Kaspersky Professional Services

Ideal para usted si:

Busca evaluar la eficacia de su enfoque de seguridad e infraestructura actual de acuerdo con unas buenas prácticas.
Nota: Este servicio está disponible para cualquier organización, use o no productos de seguridad de Kaspersky.

Este servicio incluye:

Una evaluación de la ciberseguridad central basada en determinados problemas de seguridad típicos de entornos de TI, como:

• Identificación de las funciones clave de seguridad (mediante entrevistas)
• Una revisión de su seguridad física (según una lista de comprobación predefinida)
• Una revisión de protección de la red
• Descubrimiento y revisión de errores típicos en su sistema de seguridad de TI

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Recibirá un informe en el que se detalla la investigación y en el que se resaltan los problemas de seguridad no cubiertos en su organización, junto con nuestras recomendaciones de acuerdo con los estándares de seguridad de la industria.
• Como resultado, obtendrá una imagen clara y precisa del nivel de preparación de su empresa para enfrentarse a los ciberataques y amenazas de seguridad más comunes.

Ideal para usted si:

Necesita asegurarse de que los niveles de seguridad de la información en su infraestructura y en su organización cumplen con las normas de seguridad de TI.

Este servicio incluye:

• Valoración de sus activos de seguridad de la información
• Auditoría de sistemas de TI
• Evaluación de equipo e identificación de cualquier falta de competencias
• Evaluación de riesgos
• Recomendaciones para resolver cualquier riesgo para la seguridad revelado y sobre cualquier implementación de seguridad requerida

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Recibirá un informe en el que se detallan nuestras investigaciones y se revelan los posibles riesgos para la seguridad de TI, con recomendaciones específicas sobre protección contra amenazas.
• Esto le dará una idea objetiva y completa del estado actual de la seguridad de su información y le propondrá medidas para cumplir con los estándares de la industria.
• Si lo desea, podemos ofrecerle servicios para llevar a la práctica estas recomendaciones.

Ideal para usted si:

Quiere asegurarse de que la solución de Kaspersky que ya funciona en su entorno de red está ofreciendo el mejor rendimiento.

Este servicio incluye:

• Auditoría completa y comprobaciones del estado de su infraestructura de Kaspersky
• Análisis de sus políticas, tareas de grupo y umbrales para garantizar que todos los ajustes estén optimizados de acuerdo con las buenas prácticas
• Identificación de cualquier problema, actual o potencial, relacionado con los productos Kaspersky de su entorno

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Recibirá un informe integral con nuestros hallazgos y recomendaciones para mejorar, incluyendo instrucciones sobre cómo optimizar el rendimiento de los productos y resolver cualquier problema oculto.
• Una vez implementadas estas recomendaciones e instrucciones, sabrá que su infraestructura disfruta de los máximos beneficios de seguridad que ofrecen nuestros productos Kaspersky.
• Si es necesario, las recomendaciones se pueden implementar a través de nuestro servicio de configuración.

Ideal para usted si:

Su organización tiene la obligación de realizar su actividad en cumplimiento con normativas de seguridad de la información específicas.

Este servicio incluye:

• Análisis de normativas
• Auditoría de configuración de productos actual
• La disposición de un informe:
  • identificar y detallar cualquier ajuste que no cumpla con las normativas relevantes
  • recomendar cómo pueden eliminarse estos problemas de cumplimiento

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Recibirá un informe de auditoría de cumplimiento con nuestras recomendaciones sobre cambios en la configuración de los productos para eliminar problemas de cumplimiento.
• A través de las recomendaciones proporcionadas, pueden eliminarse todos los problemas de cumplimiento.

Nota: Se comprobará el cumplimiento de los productos de Kaspersky

Ideal para usted si:

Tiene una infraestructura de TI compleja y quiere asegurarse de que su instalación de seguridad está diseñada de forma óptima, teniendo en cuenta sus necesidades específicas.

Este servicio incluye:

• Análisis completo de su infraestructura de TI
• Desarrollo de un diseño de seguridad óptimo para adaptarse a la infraestructura de su organización y a sus necesidades de seguridad
• Desarrollo de recomendaciones para la configuración de productos
• Desarrollo de una guía de implementación si se solicita

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• WLe proporcionaremos nuestro diseño de la arquitectura de seguridad junto con recomendaciones de configuración de productos lista para que la implemente usted mismo o con la ayuda de nuestro servicio de configuración.
• La instalación de seguridad resultante estará diseñada por nuestros expertos para satisfacer sus necesidades específicas, ofreciendo una protección óptima en toda su infraestructura y maximizando su retorno de la inversión.
• Podemos proporcionarle una guía de implementación detallada si lo solicita.

Ideal para usted si:

Busca asistencia eficiente y práctica para la instalación, la migración o actualizaciones de software de productos de Kaspersky.

