Refund policy

Politique de remboursement

Pour toute demande de remboursement, de renvoi ou d’échange de la commande que vous avez passée chez Nexway, vous devez contacter Nexway par courriel à l’adresse email suivante [email protected] ou par courrier aux adresses postales suivantes:
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCE
ou
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

au plus tard trente (30) jours après avoir passé la commande à Nexway, et en fournissant votre numéro de commande, ainsi que le motif de votre demande.

Nexway examinera votre demande et vous répondra par courriel dans un délai de deux (2) jours ouvrables suivant réception de votre demande. Veuillez noter que Nexway, à sa seule discrétion, peut vous accorder jusqu’à trente (30) jours de délai supplémentaire pour demander le remboursement de votre commande.

Veuillez noter qu’en fonction de la nature de votre commande (voir les différents cas de figure ci-dessous), votre demande de remboursement, de retour ou d’échange peut ne pas aboutir.

• POUR LE CAS OÙ VOUS DEMANDEZ UN REMBOURSEMENT POUR UN PRODUIT / SERVICE SOUS ABONNEMENT AVEC OU SANS RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE.
  Lorsque vous vous êtes abonné à un produit ou à un service, Nexway vous informe au préalable systématiquement du renouvellement de votre abonnement. Sauf stipulation contraire dans les Conditions Générales de Vente, vous disposez de trente (30) jours calendaires, à compter de la date de souscription initiale ou de la date de renouvellement automatique de votre abonnement, pour annuler votre abonnement ou le renouvellement automatique de votre abonnement.Toute demande d’annulation reçue dans les délais, vous donne droit à un remboursement total de la somme versée.
• POUR LE CAS OÙ LA NATURE DU PRODUIT EST TELLE QU’UN RETOUR EST IMPOSSIBLE.
  Certains produits tels que les clés d’activation de logiciels ne permettent pas le retour du produit. Dans ce cas de figure, nous vous demandons systématiquement de renoncer expressément à votre droit de rétractation, conformément à l’article L-221-28 alinéa 13 du code de la consommation. La renonciation à votre droit de rétractation est matérialisée par le “cochage” obligatoire, avant conclusion de la vente, de la case de validation « J’ai pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente. En achetant un produit en téléchargement ou avec la réception d’une clé d’activation de logiciel, je souhaite accéder immédiatement au contenu et renonce à exercer mon droit de rétractation ».DANS CE CAS DE FIGURE, NEXWAY NE REMBOURSE PAS LE PRODUIT.

• DANS LE CAS D’UN PRODUIT DÉFECTUEUX
  Pour le cas où Nexway est responsable ou en partie responsable de la livraison d’un produit défectueux, vous avez le droit de demander une annulation ou un échange du produit pendant une période pouvant aller jusqu’à six (6) mois suivant la date de votre achat.
  Toute demande d’annulation reçue dans les délais, vous donne droit à un remboursement total de la somme versée.
• POUR LE CAS OÙ VOUS AVEZ ACHETÉ UN PRODUIT VENDU SUR UN SUPPORT PHYSIQUE
  Pour les produits vendus sur support physique tels qu’un DVD ou un CD, vous disposez d’un délai de trente (30) jours calendaires après la date de réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, sans modification ni altération et complet, à vos frais, au plus tard quatorze (14) jours suivant votre demande de remboursement à l’adresse ci-dessous:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

Si vous retournez le produit par courrier simple et qu’il est perdu du fait du transporteur, le produit sera réputé ne pas avoir été retourné.

Cette politique de remboursement fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente et de la politique de confidentialité de Nexway.

Erstattungsrichtlinie

Um eine Rückerstattungs-, Rückgabe- oder Umtauschanfrage für die Bestellung zu stellen, die Sie bei Nexway aufgegeben haben, müssen Sie Nexway per E-Mail unter [email protected] oder per Post unter den folgenden Adressen:
Nexway – Customer Support
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCE
oder
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

spätestens dreißig (30) Tage nach der Bestellung bei Nexway, mit Angabe Ihrer Bestellnummer und den Grund Ihrer Anfrage, kontaktieren.

Nexway überprüft Ihre Anfrage und beantwortet Ihnen per E-Mail innerhalb von zwei (2) Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Nexway nach eigenem Ermessen Ihnen eine Verlängerung von bis zu dreißig (30) Tagen für die Rückerstattungsanfrage Ihrer Bestellung gewähren kann.

Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Art Ihrer Bestellung für eine Rückerstattung, eine Rückgabe oder einen Umtausch wie folgt berechtigt sind:

• WENN SIE EINE ERSTATTUNG FÜR EIN PRODUKT / EINE DIENSTLEISTUNG IM ABONNEMENT MIT ODER OHNE AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG ANFORDERN
  Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung abonniert haben, informiert Sie Nexway systematisch vor der Verlängerung Ihres Abonnements. Sofern in den zugehörigen Geschäftsbedingungen nicht anderes bestimmt ist, haben Sie nach dem Erstabonnement oder nach der automatischen Verlängerung des Abonnements dreißig (30) Kalendertage, um das Abonnement oder die automatische Verlängerung des Abonnements zu kündigen.
  Jede Anfrage innerhalb der gesetzten Frist gibt Anspruch auf die vollständige Erstattung des bereits bezahlten Betrags.
• WENN DAS PRODUKT SO BESCHAFFEN IST, DASS EINE RÜCKSENDUNG NICHT MÖGLICH IST
  Bestimmte Produkte, z. B. Softwareaktivierungsschlüssel, ermöglichen keine Rückgabe. In solchen Fällen bitten wir Sie systematisch, gemäß Artikel L-221-28 Absatz 13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ausdrücklich auf die Ausübung von Ihrem Widerrufsrecht zu verzichten.
  Der Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht erfolgt durch das vor dem Abschluss des Kaufvertrags verpflichtende „Ankreuzen“ der Tick Box mit der Angabe “Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert. Indem ich mit dem Download fortfahre oder mit dem Erhalt eines Software-Aktivierungsschlüssels, möchte ich sofort auf Inhalte zugreifen können und verzichte somit mein Widerrufsrecht auszuüben.“
  AUS DIESEM GRUND WIRD NEXWAY DAS PRODUKT NICHT ZURÜCKERSTATTEN.

• IM FALLE EINES DEFEKTEN PRODUKTS
  Für den Fall, dass Nexway für die Lieferung eines fehlerhaften Produkts verantwortlich oder teilweise verantwortlich ist, haben Sie das Recht, eine Stornierung oder einen Austausch des Produkts für einen Zeitraum von bis zu sechs (6) Monaten nach Ihrem Kauf zu verlangen.
  Jede Anfrage innerhalb der gesetzten Frist gibt Anspruch auf die vollständige Erstattung des bereits bezahlten Betrags.
• WENN SIE EIN PRODUKT GEKAUFT HABEN, DAS AUF EINEM PHYSISCHEN MEDIUM VERKAUFT WURDE
  Bei Produkten, die auf physischen Medien (z.B. DVD oder CD) verkauft werden, haben Sie eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
  Spätestens vierzehn (14) Kalendertagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung, müssen Sie, auf Ihre Kosten, das Produkt in vollständigem Zustand und in der versiegelten Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

Wenn Sie das Produkt in einem einfachen Brief zurückschicken und es aufgrund des Transportunternehmens verloren geht, gilt das Produkt als nicht zurückgegeben.

Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Nexway.

Politica di rimborso

Per effettuare una richiesta di rimborso, reso o scambio per l’ordine fatto con Nexway, è necessario contattare Nexway via email all’indirizzo [email protected] o tramite posta ai seguenti indirizzi:
Nexway – Customer Support
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCE
o
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

non oltre trenta (30) giorni dopo aver effettuato l’ordine a Nexway, fornendo il proprio numero d’ordine e la motivazione della propria richiesta.

Nexway analizzerà la richiesta e avviserà il cliente tramite email dell’esito generalmente entro due (2) giorni lavorativi. Si prega di notare che Nexway, a sua sola discrezione, potrebbe concedere un’estensione fino a trenta (30) giorni per rimborsare il proprio ordine.

Si prega di notare che, in base alla natura del proprio ordine, si può essere o meno idonei per un rimborso, un reso o uno scambio, come qui indicato:

• QUANDO SI RICHIEDE UN RIMBORSO PER UN PRODOTTO/SERVIZIO IN ABBONAMENTO CON O SENZA RINNOVO AUTOMATICO.
  Quando si sottoscrive un abbonamento a un prodotto o servizio, Nexway informa sistematicamente il cliente prima di rinnovare l’abbonamento. Salvo diversa indicazione specificata nei Termini e nelle Condizioni, il cliente ha trenta (30) giorni di calendario, a seguito dell’abbonamento iniziale o dopo il rinnovo automatico dell’abbonamento, per annullare l’abbonamento o il rinnovo automatico dell’abbonamento.Ogni richiesta di annullamento ricevuta entro i termini indicati, dà diritto a un rimborso totale della somma pagata.
• SE LA NATURA DEL PRODOTTO È TALE DA RENDERE IMPOSSIBILE UN RESO
  Alcuni prodotti come i codici di attivazione non consentono il reso. In tali casi, chiediamo sistematicamente al cliente di rinunciare espressamente al proprio diritto di recesso, in conformità con l’articolo L-221-28 paragrafo 13 del Codice del consumatore francese. La rinuncia al proprio diritto di recesso è materializzata dalla “spunta” obbligatoria di una casella visualizzata prima di completare il proprio acquisto, che indica “Dichiaro di aver letto e di accettare i Termini e Condizioni di Vendita. Nel procedere al download o Ricevendo un codice di attivazione del software, desidero accedere immediatamente ai contenuti e quindi rinunciare all’esercizio del mio diritto di recesso”.IN TALI CASI, NEXWAY NON RIMBORSERÀ IL PRODOTTO.

• IN CASO DI PRODOTTO DIFETTOSO
  Nel caso in cui Nexway sia responsabile o parzialmente responsabile della consegna di un prodotto difettoso, il cliente ha il diritto di richiedere un reso o una sostituzione del prodotto durante un periodo massimo di sei (6) mesi dopo l’acquisto.
  Ogni richiesta di reso ricevuta entro i termini indicati, dà diritto a un rimborso totale della somma pagata.
• SE SI È ACQUISTATO UN PRODOTTO VENDUTO SU UN SUPPORTO FISICO
  Per i prodotti venduti su supporti fisici, come DVD o CD, il cliente ha un periodo di trenta (30) giorni di calendario dopo aver ricevuto il prodotto per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito in condizione nuova e completa, non aperto e nella sua confezione originale, a proprie spese, entro quattordici (14) giorni dopo la richiesta di recesso, all’indirizzo sottostante:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

Se il prodotto venisse restituito tramite lettera semplice e andasse perduto a causa del corriere, il prodotto sarà ritenuto come non restituito.

Questa Politica di rimborso è parte integrante dei Termini e Condizioni e l’Informativa sulla privacy di Nexway

Política de reembolso

Para solicitar un reembolso, una devolución o un cambio del pedido que ha realizado con Nexway, tiene que ponerse en contacto con Nexway a través de correo electrónico en la dirección: [email protected] o a través de correo postal en las siguientes direcciones:
Nexway – Customer Support
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCE
o
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

dentro de los siguientes treinta (30) días a la fecha de su pedido a Nexway, y facilitar su número de pedido y el motivo de su solicitud.

Nexway revisará su solicitud y le notificará el resultado a través de correo electrónico en el plazo de dos (2) días laborables. Por favor, tenga en cuenta que Nexway, si lo considera conveniente, puede ampliar hasta treinta (30) días el reembolso de su pedido.

Por favor, tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza de su pedido, puede tener derecho o no a reembolso, devolución o cambio en virtud de lo siguiente:

• CUANDO SOLICITE UN REEMBOLSO POR UN PRODUCTO O SERVICIO BAJO SUSCRIPCIÓN CON O SIN RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.
  Cuando se ha suscrito a un producto o servicio, Nexway le avisa de forma sistemática antes de renovar su suscripción. A menos que se indique lo contrario en los Términos y condiciones asociados, usted tiene treinta (30) días naturales, posteriores a la suscripción inicial o a la renovación automática de la suscripción, para cancelar dicha suscripción o la renovación automática de la suscripción.Toda solicitud de cancelación recibida dentro de dicho plazo le otorga el derecho al reembolso de la cantidad total pagada.
• SI LA NATURALEZA DEL PRODUCTO ES TAL QUE NO ES VIABLE SU DEVOLUCIÓN
  Determinados productos, como las claves de activación de software, no pueden ser devueltos. En dichos casos, solicitamos de forma sistemática que renuncie a su derecho de retractación, de acuerdo con el artículo L-221-28, párrafo 13 del Código de Consumo francés. La renuncia a su derecho de retractación se realiza mediante la «marcación» obligatoria de una casilla mostrada antes de completar su compra, en la que se indica: «He leído y acepto los Términos y condiciones. Al proceder a efectuar la descarga o al recibir esta clave de activación de software, quiero acceder de inmediato al contenido y, por tanto, renuncio a mi derecho de retractación».EN DICHOS CASOS, NEXWAY NO REEMBOLSARÁ EL PRODUCTO.

