Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment.
Si vous l’annulez, votre abonnement sera effectif jusqu’à la fin de la période déjà payée. À compter de cette date, votre abonnement sera résilié et vous ne serez pas facturé(e) pour les périodes suivantes.
Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement via votre compte My Kaspersky. Pour annuler, procédez comme suit:
- Connectez-vous à my.kaspersky.com
- Rendez-vous sur la page de votre abonnement
- Cliquez sur « Gérer l'abonnement »
- Sélectionnez « Annuler l’abonnement » et suivez les étapes pour confirmer l’annulation.
Vous pouvez également annuler le renouvellement automatique en contactant le service client de Kaspersky.
Si la période d’abonnement suivante vous a déjà été facturé(e), vous disposez de 30 jours à compter de la date de facturation pour demander le remboursement intégral du paiement correspondant au renouvellement.
Pour demander un remboursement, veuillez contacter le
service client Kaspersky.