Удержание
Отчет «Удержание» доступен в левом меню, в блоке «Аналитика». В этом отчете содержится информация о доле активных посетителей через определенное время.
Например, 1-го сентября впервые пришли 2 посетителя и в течение следующих 3-х дней возвращались в таком порядке:
- 1-й посетитель вернулся на 3-й день (4-е сентября);
- 2-й посетитель вернулся на следующий день (2-е сентября) и на 2-й день (3-е сентября).
Для удобства представим эти данные в виде таблицы:
Новые посетители за 1 сентября | День 1 | День 2 | День 3 |
---|---|---|---|
A | X | ||
B | X | X |
Для таких посетителей, “Удержание” за 1-е сентября будет отображаться на нижнем графике так:
- в колонке “Новые”: 2 посетителя или 100%;
- в колонке “1 день спустя”: 2 посетителя или 100%;
- в колонке “2 дня спустя”: 2 посетителя или 100%;
- в колонке “3 дня спустя”: 1 посетитель или 50%.
Верхний график отображает среднее значения по всем “N дням/неделям/месяцам спустя”.
Шаг
Доля активных пользователей через определенное время с определенным шагом. Общая логика соответствует описаной выше, за исключением того, что при удержание с шагом, посетитель учитывается один раз за “Шаг” ( “7 дней”, “14 дней” … ). Например, 1-го сентября впервые пришли 2 посетителя и в течение 21-го дня возвращались в таком порядке :
- 1-й посетитель вернулся на 1-й день ( 2-е сентября ) и на 2-й день ( 3-е сентября );
- 2-й посетитель вернулся на 15-й день ( 16-е сентября ) и на 16-й день ( 17-е сентября ).
Для удобства представим эти данные в виде таблицы:
Новые посетители за 1 сентября | 7 дней спустя | 14 дней спустя | 21 день спустя |
---|---|---|---|
A | X | ||
B | X | X |
Для таких посетителей, “Удержание” за 1-е сентября с “Шагом” “7 дней” будет отображаться на нижнем графике так:
- в колонке “Новые”: 2 посетителя или 100%;
- в колонке “7 день спустя”: 2 посетителя или 100%;
- в колонке “14 дня спустя”: 1 посетитель или 50%;
- в колонке “21 день спустя”: 1 посетитель или 50%.