• EN CASO DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO
  En el caso de que Nexway sea responsable o parcialmente responsable de la entrega de un producto defectuoso, tiene derecho a solicitar una cancelación o un cambio del producto durante los seis (6) meses posteriores a su compra.Toda solicitud de cancelación recibida dentro de dicho plazo le otorga el derecho al reembolso de la cantidad total pagada.
• SI HA COMPRADO UN PRODUCTO QUE SE DISTRIBUYE EN FORMATO FÍSICO
  Para productos que se distribuyen en formato físico, como un DVD o un CD, dispone de un plazo de treinta (30) días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho a retractación. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin abrir y en su embalaje original, corriendo usted con los gastos, dentro de los catorce (14) días posteriores a la solicitud de cancelación, a la siguiente dirección:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

Si devuelve el producto por correo ordinario y resulta extraviado por el transportista, el producto se considerará no devuelto.

Esta Política de reembolsos forma parte de los Términos y condiciones y de la Política de privacidad.

Política de reembolsos

Para fazer um pedido de reembolso, devolução ou troca em relação à encomenda feita à Nexway, terá de entrar em contacto com a Nexway através do e-mail [email protected] ou por correio (para o seguinte endereço:
Nexway – Customer Support
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCEo
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

até trinta (30) dias após o pedido de encomenda à Nexway e indicar o número da encomenda e o motivo pela solicitação.

A Nexway irá analisar a sua solicitação e notificá-lo por e-mail com os resultados, habitualmente dentro de dois (2) dias úteis. Tenha em atenção que a Nexway, à sua discrição, pode conceder-lhe uma extensão com um máximo de trinta (30) dias para reembolsar a sua encomenda.

Tenha em atenção que, dependendo da natureza da sua encomenda, poderá ou não qualificar-se para um reembolso, devolução ou troca da seguinte forma:

• QUANDO SOLICITAR UM REEMBOLSO POR UM PRODUTO/SERVIÇO COM ASSINATURA E COM OU SEM RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA.
  Quando tenha uma assinatura de um produto ou serviço, a Nexway irá sistematicamente informá-lo antes da renovação da sua assinatura. Exceto caso seja indicado nos Termos e Condições relacionados, terá trinta (30) dias após a assinatura inicial ou após a renovação automática da assinatura para cancelar a assinatura ou a renovação automática da assinatura.
  Todos os pedidos de cancelamento recebidos dentro dos prazos dão-lhe o direito de um reembolso completo da soma paga.
• SE A NATUREZA DO PRODUTO SIGNIFICAR QUE NÃO É POSSÍVEL EMITIR UM REEMBOLSO
  Alguns produtos, como chaves de ativação de software, não permitem emitir um reembolso. Neste tipo de casos, solicitamos sistematicamente que renuncie ao seu direito de revogação, de acordo com o Artigo L-221-28, parágrafo 13, do Código do Consumidor Francês. A renúncia ao seu direito de revogação é materializado através da “marcação” obrigatória de uma caixa apresentada antes de concluir a aquisição ao indicar que “Eu li e aceito os Termos e Condições de Venda. Ao proceder à transferência ou ao receber esta chave de ativação de software, eu quero aceder de imediato ao conteúdo e, portanto, renunciar ao exercício do meu direito de resolução.”
  NESTE TIPO DE CASOS, A NEXWAY NÃO REEMBOLSARÁ O PRODUTO.

• EM CASO DE PRODUTO DEFEITUOSO
  Caso a Nexway for responsável ou parcialmente responsável pela entrega de um produto defeituoso, terá o direito de solicitar um cancelamento ou uma troca do produto durante um período com o máximo de seis (6) meses após a data de aquisição.
  Todos os pedidos de cancelamento recebidos dentro dos prazos dão-lhe o direito de um reembolso completo da soma paga.
• SE TIVER COMPRADO UM PRODUTO VENDIDO ATRAVÉS DE UM MEIO FÍSICO
  Para produtos vendidos em meios físicos, como DVDs ou CDs, terá um período de trinta (30) dias após a receção do produto para exercer o seu direito de revogação. O produto terá de ser devolvido como novo, embalado no seu pacote de origem e nas condições de origem, com custos pagos pelo utilizador, num prazo máximo de quatorze (14) dias após o seu pedido de cancelamento para o seguinte endereço:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

Se devolver o produto por correio simples e se esta for perdida por responsabilidade da transportadora, o produto será considerado como não devolvido.

Esta Política de Reembolso faz parte dosTermos e Condições e da Política de Privacidade da Nexway.

Voor elk verzoek om terugbetaling, retourzending of omruiling van de bestelling die u bij Nexway hebt geplaatst, moet u contact opnemen met Nexway per e-mail (op het e-mailadres: [email protected]) of per post (op een van de volgende postadressen:

Nexway – Customer Support
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
Frankrijk
of
Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

uiterlijk dertig (30) dagen na de datum van de bestelling bij Nexway en met vermelding van uw bestelnummer en de reden van uw verzoek.

Nexway zal uw verzoek beoordelen en u binnen twee (2) werkdagen na de ontvangst van uw verzoek per e-mail antwoord geven. Nexway kan eventueel, naar eigen goeddunken, u tot dertig (30) dagen extra tijd geven om een verzoek om terugbetaling van uw bestelling in te dienen.

Afhankelijk van de aard van uw bestelling (zie de hieronder vermelde verschillende gevallen) is het mogelijk dat uw verzoek om terugbetaling, retourzending of omruiling niet kan worden ingewilligd.

• • In geval van een verzoek om terugbetaling voor een product of service vallend onder een abonnement met of zonder automatische verlenging
  Wanneer u een abonnement heeft op een product of service, informeert Nexway u systematisch vooraf over de verlenging van uw abonnement. Tenzij anders bepaald in de algemene verkoopvoorwaarden, beschikt u over dertig (30) kalenderdagen vanaf de startdatum van het abonnement of de datum van de automatische verlenging van het abonnement om uw abonnement of zijn automatische verlenging op te zeggen.Elk binnen de termijn ontvangen verzoek om annulering, geeft recht op volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
• • In geval van producten waarvan de aard zodanig is dat retourzending niet mogelijk isVoor sommige producten, zoals activeringssleutels van software, is retournering van het product niet mogelijk. In dit geval vragen wij u systematisch om uitdrukkelijk afstand te doen van uw herroepingsrecht, overeenkomstig artikel L-221-28 paragraaf 13 van het Franse consumentenwetboek “Code de la consommation”. De afstand van uw herroepingsrecht wordt uitgedrukt door het verplicht aanvinken, voorafgaand aan het afsluiten van de verkoop, van het validatievakje “Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en accepteer ze. Bij de aankoop van een downloadbaar product of bij de ontvangst van een software-activeringssleutel, wil ik onmiddellijk toegang krijgen tot de inhoud en doe ik afstand van mijn herroepingsrecht”.IN DIT GEVAL ZAL NEXWAY HET PRODUCT NIET TERUGBETALEN.
• • In geval van een defect product
  Wanneer Nexway verantwoordelijk of gedeeltelijk verantwoordelijk is voor de levering van een defect product, heeft u het recht om een annulering of omruiling van het product te vragen gedurende een periode van maximaal zes (6) maanden na de datum van uw aankoop.Elk binnen de termijn ontvangen verzoek om annulering, geeft recht op volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
• • In geval van een product dat u hebt gekocht op een fysieke drager
  Voor producten die worden verkocht op een fysieke drager, zoals een dvd of cd, beschikt u over een termijn van dertig (30) kalenderdagen na de datum van ontvangst van het product om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Het product moet in de originele verpakking, zonder wijziging of beschadiging en compleet, op uw kosten en uiterlijk veertien (14) dagen na uw verzoek om terugbetaling worden opgestuurd naar het onderstaande adres:

Nexway SASU
1 Avenue Général de Gaulle, Tour PB5
92 074 Paris Défense Cedex
Frankrijk.

Als u het product per gewone post opstuurt en het door de transporteur wordt verloren, wordt het product geacht niet te zijn geretourneerd.

Dit retourbeleid is een integraal onderdeel van de algemene verkoopvoorwaarden en het privacybeleid van Nexway.

Datum van de laatste update: 20 april 2020

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Чтобы направить запрос на возврат средств, возврат или обмен продукта по заказу, который вы разместили в компании Nexway, вам необходимо связаться с представителем компании по электронной почте по адресу [email protected] или по обычной почте (по следующим адресам:

Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex 1
France

или

Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

не позднее тридцати (30) дней после того, как вы разместили заказ в Nexway, и предоставить номер вашего заказа с указанием цели и причины вашего запроса.

Nexway рассмотрит ваш запрос и уведомит вас по электронной почте о результатах рассмотрения в течение двух (2) рабочих дней с даты получения запроса. Обратите внимание, что срок рассмотрения запроса может быть продлен в одностороннем порядке компанией Nexway по своему усмотрению, но в любом случае на срок не более  тридцати (30) дней с даты получения запроса.

Обратите внимание, что, в зависимости от характера вашего заказа, вы можете иметь или не иметь право на возмещение, возврат или обмен, как следует ниже:

• Возврат средств за продукт/услугу по подписке с/без автоматического продления.
  Когда вы подписались на продукт или услугу, Nexway систематически информирует вас о наступающем автопродлении вашей подписки. Если иное не указано в применимых условиях, у вас есть тридцать (30) календарных дней с даты активации первоначальной подписки или после даты автоматического продления подписки, чтобы отменить подписку или автоматическое продление подписки.Любой запрос на отмену, полученный в установленные сроки, дает вам право на полный возврат уплаченной суммы за соответствующую подписку.
• Невозможность возврата денежных средств, исходя из особенностей продукта.
  Некоторые продукты, такие как ключи активации программного обеспечения, возврату не подлежат. В таких случаях мы систематически просим вас явным образом отказаться от своего права на возврат продукта в соответствии с пунктом 13 статьи L-221-28 Кодекса прав потребителей Франции. Отказ от вашего права на возврат продукта и денежных средств осуществляется до завершения вами покупки посредством обязательной простановки отметки в пункте «Я подтверждаю прочтение и принимаю условия продаж. Переходя к загрузке или получению ключа активации программного обеспечения, я хочу немедленно получить доступ к приобретенному контенту и поэтому отказываюсь от осуществления своего права на возврат продукта и отзыв средств».
  В ТАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ПРОДУКТ СО СТОРОНЫ NEXWAY НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.

• В случае выявления дефекта продукта.
  В случае, если Nexway несет полную или частичную ответственность за поставку дефектного продукта, вы имеете право потребовать отмены заказа или обмена продукта в течение периода до шести (6) месяцев после покупки.Любой запрос на отмену и возврат, полученный в установленные сроки, дает вам право на полный возврат уплаченной суммы.
• При приобретении продукта на физическом носителе.
  Для продуктов, продаваемых на физических носителях, таких как DVD или CD, у вас есть период в тридцать (30) календарных дней после получения продукта, чтобы осуществить свое право на отказ и возврат. Продукт должен быть возвращен в новом и полном состоянии, нераспечатанным и в оригинальной упаковке, за ваш счет, в течение четырнадцати (14) дней после направления вашего запроса на отмену по указанному ниже адресу:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle
Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
Франция

Если вы возвращаете продукт простым письмом, и он будет потерян при пересылке, то продукт не будет считаться возвращенным.

Настоящая политика возврата продукции и денежных средств является частью Условий обслуживания и Политики конфиденциальности Nexway.

Последнее обновление: 20.04.2020.

환불 정책

귀하가 NEXWY에 발주한 주문에 대해 환불, 반품, 교환 요청을 하려면 NEXWAY에 발주한 후 늦어도 30일 이내에 이메일[email protected]이나 우편(다음의 주소:  Service Clients Nexway – 19 Avenue Feuchères – CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex 1 – France 또는 Nexway Customer Support – 235 West Lake Center # 30, DALY CITY, CA 94014, USA) 으로 NEXWAY에 연락하여 귀하의 주문 번호와 귀하의 요청 사유를 제공해야 합니다.

NEXWAY는 귀하의 요청을 검토하여, 일반적으로 2 영업일 이내에 이메일로 귀하에게 결과를 통보합니다.  참고로 NEXWAY는 단독 재량으로 귀하에게 귀하의 주문 환불 기간을 최대 30일까지 연장해 드릴 수 있습니다.

주문의 성격에 따라 다음과 같이 환불, 반품 또는 교환을 받을 수 있거나 그렇지 않을 수 있습니다:

• 자동 갱신 여부와 상관없이 구독 중인 제품/서비스에 대한 환불 요청 시

제품이나 서비스를 구독한 경우, NEXWAY는 귀하의 구독을 갱신하기 전에 귀하에게 체계적으로 고지합니다.  관련 약관에 달리 명시되지 않는 한, 귀하는 최초 구독 후 또는 구독의 자동 갱신 후 30일(달력일 기준) 이내에 구독 또는 구독 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.

