Менеджмент

Сколько раз нужно наступить на грабли, чтобы изменить свою модель поведения? Сколько раз нужно смотреть на нулевые показатели метрики, чтобы убедиться, что продукт скорее мёртв, чем жив? Сколько раз нужно перенести папку проекта в "Завершенные проекты", чтобы начать делать иначе?

В статье «УПЗ – это «”менеджмент”» я указал, что согласно метода статистического анализа процессов^[2] при выборе показателей качества, используемых для управления процессом, необходимо придерживаться следующих условий:

1. значения показателя должны правильно отражать состояние процесса,

2. следует минимизировать побочные эффекты,

3. отбор и измерения должны быть экономичными.

Из этого перечня третье условие вызывает наибольший интерес.

Оно рождает проблемный вопрос: каким образом при выборе показателей качества процесса «менеджмент» (сутью которого, по моему мнению, является управление потоком задач) выполнить такое условие, как «отбор и измерения должны быть экономичными»?

Как я уже говорил, предпосылкой появления данного вопроса является то, что задач в организации мириады^[3], их учёт и фиксация – это очень трудоёмко и трудозатратно.

Задачи рождаются каждую секунду жизни организации. Они постоянно меняются. Одни ставятся, другие закрываются выполнением, третьи отменяются, четвёртые переносятся и т. д., и т. п.

Разнообразие задач зашкаливает. Одни задачи из области маркетинга, другие из области продаж, третьи из области финансов, четвёртые из области закупок и т. д.

Есть задачи дискретные, есть эпизодические. Также есть процессные, целевые и авральные задачи. Они «сыплются» в поток непрерывно, без остановки. При этом напор потока задач^[4] то увеличивается, то уменьшается.

Особую трудность вызывают запоточенные эпизодические задачи (ЗЭЗ). Как я уже говорил^[5]: «в организации с устоявшейся средой “процессы”^[6], по моим оценкам, в общем потоке задач доля ЗЭЗ самая большая, более 80%».

Не так давно мы в компании столкнулись с маленькой проблемкой - RabbitMQ (далее просто кроль и тп) на дев кластере упал, мы его оживили, а за definitions.json для восстановления юзеров, очередей и тд. пришлось бегать к разработчику, который по чистой случайности эти файлики часто снимал. Это был первый звоночек.

Вторым звоночком стал DR (Disaster Recovery) - сценарий/упражнение по экстренному поднятию нашего продукта в облаке в случае взрыва и уничтожения нашего физического дата центра. Тут надобность в бэкапах нашего кролика стала очевидной и мы занялись решением этой проблемы

Кратко о том, какие способы управления конфигурацией (создание пользователей, очередей и т. д.) RabbitMQ имеют место быть.

В данной статье мы расскажем как перевести статический веб-сайт с Markdown (Zola, Hugo, Jekyll, Pelican, Gatsby, и д.р.) на все языки мира и поддерживать переводы в актуальном состоянии при изменении исходных текстов.

Большая часть участников IT-регаты хоть и родом с постсоветского пространства, но уже обосновалась за границей и успела создать свои компании. Основатель и CEO компании Localrent.com Кирилл Антошин рассказал, почему брать на работу европейских финансистов — плохая идея, если ты иммигрант, как контролировать сотрудников, разбросанных по всему миру, и как сэкономить на исследовании чужого для тебя рынка. 

Как бы это неприятно ни звучало, собеседование — это всегда история про «продажу себя». И тут важно понимать то, что цену, конечно, устанавливает работодатель, но часто ее можно увеличить в свою пользу. Подробнее рассказывает наш герой:

Меня зовут Михаил Карпов, я сам успешно торгуюсь на собеседованиях и стараюсь по мере сил помогать с этим людям. Хочу рассказать, как вообще устроены эти «торги», с чем приходится сталкиваться на практике и как в итоге получить максимально выгодный для себя оффер.

