Как стать автором
Обновить
22.69
Рейтинг
Сначала показывать

«Смартфон и его команда» или скрываем номер звонящего и управляем вызовом с помощью MTT API

Блог компании МТТ Программирование *API *Разработка систем связи *Голосовые интерфейсы
Tutorial

Пофантазируем на тему современных тимуровцев. Мне кажется, что в 2022 это должны быть ребята, которые сделают убойное мобильное приложение для бабушек. Теперь осталось найти для наших тимуровцев достойную задачу.

Итак, представим, что у нас есть собирательный образ персонажа — Бабушка. Да, да именно вот такая прям бабушка с большой буквы, которая всегда напечет пирожков и отсыпет карманных денег в придачу.

Мы так сильно любим Бабушку, дедушку и вообще всех людей на свете, что хотим сделать для них самый удобный и безопасный сервис заказа товаров по телефону.

Естественно, в рамках нашей статьи мы не будем «выдумывать» целый сервис, но попробуем сделать систему общения с персоналом интернет-магазина удобной и защищенной от кражи персональных данных недобросовестными исполнителями. А поможет нам в этом Telecom API от компании MTT.

Сегодня мы с вами:

- используем API, для умной переадресации вызова;

- скроем номер звонящего, от некоторых сотрудников сервиса;

- разберемся с добавочными номерами;

- сделаем аудио сообщения из строки текста;

- обработаем вызовы REST API на сайте с помощью PHP;

- напишем на Kotlin простенький макет приложения для звонка.

Читать далее
Всего голосов 4: ↑2 и ↓2 0
Просмотры 622
Комментарии 2

Как 1С и голосовой робот МТТ помогли автоматизировать уведомления клиентов в клинике

Блог компании МТТ SaaS / S+S *Повышение конверсии *Голосовые интерфейсы *
Tutorial
«Здравствуйте, Вы записаны на завтра, 5 июня 2022 года, на прием к стоматологу, в 10:05. Вы придете на прием?».

Пожалуй, каждый из нас, в той или иной форме получал подобный звонок от оператора колл-центра клиники. На фоне другие операторы кликают клавишами, доносится гул их голосов. Усталым голосом оператор отрабатывает скрипт, кладет трубку. Полезный звонок, надо поставить напоминание в телефоне, предупредить коллег, что с 10 до 11 будешь не на связи.

Такие звонки достаточно просто автоматизировать, обрабатывать и отслеживать. Мало того, с точки зрения комфортной беседы, исполнение такого скрипта роботом с простыми вариантами ответа — «Да», «Нет», «Оператор» — создают более привлекательное впечатление о бизнесе, который инициирует звонок. Приятным голосом, за короткое время, вы получаете полезное сообщение, что может быть удобнее?
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑1 и ↓2 -1
Просмотры 712
Комментарии 6

Виртуальная АТС МТТ: обзор возможностей

Блог компании МТТ IT-инфраструктура *CRM-системы *IT-компании

Немного о том, что из себя представляет виртуальная АТС, какова её роль в офисной среде, а также о технических и интеграционных возможностях одного из самых продвинутых и актуальных решений в этой области. 

Читать далее
Всего голосов 5: ↑3 и ↓2 +1
Просмотры 857
Комментарии 5

Тандем офисной и мобильной телефонии. Как мы разрабатывали FMC

Блог компании МТТ Программирование *Анализ и проектирование систем *Разработка систем связи *
FMC (fixed mobile convergence) — это новое технологическое решение на стыке разных типов сетей связи: фиксированной и мобильной. С его помощью любая организация может создать единую сеть офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Технология дает возможность созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам вне офисов в разных регионах страны или мира без использования реальной офисной АТС.
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Просмотры 5K
Комментарии 9

Стандарты голоса

Блог компании МТТ IT-инфраструктура *


Всякий раз, когда вы снимаете телефонную трубку, помните: внутри происходит магия. Просто представьте себе, что каждый герц теплого человеческого голоса обрабатывается, модулируется, трансформируется и передается на тысячи километров. Небольшие ручейки отдельных разговоров сливаются в огромные реки магистралей и опять распадаются на отдельные разговоры человека с человеком.

И все это происходит благодаря стандартам.
Читать дальше →
Всего голосов 20: ↑18 и ↓2 +16
Просмотры 7.4K
Комментарии 6

Переход в облако: как современные компании используют выгоды IP-телефонии

Блог компании МТТ IT-инфраструктура *Сетевые технологии *

Переход на виртуальные АТС: статистика, аналитика и экономические аспекты.



В интернете не утихают дискуссии о перспективах виртуальных АТС в России. Одни выступают за их развитие, другие смело заявляют о смерти аналоговой связи, а бизнес растерянно ищет лучший вариант. Почему российские компании продолжают выбирать виртуальные АТС, чем они руководствуются? Мы все подробно исследовали и готовы вам рассказать. Только цифры, только графики, только хардкор.

