Apple サポート

トピックを検索

iOS 16 にアップデートする

まったく新しいカスタマイズ機能、プライバシーとセキュリティの強化、コミュニケーションを一段とシームレスにする方法が満載です。

お問い合わせ

製品やサービスをお選びいただければ、ベストな解決策をご案内します。

Apple の下取り

対象となるデバイスを Apple に下取りに出すと、新しいデバイスの購入価格から下取り額分が割引されます。下取りの対象にならない場合でも、Apple が無料でリサイクルします。Apple Trade In はあなたにも地球にもやさしいプログラムです。

万一のときもAppleCare+ があれば安心

過失や事故による損傷に対する修理などのサービス (利用回数の制限なし) や、テクニカルサポートへの優先アクセスなど、AppleCare+ にはさまざまな特典が付いています。

マイサポート

修理、保証、テクニカルサポートの状況など、お使いの Apple 製品に関する最新情報を一か所で確認できます。

偽造品にご注意

偽造品や他社製の電源アダプタやバッテリーの中には、正しく設計されていないために安全面での問題を引き起こす可能性があるものがあります。Apple 純正バッテリーをお使いいただくためには、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダでバッテリー交換をされるようおすすめします。Apple 製デバイスを充電するための交換用アダプタが必要なときは、Apple 製の電源アダプタのご購入をおすすめします。

またディスプレイ (画面) についても、非純正品と交換すると画質が悪化し、正常に機能しなくなるおそれがあります。Apple 認定の画面修理は、信頼できる専門家が Apple 純正部品だけを使って行っています。

Apple 修理サービスプログラム