Сразу отмечу, что я в этой теме не суперэксперт, который обучил тысячи людей. Просто я успешно применяю эти приемы для себя, и считаю, что будет круто, если их начнут применять другие. От этого все только выиграют. Но я человек, и в чем-то могу ошибаться. Приходите в комментарии, если в чем-то сомневаетесь — вместе отыщем истину.

А также — причём тут история знакомства Илона Маска с Grimes.

Сегодня я наткнулась на статью в Википедии о Василиске Роко и удивилась как минимум двум вещам: во-первых, что в нашу эпоху постоянных обсуждений перспектив развития искусственного интеллекта и связанных с этим страхов о нём не вспоминают на просторах интернета, а во-вторых, что на Хабре до сих пор нет ничего в поиске по такому запросу (а что, если все упоминания просто удалены в начале 2010-х? Но об этом ниже)

В последние несколько месяцев в зарубежных и отечественных СМИ то и дело появляется информация о новых договорах и соглашениях с индийскими компаниями. Например, Индия активно зазывает зарубежные компании строить заводы на своей территории, предлагая большие объёмы дешёвой рабочей силы. Apple уже представила интерьер своего первого индийского магазина, Amazon заключила соглашение с властями Индии для стриминга контента государственных студий, Google продолжает вкладываться в индийские стартапы и выкупать компании. В этой статье обсудим, как на Индию смотрят российские компании, кто из них уже сотрудничает, а кто только подумывает об этом, а также поговорим о специфике индийского рынка.

В конце февраля‑начале марта 2023 года в Магнитогорске проходил форум «Цифровая устойчивость и промышленная безопасность России», который чаще называют «Магнитка». Несколько лет подряд он был посвящён банковской кибербезопасности. Однако в этот раз мероприятие перенесли в Екатеринбург, поэтому «Магнитку», проходящую в Магнитогорске, было решено переориентировать на индустриальную или промышленную ИБ. Информационная служба Хабра посетила форум и сделала несколько материалов. Начнём с отчёта.

Продолжаем рассказывать об экономиках, которые смогли. На этот раз поговорим о Южной Корее, которая всего за два поколения смогла построить мощнейшую инновационную экономику буквально на пустом месте. Эту историю часто называют «Чудом на Хангане» в честь главной реки полуострова. 

Корейская формула успеха во многом была похожа на японскую модель, о которой мы рассказывали в предыдущей статье на Хабре. Но если послевоенная Япония имела за спиной 75 лет промышленного развития, кое-какие собственные технологии и кадры, то Корея начинала практически с нуля. Мы расскажем о перипетиях модели господдержки инновационной политики в Корее, а также объясним, как такие компании как Samsung и Hyundai прошли путь от перекупщиков зерна у крестьян до крупнейших ТНК с мегаломанскими портфелями высокотехнологичных изобретений.  

Майклу Нгуену за 40, однако он называет свой биологический возраст: от 27 до 29 лет. Нгуен начинает утро с «биозаряда» электромагнитными импульсами, ест один раз в день и принимает много добавок, включая рапамицин, который, по его словам, «обращает старение вспять». Он также пьёт средство от диабета, делает инъекции богатой тромбоцитами плазмы, чтобы остановить выпадение волос, и дремлет в гипербарической камере.

Осенью 2021 года Нгуен открыл «Дом долголетия» — частный клуб, в котором людям обещают, что их жизнь продлится до 120 лет. При этом у них не будет хронических и умственных заболеваний. 

Пожизненное членство стоит $100 тысяч.

Привет! На связи Оля Муттер, руководитель проектного офиса в СберМаркете, помогаю выстраивать процессы для эффективной работы команд, развиваю проджект менеджеров и подходы к управлению проектами. 

Внутри компании мы активно используем ретроспективы: за последние четыре года я провела больше 350 таких встреч. Но не всегда ретроспективы внутри кросс-функциональных команд эффективны против проблем в рамках конкретных функций. Поэтому я формат Retro попробовала применить для решения проблем конкретной функции. В статье расскажу, как это было и дам шаблоны и рекомендации, как забрать практику к себе.

