Nach Blockieren der Tonwiedergabe funktionieren manche Programme inkorrekt
Zuletzt aktualisiert: 27. Mai 2021
Artikel ID: 13521
Der Artikel bezieht sich auf folgende Programme:
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Small Office Security
Problem
Auf Windows 10 Redstone 1 und höher mit einem installierten Kaspersky-Programm können folgende Probleme in manchen Programmen auftreten:
- Skype reagiert nicht 10 – 30 Sekunden lang.
- Die Videoaufzeichnung per Webcam wird nicht aktiviert.
- Die Tonaufzeichnung z. B. mithilfe des Programms Voice Recorder funktioniert nicht.
Lösung
Starten Sie den Dienst Windows Audio oder den Computer neu.
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, indem Sie ein Thema für Ihre Anfrage wählen.
