7 (495) 212-91-70.
- Практические навыки ведения переговоров (базовый уровень)
- Практические навыки ведения жестких переговоров. Часть 1
- Практические навыки ведение жестких переговоров. Часть 2
- Работа с разными типами клиентов
- Демоверсия игры "Остров"
- Digital инструменты в обучении персонала
Отправьте нам свои вопросы и пожелания и, мы найдем лучшее решение Ваших задач! Получите также консультацию эксперта по телефону: +7 (495) 212-91-70
Хамидуллина Гузель,
Понравилось то, что программа структурирована и поэтому легко усваивается, последовательно и понятно.