마감일 내에 취소 요청이 접수되면 귀하는 결제된 액수 총액을 환불받을 수 있는 권리를 갖습니다.

• 제품의 성격상 반품이 불가능할 경우

소프트웨어 활성화 키와 같은 특정 제품은 반품이 허용되지 않습니다.  이 경우, 프랑스 소비자법 제 L-221-28조 제13항에 따라 귀하에게 철회 권리를 명시적으로 포기해 줄 것을 체계적으로 요청하고 있습니다.  철회 권리의 포기는 귀하가 구매를 완료하기 전에 “본인은 판매 약관을 읽었으며 이에 동의합니다.  다운로드를 진행할 때 또는 소프트웨어 활성화 키를 수령함으로써 본인은 구입한 콘텐츠에 즉시 액세스하기를 원하며 그러므로 본인의 철회권 행사를 포기한다”고 기술한 체크박스의 의무적인 “체크 표시”로 구체화됩니다.

그러한 경우, NEXWAY는 제품을 환불하지 않습니다.

• 결함 제품의 경우

NEXWAY가 결함 제품의 배송에 책임이 있거나 일부 책임이 있는 경우, 귀하는 구매 후 최대 6개월의 기간 동안 해당 제품의 취소 또는 교환을 요청할 권리를 갖습니다.

마감일 내에 취소 요청이 접수되면 귀하는 결제된 액수 총액을 환불받을 수 있는 권리를 갖습니다.

• 물리적 매체에서 판매된 제품을 구입한 경우

DVD나 CD와 같은 물리적 매체에서 판매된 제품의 경우, 귀하는 제품 수령 후 30일(달력일 기준) 이내에 귀하의 철회권을 행사할 수 있습니다. 해당 제품은 아래 주소로 귀하의 취소 요청 후 늦어도 14일 이내에 완전히 새 제품의 상태로 원래의 포장 그대로 귀하의 비용으로 반품되어야 합니다.

Nexway SASU, 1 avenue General de Gaulle, Tower PB5, 92 074 Paris Defense Cedex, FRANCE

간이 포장으로 제품을 반품하고 운송업체 때문에 분실된 경우 반송되지 않은 것으로 간주됩니다.

본 환불 정책은 NEXWAY 약관 및 개인정보 보호 정책의 일부입니다.

최종 업데이트: 2020년 4월 20일

返金方針

Nexwayでの注文品に対する返金、返品、交換は、電子メール [email protected] でまたは
Service Clients Nexway でまたは
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCE
or
Nexway – Customer Support 所在地
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

まで郵便で当社まで連絡する必要があります。連絡は、Nexwayに発注した日より三十（30）日以内に行い、注文番号とご要望の理由を明記しなければなりません。

Nexwayはお客様のご要望を確認し、通常、ニ（2）営業日以内に、結果を電子メールで通知します。Nexwayは、その単独の裁量で、注文品の返金手続きの期間をお客様向けに最大30日延長することができます。

お客様の注文の性質によっては、以下の通り、返金、返品、または交換の可否があります。

• 自動更新の有無によらずサブスクリプションの商品またはサービスの返金を求める時。
  お客様が商品またはサービスにサブスクリプションしている場合、Nexwayのシステムより、サブスクリプションの更新前に通知が届きます。関連するご利用規約に別段の定めのない限り、最初のサブスクリプション日またはサブスクリプションの自動更新日まで、サブスクリプションまたはサブスクリプションの自動更新を取り消すための30日暦日の猶予があります。期限内に受領されたキャンセルのご要望は、お客様に総支払額の返金の権利を付与するものです。
• 商品の性質上、返品が不可能な場合
  ソフトウェアのアクティベーションキーなど、特定の商品は返品ができません。このような場合、フランス消費者法典13パラグラフL-221-28条項に従い、お客様の撤回権を明示的に放棄するよう、当社のシステムより要求されます。撤回権の放棄は、購入が完了する前に、「私はご利用規約を読み、合意します。私はソフトウェアのアクティベーションキーをダウンロードしたらまたは受け取ったら速やかに購入コンテンツにアクセスしたいため、私の撤回権の行使を放棄します」のボックスにチェックを入れることで、実現します。この場合、NEXWAYは商品の返金を行いません。

• 欠陥品である場合
  Nexwayが欠陥品の納品に対して責任を負うあるいは部分的に責任を負う場合、お客様はご購入日より六（6）カ月間、商品をキャンセルするまたは交換することを求める権利を持ちます。期限内に受領されたキャンセルのご要望は、お客様に総支払額の返金の権利を付与するものです。
• 物理媒体で販売される商品を購入した場合
  DVDやCDなどの物理媒体で販売されている商品については、お客様には商品のお受け取り後三十（30）暦日、撤回権があります。商品はその新しく完全な状態で、いかなる紛失もなく、元の包装に入ったまま、お客様の発送費用負担で、キャンセルご要望日より十四（14）日以内に、以下の宛先まで、返品されなければなりません。

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

お客様が商品を普通扱いで発送し、配送業者がそれを紛失した場合は、商品は返品されていないとみなされます。

返金方針は、Nexwayご利用規約および個人情報保護方針の一部です。

退款政策

在Nexway下订单后，若要提交退款、退货或换货请求，您需要发送电子邮件到 [email protected] 或通过邮政（寄至如下地址：
Nexway – Customer Support
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCE
or
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

来联系Nexway，时间不得晚于在Nexway下订单后的三十（30）天，而且您需要提供订单号和提交请求的理由。

Nexway会审核您的请求，通常会在两（2）个工作日内通过电子邮件告知您结果。请注意，Nexway可以自行决定是否授予您最长达三十（30）天的延长期来为您的订单退款。

请注意，根据您订单性质的不同，您是否符合退款、退换货条件的规定如下：

• 当您对自动续期或不自动续期的订阅产品/服务提出退款请求时
  当您订阅产品或服务时，Nexway的系统会在订阅续期前告知您。除非在相关的条款和条件另有规定，在起始订阅或在订阅自动续期后，您有三十（30）个日历日的时间来取消订阅或自动续期。在截止期限前所收到的任何取消请求均能让您得到退还实付总金额的权利。
• 若因产品性质导致退货不可行
  特定产品不允许退货，如软件激活码。在这种情况下，我们会依照《法国消费者法典》的第L-221-28条第13款，通过系统要求您明确表示您放弃撤回权。撤回权的放弃是通过强制性“点选”在您完成购买前显示出的勾选框，声明“我已阅读并接受销售条款和条件。当继续下载或接收软件激活码时，我想立即访问已购买的内容，因此我放弃行使我的撤回权。”在这种情况下，NEXWAY不会对商品退款。

• 如产品有缺陷
  当Nexway对交付有缺陷的产品有责任或有部分责任时，您有权在购买后起至多六（6）个月内请求取消或更换产品。在截止期限前所收到的任何取消请求均能让您得到退还实付总金额的权利。
• 如果您购买了以物理媒介进行售卖的产品
  对以物理媒介进行售卖的产品，如DVD或CD，您可在收到产品后的三十（30）个日历日内行使您的撤回权。所退回的产品必须为全新且完好无损，未拆封且原包装完好，最晚不得超过提交取消请求后的十四（14）天，您需要自费将产品寄至如下地址：

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

如果您以平信退还产品且因承运人导致产品丢失，该产品将被视为未退还。

本退款政策是Nexway的条款和条件和隐私政策的一部分。

退款政策

透過Nexway訂購之後，若要提出退款、退貨或換貨要求，請發送電子郵件至 [email protected] 或透過郵寄（郵寄地址：
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCE
或
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

與Nexway聯繫。必須於向Nexway下訂單後的三十（30）天內出具訂單號碼和理由，提出要求。

Nexway會在審核您的請求後透過郵件告知您結果，通常會在兩（2）個工作日內予您回覆。請注意，Nexway得全權酌情決定額外授予您最多三十（30）天的要求退款期限。

請注意，退款、退換貨條件的規定視訂單性質而有不同，詳述如下：

• • 針對自動續訂或不自動續訂的訂閱產品/服務提出退款要求.
  訂閱的產品或服務到期續訂之前，Nexway的系統會發送通知告知您。除相關條款和條件另有規定的情況外，您可以在初次訂閱或自動續訂後三十（30）個日曆日內取消訂閱或自動續訂。於期限內所收到的任何取消要求，均能賦予您得到退還實付總金額的權利。
• • 若因產品性質無法退貨
  特定產品無法退貨，如軟體啟用代碼。針對這種情況，我們系統性地根據《法國消費者法典》第L-221-28條第13款規定，要求您明確表示放棄撤回權。通常在您購買前必須「勾選」出現的勾選框，聲明「我已閱讀並接受銷售條款和條件。下載或接收軟體啟用代碼，即表示我想立即取用購買內容，因此我放棄行使我的撤回權。」
  在這種情況下，NEXWAY不提供商品退款。
• • 如產品有缺陷
  當Nexway對交付有缺陷的產品負有責任或部分責任時，您有權在購買日起六（6）個月內要求取消或更換產品。於期限內所收到的任何取消要求，均能賦予您得到退還實付總金額的權利。
• • 如果您購買了以實物媒介進行售賣的產品
  對以實物媒介進行售賣的產品，如DVD或CD，您可在收到產品後的三十（30）個日曆日內行使您的撤回權。所退回的產品必須為全新且完好無損，未拆封且原包裝完好，並於提出取消要求後的十四（14）天內寄回，您需要自費將產品寄至以下地址：

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

如果您以平信退還產品且因承運人原因導致產品丟失，將視為未將商品退還。

本退款政策是Nexway的條款和條件和隱私政策的一部分。

最後更新：2020年4月20日

HYVITYSKÄYTÄNTÖ:

Jos haluat tehdä hyvityksen, palautus- tai vaihtopyynnön Nexwaylla tekemästäsi tilauksesta, sinun on otettava yhteyttä Nexwayhin sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai postitse, seuraaviin osoitteisiin:
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Ranska

tai

Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua tilauksen tekemisestä Nexwaylle. ja ilmoita samassa yhteydessä tilausnumerosi ja pyyntösi syy.

Nexway tarkistaa pyyntösi ja ilmoittaa tuloksesta sähköpostitse yleensä kahden (2) työpäivän kuluessa. Huomaa, että Nexway voi oman harkintansa mukaan myöntää sinulle enintään kolmenkymmenen (30) päivän pidennyksen tilauksesi hyvittämiseen.

Huomaa, että tilauksesi luonteesta riippuen saatat olla oikeutettu hyvitykseen, palautukseen tai vaihtoon seuraavasti:

• • • Kun pyydät hyvitystä tilaamastasi tuotteesta tai palvelusta, automaattisella uusinnalla tai ilman.
    Kun olet tilannut tuotteen tai palvelun, Nexway ilmoittaa siitä järjestelmällisesti ennen tilauksen uusimista. Ellei asiaa koskevissa ehdoissa toisin mainita, sinulla on kolmekymmentä (30) kalenteripäivää alkuperäisen tilauksen jälkeen tai tilauksen automaattisen uusimisen jälkeen peruuttaa tilaus tai tilauksen automaattinen uusiminen.Missä tahansa määräajassa vastaanotettu peruutuspyyntö antaa sinulle oikeuden koko maksetun summan palauttamiseen sinulle.

• • Jos tuotteen luonne on sellainen, että palautus ei ole mahdollista
  Tietyt tuotteet, kuten ohjelmiston aktivointiavaimet, eivät salli palautusta. Tällaisissa tapauksissa pyydämme sinua järjestelmällisesti luopumaan nimenomaisesti peruuttamisoikeudestasi Ranskan kuluttajasäännöstön L-221-28 artiklan 13 kohdan mukaisesti. Peruuttamisoikeudesta luopuminen toteutuu pakollisella “rasti ruutuun” menettelyllä, joka näkyy ennen ostoksesi suorittamista ja jossa ilmoitetaan, että ”Olen lukenut ja hyväksyn myyntiehdot. Kun jatkan lataamista tai saan ohjelmiston aktivointiavaimen, haluan käyttää ostettua sisältöä välittömästi, joten luovun peruutusoikeuteni käytöstä”.NÄISSÄ TAPAUKSISSA, NEXWAY EI PALAUTA TUOTTEESTA MAKSAMAASI SUMMAA.
• • Jos tuote on viallinen
  Siinä tapauksessa, että Nexway on vastuussa tai osittain vastuussa viallisen tuotteen toimittamisesta, sinulla on oikeus pyytää tuotteen peruuttamista tai vaihtamista enintään kuuden (6) kuukauden kuluessa ostoksestasi.Missä tahansa määräajassa vastaanotettu peruutuspyyntö antaa sinulle oikeuden koko maksetun summan palautukseen.
• • Jos ostit tuotteen, joka myydään fyysisellä tallennusvälineellä
  Tuotteilla, joita myydään fyysisellä tallennusvälineellä, kuten DVD:llä tai CD:llä, on kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän ajanjakso tuotteen vastaanottamisesta peruuttamisoikeuden käyttämiseen. Tuote on palautettava uudessa ja täydellisessä kunnossa, irrottamatta ja alkuperäisessä pakkauksessaan, omalla kustannuksellasi viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua peruutuspyynnöstäsi alla olevaan osoitteeseen:Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  RANSKAJos palautat tuotteen tavallisena kirjeenä ja se katoaa lähetyksen kuljettajasta johtuen, tuotteen ei katsota tulleen palautetuksi.

