Normas de la comunidad

Introducción

Última actualización: octubre de 2022

La misión de TikTok es fomentar la creatividad y hacer disfrutar a la comunidad. Hemos creado una comunidad global donde todas y todos pueden crear y compartir, descubrir el mundo a su alrededor y relacionarse con personas de todo el mundo. A medida que vamos creciendo nos comprometemos en mantener un entorno seguro para nuestra comunidad. Las Normas de la comunidad definen una serie de normas y un código de conducta común para que TikTok sea un lugar seguro y donde todas las personas se sientan bienvenidas.

En TikTok, priorizamos la seguridad, la diversidad, la inclusión y la autenticidad. Animamos a los creadores a celebrar lo que los hace únicos y a los espectadores a ser parte de lo que les inspira. Creemos que un entorno seguro permite a todas y todos expresarse libremente. Valoramos enormemente la naturaleza global de nuestra comunidad y nos esforzamos por tener en cuenta la gran variedad de normas culturales de los lugares en los que operamos. También queremos fomentar un entorno que facilite interacciones genuinas, por lo que en TikTok solo se fomentan los contenidos auténticos.

Nuestras Normas de la comunidad se aplican a todas, a todos y a todo en TikTok. Las hacemos cumplir proactivamente por medio de una combinación de tecnología y moderación humana antes de que nos lleguen denuncias de contenidos que podrían infringir las normas. También alentamos a las y los miembros de la comunidad a usar las herramientas proporcionadas en TikTok para denunciar contenidos que crean que infringen las Normas de la comunidad.

Eliminaremos cualquier contenido (incluido video, audio, livestream, imágenes, comentarios, enlaces y texto) que infrinja las Normas de la comunidad. Notificaremos nuestras decisiones a los afectados, quienes podrán apelarlas si creen que no se produjo ningún incumplimiento. Suspenderemos de manera temporal o permanente las cuentas y/o a las y los usuarios responsables de incumplimientos graves o repetidos en nuestra plataforma. Para tomar estas decisiones consideraremos también acciones en otras plataformas y comportamientos fuera de línea. En caso de que detectemos cualquier tipo de amenaza de daños contra la vida humana en el mundo real que sea específica, creíble e inminente, denunciaremos la cuenta responsable a las autoridades legales pertinentes. Solo las personas mayores de 13 años pueden disfrutar de la experiencia completa de TikTok, y eliminamos proactivamente las cuentas de personas que sospechamos que son menores de esa edad. (En EE. UU., los menores de 13 años pueden participar en TikTok for Younger Users, una experiencia limitada de la aplicación que está específicamente diseñada para este público y que cuenta con salvaguardias y protecciones de privacidad adicionales).Nuestros algoritmos están diseñados con el objetivo de generar confianza y garantizar la seguridad. Nos reservamos el derecho de reducir la visibilidad de cierto contenido mediante, por ejemplo, la redirección de los resultados de búsqueda o su no inclusión en la sección Para ti. Puedes encontrar más información al respecto en el apartado “Contenidos excluidos del canal Para ti”.

Por otro lado, reconocemos que algunos contenidos que normalmente se eliminarían según nuestras normas podrían ser de interés público. Por lo tanto, podemos permitir excepciones en determinadas circunstancias, como en el caso de los contenidos educativos, documentales, científicos, artísticos, satíricos o documentales, los contenidos en entornos ficticios o profesionales, el contra-discurso y otros tipos de contenidos que manifiesten la expresión individual respecto a temas de importancia social. Para minimizar el impacto potencialmente negativo de los contenidos gráficos, en ciertos casos incluiremos medidas de seguridad, como pantallas de visualización opt-in (donde el usuario o la usuaria deciden activamente si desea acceder al video) o mensajes de advertencia.

Tras consultar con las partes interesadas pertinentes actualizamos periódicamente nuestras Normas de la comunidad para adaptarnos a los nuevos comportamientos y riesgos, como parte de nuestro compromiso de garantizar que TikTok sea un lugar seguro y agradable para la creatividad y la alegría.

Seguridad de los menores

Estamos profundamente comprometidos con la seguridad de las y los menores en nuestra plataforma. TikTok considera menor a toda persona menor de 18 años. No admitimos actividades que perpetúen el abuso, el daño, el peligro o la explotación de menores en TikTok. Cualquier contenido, incluyendo animaciones o medios creados o manipulados digitalmente que muestre el abuso, la explotación o la puesta en peligro de menores constituye una violación de nuestras normas y será eliminado en cuanto sea detectado. Reportamos todos los materiales de abuso sexual infantil (MASI) y pruebas asociadas al Centro Nacional de Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés) y/o a otras autoridades legales pertinentes.

Las y los usuarios deben cumplir con los requisitos de edad mínima para usar TikTok, como se estipula en nuestras Condiciones de servicio. En caso de que identifiquemos cuentas cuyos titulares sean menores de edad, las eliminaremos. Nuestra plataforma está concebida con la seguridad de los menores en mente y, por eso, algunas de nuestras características están restringidas por edad. Los titulares de cuenta menores de 16 años no pueden usar mensajes directos y su contenido no es elegible para aparecer en el feed Para ti. Los titulares de cuenta tienen que tener al menos 18 años para iniciar una transmisión en directo o usar las funciones de regalo virtual.

