Приветствую, друзья! В предыдущих статьях мы создавали простые сценарии в интерфейсе конструктора голосовых роботов Voicebox. Сегодня возьмем тему чуть посложнее и рассмотрим пару сценариев с переменными. Один из них будет имитировать работу оператора маркетплейса: бот позвонит покупателю и попросит у него подтвердить или отменить заказ. Второй сценарий будет посвящен нелегкому труду сотрудников медицинской клиники. Облегчим им этот труд: теперь напоминать пациентам о приеме у врача будет бот.
Update 6 Alpha – это масштабное обновление нашей АТС, практически как новая версия! Оно включает многие наработки, над которыми мы трудились в этом году. В нем мы также взяли курс на постепенную унификацию возможности сервиса 3CX StartUP с привычной серверной АТС. Даже сейчас новые функции StartUP будут интересны средним и крупным организациям.
В этот обновлении мы реализовали современные подходы управления системой, а также упростили настройку исходящих / входящих правил и инициализацию IP-телефонов.
Многие информационные сайты и интернет-магазины до сих пор просто указывают номер телефона и e-mail в шапке сайта. Но времена изменились, и эти способы связи далеко не всем удобны. Все зависит от типа личности – часто покупатель не делает заказ онлайн или по телефону, а предпочитает привычный мессенджер. И 3CX, идя в ногу со временем, предлагает вам 4 новых канала коммуникаций, объединенных в едином интерфейсе.
Сразу заметим, что оператору не составит труда понять, по какому каналу связи пришел запрос - все сообщения помечаются соответствующей иконкой.
Протоколу давно пророчат светлое будущее в качестве замены HTTP. Об этом мы говорили в одном из прошлых материалов. И сегодня решили взглянуть, как обстоят дела с внедрением IPFS и какие факторы замедляют распространение.
Резюме – Принципы OFDM модуляции уже получили большое распространение в аппаратуре связи (к сожалению, в основном зарубежного производства). Они обещают высокую спектральную эффективность и в то же время обладают способностью бороться с частотной селективностью каналов. К сожалению, пик-фактор в таких системах больше, чем в системах с одноканальной модуляцией. Теоретические предпосылки для решения задачи снижения пик-фактора рассматриваются в данной статье. В частности, рассматривается связь пик-фактора элементарного OFDM сигнала с начальным распределением фаз на поднесущих. Мы планируем, что эта статья откроет цикл исследований, посвященный вопросам практической реализации принципов OFDM модуляции.
Веб-клиент 3CX – это интерфейс пользователя / оператора колл-центра 3CX, который в последнее время получает множество улучшений. Но в этой статье мы хотим рассказать про различные статусы присутствия пользователя, которые устанавливаются в веб-клиенте. Используют ли ваши сотрудники эти статусы эффективно?
Подготовили для вас небольшой гайд по созданию простого сценария для голосового бота службы поддержки на примере сервиса Voicebox. Для примера возьмем интернет-провайдера, но сценарий этот универсальный, поэтому вы легко сможете изменить его под свою компанию, чем бы она ни занималась.
Выберем подходящий шаблон и изменим его под свои задачи. Также познакомимся с типами блоков, а затем выполним настройку отдельных блоков сценария и добавим нужные переходы.
У Starlink Илона Маска нашлось новое применение, и технологию для этого смогли разработать даже несколько простых исследователей без какого-либо финансирования. Тем не менее сам Илон Маск отказывается от вложения каких-либо средств в это направление, и даже запрещает своей команде как-либо поддерживать развитие подобных новых проектов.
Мы привыкли видеть в телекоммуникационном оборудовании коннекторы, которые просто стыкуют оптические волокна, стараясь сделать это по одной оси без смещения. Но в условиях постоянных вибраций такая схема не сработает. Потери на нем будут стремительно расти из-за повреждения самих волокон и их сдвига относительно оси. Как правило, в узкоспециализированных задачах с высокими нагрузками используют коннекторы, расширяющие пучок с помощью дополнительных линз. Они дороги и сложны в производстве.
Одна из научных групп Высшей инженерно-технической школы ИТМО предложила модель надежного коннектора с расширенным пучком, построенного без использования внешних линз — только на самих волокнах. В этой статье рассказываем подробно, почему эта идея гораздо удачнее, чем решения, применяемые в промышленности сегодня.