Tämä hyvityskäytäntö on osa Nexwayn käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöä.

Viimeisin päivitys: 20. huhtikuuta, 2020

Nexway’e verdiğiniz siparişe ilişkin herhangi bir geri ödeme, iade veya değişim talebi için, e-posta (şu e-posta adresinden [email protected]) veya posta yoluyla (şu posta adreslerinden:

Service Clients Nexway
19 Avenue Feucheres
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex 1
France

veya

Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

Nexway’e sipariş verdikten sonra en geç otuz (30) gün sonra, sipariş numaranızın yanı sıra talebinizin nedenini belirterek Nexway ile iletişime geçmelisiniz.

Nexway, talebinizi takip eden iki (2) iş günü içinde talebinizi inceleyecek ve size e-posta ile yanıt verecektir. Nexway’in, siparişinizin geri ödemesini talep etmeniz için, kendi takdiriyle, size otuz (30) güne kadar ek süre verebileceğini lütfen unutmayın.

Siparişinizin niteliğine bağlı olarak (aşağıdaki farklı senaryolara bakabilirsiniz), geri ödeme, iade veya değişim talebinizin olumlu bir sonuç vermeyebileceğini lütfen unutmayınız.

• • Otomatik olarak yenilenen veya yenilenmeyen bir abonelik ürünü/hizmeti için geri ödeme talep etmeniz durumunda.
  Bir ürün veya hizmete abone olduğunuzda, Nexway sizi aboneliğinizin yenilenmesi konusunda düzenli olarak önceden bilgilendirir. Genel Satış Koşullarında aksi belirtilmedikçe, aboneliğinizi veya aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini iptal etmek için, ilk abonelik tarihinden veya aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesi tarihinden itibaren otuz (30) takvim gününüz vardır.Süresinde alınan tüm iptal talepleri, ödenen miktarın size tam olarak geri ödenmesi hakkını verir.
• • Ürünün niteliğinden dolayı iadenin imkânsız olması durumunda
  Yazılım etkinleştirme anahtarları gibi bazı ürünler ürünün iadesine izin vermez. Bu senaryoda, Tüketici Kanunu’nun L-221-28 maddesi 13. paragrafı uyarınca, cayma hakkınızdan açıkça feragat etmenizi sizden düzenli olarak rica ederiz. Cayma hakkınızdan feragat etmeniz, satışın tamamlanmasından önce “Okudum ve genel satış koşullarını kabul ediyorum. İndirilen bir ürün veya bir yazılım etkinleştirme anahtarı satın alarak, içeriğe hemen erişmek ve cayma hakkımdan feragat etmek istiyorum.” onaylama kutucuğunun zorunlu “işaretlenmesi” ile gerçekleşir.BU SENARYO DURUMUNDA, NEXWAY ÜRÜN PARA İADESİ YAPMAZ.
• • Kusurlu bir ürün olması durumunda
  Kusurlu bir ürünün teslimatından Nexway’in sorumlu veya kısmen sorumlu olması durumunda, satın alma tarihinizi takip eden altı (6) aya kadar uzayabilen bir süre zarfında ürünün iptalini veya değiştirilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
  Süresinde alınan tüm iptal talepleri, ödenen miktarın size tam olarak geri ödenmesi hakkını verir.
• • Fiziksel bir ortamda satılan bir ürün satın almış olmanız durumunda
  Bir DVD veya bir CD gibi fiziksel ortamda satılan ürünler için, cayma hakkınızı kullanmak için ürünün teslim tarihinden sonra otuz (30) takvim günü süreniz vardır. Ürün, geri ödeme talebinizi izleyen en geç on dört (14) gün içinde, masrafları size ait olmak üzere, orijinal ambalajında, değişiklik veya tahrifat yapılmadan ve bir bütün halinde aşağıdaki adrese iade edilmelidir:Nexway SASU
  1 Avenue General de Gaulle
  Tour PB5
  92074 Paris Défense Cedex
  FRANSA

Ürünü normal posta ile iade ederseniz ve ürün taşıyıcı nedeniyle kaybolursa, iade edilmemiş sayılacaktır.
Bu geri ödeme politikası, Genel Satış Koşullarının ve Nexway’in gizlilik politikasının tamamlayıcı bir parçasıdır.

Son güncelleme tarihi: 20 Nisan 2020

POLITYKA ZWROTÓW

W celu zwrotu kosztów bądź odesłania lub wymiany produktu w ramach zamówienia złożonego w firmie Nexway należy skontaktować się z Nexway pocztą elektroniczną (pod następującym adresem e-mail: [email protected]) lub tradycyjną (na następujące adresy:

Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Francja
lub
Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

najpóźniej w terminie trzydziestu (30) dni od złożenia zamówienia, podając numer tego zamówienia oraz powód zwrotu.

Nexway przeanalizuje wniosek Użytkownika i odpowie za pomocą poczty elektronicznej w terminie dwóch (2) dni roboczych od otrzymania wniosku. Należy wziąć pod uwagę, że Nexway może według własnego uznania przyznać do trzydziestu (30) dni dodatkowego okresu na zwrot kosztów zamówienia.

Informujemy, że w zależności od charakteru zamówienia (zob. poszczególne przykładowe przypadki poniżej) prośba o zwrot kosztów, zwrot towaru lub jego wymianę może nie zostać rozpatrzona pozytywnie.

• • W przypadku żądania zwrotu kosztów produktu / usługi w ramach subskrypcji objętej lub nieobjętej automatycznym przedłużeniem
  W przypadku subskrybentów jakiegoś produktu lub usługi firma Nexway z wyprzedzeniem i systematycznie informuje o odnowieniu subskrypcji. O ile ogólne warunki sprzedaży nie stanowią inaczej, Użytkownik ma trzydzieści (30) dni kalendarzowych, licząc od daty początkowej subskrypcji lub od daty jej automatycznego przedłużenia na anulowanie subskrypcji lub jej automatycznego przedłużenia.Wszelkie wnioski o anulację otrzymane w tym terminie dają Użytkownikowi prawo do całkowitego zwrotu wpłaconych kwot.
• • W przypadku produktu, którego charakter uniemożliwia jego zwrot
  Niektóre produkty, takie jak klucze aktywacyjne oprogramowania, nie pozwalają na ich zwrot. W takim przypadku za każdym razem zwracamy się do Użytkownika o wyraźne zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z artykułem L-221-28 ustęp 13 Kodeksu konsumenckiego. Zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy konkretyzuje się poprzez obowiązkowe zaznaczenie przed zawarciem sprzedaży pola „Zapoznałem się z ogólnymi warunkami sprzedaży i je akceptuję. Zakupując produkt pobierany lub klucz aktywacyjny oprogramowania, chcę bezzwłocznie uzyskać dostęp do jego zawartości i zrzekam się wykonania mojego prawa do odstąpienia od umowy”.W TAKIM PRZYPADKU NEXWAY NIE ZWRACA KOSZTÓW PRODUKTU.
• • W przypadku produktu wadliwego
  W przypadku, gdy Nexway ponosi całkowitą lub częściową odpowiedzialność za dostawę produktu wadliwego, Użytkownik ma prawo do zwrócenia się o anulowanie lub wymianę danego produktu przez maksymalny okres sześciu (6) miesięcy od daty zakupu.Wszelkie wnioski o anulację otrzymane w tym terminie dają Użytkownikowi prawo do całkowitego zwrotu wpłaconych kwot.
• • W przypadku produktu zakupionego na nośniku fizycznym
  W przypadku produktów sprzedawanych na nośnikach fizycznych takich jak DVD lub CD, Użytkownik ma trzydzieści (30) dni kalendarzowych, licząc od daty otrzymania produktu, na wykonanie swojego prawa do odstąpienia od umowy. Produkt zwracany jest na koszt Użytkownika w oryginalnym opakowaniu, bez modyfikacji ani zmian, kompletny, w terminie czternastu (14) dni od złożenia wniosku o zwrot, na następujący adres:

Nexway SASU
1 Avenue Général de Gaulle, Tour PB5,
92 074 Paris Défense Cedex
FRANCJA.

Jeśli Użytkownik zwraca produkt listem zwykłym i jeśli list ten zostanie zagubiony w trakcie transportu, uważa się, że produkt nie został zwrócony.

Niniejsza Polityka zwrotów stanowi integralną część Ogólnych Warunków Sprzedaży i Polityki poufności firmy Nexway.

Data ostatniej aktualizacji: 20 kwietnia 2020 r.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Khi đưa ra một yêu cầu hoàn tiền, trả lại hoặc trao đổi đơn hàng mà bạn đã đặt tại Nexway, bạn cần liên hệ với Nexway bằng email theo địa chỉ [email protected] hoặc đường bưu điện (tại các địa chỉ sau:
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
France
hoặc
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

chậm nhất trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi bạn đặt hàng tại Nexway, và cung cấp số đơn hàng của bạn cũng như lý do yêu cầu.

Nexway sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thông thường sẽ thông báo kết quả cho bạn bằng email trong vòng hai (2) ngày làm việc. Xin lưu ý rằng Nexway có quyền cho phép bạn gia hạn thêm ba mươi (30) ngày để hoàn tiền đơn hàng của bạn.

Tùy thuộc vào tính chất đơn hàng mà bạn có hoặc không thể đủ điều kiện được hoàn tiền, trả lại hay trao đổi như sau:

• • Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền cho một sản phẩm/dịch vụ đặt mua có hoặc không có gia hạn tự động.
  Nếu bạn đã đặt mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, Nexway thông báo cho bạn một cách hệ thống trước khi gia hạn đơn hàng của bạn. Trừ khi có quy định khác trong các Điều khoản và Điều kiện liên quan, bạn có ba mươi (30) ngày dương lịch, sau lần đặt mua đầu tiên hoặc sau khi gia hạn tự động đơn hàng, để hủy đơn hàng hoặc gia hạn tự động đơn hàng.Nếu bạn đưa ra bất cứ yêu cầu hủy bỏ nào trong thời hạn, bạn có quyền được hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán.
• • Nếu tính chất sản phẩm không cho phép trả lại .
  Một số sản phẩm như các khóa mã kích hoạt phần mềm không cho phép trả lại. Trong trường hợp này, theo hệ thống, chúng tôi yêu cầu bạn hoàn toàn từ bỏ quyền rút lui của mình, theo Điều L-221-28, mục 13 của Bộ luật Người tiêu dùng Pháp. Để từ bỏ quyền rút lui của mình, bạn phải “đánh dấu” vào một ô hiển thị trước khi hoàn thành việc mua hàng trong đó ghi rõ “Tôi đã đọc và tôi chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng. Khi thực hiện tải xuống hoặc bằng cách nhận một khóa mã kích hoạt phần mềm, Tôi muốn truy cập ngay nội dung đã mua, và do đó tôi muốn từ bỏ thực hiện quyền rút lui của mình”.
  TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP NÀY, NEXWAY SẼ KHÔNG HOÀN TRẢ SẢN PHẨM.
• • Đối với sản phẩm bị lỗi
  Nếu Nexway chịu trách nhiệm hoàn toàn hoặc một phần về việc giao sản phẩm bị lỗi, bạn có quyền yêu cầu hủy hoặc trao đổi sản phẩm trong thời hạn tối đa sáu (6) tháng sau khi mua hàng.Nếu bạn đưa ra bất cứ yêu cầu hủy bỏ nào trong thời hạn, bạn có quyền được hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán.
• • Nếu bạn đã mua sản phẩm được bán trên một phương tiện vật lý
  Đối với các sản phẩm được bán trên phương tiện vật lý như DVD hoặc CD, bạn có ba mươi (30) ngày sau khi nhận được sản phẩm để thực hiện quyền rút lui của mình. Sản phẩm phải được trả lại trong trạng thái mới và nguyên vẹn, không bị bung ra và vẫn để trong bao bì gốc, bằng chi phí của bạn, chậm nhất trong vòng mười bốn (14) ngày sau khi gửi yêu cầu hủy đến địa chỉ dưới đây:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

Nếu bạn trả lại sản phẩm bằng một bức thư đơn giản và bức thư này bị thất lạc do hãng vận chuyển, sản phẩm sẽ được xem như chưa được trả lại.

Chính sách Hoàn tiền này là một phần trong Các Điều khoản và Điều kiện của Nexway và Chính sách Bảo mật.