Explotación sexual de menores

TikTok toma medidas necesarias sobre cualquier contenido o cuenta relacionada con materiales de abuso sexual infantil (MASI) o explotación sexual de menores. La explotación sexual infantil engloba todo abuso de una posición de poder o de confianza con fines sexuales, incluido el aprovechamiento económico, social, sexual o político de la explotación de un menor/menores. Los MASI se definen como cualquier representación visual de desnudez de un menor/menores o conducta sexualmente explícita con menores, ya sea capturada por adultos depredadores, por iguales o autogenerada por menores.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que comparta, reenvíe, ofrezca comerciar o vender, o dirija a las y los usuarios fuera de la plataforma para obtener o distribuir MASI.
Contenido que presente alguna relación con menores de manera sexualizada, o que de alguna manera sexualice a una o un menor (por ejemplo, a través de características de la aplicación, como Dúo).
Contenido que represente, solicite, glorifique o aliente imágenes de abuso infantil, incluyendo desnudos, menores sexualizados o sexualizadas, o actividades sexuales con menores.
Contenido que represente, promueva, normalice o glorifique la pedofilia o la agresión sexual de menores.
Contenido que revictimice o se aproveche de menores víctimas de abusos mediante comparticiones contenido compartido por parte de terceros o recreaciones de la agresión o las confesiones.

Seducción de menores

La seducción de menores se define como los comportamientos en los cuales un adulto construye una relación emocional con un menor para ganarse su confianza con el fin de tener un contacto sexual, cometer abuso sexual, tráfico u otra explotación en el futuro o de forma continua. Estos comportamientos incluyen: adulación, solicitudes de contacto dentro o fuera de la plataforma, solicitudes de información personal, solicitudes de materiales de abuso sexual infantil, solicitudes o comentarios sexuales y entrega de regalos.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Comportamientos de seducción de menores.
Contenido que describa, promueva, normalice o glorifique comportamientos de seducción de menores.
Contenido que solicite el contacto sexual en el mundo real entre un menor y un adulto o entre menores con una diferencia de edad significativa.
Contenido que muestre u ofrezca desnudos de menores.
Contenido que solicite a menores de edad que contacten con un adulto en otra plataforma, sitio web u otro espacio digital.
Cualquier solicitud de imágenes de desnudos o contacto sexual, a través de chantaje u otros medios de coacción.

Desnudos de menores y actividades sexuales con menores

Los desnudos de menores y las actividades sexuales con menores incluyen contenido que muestre abiertamente los senos, los genitales, el ano o las nalgas de menores, o comportamientos que imiten, sugieran o muestren actos sexuales con menores. No permitimos la representación de desnudos ni actividades sexuales (aunque se trate de contenido creado o manipulado digitalmente).

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que muestre o implique actividades sexuales con menores, incluyendo sexo con o sin penetración, sexo oral o besos íntimos.
Contenido que represente la excitación o la estimulación sexual de un menor.
Contenido que muestre un fetiche sexual en relación con un menor.
Contenido que exponga los genitales, las nalgas, la zona púbica o los pezones (en caso de niñas) de un menor.
Contenido que incluya lenguaje sexual explícito referentes a un menor.
Contenido que represente describa a un menor con letras de canciones sexualmente explícitas.
Contenido de baile sexualmente explícito de un menor, incluyendo twerking, movimientos de senos, movimientos pélvicos o roces púbicos o de senos con uno mismo u otra persona.
Contenido que muestre a un menor desnudándose.
Contenido que represente a un menor con poca ropa y que no sea adecuado en una situación que no corresponda con el entorno.
Comentarios, emojis, textos u otros gráficos sexualizados que pretendan ocultar o sugerir el desnudo o la actividad sexual de un menor.

Actividades perjudiciales por parte de menores

Las actividades perjudiciales por parte de menores incluyen la posesión o el consumo de sustancias prohibidas para los menores, el consumo indebido de sustancias legales, la participación en actividades ilícitas o la participación en actividades, desafíos físicos o retos que puedan suponer representar una amenaza para el bienestar de los menores. Eliminamos cualquier contenido de este tipo de nuestra plataforma.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que sugiera, represente, imite o promueva la posesión o el consumo de bebidas alcohólicas, tabaco o drogas por parte de un menor.
Contenido que incluya instrucciones dirigidas a los menores sobre cómo comprar, vender o traficar con alcohol, tabaco o sustancias controladas.
Contenido que describa o promueva actividades que puedan poner en peligro el bienestar de los menores, incluyendo retos físicos, desafíos o acrobacias.

Daños físicos y psicológicos de los menores

Las conductas que ponen a los menores en riesgo de sufrir daños físicos o psicológicos incluyen el abuso físico, la negligencia, el peligro y el menosprecio psicológico. Eliminamos cualquier contenido de este tipo de nuestra plataforma.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que represente o promueva el abuso físico, la negligencia, el peligro o el menosprecio psicológico de los menores.

Delitos contra menores

No permitimos que los usuarios con antecedentes por delitos contra menores sean titulares de una cuenta en nuestra plataforma. Dichos delitos incluyen: agresión sexual, abuso sexual, asesinato, abuso físico o negligencia, secuestro, secuestro parental internacional, tráfico, explotación de menores con fines de prostitución, abuso sexual de menores en línea y en vivo, explotación sexual de menores en el contexto de viajes y turismo, intentos de obtener o distribuir MASI, y la producción, posesión o distribución de MASI. En caso de que descubramos a alguna o algún titular de cuenta con tales antecedentes eliminaremos su cuenta. Cualquier información divulgada sobre el usuario que indique que el titular de una cuenta es pedófilo o delincuente por abuso sexual infantil se tomará al pie de la letra y la cuenta será eliminada.

Retos y actividades peligrosas

No permitimos que las y los usuarios compartan contenidos que describan, promuevan, normalicen ni glorifiquen actividades peligrosas que podrían conducir a lesiones graves o incluso la muerte. Tampoco permitimos contenidos que promuevan o respalden la participación colectiva en actividades peligrosas o dañinas que violen cualquier aspecto de nuestras Normas de la comunidad.