Вопросов больше, чем ответов. Попробую хоть немного это исправить.

Рубрика «Кем работать в IT» — интервью с представителями IT-профессий, в которых специалисты рассказывают о тонкостях своей работы: плюсах, минусах, подводных камнях и заработной плате. Мы надеемся, что джунам и стажерам она поможет больше узнать о том, что их ожидает на карьерном пути, а профессионалам — посмотреть на свою специальность через чужой опыт и, может быть, открыть для себя что-то новое.

Сегодня о своем опыте работы нам расскажет Ирина Черненко, маркетинг бизнес-партнер в Ростелеком-Солар.

Усилия монопродуктовых компаний сосредоточены вокруг одного продукта или сервиса. Однако не ждите, что команда мечты появится у вас уже завтра по щелчку пальцев. Для слаженной работы над продуктом важен грамотно подобранный состав участников, правильное распределение ролей в процессе разработки, а также четко продуманный набор компетенций для каждого. Каким образом организовать работу, если у вас 16 продуктовых команд и все они работают над созданием и развитием одного проекта?

В Казани второй год работает Центр отраслевых кластеров при ИТ-парке. Главное его преимущество перед другими предприятиями, работающими с крупными корпорациями над цифровыми инициативами – государственный гарант. Рассказываем в статье, как решаем технологические вызовы корпораций, для чего проводим марафоны сотрудникам не ИТ-специальностей, и какие решения интересуют крупные промышленные компании страны.

Довольно часто встречаются статьи про разные варианты обмана покупателей в интернет магазинах. То пришлют кусок камня вместо Айфона, то внутри твердотельного диска будет обычная флешка с гайками как на КДПВ. Поэтому при оформлении новой покупки нужно строго подходить к выбору продавца (не новый, высокий рейтинг, мало отрицательных отзывов и пр.) и не менее важно, в каком магазине совершается покупка.

Сам я вроде не новичок в плане интернет покупок, да и Алиэкспресс довольно неплохой магазин в плане оформления возвратов и разрешения споров с продавцами. Но как оказалось и на старуху бывает проруха. В результате я столкнулся возможно с новым видом развода покупателей на Алиэкспресс о котором раньше не читал. Ну или информация о подобной схеме развода прошла мимо меня.

Как говорится, предупрежден, значит вооружен. И данная статья — предупреждение другим возможным потенциальным жертвам, а так же простые рекомендации как не попадать на ту же самую уловку, на которую попался я при оплате очередного "выгодного" предложения из Китая.

Привет! Если вы работали в больших компаниях, то наверняка помните, что такое заказ IT-услуг для себя любимого или для коллеги. У некоторых компаний этот процесс выстроен на ура, у кого-то не очень, у третьих — хромает на обе деревянных ноги. В итоге получается, что попытка заказать IT-услугу (скажем, раскатать новый токен для авторизации, сертификат для VPN или даже новый пропуск) превращается в дичайший квест с заполнением четырех разных заявок. Три из которых надо вообще самостоятельно найти на портале, а затем еще и согласовывать с кругом лиц вида “большая индийская семья”.

 А это все время, которое каждый из вас наверняка смог бы использовать с большей пользой. В этом посте мы расскажем, как упрощали оказание IT-услуг для наших коллег в Московском кредитном банке, и почему self service — это прекрасно.

Что такое IT-услуга

 Немного матчасти. IT-услуга основывается на использовании информационных технологий, то есть это системы, инфраструктура, приложения, принтеры, рабочие места – все, что входит в понятие IT-ресурса. В 2020 году у нас было принято решение по полному пересмотру подхода управлениями этими услугами, одной из производных этого решения была замена ITSM-системы (системы учета заявок в техподдержку). Предыдущая система не отвечала требованиям: она была довольно простой, имела базовый функционал подачи обращений и работы с обращениями, но не имела нужных нам модулей, например, учета уровня предоставления услуг. Поэтому на внутреннем конкурсе был выбран Omnitracker, у которого нужный функционал есть.