Ngày cập nhật gần nhất: 20/04/2020

นโยบายการคืนเงิน

ในการขอคืนเงิน คืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการกับ Nexway คุณจะต้องติดต่อ Nexway ทางอีเมล [email protected] หรือทางไปรษณีย์ (ตามที่อยู่ต่อไปนี้:
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
France
หรือ
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

โดยต้องไม่เกินสามสิบ (30) วัน หลังจากที่คุณได้ส่งคำสั่งซื้อให้กับ Nexway พร้อมทั้งระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการส่งคำขอของคุณ

จากนั้นทาง Nexway จะตรวจสอบคำขอของคุณและแจ้งผลคำขอให้คุณทราบทางอีเมลภายในสอง (2) วันทำการ โปรดทราบว่า Nexway อาจใช้เวลาพิจารณาการขอคืนเงิน คืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าขยายไปถึงสามสิบ (30) วัน ตามดุลยพินิจของ Nexway แต่เพียงผู้เดียว

โปรดทราบว่า การดำเนินการจะขึ้นอยู่กับลักษณะของคำสั่งซื้อ คุณอาจได้หรือไม่ได้รับสิทธิ์ในการขอรับเงินคืน คืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• • เมื่อคุณขอรับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการ ภายใต้การสมัครเป็นสมาชิกโดยมีหรือไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ.
  เมื่อคุณได้สมัครเป็นสมาชิกของผลิตภัณฑ์หรือบริการ Nexway จะแจ้งให้คุณทราบอย่างเป็นทางการผ่านระบบก่อนถึงเวลาการต่ออายุสมาชิก คุณมีเวลาสามสิบ (30) วัน หลังจากการสมัครเป็นสมาชิกครั้งแรกหรือหลังจากการต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติ เพื่อยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกหรือการต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องคำขอยกเลิกใด ๆ ที่คุณได้รับภายในวันครบกำหนดจะทำให้คุณได้รับสิทธิ์การขอเงินคืนเต็มจำนวนที่ได้ชำระไว้
• • สินค้าในลักษณะเช่นนี้จะไม่สามารถขอส่งคืนสินค้าได้
  ผลิตภัณฑ์บางประเภท เช่น รหัสเปิดใช้งานซอฟต์แวร์จะไม่อนุญาตให้ส่งคืน ในกรณีเช่นนี้ เราจะส่งคำขอผ่านระบบให้คุณสละสิทธิ์การขอคืนสินค้าโดยทันที ซึ่งเป็นไปตามมาตรา L-221-28 วรรค 13 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคแห่งประเทศฝรั่งเศส การสละสิทธิ์ในการขอคืนสินค้าจะเกิดขึ้นเมื่อมีการทำเครื่องหมาย “ถูก” ในช่องที่ปรากฏก่อนการสั่งซื้อ ที่มีข้อความระบุว่า “ข้าพเจ้าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายแล้ว เมื่อดำเนินการดาวน์โหลดหรือเมื่อได้รับรหัสเปิดใช้งานซอฟต์แวร์แล้ว ข้าพเจ้าต้องการเข้าถึงเนื้อหาที่ซื้อแล้วทันที ดังนั้นข้าพเจ้าจึงขอระงับการถอนสิทธิ์ดังกล่าว”
  ในกรณีดังกล่าว NEXWAY จะไม่คืนเงินสินค้าให้
• • กรณีที่สินค้าชำรุด
  Nexway จะรับผิดชอบหรือรับผิดชอบบางส่วนในกรณีที่มีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง คุณมีสิทธิ์ที่จะขอยกเลิกหรือเปลี่ยนสินค้าในระยะเวลาไม่เกินหก (6) เดือน หลังจากซื้อสินค้าคำขอยกเลิกใด ๆ ที่คุณได้รับภายในวันครบกำหนดจะทำให้คุณได้รับสิทธิ์การขอเงินคืนเต็มจำนวนที่ได้ชำระไว้
• • หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่ายบนสื่อกลางทางกายภาพ
  สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่ายบนสื่อกลางทางกายภาพ เช่น ดีวีดีหรือซีดี คุณมีเวลาสามสิบ (30) วัน หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์เพื่อใช้สิทธิ์ในการขอคืนสินค้า โดยคุณจะต้องนำส่งคืนสินค้าในสภาพใหม่และสมบูรณ์ ไม่มีการถอดชิ้นส่วนออกและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืน ภายในเวลาอย่างช้าที่สุดสิบสี่ (14) วัน หลังจากส่งคำขอยกเลิกไปยังที่อยู่ด้านล่างนี้:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

หากคุณส่งคืนสินค้าด้วยการจัดส่งแบบจดหมายธรรมดาและเกิดการสูญหายอันเนื่องมาจากบริษัทขนส่ง เราจะถือว่าไม่มีการส่งสินค้ากลับคืนมา

นโยบายการคืนเงินนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nexway

ปรับปรุงข้อมูลล่าสุด: 20 เมษายน 2563

מדיניות החזרים כספיים

Nexway באמצעות הדוא”ל בכתובת [email protected] או בדואר (בכתובות הבאות: שירות לקוחות
Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex 1
France
או
Nexway
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA
לא מאוחר יותר משלושים (30) ימים לאחר ביצוע ההזמנה ב-Nexway, ולספק את מספר ההזמנה שלכם ואת הסיבה לבקשה.

Nexway תסקור את הבקשה שלכם ובדרך כלל תודיע לכם בדוא”ל את התוצאות בתוך שני (2) ימי עסקים. אנא שימו לב ש-Nexway, לעניות דעתה בלבד, יכולה להעניק לכם הארכה של עד שלושים (30) ימם בכדי לבצע החזר כספי של הזמנתכם.

אנא שימו לב שבהתאם לטבע ההזמנה שלכם, יכול להיות שתהיו או לא תהיו זכאים להחזר כספי, החזרה או החלפה בהתאם לבאות:

כאשר אתם מבקשים החזר כספי עבור מוצר/שירות תחת מנוי עם או ללא חידוש אוטומטי. •

כאשר יש לכם מנוי עבור מוצר או שירות מסוימים, Nexway מיידעת אתכם באופן סדיר לפני חידוש של המנוי הנ”ל. אלא אם כן צוין אחרת בתנאים וההתניות הקשורים לכך, יש לכם שלושים (30) ימים, לאחר ביצוע המנוי הראשוני או לאחר החידוש האוטומטי של המנוי המדובר, לבטל את המנוי או את החידוש האוטומטי של המנוי.

כל בקשת ביטול המתקבלת בתוך התקופות המצוינות, תיתן לכם זכות להחזר כספי מלא של הסכום אותו שילמתם.

אם טבע המוצר הוא כזה שההחזרה איננה אפשרית •

מוצרים מסוימים, כגון מפתחות הפעלה של תכנות, אינם ניתנים להחזרה. במקרים שכאלו, אנו מבקשים ממכם באופן סדיר לוותר באופן מפורש על הזכות שלכם לשנות את דעתכם וזאת בהתאם לסעיף L-221-28 פסקה 13 של חוק הצרכן הצרפתי. כתב הוויתור עבור הזכות שלכם לשנות את דעתכם מתבטא ב”סימון” של תיבה המוצגת לפני שאתם משלימים את רכישתכם האומרת ש”קראתי והסכמתי לתנאים וההתניות הקשורים למכירות. כאשר אני מוריד את מפתחות התכנה או כאשר אני מקבל אותם, אני רוצה לעשות בהם שימוש מידי ולכן אני מוותר על זכותי לשנות את דעתי בקשר לכך”.

במקרים אלו, NEXWAY לא תבצע החזרה של המוצר.

במקרה של מוצר פגום • 

במקרה בו Nexway אחראית או אחראית באופן חלקי למשלוח של מוצר פגום, יש לכם את הזכות לבקש ביטול או החלפה של המוצר במהלך תקופה של שישה (6) חודשים לאחר הרכישה שלכם.

כל בקשת ביטול המתקבלת בתוך התקופות המצוינות, תיתן לכם זכות להחזר כספי מלא של הסכום אותו שילמתם.

אם קניתם מוצר הנמכר על גבי מדיה פיזית •

עבור מוצרים הנמכרים על גבי מדיה פיזית כגון DVD או CD, יש לכם תקופה של שלושים (30) ימים לאחר שקיבלתם את המוצר לשנות את דעתכם בקשר למכירה. יש להחזיר את המוצר במצב חדש ומושלם, לא פגום ובאריזתו המקורית, על חשבונכם, הכי מאוחר בתוך ארבעה עשר (14) ימים לאחר בקשת הביטול לכתובת הבאה:

Nexway SASU
1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
92 074 Paris Defense Cedex
FRANCE

אם אתם מחזירים את המוצר במכתב פשוט אשר אובד בגלל חברת ההובלה, המוצר ייחשב כמוצר שלא הוחזר.

מדיניות החזרים כספיים זו היא חלק מן התנאים וההתניות של Nexway ו-מדיניות הפרטיות.

עדכון אחרון: 20 באפריל 2020

ÅTERBETALNINGSPOLICY

För att göra en återbetalning, returnera eller byta begäran för beställningen som du gjorde hos Nexway måste du kontakta Nexway via e-post på [email protected] eller per post, på följande adresser:
Servicekunder Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Frankrike

eller

Nexways kundsupport
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

senast trettio (30) dagar efter att du gjort beställningen till Nexway och ange ditt beställningsnummer och anledningen till din begäran.

Nexway kommer att granska din förfrågan och meddela dig via e-post om resultaten i allmänhet inom två (2) arbetsdagar. Observera att Nexway, efter eget gottfinnande, kan ge dig en förlängning på upp till trettio (30) dagar för att återbetala din beställning.

Observera att beroende på arten av din beställning kan du eller inte vara berättigad till återbetalning, retur eller byte enligt följande:

• • När du begär återbetalning för en produkt / tjänst i prenumeration med eller utan automatisk förnyelse.
  När du prenumererar på en produkt eller tjänst informerar Nexway dig systematiskt innan du förnyar din prenumeration. Om inte annat anges i de relaterade villkoren har du trettio (30) kalenderdagar, efter den första prenumerationen eller efter den automatiska förnyelsen av prenumerationen, att säga upp prenumerationen eller den automatiska förnyelsen av prenumerationen.Varje annulleringsförfrågan som mottas inom tidsfristerna ger dig rätt till en total återbetalning av det betalade beloppet.
• • Om produktens karaktär är sådan att en retur inte är genomförbar
  Vissa produkter som programvaruaktiveringsnycklar tillåter inte retur. I sådana fall ber vi systematiskt att du uttryckligen avstår från din ångerrätt, i enlighet med artikel L-221-28 punkt 13 i den franska konsumentkoden. Avstående från din ångerrätt materialiseras genom obligatorisk “kryssning” i en ruta som visas innan du slutför ditt köp och anger att”Jag har läst och godkänner försäljningsvillkoren. När du fortsätter att ladda ner eller genom att ta emot en programvaruaktiveringsnyckel Jag vill omedelbart få tillgång till köpt innehåll och avstår därför från att utöva min ångerrätt “.I sådana fall kommer NEXWAY INTE ÅTERBETALA PRODUKTEN.
• • Vid defekt produkt
  I händelse av att Nexway är ansvarig eller delvis ansvarig för leveransen av en defekt produkt har du rätt att begära en annullering eller utbyte av produkten under en period på upp till sex (6) månader efter ditt köp.Varje annulleringsförfrågan som mottas inom tidsfristerna ger dig rätt till en total återbetalning av det betalade beloppet.
• • Om du köpte en produkt som säljs på ett fysiskt media
  För produkter som säljs på fysiska medier som en DVD eller en CD har du en period på trettio (30) kalenderdagar efter mottagandet av produkten för att utöva din ångerrätt. Produkten måste returneras i sitt nya och fullständiga skick, inte lossas och i originalförpackningen, på din bekostnad, senast fjorton (14) dagar efter din avbeställningsförfrågan till nedanstående adress:Nexway SASU
  1 aveny General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANKRIKEOm du returnerar produkten med ett enkelt brev och att den går förlorad på grund av transportören, anses produkten inte ha returnerats.

Denna återbetalningspolicy är en del av Nexways villkor och sekretesspolicy.

Senaste uppdatering: 20 april 2020

REFUSION POLITIK

For at anmode om tilbagebetaling, returnering eller ombytning af den ordre, du har bestilt hos Nexway, skal du kontakte Nexway via e-mail på [email protected] eller pr. post, på følgende adresser:
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Frankrig

eller

Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

senest tredive (30) dage efter, at du har afgivet ordren til Nexway, og opgiv dit ordrenummer og årsagen til din anmodning.

Nexway gennemgår din anmodning og giver dig besked via e-mail om resultaterne generelt inden for to (2) hverdage. Bemærk venligst, at Nexway efter eget skøn kan give dig en forlængelse på op til tredive (30) dage til at refundere din ordre.

