Конференция началась с вешалки: огромная очередь на регистрацию. В данном случае это был не просчёт организаторов (лично я слышал только похвалы организатором от посетителей конференции), просто неожиданно много зарегистрировалось в последний момент. Я занял очередь и подошёл спросить: сотрудникам компании стоять в общей очереди?
Все потоки
Новости
Чаевые для техподдержки
Почему чаевые платят таксистам и официантам, а специалистам технической поддержки нет? Работа нервная — незаслуженно могут накричать или оскорбить. Поэтому сотрудникам поддержки ничего не хочется делать вне своего скрипта.
Но бывает и наоборот — попадается вежливый и понимающий клиент, сотрудник входит в его положение и делает даже больше, чем обязан. Взамен он может получить только устную благодарность и высокую оценку своего труда от клиента.
Почему бы не дать возможность пользователю проголосовать рублём? Расскажем, как смогли реализовать такую функцию в сервис-деске.
Уходим с «Яндекс.Почты» на свой почтовый сервер
17 апреля 2023 года «Яндекс» отключает бесплатную почту для бизнеса и предлагает платить от 249 до 1399₽ за юзера в месяц. Если не оплатить услуги, все аккаунты «Яндекс 360» будут принудительно переведены в режим чтения, то есть читать письма будет можно, а отвечать на них — нет.
Переход на платные тарифы обязателен для всех доменов (включая семейные аккаунты) с количеством пользователей больше трёх.
Конечно, легче всего согласиться на условия и оплатить требуемую сумму. На это и рассчитывает провайдер, что 99% клиентов молча заплатят деньги, ведь у них нет другого выхода… Но на самом деле выход есть.
Если в двух словах, можно взять недорогой VPS, поставить туда один из свободных почтовых серверов и сэкономить пару тысяч рублей. Или сотен тысяч, смотря сколько у вас сотрудников. Финансовая раскладка под катом.
Ещё один Хаброметр
В рамках проекта контроллера сервоприводов MC50 постоянно пишутся тестовые прошивки. В результате одной из проб получился Хаброметр - устройство навеянное вот этими статьями HabrScore, HabraTab. Наш Хаброметр периодически парсит страницу Хабра, извлекает из неё данные пользователя и выводит на экран, одновременно ведёт хронологическую запись полученных данных в файл .csv и выдаёт голосовые сообщения о величине кармы, когда она изменяется.
Истории
Кругом обман! Телефонные мошенники
Дисклеймер
Вся указанная в данной статье информация является плодом моего умозаключения. Информация получена из разных общедоступных источников и носит исключительно ознакомительный характер. Прекрасно понимаю большинство читателей никогда не поведется на обман описанной в данной статье. Но у всех есть пожилые родители или бабушки, дедушки которых могут обмануть. В данной статьей я хочу лишний раз напомнить читателям о необходимости многократно проводить беседы с людьми склонными верить все что говорят и показывают. Да данная статья не носит технический характер это социальная инженерия и описывает один из методов воздействия на людей. Искренне прошу прощения за формат подачи материала, данная статья была написана на эмоциях.
Приветствую, уважаемый читатель! Пришла пора снова поговорить о телефонных жуликах и социальной инженерии. Я ранее уже писал длинную подробную статью по методам их воздействия, но, к моему великому сожалению, людей продолжают обманывать. Это значит, что моей статье не было уделено достаточно внимания. Давайте в этот раз я постараюсь передать весь материал более кратко и емко.
Ничего не стоит на месте, каждый день наука и технологии развиваются. Как ни странно, начали развиваться и банковские мошенники. Скорее всего, большинство из вас сталкивались с мошенниками и уже знают, как действовать. Тем не менее, лучше лишний раз провести ликбез со своими родными, которые рискуют оказаться обманутыми и потерять все свои накопления. Возможно, они даже столкнутся с необходимостью выплачивать кредит, который мошенники оформят на их имя. Да, все верно, они выжмут все, что возможно, и еще загонят в долг с целью своего обогащения.
Жизнь замечательных айтишников – Андрей Ершов
Он мечтал стать физиком-ядерщиком, но помешала биография. Зато стал одним из первых программистов в СССР, стоял у истоков создания автоматизированного программирования, предугадав вектор развития информационных технологий на много лет вперёд.
Сегодня памятный день – 19 апреля 1931 года родился Андрей Петрович Ершов – советский ученый, программист. В честь очередной годовщины рождения Андрея Петровича, постараюсь рассказать, что он сделал для отечественного программирования.
