クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）でのお支払が可能です。

Visa、MasterCard、JCB、American Express のご利用が可能です。

コンビニ決済とは、お近くのコンビニエンスストアで商品代金をお支払いただけるサービスです。商品のお届けは入金確認後となります。

Pay-easy（ペイジー）とは、パソコンや携帯電話、ATMから商品代金をお支払いただけるサービスです。商品のお届けは入金確認後となります。
※お取引されている金融機関とのインターネットバンキング、モバイルバンキングの契約が必要です。

複数の理由が考えられます: ​

• カードの有効期限が切れている。
• カードの利用限度額を超えた。
• カードの一日当たりの利用可能額を超えた。
• ご利用のネットワークや通信、環境に依存する問題。
• 当社システムに技術的な問題が発生している。

クレジットカード決済が失敗した場合は、カスペルスキーのテクニカルサポート へお問い合わせください。お問い合わせの際には、注文画面に表示されている「 ご注文番号 」と、エラーメッセージ内容について担当者に伝えてください。

含まれております。

購入完了後にお送りする「 ご注文完了のお知らせ 」メールの中に、アクティベーションコードが記載されています。
「 ご注文完了のお知らせ 」メールの中に記載がない場合には、こちらのサポートページ に記載の内容をご確認ください。

ご注文確定後のご注文内容の変更、キャンセル、および返金は承ることができません。また途中解約や解約についても承ることができません。
あらかじめご了承ください。

こちらのサポートページ に記載の内容をご確認ください。

最新プログラムのダウンロードページ からダウンロードいただけます。

インストールプログラムをコンピューターに保存するのが、ダウンロードです。
ダウンロードしたインストールプログラムを実行し、コンピューター上でカスペルスキー製品を利用できるようにするのがインストールです。

インストールプログラムが不完全な状態になるため、インストールに使用できません。もう一度ダウンロードをお試しください。
解決しない場合には、お問い合わせ窓口のご案内ページ をご参照の上、カスペルスキーのサポートにお問い合わせください。

下記をご確認ください： ​

• 入力間違いがないか念のためご確認ください。
• アルファベットの L（エル）、I（アイ）、O（オー）と数字の ０（ゼロ）は含まれてません。入力されていないかご確認ください。
• 半角英数字でもう一度アクティベーションコードを入力してみてください。
• 入力モードを自動的に切り替えるアプリケーションがインストールされている場合には終了してください。
• メモ帳などのテキストを入力できるアプリにアクティベーションコードを入力してから、その文字列をコピーしてカスペルスキー製品のアクティベーションコード入力欄にペーストしてみてください。

解決しない場合には、お問い合わせ窓口のご案内ページ をご参照の上、カスペルスキーのサポートにお問い合わせください。

発生する場合があるエラーの解決方法を、こちらのサポートサイト に記載しておりますのでご確認ください。
解決しない場合には、お問い合わせ窓口のご案内ページ をご参照の上、カスペルスキーのサポートにお問い合わせください。

サポートサイトをご用意しておりますので、こちら からご確認ください。

こちら からご確認いただけます。