Bemærk venligst, at afhængigt af arten af din ordre kan du muligvis være berettiget til refusion, returnering eller ombytning som følger:

• • Når du anmoder om en tilbagebetaling af et produkt/en tjeneste under abonnement med eller uden automatisk fornyelse.
  Når du abonnerer på et produkt eller en tjeneste, informerer Nexway dig systematisk, inden du fornyer dit abonnement. Medmindre andet er angivet i de relaterede vilkår og betingelser, har du tredive (30) kalenderdage efter det første abonnement eller efter den automatiske fornyelse af abonnementet til at annullere abonnementet eller den automatiske fornyelse af abonnementet.Enhver anmodning om annullering, der modtages inden for fristerne, giver dig ret til en total refusion af det betalte beløb.
• • Hvis produktet er af en sådan art, at det ikke er muligt at returnere det
  Visse produkter såsom software aktiveringsnøgler giver ikke mulighed for returnering. I sådanne tilfælde anmoder vi dig systematisk om udtrykkeligt at give afkald på din fortrydelsesret i henhold til artikel L-221-28, stk. 13, i den franske forbrugerlov. Afkaldet på din fortrydelsesret sker ved, at du obligatorisk “afkrydser” et felt, der vises før du gennemfører dit køb, og som angiver, at “Jeg har læst og accepterer salgsbetingelserne”. Når jeg fortsætter med at downloade eller modtage en software aktiveringsnøgle, vil jeg straks få adgang til købt indhold, og jeg giver derfor afkald på at udøve min fortrydelsesret“.I SÅDANNE TILFÆLDE VIL NEXWAY IKKE REFUNDERE PRODUKTET.
• • I tilfælde af defekt produkt
  I tilfælde af at Nexway er ansvarlig eller delvist ansvarlig for leveringen af et defekt produkt, har du ret til at anmode om annullering eller ombytning af produktet i en periode på op til seks (6) måneder efter dit køb.Enhver anmodning om annullering, der modtages inden for fristerne, giver dig ret til en total refusion af det betalte beløb.
• • Hvis du har købt et produkt, der sælges på et fysisk medie
  For produkter, der sælges på fysiske medier, f.eks. en dvd eller en cd, har du en periode på tredive (30) kalenderdage efter modtagelsen af produktet til at udøve din fortrydelsesret. Produktet skal returneres i sin nye og komplette stand, ikke løsnes og i sin originale emballage, for din regning, senest fjorten (14) dage efter din annulleringsanmodning til nedenstående adresse:Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANKRIGHvis du returnerer produktet i et simpelt brev, og at det går tabt på grund af transportøren, anses produktet for ikke at være returneret.

Denne refunderingspolitik er en del af Nexway Vilkår og Betingelser og Fortrolighedspolitik.

Sidste opdatering: 20. april 2020

ATMAKSAS POLITIKA

Lai pieprasītu atmaksu, iesniegtu atgriešanas vai maiņas pieprasījumu pasūtījumam, kuru veicāt Nexway, jums jāsazinās ar Nexway pa e-pastu [email protected] vai pa pastu, uz šādu adresi:
Nexway klientu apkalpošana
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
France

vai

Nexway klientu atbalsts
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

ne vēlāk kā trīsdesmit (30) dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas Nexway, norādot jūsu pasūtījuma numuru un pieprasījuma iemeslu.

Nexway izskatīs jūsu pieprasījumu un e-pastā paziņos par rezultātiem parasti divu (2) darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Nexway pēc saviem ieskatiem var piešķirt pagarinājumu līdz trīsdesmit (30) dienām, lai atmaksātu jūsu pasūtījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atkarībā no pasūtījuma veida jums var vai nevar būt tiesības uz atmaksu, atgriešanu vai apmaiņu šādos gadījumos:

• • Kad pieprasāt kompensāciju par produktu/pakalpojumu ar abonementu ar automātisku atjaunošanu vai bez tās.
  Kad abonējat kādu produktu vai pakalpojumu, Nexway sistemātiski informē jūs pirms abonēšanas atjaunošanas. Ja vien attiecīgajos noteikumos nav noteikts citādi, jūsu rīcībā ir trīsdesmit (30) kalendārās dienas pēc sākotnējā abonēšanas vai pēc abonementa automātiskas atjaunošanas, lai anulētu abonementu vai abonementa automātisku atjaunošanu.Jebkurš atcelšanas pieprasījums, kas saņemts noteiktajos termiņos, jums piešķir tiesības uz kopējo atmaksāto summu.
• • Ja produkta veids ir tāds, ka atgriešana nav iespējama
  Daži produkti, piemēram, programmatūras aktivizācijas atslēgas, nav atgriežami. Šādos gadījumos mēs sistemātiski lūdzam jūs skaidri atteikties no atteikuma tiesībām saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L-221-28. panta 13. punktu. Atteikšanās no atteikuma tiesībām tiek izpildīta, obligāti atzīmējot rūtiņu, kas tiek parādīta pirms pirkuma pabeigšanas, norādot, ka “es esmu izlasījis un piekrītu pārdošanas noteikumiem. Lejupielādējot vai saņemot programmatūras aktivizācijas atslēgu, es vēlos nekavējoties piekļūt iegādātajam saturam, un tāpēc atsakos no atteikuma tiesību izmantošanas”.ŠĀDOS GADĪJUMOS NEXWAY PAR PRODUKTU ATMAKSU NEVEIKS.
• • Bojāta produkta gadījumā
  Gadījumā, ja Nexway ir atbildīgs vai daļēji atbildīgs par bojāta produkta piegādi, jums ir tiesības pieprasīt produkta atcelšanu vai apmaiņu līdz sešu (6) mēnešu laikā pēc pirkuma veikšanas.Jebkurš atcelšanas pieprasījums, kas saņemts noteiktajos termiņos, jums piešķir tiesības uz kopējo atmaksāto summu.
• • Ja iegādājāties produktu, kas pārdots fiziskā datu nesējā
  Attiecībā uz produktiem, ko pārdod fiziskos datu nesējos, piemēram, DVD vai CD, pēc produkta saņemšanas jūsu rīcībā ir trīsdesmit (30) kalendārās dienas, lai izmantotu atteikuma tiesības. Produkts par savām izmaksām jāatgriež jaunā un pilnīgā stāvoklī, bez vaļīgām vietām un tā oriģinālajā iepakojumā ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā pēc atcelšanas pieprasījuma, nosūtot uz šādu adresi:Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANCEJa produktu atgriezīsiet vienkāršā vēstulē, kura ir pazaudēta kurjera dēļ, produkts netiks uzskatīts par atgrieztu.

Šī atgriešanas politika ir daļa no Nexway noteikumiem un Privātuma politikas.

Pēdējo reizi atjaunots: 2020. gada 20. aprīlī

ANGRERETT

For å plassere en tilbakebetaling, returnere eller bytte forespørsel for bestillingen du plasserte hos Nexway, må du kontakte Nexway via e-post på [email protected] eller per post på følgende adresser:
Servicekunder Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Frankrike

eller

Nexway kundesupport
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

senest tretti (30) dager etter at du la inn bestillingen til Nexway, og oppgi bestillingsnummeret ditt og årsaken til din forespørsel.

Nexway vil vurdere forespørselen din og vil varsle deg via e-post om resultatene vanligvis innen to (2) virkedager. Vær oppmerksom på at Nexway etter eget skjønn kan gi deg en forlengelse på opptil tretti (30) dager for å refundere bestillingen.

Vær oppmerksom på at avhengig av arten av bestillingen din, kan du eller ikke være berettiget til refusjon, retur eller bytte som følger:

• • Når du ber om refusjon for et produkt / en tjeneste under abonnement med eller uten automatisk fornyelse.
  Når du har abonnert på et produkt eller en tjeneste, informerer Nexway deg systematisk før du fornyer abonnementet. Med mindre annet er spesifisert i de relaterte vilkårene, har du tretti (30) kalenderdager, etter det første abonnementet eller etter automatisk fornyelse av abonnementet, til å kansellere abonnementet eller automatisk fornyelse av abonnementet.Enhver forespørsel om avbestilling som mottas innen fristene, gir deg rett til total refusjon av det betalte beløpet.
• • Hvis produktets art er slik at retur ikke er mulig
  Enkelte produkter som programvareaktiveringsnøkler tillater ikke retur. I slike tilfeller ber vi systematisk om å uttrykkelig frafalle din angrerett, i samsvar med artikkel L-221-28 paragraf 13 i den franske forbrukerkoden. Frafallet av din angrerett blir materialisert ved det obligatoriske “tikket” i en rute som vises før kjøpet fullføres, og som sier at”Jeg har lest og godtar vilkårene for salg. Når du fortsetter å laste ned eller ved å motta en programvareaktiveringsnøkkel Jeg ønsker å få tilgang til kjøpt innhold med en gang, og avviser derfor utøvelsen av angreretten min “.I SÅDANE TILFELLER refunderer NEXWAY IKKE PRODUKTET.
• • I tilfelle et defekt produkt
  I tilfelle Nexway er ansvarlig eller delvis ansvarlig for levering av et defekt produkt, har du rett til å be om en kansellering eller bytte av produktet i en periode på opptil seks (6) måneder etter kjøpet.Enhver forespørsel om avbestilling som mottas innen fristene, gir deg rett til total refusjon av det betalte beløpet.
• • Hvis du kjøpte et produkt som selges på et fysisk medium
  For produkter som selges på fysiske medier, for eksempel en DVD eller en CD, har du en periode på tretti (30) kalenderdager etter mottak av produktet for å utøve din angrerett. Produktet må returneres i ny og fullstendig stand, ikke løsnet og i originalemballasjen, på din bekostning, senest fjorten (14) dager etter at du har avbestillingen til adressen nedenfor:Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANKRIKEHvis du returnerer produktet med et enkelt brev og at det går tapt på grunn av transportøren, anses produktet for ikke å ha blitt returnert.

Denne refusjonspolitikken er en del av Nexways vilkår og betingelser og personvernregler.

Siste oppdatering: 20. april 2020

سياسة التعويض

يجب الاتصال بنيكسواي من أجل تقديم أي طلب تعويض، إرجاع أو تبديل أحد طلبيات نيكسواي، وذلك عبر البريد الإلكتروني التالي ([email protected]) أو عبر البريد العادي على العنوانين البريدية التالية (خدمة الزبائن نكسواي

Nexway – Service Clients
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex
FRANCE
أو
Nexway – Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

، خلال مهلة أقصاها 30 يوماً من تاريخ تقديم الطلبية لدى نكسواي، بحيث يجب ذكر رقم الطلبية وسبب الطلب ستفحص نيكسواي طلبكم و سوف تُجيبكم عبر البريد الإلكتروني خلال مهلة (2) يومين
.دوام من تاريخ استلام طلبكم. نعلمكم بأنه من الممكن ل نيكسواي وبقرار تلقائي منها، أن تمنحكم مهلة 30 يوماً إضافية من أجل المطالبة بالتعويض عن طلبيتكم

.نعلمكم بأنه وطبقاً لطبيعة طلبيتكم (أنظر الى الحالات المختلفة أدناه)، يمكن ألا يتم تلبية طلبكم في التعويض، الإرجاع أو الاستبدال

.في حال طلبكم التعويض عن منتج / خدمة قيد الاشتراك مع أو من دون تجديد تلقائي •

عند اشتراككم في منتج أو خدمة، فإن نيكسواي تعلمكم مسبقاً وبشكل نظامي بتجديد اشتراككم. تملكون مهلة 30 يوماً بحسب التقويم من تاريخ الاشتراك الرئيسي أو من تاريخ التجديد التلقائي لاشتراككم
.من أجل إلغاء اشتراككم أو التجديد التلقائي لاشتراككم، إلا في حال وجود ما ينص على عكس ذلك في الشروط العامة للبيع

.كل طلب إلغاء يتم استلامه خلال المهل، يمنحكم الحق في الحصول على تعويض كامل للمبالغ المدفوعة

.بالنسبة للحالة التي تكون فيها طبيعة المنتج يستحيل معها إرجاعه. •

بعض المنتجات مثل رموز أو مفاتيح تشغيل البرامج لا تسمح بإرجاع المنتج. في هذه الحالة سوف نطلب منكم بشكل انتظامي التصريح صراحة عن تنازلكم عن الحق في التراجع طبقاً للمادة ل-221-28، الفقرة 13 من قانون الاستهلاك. يتم التنازل عن حقكم في التراجع عبر “شطب” إلزامي قبل اتمام البيع في خانة الموافقة “لقد علمت و أوافق على الشروط العامة للبيع. عبر شراء منتج عبر تحميله
.أو عبر استلام رموز تشغيل البرنامج، أرغب في الولوج فوراً الى المحتوى وممارسة حقي في التراجع”

.في هده الحالة، لا تعوض نيكسواي المنتج

في حال وجود منتج عاطل •

.في الحال الذي تكون فيه نيكسواي مسؤولة كلياً أو جزئياً عن تسليم منتج عاطل، فإنه لديكم الحق في المطالبة بإلغاء أو استبدال المنتج خلال مهلة تصل لغاية 6 أشهر من تاريخ الشراء

.كل طلب إلغاء يتم استلامه خلال المهل، يمنحكم الحق في الحصول على تعويض كامل للمبالغ المدفوعة

 في حال شراءكم منتجاً يباع في حامل مادي •
بالنسبة اللمنتجات التي تباع على حوامل مادية مثل أسطوانات دي.في.دي أو سي.دي، فإنكم تملكون مهلة 30 يوماً من التقويم من بعد تاريخ استلام المنتج من أجل ممارسة حقكم في التراجع. يجب إرجاع المنتج في غلافة الأصلي من دون تغيير و لا إتلاف وكاملاً، على حسابكم الخاص خلال مهلة 14 يوما من تاريخ تقديم طلب التعويض على العنوان التالي : نكسواي شركد ذات أسهم مسهلة، 1
.شارع جنرال ديغول، برج  PB5، 92 074   باريس ديفانس سيديكس، فرنسا

 إن قمتم بإرجاع المنتج في رسالة عادية وضاع بسبب ناجم عن مسؤولية الناقل، فإنه يتم اعتبار المنتج غير مسترجع. إن سياسة التعويض هذه تعتبر جزءاً لا يتجزأ من الشروط العامة للبيع و لسياسة
السرية لدى نيكسواي. تاريخ آخر تحديث: 20 أبريل 2020

RAHA TAGASTAMISE PÕHIMÕTTED

Selleks et esitada taotlus tellimuse eest raha tagasisaamiseks või toote tagastamiseks või vahetamiseks, võtke meiega ühendust e-posti aadressil [email protected] või posti teel, järgmistel aadressidel:
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Prantsusmaa

või

Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

hiljemalt 30 (kolmkümmend) päeva pärast Nexwayle tellimuse esitamist ning esitage oma tellimuse number ja taotluse põhjus.