Волей случая
Есть байка, что ещё в детстве Андрей поставил перед собой цель — решить все задачи из школьных учебников по алгебре, физике и геометрии, и с легкость выполнил задуманное. Затем, поступить на физмат в МГУ захотел не просто так, уж очень ему хотелось сдать все три экзамена (физика, алгебра, геометрия) – тоже вышло, так в 1949 году он стал студентом МГУ - планировал изучать ядерную физику, но этой мечте уже не суждено было сбыться. Физика, да еще и ядерная в те годы предмет особого внимания со стороны государства, а значит изучать ее разрешено не всем. Несмотря на достойные знания и желание, Ершову этого сделать не разрешили, виной тому досадный факт из биографии.
В 1937 г. семья переехала в город Рубежное, поскольку отца Андрея направили работать на местный химкомбинат. Там они прожили 6 лет. Когда началась немецкая оккупация, Ершовы переехали в Кемерово вместе с эвакуированным химкомбинатом, но факт, что Ершов с родителями был на оккупированной территории помешал дальнейшему обучению на физмате.
Из менеджера клиентов во frontend-разработчика: как менять свои роли в компании
Привет! Меня зовут Петя Никитин. Я пришел в Mindbox менеджером клиентского сервиса и за четыре года перешел во frontend-разработку. Расскажу, как я учился и что помогло мне проходить внутренние собеседования.
Решение будущих проблем 6G: интегрированный микроволновой фотонный фильтр
Один из основных эпитетов, к которому можно описать современный мир, это мобильность. Устройства, ранее привязанные проводами к источнику питания или к другим устройствам, за годы технологического прогресса не только убавили в габаритах и прибавили в производительности, но и стали беспроводными. С одной стороны, такая модернизация крайне полезна и удобна, но есть и определенные сложности, которые эта самая беспроводность порождает. Самой выраженной из них является перегруженность среды сигналами. То великое множество устройств, которые передают сигналы, напоминают толпу, где каждый говорит о чем-то своем. Услышать конкретного человека в такой шумной атмосфере будет крайне проблематично. Однако ученые из Пекинского университета (Китай) нашли решение в виде фотонного фильтра, который способен выделять определенные сигналы, отсеивая шумы и подавляя нежелательные помехи во всем радиочастотном спектре. Из чего состоит данное устройство, каков принцип его работы, и как оно может повлиять на коммуникации будущего? Ответы на эти вопросы мы найдем в докладе ученых.
Почему я выигрываю конкурсы для разработчиков, а вы — нет
Только за последние пять лет я выиграл десятки хакатонов и конкурсов по программированию. Рассказываю о внутренней кухне, вспоминаю поучительные истории с хакатонов и делюсь секретами успеха.
Теорема Байеса — в поисках золота (Урок 0 и 1)
В камине потрескивали дрова. За окном лил проливной дождь. Промокшие молодые гномы рассаживались по креслам вокруг явно более старого гнома. Вы же знаете как отличить молодых гномов от старых? Они того же роста и тоже с бородой, но у них глаза глупее.
Приветствую вас на курсе «Теорема Байеса: в поисках золота» (начал гном постарше, стоящий в центре рядом с доской). Меня зовут Тифиус и я буду вести этот практически полезный теоретический курс. Теоретический он в том смысле, что золота по итогу курса у вас больше не станет (послышался вздох кого‑то ближе к окну). Практическая же полезность курса в том, что он увеличивает вероятность получения золота в будущем.
Как вам всем хорошо известно, любой умный гном хочет быть поближе к золоту. Одни из нас становятся банкирами, чтобы блеск золота от золотхранилища радовал их по утрам вместо чашки кофе. Другие становятся ювелирами, чтобы почаще держать золото в руках. Те же, кто хочет по‑настоящему добывать золото, идут как и вы в горнодобывающую школу.
У вас мог возникнуть вопрос: «а как же кузнецы, это же традиционная гномья профессия»? Вероятно в отличие от учеников вы не знаете историю жизни Тифиуса. Преподаватель кузнецов не любит, ведь один из них, по слухам, увёл его жену (правда жены у Тифиуса никогда не было). Когда Тифиус открыл динамит для добычи золота и стал очень богат, он даже учредил премию. Премия поощряла открытия во всех областях гномьей деятельности, кроме кузнечного дела.