В 3CX V18 Update 5 мы представили новый модуль чата для сайта и обновили соответствующий бесплатный плагин для WordPress. Все настройки модуля теперь перенесены в интерфейс управления 3CX (ранее были в интерфейсе самого модуля) и в веб-клиент 3CX (для пользователей сервиса StartUP). В статье мы расскажем о возможностях кастомизации и технологиях безопасности, которые появились в новой версии чата для сайта.
Если вы регистрировались в сервисе StartUP, вы уже знакомы с настройкой чата, поскольку она происходит на этапе Мастера настройки. Но если у вас установлена выделенная система 3CX, добавить чат на свой сайт можно в три простых шага:
Волноводный фильтр 26-28,3 ГГц на воздушных резонаторах, изготовленный из АБС-пластика и покрытый серебром
Волноводные фильтры обычно изготавливают из металлов (например алюминия, латуни) и покрывают изнутри серебром или другим защитным и хорошо проводящим металлом. Относительно других материалов металл обладает большой плотностью, поэтому волноводные фильтры в сочетании с большим размером имеют ощутимый вес, не позволяющий их использовать в некоторых приложениях.
Чтобы снизить вес и, возможно, стоимость волноводных фильтров, их можно изготавливать из более легких материалов, таких, как рассматриваемый в статье АБС-пластик, и покрывать металлом.
Датчики на волоконных брэгговских решетках измеряют практически любое физическое явление, которое можно перевести в деформацию — температуру (благодаря термическому расширению), акустические колебания (деформация мембраны) и многое другое. Но для сбора данных нужны специальные устройства с лазером переменного спектра и софтом, способным обрабатывать сигналы — интеррогаторы.
Такие устройства коммерчески доступны — их производят несколько компаний в мире. Но группа из Высшей инженерно-технической школы ИТМО нашла способ сделать эти приборы более доступными и эффективными в решении широкого круга задач сенсорики. В этой статье рассказываем о проекте и его перспективах.
IoT маршрутизатор нужен для сбора и передачи данных в облака от различных проводных локальных шин (CAN, RS485, USB …) и беспроводных локальных сетей (Bluetooth, LoRa …).
Используя Azure RTOS сделать свой маршрутизатор достаточно просто. Нужно только правильно выбрать пару ингредиентов: Wi-Fi модуль и универсальный, быстрый, защищённый, экономичный микроконтроллер с открытой архитектурой.
Telegram поддерживает множество параллельных звонков на одном аккаунте, хорошо распространен по миру, и это может быть в полной мере востребовано бизнесом. Рассказываем, как "Доктор Веб” перевел в “телегу” значительную часть звонков в службу поддержки и офис, сэкономив на телефонии и одновременно улучшив качество сервиса.
Наш опыт организации решения для международной телефонии на базе Telegram может пригодится всем, у кого есть входящий поток голосовых звонков из разных стран. Также предлагаемое решение будет полезно вам, если ваш бизнес напрямую связан с присутствием в современной быстро развивающейся экосистеме Telegram.
В 3CX V18 Update 5 мы реализовали важную технологию - интеграцию с мессенджером WhatsApp. Интеграция с WhatsApp позволяет клиентам, использующим этот мессенджер, быстро связываться с бизнесом через еще один канал коммуникаций. Все обращения от клиентов поступают через единый интерфейс 3CX - по телефону, видеосвязи, в онлайн-чате, через SMS/MMS и WhatsApp - и сотрудникам не нужно переключаться между разными интерфейсами или приложениями.
Благодаря интеграции с WhatsApp, бизнес не привязан к одному человеку, отвечающему на сообщения - это может делать любой из сотрудников. Еще важнее возможность направлять сообщения группам операторов (в зависимости от отдела или уровня квалификации) для ускорения обработки. Это действительно очень удобно!
Привет, Хабр! Сегодня мы завершаем серию статей, посвящённых методам множественного доступа в беспроводной связи. Напомню, что в первой части мы рассмотрели методы частотно-временного разделения пользователей, во второй части – неортогональные методы разделения по мощности, в третьей части – методы кодового разделения пользователей, в четвёртой части – методы пространственного разделения и в пятой части – методы поляризационного разделения и с разделением по орбитальному угловому моменту.
В последней, шестой части мы познакомимся с некоторыми интересными комбинированными методами, в которых одновременно используются несколько ресурсных пространств для разделения пользователей. Затем мы проведём сравнительный анализ различных методов, рассмотренных во всех шести частях этой статьи, и обрисуем некоторые перспективы развития технологий множественного доступа в ближайшем будущем.