Nexway vaatab teie taotluse läbi ja teavitab teid üldjuhul 2 (kahe) tööpäeva jooksul e-kirja teel tulemusest. Palun arvestage sellega, et Nexway võib oma äranägemise järgi anda teile tellimuse tagastamiseks kuni 30 (kolmkümmend) päeva ajapikendust.

Juhime teie tähelepanu sellele, et olenevalt tellimuse laadist võib teil olla või puududa õigus tagasimaksmisele, tagastamisele või vahetamisele, nagu on täpsustatud alljärgnevalt.

• • Kui taotlete raha tagastamist toote/teenuse eest, mille kordustellimust pikendatakse automaatselt või ei pikendata
  Kui olete esitanud meie toote või teenuse kordustellimuse, teavitab Nexway teid korrapäraselt enne tellimuse pikendamist. Kui asjakohastes tingimustes ei ole ette nähtud teisiti, saate 30 (kolmekümne) päeva jooksul alates esialgsest kordustellimusest või selle automaatsest pikendamisest kordustellimuse või selle automaatse pikendamise tühistada.Tähtaja jooksul esitatud tühistamistaotlus annab teile õiguse makstud summa täies ulatuses tagastamiseks.
• • Kui toode on sellist laadi, et seda ei ole võimalik tagastada
  Mõnda toodet (nt tarkvara aktiveerimisvõtmeid) ei saa tagastada. Sellistel juhtudel palume teil sõnaselgelt loobuda taganemisõigusest kooskõlas Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikli L-221-28 lõikega 13. Taganemisõigusest loobumine jõustub, kui teete kohustusliku märke lahtrisse, mis kuvatakse enne ostu vormistamist koos järgmise kirjaga: „Olen müügitingimused läbi lugenud ja nõustun nendega. Kui laadin toote alla või saan kätte tarkvara aktiveerimisvõtme, soovin kohe juurdepääsu ostetud sisule ja loobun seega taganemisõiguse kasutamisest.“SELLISTEL JUHTUDEL EI TAGASTA NEXWAY TOOTE EEST RAHA.
• • Puudusega toote korral
  Kui Nexway vastutab täielikult või osaliselt puudusega toote tarnimise eest, on teil õigus taotleda ostu tühistamist või toote vahetamist kuni 6 (kuue) kuu jooksul pärast ostu tegemist.Tähtaja jooksul esitatud tühistamistaotlus annab teile õiguse makstud summa täies ulatuses tagastamiseks.
• • Kui ostsite füüsilisel andmekandjal müüdava toote
  Füüsilisel andmekandjal müüdava toote (näiteks DVD või CD) korral on teil taganemisõiguse kasutamiseks aega 30 (kolmkümmend) päeva alates toote kättesaamisest. Toode tuleb tagastada oma kulul uues ja terviklikus seisukorras ning suletud originaalpakendis hiljemalt 14 (neliteist) päeva pärast tühistamistaotluse esitamist järgmisel aadressil:Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  PRANTSUSMAAKui tagastate toote lihtkirjaga ja see jääb kadunuks vedaja süül, ei loeta toodet tagastatuks.

Raha tagastamise põhimõtted on osa Nexway tingimustest ja privaatsuspõhimõtetest.

Viimane uuendus: 20. aprill 2020

KOMPENSAVIMO POLITIKA

Norėdami pateikti prašymą dėl kompensacijos, grąžinimo ar keitimo, susijusio su pateiktu įmonei „Nexway“ užsakymu, turite susisiekti su „Nexway“ el. paštu [email protected] arba paštu, šiuo adresu:
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Prancūzija

arba

Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

ne vėliau kaip per trisdešimt (30) dienų po to, kai pateikiate užsakymą „Nexway“, ir nurodyti savo užsakymo numerį bei prašymo priežastį.

„Nexway“ peržiūrės jūsų prašymą ir informuos jus apie rezultatus el. paštu, paprastai per dvi (2) darbo dienas. Atkreipkite dėmesį, kad „Nexway“, tik savo nuožiūra gali pratęsti jūsų terminą iki trisdešimties (30) dienų, kad išmokėtų jums kompensaciją už jūsų užsakymą.

Atkreipkite dėmesį, kad priklausomai nuo jūsų užsakymo pobūdžio galite turėti teisę į kompensaciją, grąžinimą arba keitimą arba neturėti tokios teisės.

• • Jei prašote kompensacijos už produktą ar paslaugą pagal prenumeratą, kuri automatiškai atnaujinama arba neatnaujinama.
  Jei prenumeruojate produktą ar paslaugą, „Nexway“ sistemingai informuoja jus prieš atnaujindama jūsų prenumeratą. Jei susijusiose Sąlygose nėra nurodyta kitaip, turite trisdešimt (30) kalendorinių dienų nuo pirminės prenumeratos arba nuo automatinio prenumeratos atnaujinimo, per kurias galite atšaukti prenumeratą arba automatiškai atnaujinti prenumeratą.Jei bet koks prašymas dėl atšaukimo gaunamas iki termino pabaigos, tai suteikia jums teisę į visos sumokėtos sumos kompensaciją.
• • Jei produkto pobūdis toks, kad grąžinimas yra neįmanomas
  Tam tikrų produktų, kaip antai programinės įrangos aktyvinimo kodų, neįmanoma grąžinti. Tokiais atvejais sistemingai prašome jūsų aiškiai atsisakyti savo teisės į pasitraukimą pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L-221-28 straipsnio 13 dalį. Jūsų teisės į pasitraukimą atsisakymas įvykdomas privalomai pažymėjus langelį, kuris parodomas prieš užbaigiant pirkimą ir kuriame pareiškiama: „Perskaičiau Pardavimo sąlygas ir sutinku su jomis. Perėjęs prie atsisiuntimo arba gavęs programinės įrangos aktyvinimo kodą, noriu nedelsdamas prieiti prie įsigyto turinio, ir todėl atsisakau pasinaudoti savo teise į pasitraukimą“.
  TOKIAIS ATVEJAIS „NEXWAY“ NEKOMPENSUOS PRODUKTO.
• • Tuo atveju, jei produktas yra su trūkumais
  Tuo atveju, jei „Nexway“ yra atsakinga ar iš dalies atsakinga už trūkumų turinčio produkto pristatymą, turite teisę pareikalauti atšaukti arba pakeisti produktą laikotarpiu iki šešių (6) mėnesių po įsigijimo.Jei bet koks prašymas dėl atšaukimo gaunamas iki termino pabaigos, tai suteikia jums teisę į visos sumokėtos sumos kompensaciją.
• • Jei įsigijote produktą, parduodamą fizinėje laikmenoje
  Jei produktai parduodami fizinėse laikmenose, pavyzdžiui, DVD ar CD, jums suteikiamas trisdešimties (30) kalendorinių dienų laikotarpis po produkto gavimo, per kurį galite pasinaudoti savo teise į pasitraukimą. Produktą privaloma savo sąskaita grąžinti naujos ir nepažeistos būklės, ne atsipalaidavusį ir originalioje jo pakuotėje, ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų po prašymo atšaukimo, toliau nurodytu adresu:
  Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  PRANCŪZIJAJei grąžinate produktą paprastu laišku ir jis pametamas dėl vežėjo kaltės, laikoma, kad produktas negrąžintas.

Ši kompensavimo politika yra „Nexway“ sąlygų ir Privatumo politikos dalis.

Paskutinis atnaujinimas: 2020 m. balandžio 20 d.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Για να προβείτε σε αίτημα επιστροφής χρημάτων, επιστροφής προϊόντος ή αλλαγής για την παραγγελία που πραγματοποιήσατε στη Nexway, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Nexway μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση [email protected] ή ταχυδρομικώς (στις παρακάτω διευθύνσεις:

Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex 1
France
ή
Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

το αργότερο τριάντα (30) ημέρες από την πραγματοποίηση της παραγγελίας στη Nexway, και να δώσετε τον αριθμό παραγγελίας καθώς και τον λόγο του αιτήματός σας.

Η Nexway θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και συνήθως εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη σας ότι η Nexway, κατά την αποκλειστική της κρίση, μπορεί να χορηγήσει παράταση έως και τριάντα (30) ημερών για την επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας σας.

Λάβετε υπόψη σας ότι ανάλογα με το είδος της παραγγελίας, ενδέχεται να μη δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, επιστροφή ή αλλαγή αγαθών, σύμφωνα με τα παρακάτω:

• • • Όταν υποβάλλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων για συνδρομητικό προϊόν/υπηρεσία με ή χωρίς αυτόματη ανανέωση.
    Όταν εγγραφείτε συνδρομητής προϊόντος ή υπηρεσίας, η Nexway εκ συστήματος σας ενημερώνει πριν από την ανανέωση της συνδρομής. Εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά στους σχετικούς Γενικούς όρους, έχετε στη διάθεσή σας τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την αρχική ημερομηνία συνδρομής ή από την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής για να ακυρώσετε τη συνδρομή ή την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής.Οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης ληφθεί εντός των προθεσμιών, σας δίνει το δικαίωμα πλήρους επιστροφής του ποσού που πληρώσατε.

• • • Αν το είδος του προϊόντος είναι τέτοιο ώστε η επιστροφή δεν είναι εφικτή
    Ορισμένα προϊόντα, όπως οι κωδικοί ενεργοποίησης λογισμικού, δεν προσφέρονται για επιστροφή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, σας ζητούμε εκ συστήματος να παραιτηθείτε ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο L-221-28, παράγραφος 13 του γαλλικού Καταναλωτικού Κώδικα. Η παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης πραγματοποιείται με την υποχρεωτική σήμανση ενός τετραγωνιδίου που εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και αναφέρει ότι «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Γενικούς όρους πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος. Μόλις προχωρήσω στη λήψη ή με την παραλαβή του κωδικού ενεργοποίησης λογισμικού, θέλω να αποκτήσω αμέσως πρόσβαση στο υλικό που αγόρασα και, συνεπώς, παραιτούμαι από το δικαίωμα υπαναχώρησης.»ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ, Η NEXWAY ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΡΕΧΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ.

• • • Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος
    Στην περίπτωση που η Nexway είναι μερικώς ή ολικώς υπεύθυνη για την παράδοση ελαττωματικού προϊόντος, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ακύρωση ή αλλαγή του προϊόντος μέσα σε προθεσμία έξι (6) μηνών από την αγορά σας.Οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης ληφθεί εντός των προθεσμιών, σας δίνει το δικαίωμα πλήρους επιστροφής του ποσού που πληρώσατε.

• • • Αν αγοράσατε ένα προϊόν που πωλείται σε υλικό φορέα
    Για προϊόντα που πωλούνται σε υλικό φορέα (όπως DVD ή CD), έχετε στη διάθεσή σας τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσετε δικαίωμα υπαναχώρησης. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες και σε ίδια κατάσταση με καινούργιο, στην αρχική συσκευασία και όχι ανοιγμένο, με δική σας δαπάνη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από το αίτημα ακύρωσης, στην παρακάτω διεύθυνση:

  Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle, Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANCE

  Αν επιστρέψετε το προϊόν με απλή επιστολή και αυτή χαθεί λόγω του μεταφορέα, το προϊόν θα θεωρηθεί ότι δεν έχει επιστραφεί.