Что же является главным в добыче золота? Уж точно не то, чему вас учат на остальных курсах. В вашей программе до сих пор есть киркомахание и ламповедение. С ума сойти, мы же давно используем диодные лампы и автоматизированные бурильные установки. Из‑за того, что любая достаточно развитая технология неотличима от магии, многие даже считают, что гномы преодолели врожденную неспособность к волшебству. Но всё это не так уж важно, ведь в добыче золота главное не физические навыки и не знакомство с новыми технологиями. Главное — это умение предсказывать, где можно найти золото.
Строим культуру офбординга в команде
Часто, став руководителем, человек воодушевляется: сложные задачи и новые цели кажутся по плечу, хочется всех заонбордить, пробовать лучшие практики и создать классную атмосферу в своей команде. В реальности всё иначе, и большинство негативных моментов связано с темой увольнения людей. Многие тимлиды откладывают сложные решения на потом или предпочитают считать офбординг не своей задачей, что заниматься этим должен кто-то другой. Но увольнение — это целый процесс с последствиями для всей команды, проекта и бизнеса. Последние исследования говорят, что стоимость замены одного специалиста на рынке труда — это от 40 до 200 % годового фонда оплаты труда сотрудника. Число, достойное внимания. Поэтому каждому тимлиду и руководителю важно учиться управлять датой увольнения своих людей.
За основу этой статьи взято выступление Веры Маневич, HRD в Одноклассниках. Она больше 18 лет в HR на различных ролях пипл-менеджмента. Преподаёт в MBA, ментор на getmentor.dev. Мы рассмотрим разные грани работы с офбордингом и увидим его глазами тимлида. Разберём, почему люди уходят, можно ли управлять датой увольнения, как построить культуру офбординга и говорить на эту тему с командой.
Задача со звёздочкой: как мы автоматизировали тестирование плагина IDE
Привет, Хабр! На связи Марк Ерофеев и Никита Потапов из команды Platform V UI Workflow СберТеха. Мы затронем одну из наименее раскрытых тем — тестировании плагинов IDE. Если вы хотя бы раз пытались протестировать плагин, то знаете, что примеров с хорошим покрытием тестами днём с огнём не найти. Плагины либо не тестируются вовсе, либо логика их настолько проста, что хватает элементарной проверки функциональности.
Мы расскажем, как автоматизировали тестирование плагина для IntelliJ IDEA. Статья будет полезна всем, кто ищет информацию на эту специфическую тему или вообще интересуется нетривиальными задачами в области тестирования.
Личный опыт: как (и зачем) прокачивать навыки опытным разработчикам
Привет! Меня зовут Рома Суранов. Свой путь в программировании я начал N лет назад — и да, продолжаю учиться по сей день. При этом с каждым годом учиться новому всё сложнее: трудно понять свои зоны роста, найти подходящий формат, да ещё и начинает давить эго «опытного специалиста».
В этой статье я пытаюсь разобраться, как прокачивать навыки, если ты уже не джун — и рассказываю, какой путь развития в профессии выбрал я.
ChatGPT 4 идёт в школу
Апологеты языковых моделей пугают нас, как истошно кричащие и взбивающие воздух крыльями чайки. Каждая чайка орёт о чём-то своём: кто о «сингулярности, которая наступает» (чтобы это не значило), кто о важности классификации ИИ (прививая мысль о том, что ИИ уже есть, только он ещё маленький и секретный), а кто просто хвастаясь прохождением невоспроизводимых тестов и достижений полученных в нечётких условиях и/или без всякого контроля.
Поставил OKR, а что дальше? Или как провести мониторинг на 12 команд
У вас было такое, что поставленные цели не достигались и терялись в потоке рутины. В статье расскажу как решаю эту проблему в своих и соседних командах в Тинькофф Бизнес.
«Программирование — вторая грамотность». К 92-летию со дня рождения ученого-программиста Андрея Петровича Ершова
В каждой науке есть великие персоналии – люди, определившие вектор развития на годы вперед. Почти всегда они разносторонне одарены: Бородин был великим композитором и не менее одаренным химиком-органиком, а медицинское образование Чехова позволяло ему беспристрастно, с хирургической точностью, препарировать человеческие души.
И в относительно новой по историческим меркам науке информатике есть такой человек – это академик Андрей Петрович Ершов – выдающийся советский ученый, педагог и просто прекрасный человек, обладавший тонким языковым чутьем.
27 октября 1980 года Андрея Петровича пригласили выступить с заглавным докладом на 3-й Всемирной конференции ИФИП и Юнеско по применению ЭВМ в обучении. И Ершов выступил с совершенно замечательной речью под нетипичным метафорическим названием «Программирование – вторая грамотность». Так что же он имел в виду?
