Pour autoriser la collecte des informations de service sur l'appareil, activez le mode de débogage dans les options pour les développeurs. Par défaut, les options pour les développeurs sont désactivées. Pour les activer :

1. Dans les paramètres de l'appareil sélectionnez À propos (À propos de l'appareil etc.).

2. Trouvez l'option Numéro de build (cette option peut se trouver dans la section Informations logicielles).

3. Tapez plusieurs fois sur Numéro de build jusqu'à ce que le message Vous êtes maintenant en configuration développeur ! s'affiche.

4. Dans les paramètres de l'appareil trouvez la nouvelle option de menu Options pour les développeurs.

5. Accédez à la section Options pour les développeurs, cochez la case Débogage USB et confirmez l'activation du mode.

1. Connectez l'appareil mobile à l'ordinateur à l'aide de l'utilitaire adb après avoir préalablement installé les pilotes de l'utilitaire. Pour les instructions, consultez cet article.
2. Pour lancer la collecte des informations de débogage, entrez la commande :

adb logcat –v threadtime > c:\log.txt

3. Lancez l'application sur votre appareil et reproduisez le problème.
4. Pour arrêter la collecte des informations de débogage, dans l'invite de commandes lancée appuyez sur Ctrl + C sur le clavier.

5. Dans la racine du disque C trouvez le fichier log.txt.