Признаки взлома

Сообщение о блокировке

Когда вы видите сообщение о том, что почтовый ящик заблокирован, значит, вас пытались взломать, но мы пресекли это.

image

Восстановите ящик способом, который предлагает Mail.ru.

Как восстановить ящик

Вход с незнакомого места

Когда в аккаунт входят с нового устройства, мы отправляем письмо на основную и резервную почты. В письме вы увидите информацию о том, где, когда и на каком устройстве вошли в аккаунт.

image

Если этот вход вам не знаком, смените пароль и отключите доступ для устройства.

Как изменить пароль

Как выйти из аккаунта удаленно

Незнакомые данные в аккаунте

Это могут быть новые номера, резервные почты, незнакомые фильтры и папки. Даже если вы предполагаете, что могли добавить их случайно, советуем удалить и изменить пароль.

Как удалить телефон

Все письма уходят в спам, корзину или незнакомую папку

Взломщики создают фильтры, которые переносят ваши письма в спам, корзину или незнакомую папку. Так они хотят сделать, чтобы во входящие приходил один спам. 

Проверьте свои фильтры:

  1. Перейдите «Настройки почты» → «Правила фильтрации».
  2. Наведите курсор мыши на любой фильтр и нажмите значок шестеренки, чтобы посмотреть условия фильтрации.

Такой фильтр будет помещать в «Спам», «Корзину» или другую папку письма от всех отправителей, кроме одного из поля «не содержит».

image

Удалите все фильтры, которые создавали не вы.

Was this information helpful?