Definimos las actividades y conductas peligrosas como actos realizados en un contexto no profesional o sin contar con las habilidades ni las precauciones de seguridad necesarias que pueden conducir a lesiones graves o a la muerte del usuario o el público. Algunos ejemplos de dichas actividades son las acrobacias realizadas por amateurs y los retos peligrosos.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que muestre el uso potencialmente inapropiado de herramientas u objetos peligrosos.
Contenido que muestre un comportamiento peligroso al volante de un vehículo.
Contenido que muestre o promueva la ingesta de sustancias que no están destinadas al consumo o que podrían causar daños graves.
Contenido que describa o proporcione instrucciones sobre cómo realizar una actividad peligrosa.
Juegos, retos, desafíos o acrobacias peligrosas que podrían causar lesiones personales físicas o daños materiales.

Suicidio, autolesiones y trastornos alimentarios

Nos preocupamos profundamente por la salud y el bienestar de las personas que forman parte de nuestra comunidad. No permitimos contenido que represente, promueva, normalice ni glorifique actividades que puedan conducir al suicidio, a la autolesión o a los trastornos alimentarios. Sin embargo, apoyamos a las y los miembros de nuestra comunidad para que compartan sus experiencias personales en estos ámbitos de una manera segura con fines de sensibilización y respaldo comunitarios. También alentamos a las personas que luchan con pensamientos de autolesión o suicidio, o que saben sobre alguien que está considerando seriamente el suicidio, a ponerse inmediatamente en contacto con los servicios de emergencia locales o con una línea telefónica de prevención del suicidio. En el caso de que nuestra intervención pueda ayudar a una o un usuario que pueda estar en riesgo de dañarse, el equipo de TikTok también podrá alertar a los servicios de emergencia locales.

Suicidio y autolesiones

Eliminamos el contenido que muestre actos de suicidio o de tendencias suicidas, y el contenido que podría fomentar la participación en comportamientos suicidas o de autolesión. También eliminamos el contenido que muestra actos de intento de suicidio o comportamientos que puedan conducir al suicidio. Prohibimos cualquier forma de contenido que promueva, normalice o glorifique el suicidio, que proporcione instrucciones para suicidarse o que muestre un acto de suicidio como heroico u honorable. En caso de que detectemos cualquier tipo de amenaza en el mundo real contra la vida humana que sea específica, creíble e inminente, lo denunciaremos a las autoridades legales pertinentes.

Tampoco está permitido el contenido que fomente o promueva información falsas o mitos respecto al suicidio o las autolesiones, como advertencias alarmantes que podrían causar pánico y daños generalizados. Eliminaremos estas advertencias; en cambio, sí permitiremos contenidos que traten de hacer consciencia sobre el tema y promuevan información verídica sobre estos mitos.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que describa, promueva, normalice o glorifique las autolesiones o los trastornos alimentarios.
Contenido que proporcione instrucciones sobre cómo autolesionarse o experimentar trastornos alimentarios.
Juegos, retos, pactos o bromas en torno a la autolesión o los trastornos alimentarios.

Trastornos alimentarios

No se permiten en la plataforma contenidos que promuevan hábitos alimentarios que puedan tener consecuencias adversas para la salud. Por lo tanto, eliminamos el contenido que expresa el deseo de experimentar trastornos alimentarios, que comparta consejos o instrucciones sobre cómo padecer trastornos alimentarios y que muestren retos con el objetivo de alcanzar medidas corporales poco saludables.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que describa, promueva, normalice o glorifique los trastornos alimentarios.
Contenido que describa, promueva, normalice o glorifique cualquier conducta peligrosa en relación con la pérdida de peso asociada a los trastornos alimentarios.

Desnudos y actividades sexuales entre adultos

Nos esforzamos por crear una plataforma que sea segura para todas y todos. No permitimos desnudos, pornografía ni contenido sexualmente explícito en nuestra plataforma. También prohibimos el contenido que represente o apoye actos sexuales no consensuados, el intercambio de imágenes íntimas no consensuadas y/o solicitudes de interacción sexual entre adultos.

Explotación sexual

La explotación sexual se define como todo abuso efectivo o intento de abuso de una posición de vulnerabilidad, poder o confianza con fines sexuales, incluido el lucro monetario, social o político de la explotación sexual de otra persona. No permitimos ningún contenido de explotación sexual.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que muestre, solicite, promueva, normalice o glorifique actos sexuales o tocamientos no consensuados, incluyendo la violación y la agresión sexual.
Contenido que muestre, solicite, promueva, normalice o glorifique compartir imágenes íntimas no consensuadas, incluyendo imágenes sexuales tomadas, creadas o compartidas sin consentimiento.
Contenido que muestre, promueva, normalice o glorifique la violencia sexual.
Contenido que muestre, promueva o glorifique la solicitud sexual, incluyendo el ofrecimiento o la solicitud de parejas sexuales, charlas o imágenes sexuales, servicios sexuales, contenido sexual premium o sexcamming.

Desnudos y actividades sexuales entre adultos

Los desnudos y las actividades sexuales entre adultos incluyen contenidos que revela n abiertamente los senos, los genitales, el ano o las nalgas, o comportamientos que imita, sugiere o muestra actos sexuales. No permitimos representaciones de desnudos ni actividades sexuales (aunque se trate de contenido creado o manipulado digitalmente). Tratamos con precaución el contenido que pueda ser ofensivo o culturalmente inapropiado en ciertas regiones, o que pueda no ser adecuado para usuarias y usuarios de todas las edades.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que describa explícita o implícitamente actividades sexuales, incluyendo sexo con o sin penetración, sexo oral o besos eróticos.
Contenido que muestre la excitación o la estimulación sexual.
Contenido que muestre un fetiche sexual.
Contenido que muestre genitales, nalgas, la zona púbica o los pezones femeninos.
Contenido que incluya lenguaje sexualmente explícito con fines de gratificación sexual.

