TeamLead команды разработки Support, Москва
Мы ищем Руководителя в команду разработки Support.
Наша команда развивает техническую поддержку сервисов Почты и Облака Mail.ru и является частью большой команды продуктовой разработки. Основной фокус нашей работы - портал информации о продукте Help.mail.ru и собственный инструмент работы с заявками пользователей «Сфера». Мы выдвигаем гипотезы, планируем фичи на основании влияния на продуктовые метрики. Наша основная задача - максимально эффективно решить проблемы пользователей с помощью самостоятельного поиска о проблеме или же с помощью быстрой заявки в техподдержку.
У нас интересно, потому что:
- результаты Вашей работы увидят миллионы пользователей, в числе которых Ваши друзья и родные;
- Ваши фичи будут значительно влиять на удовлетворенность пользователей
- Вы будете работать на пересечении продукта, пользователей и сотрудников техподдержки
Задачи
- управление командой разработки
- планирование, декомпозиция, оценка, постановка, контроль выполнения задач
- внедрение и соблюдение существующих стандартов разработки
- развитие и мотивация команды
Требования
- опыт руководства командой на позиции TeamLead не менее 1 года
- опыт разработки api + frontend
Мы предлагаем
Формат работы
Уровень
График работы
Почтовые сервисы
Почта, Поиск и Портал — одно из крупнейших подразделений в VK. Здесь сосредоточена работа над нашими флагманскими проектами: мы каждый день изобретаем новые технологии и решения, работаем с высоконагруженными проектами мирового уровня. Мы входим в топ-5 почтовых сервисов мира по дневной аудитории, развиваем свою поисковую систему и разрабатываем Облако Mail.ru и браузер Atom.
Мы предлагаем
Похожие вакансии
TeamLead в команду Core API Облака
Go разработчик в команду IAM VK Cloud
Golang-разработчик в команду Авторизации
Java разработчик в команду VK Видео
Инженер по автоматическому тестированию (backend) в Почту
Golang-разработчик в команду Платформенные сервисы
Go разработчик для Cloud Storage
Backend-разработчик в группу системной разработки
Full-stack developer (проект "Новые пользователи")
Python-разработчик в команду Workspace
Python разработчик VK Музыка
Go разработчик в команду VDI
Perl-разработчик в команду Музыки
Golang-разработчик (команда Core API)
Руководитель команды Партнерки
Java разработчик (проект "Антиспам")
Golang-разработчик
Разработчик Python/Go
Руководитель команды Resource Management
Senior Go-разработчик
Backend-разработчик
Golang-разработчик (инфраструктурная команда Почты Mail.ru)
Системный администратор Linux / SRE (Мессенджеры)
Системный администратор Linux / SRE
Ведущий C++ разработчик
Разработчик
PHP разработчик (VK Музыка)
Разработчик в Tarantool
Java-разработчик (проект "Игры")
TeamLead Go в команду Доступности сервисов
Solution architect
Golang-разработчик в команду SF Team
Go-разработчик
С++ разработчик
Weekend offer: Backend-разработчик
Team Lead в Проектный офис
Software Engineer в команду SRE
Golang-разработчик
Java разработчик в команду инфраструктуры статистики
Руководитель команды DevPlatform
Руководитель команды разработки
Fullstack-разработчик в команду разработки Support
Go developer в команду Здоровья
Golang-разработчик в команду WorkMail (B2B Почта/Календарь)
Blockchain Developer в команду NFT
Tech Lead в команду NFT
Архитектор решений
DevOps
Младший эксперт / Отдел DevSecOps
Python/Go-разработчик
Golang-разработчик в команду Cloud Core
Golang-разработчик в команду Calendar
Сервис инженер / SRE (Private Cloud)
C++ разработчик
DevOps-инженер
Full-Stack Developer в команду Core mVK
Разработчик C++
PHP-разработчик в команду Ecosystem Core Backend
PHP- разработчик в команду Account VK ID
Back-End Developer в команду поиска
Senior python-разработчик