Dear users, we are planning the update of Kaspersky Endpoint Security Cloud infrastructure. For more information, follow this link.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε
Αν χρησιμοποιείτε το Kaspersky Small Office Security, ανοίξτε αυτή τη σελίδα.
Επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη
Τυπική υποστήριξη
Временно недоступен
  • Ώρες λειτουργίας: 24/7
  • Χρόνος αναμονής: 24 ώρες
  • Γλώσσα: Αγγλικά
Υποστήριξη άδειας χρήσης Plus
Временно недоступен
  • Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη μόνο για χρήστες με άδεια χρήσης Plus
  • Ώρες λειτουργίας: 24/7
  • Γλώσσα: Αγγλικά
Υποστήριξης υψηλής ποιότητας
Временно недоступен
  • Διεκπεραίωση περιστατικών κατά προτεραιότητα
  • Απομακρυσμένος διαγνωστικός έλεγχος
  • Σταθερός χρόνος απόκρισης

Προχωρήστε σε αυτήν την ενότητα, εάν η ερώτησή σας σχετίζεται με ένα από τα ακόλουθα θέματα:


  • Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων
  • Αλλαγή στοιχείων παραγγελίας
  • Ανανεώσεις και αλλαγή σε άλλη εφαρμογή
  • Συνδρομές και ακυρώσεις
  • Μη παραδοθείσες ή ελλιπείς παραγγελίες
  • Πού και πώς να κάνετε αγορές
  • Άλλα ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά την αγορά ή την παραλαβή της παραγγελίας σας

Αν έχετε αγοράσει το προϊόν από ένα συνεργαζόμενο κατάστημα λιανικής πώλησης

Αν έχετε αγοράσει το προϊόν από ένα συνεργαζόμενο κατάστημα λιανικής πώλησης της Kaspersky, επικοινωνήστε απευθείας με το συνεργαζόμενο κατάστημα λιανικής πώλησης (Εύρεση συνεργαζόμενου καταστήματος λιανικής πώλησης).

 

Αν έχετε αγοράσει το προϊόν στην επίσημη τοποθεσία Web της Kaspersky

Όταν καταχωρίζετε μια εντολή αγοράς για προϊόντα μέσω της τοποθεσίας Web της Kaspersky, η παραγγελία διεκπεραιώνεται από έναν από τους συνεργάτες μας στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Για να προσδιορίσετε ποιος συνεργάτης διεκπεραίωσε την εντολή αγοράς και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, κάντε τα ακόλουθα:

  • Αν στο ιστορικό των συναλλαγών σας με κάρτα βλέπετε... Ο συνεργάτης σας
    2CO.com*kaspersky
    2CO.com*top-logiciels
    2CO.com*sandbox
    2CO.com*alliance.kaspe
    2CO.com*verisium
    Kaspersky Lab 2Checkout
    avng8.com*kaspersky
    top-logiciels.com
    sandbox.usa.kaspersky
    alliance.kaspersky.com
    verisium.com
    kaspersky.nl
    kaspersky.ro
    kaspersky.ca
    kaspersky.com
    kaspersky.be
    kaspersky.fr
    2Checkout
    NW
    Nexway
    Nexway
  • Αν η παραγγελία σας... Παράδειγμα Ο συνεργάτης σας
    8 ψηφία 22122857
    21992673
    2Checkout
    αρκετά ψηφία και γράμματα 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση στην ερώτησή σας, μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.
  • Μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση στην ερώτησή σας, μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.
Επαγγελματικές υπηρεσίες
Οι υπηρεσίες Kaspersky Professional Services παρέχουν στους πελάτες εξατομικευμένη, ειδική δέσμευση παροχής υπηρεσιών. Οι αξιόπιστοι επαγγελματίες τεχνικοί υποστήριξης μας διαθέτουν εμπεριστατωμένες γνώσεις για την παροχή ολοκληρωμένης υποστήριξης ανάπτυξης και πρακτικής εκμάθησης.
Μάθετε περισσότερα
Προγράμματα υποστήριξης υψηλής ποιότητας
Τα προγράμματα Kaspersky’s Maintenance Service Agreement (MSA) παρέχουν μια ευρεία γκάμα επιλογών εξαιρετικής ποιότητας οι οποίες καλύπτουν όλες τις ανάγκες ασφάλειας. Προστατέψτε την επιχείρησή σας με υποστήριξη κορυφαίου επιπέδου από την τοπική ομάδα πιστοποιημένων τεχνικών μας.
Σύγκριση προγραμμάτων
Βρήκατε αυτό που ψάχνατε;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!