Читать дальше →
Всего голосов 22: ↑15 и ↓7 +8
Просмотры 8.4K
Комментарии 11

Новые софтфоны YouMagic теперь с кодеком OPUS

Блог компании МТТ Разработка систем связи *
Уважаемые пользователи Хабра, сегодня компании МТТ хотелось бы поделиться с вами информацией о выходе сразу двух собственных софтфонов YouMagic с кодеком OPUS под операционные системы Windows и Linux. В конце декабря вышел софтфон YouMagic на ОС Linux, а 14 января состоялся релиз на платформе Windows.
Читать дальше
Всего голосов 8: ↑5 и ↓3 +2
Просмотры 6.7K
Комментарии 14

Как создавалось новое приложение IP-телефонии на Android

Блог компании МТТ Разработка под Android *Разработка систем связи *
Не так давно мы выпустили софтфон, разработанный полностью внутри компании МТТ. О некоторых интересных моментах его создания мы и хотим рассказать в этом материале. Здесь не будут рассмотрены трудности подбора команды разработчиков, которых сейчас сложно найти, а также не будет углубления в тонкости программного кода. Специалисты из МТТ разработали софтфон с большим количеством функций, поэтому на нем мы и остановимся подробнее. Так можно будет оценить — какая работа была проделана при разработке новой версии приложения.
Читать дальше
Всего голосов 18: ↑4 и ↓14 -10
Просмотры 5.6K
Комментарии 12

Международная нумерация с бонусом от МТТ

Блог компании МТТ Разработка систем связи *
Уважаемые хабраюзеры, с сегодняшнего дня всем новым пользователям сервиса IP-телефонии YouMagic при регистрации международного номера (код +88314) на счет зачисляется 10 рублей. Казалось бы, сумма не велика, тем не менее, ее хватит на 6 минут разговоров с владельцем любого российского мобильного номера, а так же минимум на 10 минут общения с любым абонентом фиксированной телефонной сети. Теперь можно легко протестировать звонки с YouMagic, даже не пополняя баланс после регистрации.
Читать дальше
Всего голосов 15: ↑7 и ↓8 -1
Просмотры 7.8K
Комментарии 16

IP-телефония: современная технология бесплатных звонков

Блог компании МТТ Разработка систем связи *
Введение
C момента изобретения телеграфа история телекоммуникаций насчитывает уже более 200 лет. Стремительное развитие телефонии привело к тому, что возможности связи, казавшиеся совсем недавно фантастическими, уже сегодня используются повсеместно. Одно из таких нововведений – IP-телефония. Не так давно, было бы исключительно сложно представить себе передачу голоса не по привычным телефонным проводам, а через каналы передачи данных. Сегодня же телефонные сети и Интернет объединяются в единую инфраструктуру. Голосовой IP трафик уже потеснил привычную телефонию и конкурирует с сотовой связью. С развитием IP-телефонии увеличивается ее функционал, и к отсутствию роуминга в сети интернет, прибавляется бесплатная аудио-видео связь, возможность проведения конференций, облачные услуги и так далее. Совсем скоро весь потенциал IP-телефонии станет неотъемлемой частью нашей жизни, как пульт от телевизора или сигнализация на автомобиле, а пока этого не произошло, мне бы хотелось рассказать вам о том, как реализуется IP-телефония и какие технологии для этого применяются в МТТ.
Читать дальше
Всего голосов 13: ↑6 и ↓7 -1
Просмотры 24K
Комментарии 24

Использование городской телефонной нумерации в IP-телефонии

Блог компании МТТ Разработка систем связи *
Хабравчане, здравствуйте!

Не так давно появилась занимательная новость, о том, что Международная Ассоциация GSM предложила перейти «большой тройке» и Tele2 на единую IP-платформу. Переход на IP-телефонию должен позволить операторам к уже имеющимся базовым услугам дать возможность обмена файлами, совершения видеозвонков, конференций, чата и других услуг. При этом, подобные услуги давно и успешно предоставляют различные интернет-сервисы, зарабатывающие на «чистой» IP-телефонии. И хотя пока IP-сервисы имеют ограничения, IP-телефония уже становится полноценным продуктом для общения, конкурирующим с сотовой связью.

МТТ запустила сервис IP-телефонии YouMagic, который в удобной форме объединяет в себе основные преимущества использования передачи данных через интернет протокол, традиционную телефонию и может использовать мобильную сеть как инфраструктуру для своей работы. Помимо привычных удобств IP-телефонии, в YouMagic можно бесплатно и быстро получить в свое пользование городской номер России или даже другой страны. В традиционной связи получение прямого городского номера достаточно сложный и трудоемкий процесс, на который обычно уходит много денег, времени и нервов. В YouMagic это делается быстро и без визитов в офис оператора. О том, как реализуется данная возможность мне бы и хотелось вам рассказать.

Читать дальше
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры 12K
Комментарии 20

Приветственный пост

Блог компании МТТ
Recovery mode
Хабравчане!



Компания «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) объявляет о запуске блога на habrahabr.ru! При подготовке материалов для вас будут подключаться специалисты из разных отделов компании: разработчики, продуктологи, инженеры.

Для плодотворной коммуникации предлагаем задавать в комментариях к этому посту интересующие вас вопросы о работе МТТ, сервисе YouMagic и других услугах оператора. Из ваших вопросов мы вместе сможем сложить цепочку интересных постов.
Ждем комментариев
Всего голосов 65: ↑17 и ↓48 -31
Просмотры 3.7K
Комментарии 50

Информация

Дата основания
1994
Местоположение
Россия
Сайт
www.mtt.ru
Численность
501–1 000 человек
Дата регистрации