Аналитик бизнес-процессов

Обязанности:

• Анализ ключевых показателей эффективности бизнес-процессов.
• Мониторинг отклонений фактических показателей процессов от плановых значений
• Разработка предложений по устранению и (или) предупреждению выявленных причин отклонений, инициация работы по оптимизации соответствующих процессов
• Описание бизнес-процессов as is, to be
• Оценка влияния планируемых изменений на целевой процесс, в том числе при автоматизации процессов
• Контроль внедрения изменений в целевых процессах
• Разработка и актуализация регламентирующих документов по реализации процессов
• Участие в рабочих группах в качестве эксперта при оптимизации крупных кросс-функциональных процессов, в том числе рамках реализации стратегических проектов организации
• Участие рамках деятельности по описанию и оптимизации процессов в формировании бизнес-требований на автоматизацию процессов
• Участие в рамках автоматизации процессов в разработке сценариев бизнес-тестирования, подготовке протоколов тестирования, согласовании переноса целевого функционала по процессу в промышленную эксплуатацию
• Разработка инструкций, памяток для пользователей автоматизированных систем, которых затрагивают изменения при переходе на целевой процесс
• Консультирование, обучение сотрудников инструментам и методам процессного управления, оптимизации процессов

Требования:

• Обязательно знание пакета MS Office, Business Studio
• Навыки интервьюирования разных групп, достижение компромисса, документирование результатов интервью
• Знание бизнес-процесса по управлению выбором, разработкой и внедрением ИТ-решений
• Знание бизнес-процесса по внутреннему документообороту (от создания черновика до актуализации, удаления, архивирования)
• Желательные навыки/знания для выполнения задач:
• Навыки: автоматизация процесса в ИС (перенос процесса "с бумаги" в ИС)
• Знания бизнес-процесса по Управление проектной деятельностью в информационных технологиях
• Приветствуется: нацеленность на результат, соблюдение договоренностей, ответственность, пунктуальность

Стек:

• Пакет MS Office, Business Studio
• MS SharePoint, JIRA, Confluence

Будет плюсом:

• Сертификаты/ доп. образование: приветствуются по PMBoK, COBIT, ITIL, ITSM, Business Studio, BPMS (любая), Lean, Функционально-стоимостной анализ, имитационное моделирование

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально) + премии;
• График работы 5/2 с гибким началом;
• Возможность работать как удобно - в офисе в Москве или в Краснодаре и удаленно;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• Дружеская атмосфера и поддержка команды;
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подход