Bästa användare, vi håller på att planera underhåll av Kasperskys molnlösningar. För mer information, klicka på den här länken.
Kontakta oss
Hur kan vi hjälpa
Om du använder Kaspersky Small Office Security, öppna den här sidan.
Kontakta teknisk support
Standardsupport
Временно недоступен
  • Arbetstimmar: 24/7
  • Väntetid: 24 timmar
  • Språk: Engelska
Premiumsupport
Временно недоступен
  • Prioritetsbehandling av incidenter
  • Fjärrstyrd diagnostik
  • Fast svarstid

Fortsätt med det här avsnittet om din fråga har att göra med en av följande ämnen:


  • Avgifter och återbetalningar
  • Ändra orderdetajer
  • Förnyelser och byte till annat program
  • Prenumerationer och annuleringar
  • Ej levererade eller inkompletta ordrar
  • Var och hur du köper
  • Andra problem som kan inträffa under köp eller mottagning av din order

Om du har köpt från en återförsäljare

Om du har köpt produkten från en av Kasperskys återförsäljare, bör du kontakta din återförsäljare direkt (Hitta en återförsäljare).

 

Om du har köpt från den officiella Kaspersky-webbplatsen

När du har placerat en order för produkten via Kasperskys webbplats, behandlar ordern av en av våra partners inom e-handel. För att identifiera vilken partner inom e-handel har behandlat din order och kontakta kundtjänst, gör följande:

  • Om i dina kortbetalningars historik hittar... Är din partner
    NW
    Nexway
    Nexway
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
  • Om ditt ordernummer: Exempel Din partner
    Innehåller flera siffror och bokstäver 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
    Innehåller 11 eller 12 siffror 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
  • Gå till den här sidan. Om du inte hittar svaret på din fråga, gå längst ned på sidan och kontakta den tekniska supporten.
  • Gå till den här sidan. Om du inte hittar svaret på din fråga, gå längst ned på sidan och kontakta den tekniska supporten.
Professional Services
Kasperskys Professional Services erbjuder kunder anpassad och dedikerad service. Våra pålitliga serviceingenjörer erbjuder fördjupad kunskap om våra produkter för omfattande hjälp och utbildning.
Läs mer
Planer för Premiumsupport
Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) erbjuder flera olika riktiga bra supportalternativ för alla dina säkerhetsbehov. Skydda din verksamhet med hjälp i världsklass från vår lokala grupp av certifierade ingenjörer.
Jämför planer
Hittade du det du sökte efter?
Tack för din feedback!