Este servicio incluye:

• Recomendaciones de diseño para una instalación óptima según sus políticas de seguridad y análisis de su infraestructura y su entorno
• Desinstalación de productos de terceros o versiones de productos de Kaspersky anteriores
• Demostración de la instalación y de la configuración, de las funciones del producto y de las operaciones normales a su equipo

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Nuestra solución de seguridad nueva o actualizada se instalará y se configurará sin problemas siguiendo las buenas prácticas de Kaspersky, con la mínima molestia o participación por su parte.
• Podemos proporcionarle una guía de instalación si es necesario.

Ideal para usted si:

Utiliza soluciones de seguridad complejas de Kaspersky, incluyendo productos especializados como Kaspersky Anti Targeted Attack o Kaspersky Private Security Network, que forman parte de nuestra seguridad para expertos, y quiere garantizar el funcionamiento correcto y optimizado de los productos. Si lo desea, se puede proporcionar como un servicio completamente listo para usar.

Este servicio incluye:

• Análisis de infraestructura de TI
• Desarrollo de un sistema de seguridad óptimo
• Implementación, integración y configuración de productos para expertos

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Sus productos de seguridad para expertos se implementarán y configurarán de forma óptima para funcionar como un único ecosistema de seguridad integrado.
• Podemos proporcionarle también una guía de instalación si es necesario.

Ideal para usted si:

Se beneficiaría de la participación directa de un ingeniero de asistencia técnica de Kaspersky para implementar las buenas prácticas o recomendar configuraciones para los productos Kaspersky instalados en su infraestructura.

Este servicio incluye:

• Evaluación integral de sus requisitos específicos, sus políticas de seguridad y su entorno
• Configuración de su producto por parte de nuestros ingenieros de conformidad con sus requisitos
• Prueba y demostración de la configuración final

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Su producto estará completamente configurado para ofrecer un rendimiento de seguridad óptimo, de acuerdo con sus necesidades y con las buenas prácticas de Kaspersky.
• También podemos proporcionarle recomendaciones sobre la configuración y los ajustes de políticas más eficientes.
• Nuestro servicio de configuración es ideal para implementar las recomendaciones proporcionadas por otros servicios, como la comprobación de mantenimiento o el ajuste del producto.

Ideal para usted si:

Necesita acceso inmediato en cualquier momento a expertos en seguridad que conozcan el método más rápido, seguro y efectivo de resolver sus problemas de seguridad.

En función del nivel de asistencia premium seleccionada, este servicio incluye:

• Acceso 24 horas, 7 días a la semana y 365 días al año a nuestra línea de asistencia prioritaria específica con un tiempo de respuesta garantizado
• Los parches desarrollados por nuestros expertos para remediar problemas que afectan al funcionamiento de los productos Kaspersky en su entorno de TI específico
• Un responsable técnico de cuenta específico autorizado a movilizar a cualquier experto de Kaspersky directamente en su nombre
• Acceda a una nuestros expertos en seguridad e ingeniería, incluidos especialistas en asistencia de productos, investigación antimalware, investigación en filtrado de contenidos, desarrollo de productos y lanzamiento de actualizaciones

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado

Los problemas se eliminan antes de que surjan, se garantiza la continuidad del negocio y el coste de un incidente de seguridad se reduce.

Más información

Ideal para usted si:

Tiene un problema específico relacionado con su seguridad de Kaspersky que requiere un proceso de resolución de problemas en las instalaciones rápido e integral.

Este servicio incluye:

• Localización del problema
• Recopilación de registros
• Análisis cualificado de causa de error
• Otras medidas prácticas necesarias para identificar y remediar el problema con rapidez

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Localizamos y eliminamos el problema de forma rápida y eficaz, con el mínimo de tiempo de inactividad y molestias.
• También le proporcionamos recomendaciones por escrito sobre cómo pueden evitarse esos problemas en el futuro, si procede.

Ideal para usted si:

Busca mejorar sus niveles de seguridad haciendo que cualquier intento de acceso o penetración a un sistema sin autorización resulte prohibitivamente caro y poco práctico para el atacante.

Este servicio incluye:

• Análisis de sus necesidades de seguridad individuales
• Análisis de vectores de ataque potenciales
• Recomendaciones para satisfacer sus necesidades de seguridad individuales

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Recibirá un informe integral con la configuración recomendada del producto para reforzar su seguridad.
• Con este informe podrá implementar controles más granulares y aumentar considerablemente sus niveles de seguridad sin tener que invertir en más software o hardware.

Ideal para usted si:

Tiene necesidades de configuración del producto específicas o inusuales. Estas pueden incluir sistemas de seguridad con tolerancia de fallos, alta disponibilidad o consejo y asistencia sobre planificación de recuperación tras desastres.

Este servicio incluye:

• Análisis de sus necesidades específicas
• Análisis de su arquitectura y configuración de seguridad actuales
• Recomendación para cumplir dichas necesidades de seguridad

Modo de prestación: remota o en las instalaciones del cliente, según sea necesario

Resultado y distribución

• Recibirá un informe con los ajustes recomendados del producto para satisfacer sus necesidades específicas y con toda la información que necesite para configurar o reconfigurar sus productos Kaspersky de forma óptima para satisfacer sus necesidades.
• Puede escoger entre implementar estas recomendaciones usted mismo o a través de nuestro servicio de configuración.