Как одно агентство голосового робота попробовало
Возможно вы знаете, что у нас кадровое агентство по подбору программистов. Сегодня расскажу наш опыт того как мы решили использовать высокие технологии совместно с маркетингом на пользу агентству. Речь пойдёт о голосовом роботе, с типа искусственным интеллектом.
Во‑первых, 2022год был наполненным различными событиями, с вытекающими потребностями и задачами. Например, иностранные заказчики персонала, внезапно взволновались и начали разрывать контракты. Часть росссийских компаний попали под прямые и косвенные санкции и начали резать косты. Но компании нужно как‑то жить, поэтому нужно искать заказчиков.
Факт второй — то что кадровых агентств в России поубавилось, правда как и много чего другого... Единственную статистику которой я могу оперировать в цифрах — это статистика по Новосибу. Как‑то смотрел что у нас в 2019–2021года, на весь Новосибирск было около 100–120 кадровых агентств, а в СФО примерно 300 — 400. А вот на апрель 2023 в Новосибирске, из живых боюсь что осталось порядка 20, ну плюс минус ещё 10, а в СФО не более 100 агентств. И похоже что подобная картинка наблюдается по России.
Жить хочется всем, а жить хорошо хочется ещё больше, поэтому нужны клиенты. Если сидеть на попе ровно, не искать заказы, то скорее всего ещё живые агентства разберут заказчиков которые до тебя могут не дойти. Вот и поддавшись «осенним позитивным» настроениям, мы решили по активничать.
Как вы поняли, история началась в сентябре 2022года. На меня вышла компания которая предоставляет таких голосовых «ботов». Поразмышляв, и заплатив порядка 50тыс руб за сборку робота и первоначальный бюджет на звонки — взялись за работу.
Принцип Определения Дальности Между UWB Трансиверами (Конечный Автомат для DS-TWR)
Существуют UWB радио трансиверы, которые умеют измерять точное время отправки и приема радио пакетов. Под словом "точно" подразумевается, что с дискретизацией 15ps. В качестве примера можно привести микросхему DW1000. TimeStamp(ы) очень полезная функция так как открывает дорогу для измерения расстояния между трансиверами.
Однако сам по себе чип DW1000 на аппаратном уровне не умеет вычислять TOF, которое фигурирует в формуле вычисления расстояние между трансиверами.
Вычисление TOF это чисто программная работа, которая должна осуществляться на уровне Firmware.
Bigtech собесы дней минувших
В эпоху докризисной жизни, мне, как инженеру ориентировавшемуся на европейский и американский рынок, приходилось часто бывать на различных собеседованиях. Этот длиннотекст - краткое обобщение опыта общения с различными зарубежными компаниями в период 2021-2023 года в основном по профилю Software Engineer c редким вкраплением DevOps/SRE.
Микроконтекст: как отловить split-brain в команде и не дать ему стать макропроблемой
Тру стори: в рабочем чате идет обсуждение проекта. Чат пищит днем и ночью, сильно утомил всех участников, и двое из них решили обговорить пару вопросиков в личке, чтобы было быстрее. Обговорили, все поняли, работа идет дальше. Однако именно с этого момента команда начинает существовать в двух параллельных реальностях: эти двое живут в реальности с учетом обговоренных вопросов, остальные - в реальности вне. Казалось бы, несущественно. Но на самом деле двое из команды создали Его Величество Микроконтекст, этакого вирусного червя, который понемногу начинает подтачивать процессы и в итоге может привести к большой проблеме. В этой статье я расскажу, что такое микроконтекст, и насколько велико его влияние на общую атмосферу проекта.
Сам термин “микроконтекст” я подцепил у одного крутого скрам-мастера — он сказал, что этот термин иногда используется его коллегами на различных скрам-тусовках. Поверхностный гугл дал мне понять, что толкование самого слова “микроконтекст” есть, а вот пояснения, как оно относится к командной работе — нет.
Итак, микроконтекст в проектных командах означает наличие разного контекста о чем-либо: о проекте, о скоупах, о договоренностях, о планах, об ограничениях. Микроконтекст считается антипаттерном, или, попросту говоря, коммуникационной проблемой. Мы хорошо знаем и имеем в опыте живые примеры того, как проблемы рассинхронизации между людьми и командами на работе приводят к глобальному мисандерстендингу, но я все же приведу несколько примеров микроконтекста, если до сих пор не совсем понятно, как это относится конкретно к нам.