Intimidación y acoso

Creemos en una comunidad inclusiva y en la expresión individual sin temor al abuso. No toleramos que las y los miembros de nuestra comunidad sean avergonzados, intimidados o acosados. El contenido y/o comportamientos abusivos pueden causar un sufrimiento psicológico grave y serán eliminados de nuestra plataforma.

Comportamiento abusivo

Eliminamos las expresiones de abuso, incluyendo amenazas o declaraciones degradantes con la intención de burlarse, humillar, avergonzar, intimidar o herir a un individuo. Esta prohibición se extiende al uso de todas las características herramientas de TikTok (TikTok Features). Para permitir la expresión sobre asuntos de interés público, no eliminaremos comentarios críticos acerca de figuras públicas; sin embargo, se prohíbe el comportamiento abusivo grave contra figuras públicas.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que insulte a otra persona o la denigre con base en atributos como el intelecto, la apariencia, los rasgos de personalidad o la higiene.
Contenido que fomente el acoso colectivo.
Contenido que denigre a las víctimas de tragedias violentas.
Contenido que utilice las características herramientas interactivas de TikTok (como el Dúo) para denigrar a los demás.
Contenido que describa o contenga daños o intimidación intencionales, como el acoso en línea o trolling.
Contenido que desee la muerte, enfermedad grave u otro daño a una persona.

Acoso sexual

El acoso sexual implica un comportamiento sexual no deseado o inapropiado dirigido a otra persona. No permitimos contenido que glorifique, normalice o promueva el acoso sexual, independientemente de la intención de la o el usuario.No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que intente iniciar un contacto sexual no deseado.
Contenido que denigre la actividad sexual de otra persona.
Contenido que simule actividades sexuales con otra persona, ya sea oralmente, en formato textual (incluyendo emojis) o mediante cualquier característica de la aplicación.
Contenido que altere o modifique una imagen de otra persona para representar o implicar una insinuación sexual o su participación en una actividad sexual.
Contenido que revele o amenace con revelar la vida sexual privada de una persona, incluidas las amenazas de publicar contenidos digitales, su historia sexual y los nombres de parejas sexuales anteriores.
Contenido que exponga o amenace con exponer la orientación sexual de una persona sin su consentimiento.

Amenazas de pirateo, doxxing y chantaje

Amenazar con piratear o doxear con la intención de acosar o chantajear a otro individuo puede causar sufrimiento emocional grave y provocar daños reales. Definimos doxxing como el acto de recopilar y publicar datos personales o información de identificación personal con fines maliciosos. Consideramos que estos comportamientos en línea son formas de abuso y no están permitidos en nuestra plataforma.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que amenace con revelar datos personales o información de identificación personal, incluyendo la dirección postal, la dirección de correo electrónico privada, el número de teléfono privado, extractos bancarios, el número de Seguro Social, el número de pasaporte o cualquier número o clave de identidad.
Contenido que amenace con chantajear a una persona o con piratear su cuenta.
Contenido que incite o aliente a terceros a piratear o revelar la cuenta, datos personales o información de identificación personal de otro individuo.
La cuenta, los datos personales o la información de identificación personal de otro individuo con fines de abuso, acoso o trolling.

Comportamiento de odio

TikTok es una comunidad diversa e inclusiva que no tolera la discriminación. No permitimos contenido que contenga expresiones de odio ni que fomente un comportamiento de odio, y retiramos dichos contenido de nuestra plataforma. Prohibimos las cuentas y/o usuarios que expresen discursos de odio o que estén asociados con discursos de odio fuera de TikTok.

Ataques e insultos dirigidos a grupos protegidos

Definimos el discurso o el comportamiento de odio como el contenido que ataca, amenaza, incita a la violencia o deshumaniza de alguna manera a una individuo persona o grupo sobre la base de los siguientes atributos protegidos:

Raza
Etnia
Nacionalidad
Religión
Casta
Orientación sexual
Sexo
Género
Identidad de género
Enfermedad grave
Discapacidad
Condición migratoria

Los insultos se definen como términos despectivos que tienen por objeto desacreditar a un grupo o persona sobre la base de los atributos protegidos mencionados anteriormente. Para minimizar la propagación de términos ofensivos eliminamos todos los insultos de nuestra plataforma, a menos que se trate de términos apropiados, que se usen de forma autorreferencial (por ejemplo, en una canción) o que no sean despectivos (por ejemplo, en contextos educativos).

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que afirme que las personas o grupos con atributos protegidos son física, mental o moralmente inferiores o que se refiera a ellos como delincuentes, animales, objetos inanimados u otras entidades no humanas.
Contenido que promueva o justifique la violencia, exclusión, segregación o discriminación de personas o grupos con atributos protegidos.
Contenido que incluya insultos no autorreferenciales.
Contenido que se dirija a personas transgénero o no binarias usando el género erróneo o un nombre incorrecto.
Contenido que represente un peligro para un individuo o grupo sobre la base de un atributo protegido.

