Tarantool — open-source продукт российского происхождения, сервер приложений на языке Lua, интегрированный с резидентной NoSQL-СУБД, которая содержит все обрабатываемые данные и индексы в оперативной памяти, а также включает быстрый движок для работы с постоянным хранилищем (жесткие диски). Благодаря своим архитектурным особенностям Тарантул позволяет быстро обрабатывать большие объемы данных, поэтому эта СУБД широко применяется в различных Big Data проектах.

Сейчас мы рады пригласить в команду дежурного инженера поддержки.

График сменный, 3 через 3.
Готовы предлагать удаленный режим работы.

Задачи

• мониторинг, прием и регистрация обращений (Jira, OTRS) клиентов;
• сбор необходимой первичной информации для дальнейшей диагностики проблемы, регистрация ее в Jira и GitHub;
• первичная диагностика и возможное устранение проблемы на уровне своих компетенций;
• сбор информации и наполнение Базы знаний Tarantool;
• техническая поддержка (в том числе установка обновлений, отладка стендов и прочие пусконаладочные работы) клиента по продукту Tarantool.

Далее, по результату роста компетенций, возможен переход в разработку и DevOps.

Требования

• наличие высшего образования;
• опыт работы в аналогичной роли (техническая поддержка, системное администрирование) — от 1 года;
• знание Linux (команд, инструментария, особенно для диагностики);
• внимательность, хорошая обучаемость, пунктуальность.

Будет плюсом

• понимание архитектуры высоконагруженных промышленных систем;
• начальные знания любого из языков программирования (Java, Python, Go, C, Lua);
• наличие личных разработок;
• начальные знания / понимание процесса DevOps;
• опыт работы дежурным инженером.