Réponses aux questions fréquemment posées concernant les solutions de sécurité pour les entreprises

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Administration

Postes de travail

Serveurs de fichiers et de messagerie

Installation et suppression

Configurations logicielle et matérielle requises pour Kaspersky Security Center 14

Où télécharger le fichier d'installation de la dernière version de Kaspersky Security Center ?

Quels ports sont à ouvrir pour assurer le fonctionnement correct de Kaspersky Endpoint Security Cloud ?

Comment faire pour installer Kaspersky Security Center 14 ?

Comment faire pour installer Kaspersky Security Center 14 sur un cluster de basculement ?

Comment utiliser l'utilitaire riprep.exe pour préparer un appareil en vue d'une installation à distance ?

Où télécharger les plugins d'administration pour Kaspersky Security Center et Console Web ?

Comment faire pour déplacer le Serveur d'administration sur un autre appareil sans modifier sa base de données ?

Comment supprimer le plugin d'administration d'une application de Kaspersky Security Center ?

Comment supprimer l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center ?

Mise à jour

Comment mettre à niveau Kaspersky Security Center et les applications administrées ?

Où trouver la liste des serveurs de Kaspersky utilisés pour télécharger les mises à jour ?

Quels paramètres réseau sont utilisés pour la communication avec les services externes dans Kaspersky Security Center ?

Comment vider les dossiers avec les mises à jour de Microsoft dans Kaspersky Security Center ?

Quels logiciels peuvent être mis à jour à l'aide de Kaspersky Update Utility 4.0 ?

Comment utiliser Kaspersky Update Utility 4.0 pour Windows ?

Erreurs

Comment résoudre le souci avec de nombreuses alertes sur les correctifs PDK pour l'Agent d'administration ?

Comment éliminer l'erreur « Vous avez atteint la limite des ressources du Serveur d’administration » dans Kaspersky Security Center Cloud Console ?

Comment éliminer l'erreur « Impossible de mettre à jour les paramètres de la tâche » dans Kaspersky Security Center ?

Comment désigner le nouveau certificat pour le Serveur d'administration dans Kaspersky Security Center 14 ?

Dépannage et rapports

Comment obtenir les fichiers de traces de Kaspersky Security Center ?

Licences

Comment libérer une licence dans Kaspersky Security Center ?

Quelles fonctions de Kaspersky Security Center 12 nécessitent une licence ?

Quelles options de licence existent pour Kaspersky Endpoint Security Cloud et Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus ?

Informations sur le support des produits

Cycle de vie des produits

Informations sur les services d'assistance haut de gamme (MSA)

Termes et conditions du support

Questions fréquemment posées sur Kaspersky CompanyAccount

Installation et suppression

Configurations logicielle et matérielle pour Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 for Windows

Configurations logicielle et matérielle pour Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 for Windows

Où télécharger la dernière version de Kaspersky Endpoint Security for Windows ?

Comment faire pour installer Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 for Windows via la ligne de commande ?

Comment faire pour installer Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 for Windows via la ligne de commande ?

Comment installer Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows en ignorant la recherche des logiciels incompatibles ?

Comment gérer les correctifs privés pour Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows ?

Comment obtenir les fichiers de traces de l'installation ou de la suppression de Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows ?

Comment résoudre les problèmes lors de l'installation et de la désinstallation de Kaspersky Endpoint Security for Windows ?

Comment éliminer l'erreur avec le code 0x8000ffff lors de l'installation des pilotes de Kaspersky Endpoint Security for Windows ?

Que faire si le message d'erreur « Une erreur fatale s'est produite durant l'installation » à la tentative de désactiver Windows Defender ?

Comment utiliser l’utilitaire kavremover pour la suppression des applications de Kaspersky ?

Comment éliminer l'erreur « SCRAM authentication requires libpq version 10 or above » lors de l’installation de Kaspersky Scan Engine ?

Erreurs

Est-ce que Kaspersky Endpoint Security for Windows est compatible avec le logiciel CryptoPro CSP ?

Que faire en cas de blocage de l'accès aux sites et de fonctionnement incorrect des applications utilisant les protocoles TLS et SSL ?

Que faire si l'application de Kaspersky n'a pas détecté un message spam ?

Dépannage et rapports

Comment créer les fichiers de traces dans Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows ?

Comment utiliser l'utilitaire klactgui pour le diagnostic à distance des appareils clients dans Kaspersky Security Center ?

Comment créer les fichiers de traces de Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows à l'aide de clés de registre ?

Comment créer un rapport avec l'utilitaire Kaspersky Get System Info ?

Comment faire pour diagnostiquer un incident dans Kaspersky Endpoint Security for Windows ?

Comment obtenir une image mémoire complète en cas de plantage de Windows 10 ?

Comment collecter les informations de diagnostic de base sur un ordinateur à l’aide du script collect.sh 10 ?

Comment collecter les journaux du trafic réseau à l'aide de l'analyseur de réseau WireShark ?

Licences

Comment activer Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 for Windows ?

Comment activer Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 for Windows ?

Quelles fonctions de Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux sont disponibles dans différentes solutions de sécurité ?

Configuration de l'application

Comment assurer la protection contre les ransomwares à l'aide de Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows ?

Comment faire pour protéger mon ordinateur contre les ransomwares ?

Comment activer ou désactiver la mise à jour automatique de Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows ?

Informations sur le support des produits

Cycle de vie des produits

Informations sur les services d'assistance haut de gamme (MSA)

Termes et conditions du support

Questions fréquemment posées sur Kaspersky CompanyAccount

Installation et suppression

Configurations logicielle et matérielle requises pour Kaspersky Security 11 for Windows Server

Où télécharger la dernière version de Kaspersky Security for Windows Server ?

Mise à jour

Comment éliminer le problème d’installation des mises à jour sur Windows Server 2016 avec Kaspersky Security 11 for Windows Server installé ?

Erreurs

Que faire en cas d'erreur interne du lancement des tâches de la protection en temps réel et de l'analyse à la demande dans Kaspersky Security for Windows Server ?

Comment éliminer le problème de compatibilité de Kaspersky Security 11 for Windows Server avec les systèmes de sauvegarde de données ?

Comment éliminer l'erreur de lancement de la tâche Protection RPC des stockages réseau connectés dans Kaspersky Security for Windows Server ?

Comment éliminer l'erreur « Access denied » à la tentative de connexion via un serveur proxy dans Kaspersky Security 9.x for Microsoft Exchange Servers ?

Quelle est la configuration recommandée pour le fonctionnement simultané de Kaspersky Security 9.x et d'autres applications antivirus sur le même serveur ?

Dépannage et rapports

Où télécharger l'utilitaire KseInfoCollector.exe ?

Comment créer les fichiers de traces dans Kaspersky Security 11.x for Windows Server ?

Comment créer les fichiers de traces dans Kaspersky Security 10 for Windows Server ?

Quelles sont les étapes à suivre pour diagnostiquer les problèmes liés au fonctionnement de Kaspersky Security 11 for Windows Server ?

Comment créer un rapport avec l'utilitaire Kaspersky Get System Info ?

Licences

Quelles fonctionnalités de Kaspersky Security 11 for Windows Server sont disponibles dans différentes solutions de sécurité ?

Quelles fonctionnalités de Kaspersky Security 10 for Windows Server sont disponibles dans différentes solutions de sécurité ?

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