Ideologías de odio

Las ideologías de odio son aquellas que demuestran una clara hostilidad hacia las personas por sus atributos protegidos. Las ideologías de odio son incompatibles con la comunidad inclusiva y solidaria promovida por nuestra plataforma, y eliminamos todo el contenido que las fomentea.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que exalte, promueva, glorifique o apoye cualquier ideología de odio (como la supremacía blanca, la misoginia, ideologías anti-LGBTQ o el antisemitismo).
Contenido que incluya nombres, símbolos, logotipos, banderas, eslóganes, uniformes, gestos, saludos, ilustraciones, retratos, canciones, música, letras u otros objetos relacionados con una ideología de odio.
Contenido que promueva, apoye o anuncie terapias de conversión o conceptos similares.
Contenido que niegue que se hayan producido acontecimientos documentados y violentos que afectan a grupos con atributos protegidos (como la negación del Holocausto).
Contenido que reivindique la supremacía sobre un grupo de personas sobre la base de otros atributos protegidos.
Contenido que exponga teorías de conspiración usadas para justificar ideologías de odio.

Extremismo violento

Nuestra postura contra la violencia dentro y fuera de TikTok es firme. No permitimos que nuestra plataforma se use para amenazar o incitar a la violencia, ni para promover organizaciones, individuos ni actos violentos y/o extremistas. Cuando detectamos la existencia de una amenaza a la seguridad pública o de una cuenta que promueve o glorifica la violencia fuera de la plataforma, podemos prohibirla. Cuando proceda, informaremos de las amenazas a las autoridades pertinentes. Con el fin de proteger eficazmente a nuestra comunidad, también podemos considerar comportamientos que se produzcan fuera de nuestra plataforma para identificar a personas y organizaciones violentas y/o extremistas. Si identificamos a estas organizaciones o personas en TikTok, prohibiremos sus cuentas.

Amenazas e incitación a la violencia

Consideramos que la incitación a la violencia consiste en abogar por, dirigir o alentar a otras personas a cometer actos de violencia. En nuestra plataforma no se permiten amenazas ni incitación a la violencia que puedan resultar en daños físicos graves.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Declaraciones de intención de infligir violencia física a una individuo persona o grupo.
Declaraciones o imágenes que alienten a otros a cometer actos de violencia o que aboguen por dichos actos.
Declaraciones que alienten a otras personas a cometer actos de violencia.
Peticiones para llevar armas a un lugar con la intención de intimidar o amenazar con violencia a un individuo o grupo.
Instrucciones sobre cómo fabricar o usar armas con la intención de incitar a la violencia.

Organizaciones y personas extremistas y violentas

En nuestra plataforma, no permitimos la participación de individuos, personas u organizaciones que promuevan o cometan actos de violencia, como organizaciones terroristas, grupos de odio organizados, organizaciones criminales y otros grupos armados no estatales que atacan a civiles.

Organizaciones terroristas

Los terroristas y las organizaciones terroristas son actores no estatales que amenazan con la violencia, utilizan la violencia y/o cometen delitos graves (como crímenes contra la humanidad) contra la población civil con fines políticos, religiosos, étnicos o ideológicos.

Grupos de odio organizado

El odio organizado se refiere a las personas y organizaciones que atacan a las personas basándose en características protegidas como la raza, la etnia, el origenla nacionalidad, la religión, la casta, la orientación sexual, el sexo, el género, la identidad de género o la condición migratoria. Consideramos que los ataques de odio organizado incluyen acciones que incitan a la violencia o al odio, deshumanizan a individuos o grupos, o adoptan a una ideología de odio.

Organizaciones criminales

Las organizaciones criminales son grupos transnacionales, nacionales o locales que han perpetrado delitos graves, incluidos delitos violentos (como homicidio, violación, robo o agresión), trata (de personas, órganos, drogas o armas), secuestro, delitos financieros (como extorsión, chantaje, fraude o lavado de dinero) o delitos cibernéticos.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que enaltezca, promueva, glorifique o apoye actos violentos u organizaciones o personas extremistas.
Contenido que aliente la participación en organizaciones extremistas violentas o que pretenda reclutar individuos para ellas.
Contenido que incluya nombres, símbolos, logotipos, banderas, eslóganes, uniformes, gestos, saludos, ilustraciones, retratos, canciones, música, letras de canciones u otros objetos que representen a personas u organizaciones extremistas violentas.

Integridad y autenticidad

Creemos que la confianza es la base de nuestra comunidad. No permitimos actividades que puedan socavar la integridad de nuestra plataforma o la autenticidad de nuestras y nuestros usuarios. Eliminamos contenido o cuentas que incluyan spam o interacciones fraudulentas, suplantación de identidad o información engañosa que cause daños sustanciales.

Spam e interacciones fraudulentas

Las interacciones fraudulentas incluyen cualquier contenido o actividad que tenga por objeto aumentar artificialmente la popularidad en la plataforma. Prohibimos cualquier intento de manipular la plataforma para aumentar los índices de interacción.

No se permite:

Publicar instrucciones sobre cómo aumentar artificialmente las visualizaciones, los “me gusta”, los seguidores, “compartir” o los comentarios.
Intentar vender o comprar, o participar en la venta o compra de visualizaciones, “me gusta”, seguidores, “compartir” o comentarios.
Promover servicios de generación de tráfico artificial.
Operar múltiples cuentas TikTok con identidades falsas o fraudulentas para distribuir spam comercial.
Crear software malicioso o modificar el código para aumentar artificialmente las visualizaciones, los “me gusta”, los seguidores, “compartir” o los comentarios.

Suplantación de identidad

No permitimos cuentas cuyo titular se haga pasar por otra persona o entidad de manera engañosa. Tras confirmar una denuncia de suplantación de identidad, solicitaremos al usuario que revise el perfil o prohibiremos la cuenta. Permitimos la creación de cuentas con fines de parodia o humor evidentes, o cuentas de fans, siempre y cuando el nombre de usuario indique que se trata de una cuenta de fans, de comentarista o de humorista, y que no está afiliada al sujeto de la cuenta.

