Если после оплаты вам не пришло письмо с кодом активации на электронную почту, указанную в заказе, обратитесь в магазин, в котором вы совершили покупку.
Код активации может понадобиться вам не только сразу после покупки, но и при установке программы на другое устройство или при возникновении проблем с лицензией. Инструкцию, где найти код, смотрите в статье.
Если найти код активации невозможно, вы можете его восстановить. Удобнее всего сделать это с помощью учетной записи на My Kaspersky. Через My Kaspersky вы можете:
Если у вас есть устройство с активированной программой и вы хотите подключить его к My Kaspersky, следуйте инструкциям ниже.
Если у вас нет такого устройства или вы не хотите подключаться к My Kaspersky, смотрите инструкцию в статье.
Данный способ не подходит для Kaspersky Security Cloud и Kaspersky Password Manager.
Будет отображен ваш 20-значный код активации.
Если программа была подключена к My Kaspersky, вы можете отправить код активации на электронную почту. Инструкция по подключению к My Kaspersky в статье.
Чтобы отправить код активации на электронную почту через My Kaspersky:
На указанный адрес электронной почты придут код активации, название программы и перечень устройств, на которых установлена программа «Лаборатории Касперского».
Если вы оформили заказ:
Для оперативной помощи подготовьте следующую информацию:
Если вы купили программу на диске или карту с кодом активации и не сохранили их, мы не сможем восстановить код активации.
О коде активации для продуктов «Лаборатории Касперского»Как подключить устройство к My KasperskyКак сохранить лицензию программы «Лаборатории Касперского» перед переустановкой операционной системыКак восстановить программу «Лаборатории Касперского» после переустановки операционной системыКак перенести лицензию продукта «Лаборатории Касперского» со старого компьютера на новыйКак восстановить пароль от программы «Лаборатории Касперского»Ошибка «Для введенного кода активации превышено количество активаций»
Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.
Лаборатория Касперского ценит каждое мнение. Ваш отзыв будет принят во внимание.
Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Ваши предложения помогут улучшить статью.
