En esta página puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre soluciones para empresas.
Administración
Estaciones de trabajo
Servidores de archivos y correo
Requisitos de hardware y software para Kaspersky Security Center 13
Dónde se puede descargar el paquete de instalación de la última versión de Kaspersky Security Center
Puertos de red utilizados por Kaspersky Endpoint Security Cloud
Cómo instalar Kaspersky Security Center 13
Cómo instalar Kaspersky Security Center 13 en un clúster
Cómo preparar un dispositivo para la instalación remota de aplicaciones de Kaspersky usando la herramienta de utilidad riprep.exe
Dónde descargar complementos de administración de aplicaciones para Kaspersky Security Center y Web Console
Cómo mover un Servidor de administración a otro dispositivo
Cómo quitar un plug-in de control de la aplicación de Kaspersky Security Center
Cómo eliminar la Agente de red
Mostrar todo
Ocultar
Actualización de Kaspersky Security Center y de las aplicaciones administradas
Lista de servidores de actualización de Kaspersky
Parámetros de red en Kaspersky Security Center para interactuar con servicios externos
Cómo vaciar las carpetas que contienen las actualizaciones de Microsoft en Kaspersky Security Center
Qué software antivirus se puede actualizar a través de Kaspersky Update Utility 4.0 (artículo en inglés)
Cómo usar Kaspersky Update Utility 4.0 para Windows (artículo en inglés)
Problema con numerosas entradas sobre parches PDK en Kaspersky Security Center (artículo en inglés)
Error "Ha alcanzado el límite de recursos del Servidor de administración" en Kaspersky Security Center Cloud Console
Cómo reemplazar el certificado del Servidor de Administración en Kaspersky Security Center 13
Cómo obtener archivos de seguimiento de Kaspersky Security Center
Cómo liberar una licencia a Kaspersky Security Center
Licencias para funciones adicionales de Kaspersky Security Center 12
Licenciamiento de Kaspersky Endpoint Security Cloud y Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus
Ciclo de vida de soporte del producto (en inglés)
Suscripción a noticias sobre productos para empresas (en inglés)
Información sobre Kaspersky Premium Support (MSA)
Reglas de soporte
Preguntas frecuentes sobre CompanyAccount (artículo en inglés)
Requisitos de hardware y software para la instalación de Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 for Windows
Requisitos de hardware y software para la instalación de Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 for Windows
Dónde descargar la última versión de Kaspersky Endpoint Security for Windows
Cómo instalar Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 para Windows desde la línea de comandos
How to install Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 for Windows from the command line?
Cómo instalar Kaspersky Endpoint Security 11 para Windows omitiendo una búsqueda de software incompatible
Cómo administrar parches privados para Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows
Cómo obtener los registros de instalación o eliminación de Kaspersky Endpoint Security 11 para Windows (artículo en inglés)
Cómo resolver los problemas de instalación y desinstalación de Kaspersky Endpoint Security para Windows
Error 0x8000ffff al instalar Kaspersky Endpoint Security para Windows
Se produce el error “Error fatal durante la instalación” al desactivar Windows Defender
Cómo utilizar la herramienta kavremover
El error "La autenticación SCRAM requiere libpq versión 10 o superior" al instalar Kaspersky Scan Engine (artículo en inglés)
Compatibilidad de Kaspersky Endpoint Security for Windows con CryptoPro CSP
Qué hacer si el acceso a sitios web está bloqueado y se produce un error en las aplicaciones de terceros cuando se usa TLS y SSL en dispositivos que tienen instalado Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows
Qué hacer si una aplicación de Kaspersky no detecta un mensaje de spam
Cómo recopilar seguimientos para la resolución de problemas de Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows
Cómo utilizar la herramienta klactgui para la resolución remota de problemas de equipos administrados en Kaspersky Security Center (artículo en inglés)
Cómo generar archivos de seguimiento de Kaspersky Endpoint Security 11 para Windows mediante claves de registro
Cómo generar un informe con Get System Info
Pasos para resolver problemas en Kaspersky Endpoint Security for Windows
Cómo obtener un volcado de memoria completa cuando Windows 10 se bloquea y aparece la pantalla azul (artículo en inglés)
Cómo recopilar información de diagnóstico básica de un equipo mediante el script collect.sh (en inglés)
Cómo recopilar datos de registro del tráfico de red con la herramienta WireShark
Cómo activar Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 for Windows?
Cómo activar Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 for Windows?
Funciones disponibles en Kaspersky Security 11 for Linux con diferentes soluciones de protección
Cómo protegerse contra software malicioso de cifrado de archivos en Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows
Cómo proteger su PC contra el ransomware de cifrado de archivos
Cómo habilitar o deshabilitar las actualizaciones automáticas en Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (artículo en inglés)
Requisitos de hardware y software para instalar Kaspersky Security 11 for Windows Server (artículo en inglés)
Dónde descargar la última versión de Kaspersky Security for Windows Server
Cómo instalar la Consola de administración independiente en Kaspersky Security 9.x for Microsoft Exchange Servers
Error de actualización en Windows Server 2016 con Kaspersky Security 11 for Windows Server instalado (artículo en inglés)
Error interno al iniciar las tareas de protección en tiempo real y análisis a pedido en Kaspersky Security for Windows Server
Cómo resolver el problema de la compatibilidad de Kaspersky Security 11 for Windows Server con los sistemas de respaldo
Error al ejecutar la tarea RPC - Protección de almacenamiento de red en Kaspersky Security for Windows Server
Error de acceso denegado al conectar a través de un servidor proxy en Kaspersky Security 9.x for Microsoft Exchange Servers
Configuración recomendada para el trabajo simultáneo de Kaspersky Security 9.x y otro software antivirus en el mismo servidor (artículo en inglés)
Dónde descargar la herramienta KseInfoCollector.exe
Cómo crear archivos de seguimiento en Kaspersky Security 11.x for Windows Server
Cómo crear archivos de seguimiento en Kaspersky Security 10 for Windows Server (artículo en inglés)
Pasos principales para solucionar problemas de Kaspersky Security 11 for Windows Server
Funciones de Kaspersky Security 11 for Windows Server disponibles en diferentes soluciones de protección
Funciones de Kaspersky Security 10.x for Windows Server disponibles en diferentes soluciones de protección (artículo en inglés)
Escríbanos si no ha encontrado información necesaria o deje su comentario acerca del sitio web para que podamos mejorarlo.
Kaspersky Lab aprecia cada opinión. Nos ayudará a mejorar el sitio web del soporte técnico.
Su comentario solo se utilizará para mejorar este artículo. Si tiene un problema con nuestros productos, póngase en contacto con el soporte técnico de Kaspersky.
Sus comentarios nos ayudarán a mejorar este artículo.