No se permite:

Presentarse como otra persona o entidad usando el nombre, los datos biográficos o la foto del perfil de otra persona de manera engañosa.

Desinformación perjudicial

La desinformación se define como un contenido que es inexacto o falso. No permitimos la publicación de desinformación que cause daños sustanciales a un individuo, a nuestra comunidad o al público en general, independientemente de la intención. Los daños sustanciales incluyen lesiones físicas graves, enfermedad o muerte; traumas psicológicos graves; daños materiales a gran escala, y debilitamiento de la confianza pública en instituciones y procesos cívicos como gobiernos, procesos electorales y organismos científicos. No se incluye la información inexacta, los mitos, ni los daños comerciales ni de reputación.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Desinformación que incite al odio o al prejuicio.
Desinformación relacionada con las emergencias que inducen al pánico.
Desinformación médica que pueda dañar la salud física de un individuo.
Contenidos que engañen a las y los miembros de la comunidad sobre las elecciones u otros procesos cívicos.
Contenidos conspirativos que ataquen a una persona específica o grupo protegido, incluyan un llamado a la acción violenta o nieguen un acontecimiento violento o trágico ocurrido.
Falsificaciones digitales (completa o parcialmente manipuladas) que engañen a las y los usuarios distorsionando la verdad de los hechos y causen daños sustanciales al sujeto del video, a otras personas o a la sociedad.

No se permite:

Mostrar comportamientos coordinados no auténticos (como el uso de varias cuentas) para ejercer influencia y dirigir la opinión pública con el fin de engañar a las personas, a nuestra comunidad y a nuestros sistemas acerca de la identidad, la ubicación o el propósito de la cuenta

Actividades ilegales y bienes regulados

Trabajamos para asegurarnos de que TikTok no permita actividades que violen leyes o regulaciones. Prohibimos el comercio, la venta, la promoción y el uso de ciertos bienes regulados, así como la promoción o facilitación de actividades delictivas, incluida la explotación humana. Podemos eliminar todo aquel contenido que haga referencia a actividades o bienes regulados o ilegales en la mayor parte de regiones del mundo.

Actividades delictivas

Las actividades delictivas abarcan un amplio espectro de actos penados por la ley, como el robo, la agresión, la explotación humana, la falsificación y otros comportamientos peligrosos. Para evitar que dichos comportamientos se normalicen, se imiten o se faciliten eliminamos todo contenido que promueva o permita cualquier actividad delictiva.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que promueva actos de violencia física como la agresión o el secuestro.
Contenido que ponga en riesgo la seguridad de los demás, incluidos los actos peligrosos.
Contenido que promueva la explotación humana, incluido el contrabando de personas, el trabajo en condiciones de esclavitud, la esclavitud doméstica, el tráfico sexual o la prostitución.
Contenido que promueva el vandalismo o los daños materiales.
Contenido que promueva la caza furtiva o el comercio ilegal de especies de flora y fauna silvestres.
Contenido que ofrezca la compra, venta, comercio o solicitud de bienes adquiridos ilegalmente o falsificados.
Contenido que proporcione instrucciones sobre cómo llevar a cabo actividades delictivas que dañen a personas, animales o bienes materiales.

Armas

No permitimos la representación, promoción o comercio de armas de fuego, munición, accesorios de armas de fuego ni armas explosivas. También prohibimos las instrucciones sobre cómo fabricar dichas armas y accesorios. Sí podemos permitir este tipo de contenidos cuando aparezcan en contextos educativos (por ejemplo, como parte de la colección de un museo), en relación con el personal de las autoridades gubernamentales (por ejemplo, en referencia a un agente de policía), o si las armas y accesorios se usan en un entorno seguro y controlado (por ejemplo, en un campo de tiro o en un lugar de caza recreativa).

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que muestre armas de fuego, accesorios, munición o artefactos explosivos.
Contenido que ofrezca la compra, venta, comercio o solicitud de armas de fuego, accesorios, munición, artefactos explosivos o instrucciones sobre cómo fabricarlos.

Drogas, sustancias controladas, alcohol y tabaco

No permitimos la representación, promoción ni tráfico de drogas u otras sustancias controladas. El comercio de productos de tabaco y alcohol también está prohibido en la plataforma.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que promueva las drogas o el consumo de drogas, que aliente a otros a fabricar, consumir o traficar con drogas u otras sustancias controladas.
Contenido que ofrezca la compra, venta, comercio o solicitud de drogas u otras sustancias controladas, alcohol o productos de tabaco (incluidos los productos de vapeo, productos sin humo o combustibles derivados del tabaco, productos de nicotina sintética, cigarrillos electrónicos y otros sistemas electrónicos de administración de nicotina).
Contenido que proporcione información sobre cómo comprar sustancias ilegales o controladas.
Contenido que describa o promueva el uso indebido de sustancias legales, o instrucciones sobre cómo elaborar sustancias caseras con fines de embriaguez.

Fraudes y estafas

No permitimos que nadie explote nuestra plataforma para aprovecharse de la confianza de los usuarios y provocar daños financieros o personales. Eliminamos el contenido cuya finalidad sea la de engañar a los demás para obtener una ventaja financiera o personal ilícita, incluidos los esquemas para defraudar y robar activos.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que promueva el phishing o suplantación de identidad.
Contenido que promueva los esquemas piramidales o Ponzi, o el marketing multinivel.
Contenido que promueva esquemas de inversión con la promesa de altos rendimientos, apuestas fijas o cualquier otro tipo de estafas.

Juegos de azar

No permitimos contenidos que promuevan servicios de apuestas o que puedan ser percibidos como publicidad de casinos, empresas de apuestas deportivas o cualquier otra actividad comercial de apuestas.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que promueva casinos, apuestas deportivas, póquer, loterías, software y aplicaciones relacionadas con las apuestas u otros servicios de apuestas.

Privacidad, datos personales e información de identificación personal

No permitimos contenidos que vulneren la confidencialidad de los datos personales o la información de identificación personal (por ejemplo, números o claves de identidad, de Seguro Social, números de teléfono o direcciones físicas). Eliminamos de la plataforma el contenido que muestre datos personales o información de identificación personal.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que incluya datos personales o información de identificación personal.

Contenido violento y gráfico

TikTok es una plataforma que celebra la creatividad, pero no el contenido gráfico ni la violencia. En nuestra plataforma no se permiten contenidos impactantes, gráficos, sádicos o truculentos ni que promuevan, normalicen o glorifiquen la violencia o el sufrimiento extremo. En caso de que detectemos una amenaza a la seguridad pública, prohibiremos la cuenta y, si procede, reportaremos el incidente a las autoridades legales correspondientes.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que represente seres humanos en los siguientes contextos:

Muertes o accidentes violentos o gráficos
Restos humanos desmembrados, mutilados, carbonizados o quemados
Heridas abiertas o lesiones como centro de atención
Violencia física, peleas reales y torturas

Contenido que represente animales en los siguientes contextos:

Matanza o muerte no natural de animales por otras causas
Restos de animales desmembrados, mutilados, carbonizados o quemados
Crueldad animal y escenas perturbadoras

Vulneraciones de los derechos de autor y de las marcas registradas

El derecho de autor es un derecho legal que protege las obras de autoría originales (por ejemplo, la música y los videos) y la expresión original de una idea (por ejemplo, la forma específica en que se expresa o se crea un video o una canción), pero no protege las ideas ni los hechos subyacentes. Una marca registrada es una palabra, un símbolo, un eslogan o un diseño que identifica y distingue la fuente de un producto o servicio. Alentamos a todos a crear y compartir contenido original. El contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona está prohibido en nuestra plataforma y será eliminado si lo detectamos. El uso de obras con derechos de autor bajo ciertas circunstancias, como la doctrina del uso justo u otras leyes aplicables, o el uso de una marca comercial para hacer referencia, comentar, criticar, parodiar, crear una página de fans o reseñar un producto o servicio no puede considerarse un incumplimiento de nuestras políticas.

No publiques, subas, transmitas ni compartas:

Contenido que vulnere o infrinja los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de otra persona.

Seguridad de la plataforma

Una de las principales prioridades de TikTok es la seguridad de los datos de nuestras y nuestros usuarios, creadores, socios comerciales, proveedores y empleados, incluyendo sus datos personales, cuentas, perfiles, contenidos y otra información empresarial, así como nuestros productos y servicios. No se permite el acceso a la plataforma de TikTok (lo que incluye nuestro sitio web, aplicación, red e infraestructura o redes asociadas) mediante métodos no autorizados, ni para obtener información comercial confidencial o información personal. Queda expresamente prohibido cualquier intento de socavar o explotar la seguridad, integridad o confiabilidad de nuestra plataforma, productos y servicios.

No se permite:

Tratar de acceder a la plataforma de TikTok por métodos no autorizados o crear versiones fraudulentas o engañosas de la plataforma de TikTok.
Crear o distribuir archivos, contenido o mensajes maliciosos que contengan virus, troyanos, gusanos informáticos, bombas lógicas u otros materiales que puedan ser perjudiciales para la comunidad o la plataforma.
Tratar de obtener, adquirir o solicitar credenciales de acceso u otra información confidencial (incluidos datos no públicos) de TikTok o sus usuarios mediante scripts automatizados, sistemas de rastreo web, software, técnicas fraudulentas o cualquier otro método.
Usar cuentas de TikTok bajo pretextos falsos o fraudulentos para distribuir contenido de spam, phishing o smishing con el fin de perpetrar ciberdelitos u obtener acceso no autorizado a contenidos, cuentas, sistemas o datos de terceros.
Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, desarmar, descompilar o crear productos derivados basados en TikTok, incluyendo cualquier archivo, tabla o documentación, ni intentar reproducir códigos fuente, algoritmos, métodos o técnicas pertenecientes a TikTok.
Brindar acceso a las credenciales de tu cuenta a otras personas o permitir que otras personas realicen actividades contrarias a nuestras Normas de la comunidad.
Hacer clic en enlaces sospechosos o responder a solicitudes de información sobre los detalles de tu cuenta de TikTok, contraseñas, métodos de verificación, datos financieros u otros datos personales.

Contenidos excluidos del canal Para ti

El objetivo de la sección Para ti es recomendar contenidos originales que respalden nuestra misión de inspirar la creatividad y generar momentos alegres y divertidos para nuestra comunidad global y diversa. La sección Para ti de cada cuenta está basada en un sistema de recomendación personalizado . Dicho sistema está diseñado teniendo en cuenta la seguridad de las y los usuarios y, por lo tanto, algunos contenidos quedarán excluidos del canal Para ti. Aunque la espontaneidad del canal Para ti es lo que hace que TikTok sea único, se trata de una sección destinada a un público general que incluye a toda nuestra comunidad, desde nuestros usuarias y usuarios adolescentes hasta los bisabuelos. A la hora de determinar qué contenidos pueden incluirse en el sistema algorítmico de recomendaciones de la plataforma tenemos siempre en cuenta la gran diversidad de nuestra audiencia. Siempre que no infrinjan las leyes locales, los siguientes tipos de contenido pueden estar permitidos en nuestra plataforma, se pueden buscar y se pueden ver en los canales de seguimiento, pero no aparecerán como recomendaciones en Para ti.

Seguridad de los menores

La capacidad de razonamiento y la identidad de las y los menores maduran a lo largo de su desarrollo. Para ofrecer a las y los adolescentes un espacio adicional donde puedan explorar su identidad libremente y expresarse en un espacio digital, el contenido subido por usuarias y usuarios menores de 16 años no pueden ser recomendados. Nuestro objetivo es fomentar un desarrollo saludable en todas las edades. La promoción de la cirugía estética entre menores puede dar lugar a mayores índices de insatisfacción corporal. Por consiguiente, este tipo de contenidos (incluidos los videos de antes y después, los videos de procedimientos quirúrgicos y los mensajes que hablen de cirugía estética electiva sin advertir de los riesgos) no se incluirán en el canal Para ti de ninguna usuaria o usuario menor de 18 años.

Acrobacias y deportes peligrosos

Realizar ciertas actividades sin tomar las precauciones de seguridad necesarias puede ser arriesgado y peligroso, y puede llegar a provocar daños físicos. Los El contenidos que incluyan acrobacias peligrosas o deportes extremos realizados por no profesionales pueden excluirse del canal Para ti de los usuarios menores. (Eliminamos los contenidos que muestren actos y retos peligrosos realizados por no profesionales y que pueda n provocar lesiones graves o la muerte del usuario o del público).

Contenido sexualizado

Estamos conscientes de que no todo el contenido puede ser adecuado para todos los usuarios (y especialmente para las y los usuarios adolescentes) y/o puede ser culturalmente inapropiado en ciertas regiones. Para asegurarnos de que proporcionamos una experiencia cómoda y apropiada para todas las edades, el contenido altamente sexualizados puede excluirse de las recomendaciones del canal Para ti. En esta categoría se incluirían contenidos que muestren desnudos implícitos, que sexualicen partes del cuerpo o que presenten un alto grado de erotismo o sensualidad (por ejemplo, un sriptease).

Productos de tabaco y alcohol

Estamos profundamente comprometidos con la seguridad de las y los menores en nuestra plataforma. El contenido que promueva, mencione o represente el consumo de alcohol por parte de personas adultas, pero de manera peligrosa, quedará excluidos de las recomendaciones. El contenido que muestre el consumo adulto de productos de tabaco o que mencione sustancias controladas tampoco podrá ser recomendado. Recuerda que no se permite el contenido que sugiera, represente, imite o promueva la posesión o el consumo de bebidas alcohólicas, tabaco o drogas por parte de un menor. El contenido que proporcione instrucciones dirigidas a los menores sobre cómo comprar, vender o traficar con alcohol, tabaco o sustancias controladas también está prohibidos según lo estipulado en nuestras Normas de la comunidad.

Contenido gráfico y violento

Nuestra comunidad celebra la creatividad, pero no el contenido gráfico ni la violencia. El contenido que puedan causar incomodidad, impacto o asco en los espectadores puede quedar excluido de las recomendaciones del canal Para ti. Ejemplos de este tipo de contenido son videos que contengan efectos de miedo, sustos, maquillajes que reproduzcan de forma realista heridas sangrientas o representaciones de las funciones fisiológicas. La mayoría del contenido gráficos y violento no está permitidos en TikTok; sin embargo, en ciertas situaciones podemos no eliminar algunos videos de esta naturaleza, como representaciones de muertes gráficas, accidentes o peleas, en aquellos contextos en los que se estén documentando acontecimientos del mundo real de interés público. Dado que este contenido no es apropiados para todos los públicos, no podrá ser recomendado en el canal Para ti y estará protegidos con medidas de precaución, como mensajes de advertencia o pantallas opt-in.

Spam y contenido no auténtico

Valoramos la autenticidad y la información verídica. Excluiremos del canal Para ti cualquier contenido que engañe o manipule a los usuarios con el fin de aumentar de forma no auténtica el número de seguidores, los “me gusta”, las visualizaciones u otras métricas de interacción en la plataforma, incluyendo el “follow-to-follow”, “like-to-like” y el engaño o la manipulación de los usuarios para que hagan clic en los botones “me gusta” o “compartir”. Tampoco se recomendará contenido conspirativo que niegue creencias generalmente aceptadas y culpe a un grupo o entidad (en lugar de a una persona) o que incluya información potencialmente engañosa y perjudicial sobre acontecimientos de actualidad que aún se están desarrollando.

Contenido no original, de baja calidad y con códigos QR

El contenido original y entretenido constituye la base de la comunidad TikTok. Para garantizar la experiencia positiva que nuestros usuarios esperan de la plataforma de TikTok, no podrán recomendarse contenidos no originales o de baja calidad. Consideramos que un contenido no es original si se importó o subió desde TikTok, otras plataformas u otras fuentes, como la televisión, películas o webcasts, y el usuario no agregó modificaciones propias y creativas. Dos indicadores que nos permiten reconocer un contenido no original son las marcas de agua y la superposición de logotipos. El contenido de baja calidad incluye clips extremadamente breves, imágenes estáticas y videos basados exclusivamente en GIF. El contenido que incluye códigos QR no suele aparecer como recomendaciones en el canal Para ti porque pueden llevar a los usuarios a sitios web o aplicaciones dañinos, aunque hacemos excepciones en ciertas circunstancias en las que determinemos que el riesgo es bajo (por ejemplo, en el contexto del comercio electrónico).

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Gracias por ser parte de nuestra vibrante comunidad global y por colaborar con nosotros para garantizar un espacio seguro para todas las y los usuarios. Si encuentras contenido o cuentas que crees que pueden infringir las Normas de la comunidad, infórmanos para que podamos revisarlos y tomar las medidas oportunas.