  Αυτή Πολιτική επιστροφής χρημάτων αποτελεί μέρος των Γενικών όρων της Newxay και της Πολιτικής προστασίας της ιδιωτικότητας.

  Τελευταία ενημέρωση: 20 Απριλίου, 2020

PÉNZVISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

A Nexway-nél leadott rendelés visszatérítésének, visszaküldésének vagy cseréjének benyújtásához lépjen kapcsolatba a Nexway-jel e-mailben a [email protected] címen vagy postai úton, a következő címeken:
Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Franciaország

vagy

Nexway Customer Support
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

legkésőbb harminc (30) nappal azután, hogy leadta rendelését a Nexway-nek, és megadva megrendelésének számát és kérésének okát.

A Nexway megvizsgálja kérelmét, és általában két (2) munkanapon belül e-mailben értesíti Önt az eredményekről. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Nexway saját belátása szerint legfeljebb harminc (30) napos meghosszabbítást adhat Önnek a megrendelés visszatérítésére.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelés jellegétől függően előfordulhat, hogy Ön nem jogosult visszatérítésre, visszaküldésre vagy cserére az alábbiak szerint:

• • Amikor visszatérítést kér egy automatikus megújítással rendelkező vagy anélküli előfizetéses termék/szolgáltatás után.
  Ha előfizetett egy termékre vagy szolgáltatásra, a Nexway az előfizetés megújítása előtt minden esetben tájékoztatja Önt. Hacsak a kapcsolódó Általános Szerződési Feltételek másként nem rendelkeznek, a kezdeti előfizetést vagy az előfizetés automatikus megújítását követően harminc (30) naptári nap áll rendelkezésére az előfizetés lemondására vagy az előfizetés automatikus megújítására.A határidőn belül érkezett törlési kérelem jogot biztosít a kifizetett összeg teljes visszatérítésére.
• • Ha a termék természete olyan, hogy a visszaküldés nem lehetséges
  Bizonyos termékek, például szoftver aktiváló kulcsok nem teszik lehetővé a visszaküldést. Ilyenkor minden esetben felkérjük Önt, hogy kifejezetten mondjon le az elállási jogáról, a francia fogyasztói törvény L-221-28 Cikkének (13) bekezdésével összhangban. Az Ön elállási jogról való lemondását a vásárlás lezárása előtti kötelezően „kipipálandó” mező jelzi, amely a következőknek felel meg: „Elolvastam és elfogadom az értékesítési feltételeket. A letöltés folytatásakor vagy a szoftver aktiválási kulcsának kézhezvételekor azonnal hozzá akarok férni a megvásárolt tartalomhoz, ezért lemondok elállási jogom gyakorlásáról”.
  ILYEN ESETEKBEN A NEXWAY NEM TÉRÍTI VISSZA A TERMÉKET.
• • Hibás termék esetén
  Abban az esetben, ha a Nexway felelős vagy részben felelős a hibás termék szállításáért, akkor joga van a termék visszavételét vagy cseréjét kérni a vásárlást követő legfeljebb hat (6) hónapon belül.A határidőn belül érkezett törlési kérelem jogot biztosít a kifizetett összeg teljes visszatérítésére.
• • Ha fizikai adathordozón értékesített terméket vásárolt
  A fizikai adathordozón, például DVD-n vagy CD-n értékesített termékek esetében harminc (30) naptári nap áll rendelkezésére a termék átvételét követően, hogy éljen az elállási jogával. A terméket vissza kell küldeni új és teljes állapotában, bontatlanul és az eredeti csomagolásában, az Ön költségére, legkésőbb tizennégy (14) napon belül a lemondási kérelmet követően az alábbi címre:
  Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANCIAORSZÁGHa Ön egyszerű levélben küldi vissza a terméket, amely a szállító miatt elvész, akkor a termék nem tekinthető visszaküldöttnek.

Ez a visszatérítési szabályzat része a Nexway Általános Szerződési Feltételeinek és Adatvédelmi Irányelveinek.

Utolsó frissítés: 2020. április 20.

ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

Chcete-li podat žádost o vrácení peněz, vrácení nebo výměnu objednávky, kterou jste zadali u společnosti Nexway, musíte kontaktovat společnost Nexway e-mailem na adrese [email protected] nebo poštou (na následujících adresách:
Servisní klienti Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002 – 30020 Nîmes Cedex 1
Francie
nebo
Zákaznická podpora společnosti Nexway
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

nejpozději do třiceti (30) dnů od zadání objednávky společnosti Nexway, a uveďte číslo své objednávky a důvod své žádosti.

Společnost Nexway váš požadavek zkontroluje a o výsledcích vás bude informovat e-mailem obvykle do dvou (2) pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že společnost Nexway vám na základě vlastního uvážení může poskytnout prodloužení až o třicet (30) dnů na vrácení peněz za vaši objednávku.

Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na povaze vaší objednávky můžete nebo nemusíte mít nárok na vrácení peněz, vrácení nebo výměnu produktu následujícím způsobem:

• Když požadujete vrácení peněz za produkt/službu v rámci předplatného s automatickým obnovením nebo bez něj.Pokud jste si předplatili produkt nebo službu, společnost Nexway vás před obnovením předplatného systematicky informuje. Pokud není v souvisejících Podmínkách uvedeno jinak, máte třicet (30) kalendářních dnů po počátečním předplatném nebo po automatickém obnovení předplatného na zrušení předplatného nebo automatického obnovení předplatného.Jakákoli žádost o zrušení doručená v daných lhůtách vám dává právo na úplné vrácení zaplacené částky.
• Pokud je povaha produktu taková, že návratnost není možná Některé produkty, jako jsou aktivační klíče softwaru, neumožňují vrácení. V takových případech vás systematicky žádáme o výslovné zřeknutí se vašeho práva na odstoupení v souladu s článkem L-221-28, odstavec 13 francouzského spotřebitelského zákoníku. Zřeknutí se práva na odstoupení od smlouvy se uskutečňuje povinným „zaškrtnutím“ pole zobrazeného před dokončením nákupu s prohlášením, které říká „Přečetl jsem si obchodní podmínky a přijímám je. Při stahování nebo obdržení aktivačního klíče softwaru chci okamžitě získat přístup k zakoupenému obsahu, a proto se vzdávám výkonu svého práva na odstoupení.“V TĚCHTO PŘÍPADECH SPOLEČNOST NEXWAY NEUMOŽNÍ VRÁCENÍ PRODUKTU.
• V případě vadného produktu
  V případě, že společnost Nexway odpovídá nebo částečně odpovídá za dodání vadného produktu, máte právo požádat o zrušení nebo výměnu produktu po dobu až šesti (6) měsíců od nákupu.Jakákoli žádost o zrušení doručená v daných lhůtách vám dává právo na úplné vrácení zaplacené částky.
• Pokud jste si koupili produkt prodávaný na fyzickém nosičiU produktů prodávaných na fyzických nosičích, jako je DVD nebo CD, máte na uplatnění svého práva na odstoupení lhůtu třicet (30) kalendářních dnů po obdržení produktu. Zboží musí být vráceno v novém a úplném stavu, nepovolené a v původním obalu, na vaše náklady, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od vaší žádosti o zrušení na níže uvedenou adresu:
  Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle,
  Tower PB5,
  92 074 Paris Defense Cedex,
  FRANCIEPokud vrátíte produkt prostým dopisem a ztratí se kvůli přepravci, bude se mít za to, že výrobek vrácen nebyl.

Tyto zásady vracení peněz jsou součástí Smluvních podmínek společnosti Nexway a Zásad ochrany osobních údajů.

Poslední aktualizace: 20. dubna 2020

ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

Chcete-li podat žádost o vrácení peněz, vrácení nebo výměnu objednávky, kterou jste zadali u společnosti Nexway, musíte kontaktovat společnost Nexway e-mailem na adrese [email protected] nebo poštou (na následujících adresách:
Servisní klienti Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Francie
nebo
Zákaznická podpora společnosti Nexway
235 West Lake Center # 30
DALY CITY
CA 94014
USA

nejpozději do třiceti (30) dnů od zadání objednávky společnosti Nexway, a uveďte číslo své objednávky a důvod své žádosti.

Společnost Nexway váš požadavek zkontroluje a o výsledcích vás bude informovat e-mailem obvykle do dvou (2) pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že společnost Nexway vám na základě vlastního uvážení může poskytnout prodloužení až o třicet (30) dnů na vrácení peněz za vaši objednávku.

Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na povaze vaší objednávky můžete nebo nemusíte mít nárok na vrácení peněz, vrácení nebo výměnu produktu následujícím způsobem:

• Když požadujete vrácení peněz za produkt/službu v rámci předplatného s automatickým obnovením nebo bez něj.
  Pokud jste si předplatili produkt nebo službu, společnost Nexway vás před obnovením předplatného systematicky informuje. Pokud není v souvisejících Podmínkách uvedeno jinak, máte třicet (30) kalendářních dnů po počátečním předplatném nebo po automatickém obnovení předplatného na zrušení předplatného nebo automatického obnovení předplatného.Jakákoli žádost o zrušení doručená v daných lhůtách vám dává právo na úplné vrácení zaplacené částky.
• Pokud je povaha produktu taková, že návratnost není možná
  Některé produkty, jako jsou aktivační klíče softwaru, neumožňují vrácení. V takových případech vás systematicky žádáme o výslovné zřeknutí se vašeho práva na odstoupení v souladu s článkem L-221-28, odstavec 13 francouzského spotřebitelského zákoníku. Zřeknutí se práva na odstoupení od smlouvy se uskutečňuje povinným „zaškrtnutím“ pole zobrazeného před dokončením nákupu s prohlášením, které říká „Přečetl jsem si obchodní podmínky a přijímám je. Při stahování nebo obdržení aktivačního klíče softwaru chci okamžitě získat přístup k zakoupenému obsahu, a proto se vzdávám výkonu svého práva na odstoupení.“
  V TĚCHTO PŘÍPADECH SPOLEČNOST NEXWAY NEUMOŽNÍ VRÁCENÍ PRODUKTU.
• V případě vadného produktu
  V případě, že společnost Nexway odpovídá nebo částečně odpovídá za dodání vadného produktu, máte právo požádat o zrušení nebo výměnu produktu po dobu až šesti (6) měsíců od nákupu.Jakákoli žádost o zrušení doručená v daných lhůtách vám dává právo na úplné vrácení zaplacené částky.
• Pokud jste si koupili produkt prodávaný na fyzickém nosiči
  U produktů prodávaných na fyzických nosičích, jako je DVD nebo CD, máte na uplatnění svého práva na odstoupení lhůtu třicet (30) kalendářních dnů po obdržení produktu. Zboží musí být vráceno v novém a úplném stavu, nepovolené a v původním obalu, na vaše náklady, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od vaší žádosti o zrušení na níže uvedenou adresu:
  Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANCIE
• Pokud vrátíte produkt prostým dopisem a ztratí se kvůli přepravci, bude se mít za to, že výrobek vrácen nebyl.

Tyto zásady vracení peněz jsou součástí Smluvních podmínek společnosti Nexway a Zásad ochrany osobních údajů.

Poslední aktualizace: 20. dubna 2020

ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

За да направите заявка за възстановяване на суми, връщане или замяна на поръчката, която сте направили при Nexway, трябва да се свържете с Nexway по имейл на [email protected] или по пощата (на следните адреси:

Service Clients Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
France

or

Nexway Customer Support
4804 Mission Street #208
San Francisco
CA 94112

не по-късно от тридесет (30) дни след като сте направили поръчката към Nexway, и да посочите номера на Вашата поръчка и причината за заявката Ви.

Nexway ще прегледа заявката Ви и ще Ви уведоми по имейл за резултатите обикновено в рамките на два (2) работни дни. Моля, имайте предвид, че Nexway, по свое усмотрение, може да Ви предостави удължаване с до тридесет (30) дни, за да възстанови сумата за поръчката Ви.

Моля, имайте предвид, че в зависимост от естеството на Вашата поръчка, може или не може да отговаряте на условията за възстановяване на суми, връщане или замяна, както следват:

• • Когато поискате възстановяване на сума за продукт/услуга под абонамент със или без автоматично подновяване.
  Когато сте се абонирали за продукт или услуга, Nexway систематично Ви информира преди подновяване на абонамента Ви. Освен ако не е посочено друго в съответните Общи условия, имате тридесет (30) календарни дни, след първоначалния абонамент или след автоматичното подновяване на абонамента, за да отмените абонамента или автоматичното подновяване на абонамента.Всяко искане за анулиране, получено в рамките на сроковете, Ви дава право на пълно възстановяване на платената сума.
• • Ако естеството на продукта е такова, че връщането не е възможно
  Някои продукти като ключове за активиране на софтуер не позволяват връщане. В такива случаи систематично Ви молим да се откажете изрично от правото си на отказ в съответствие с член L-221-28, параграф 13 от Френския кодекс за потребителите. Отказът от правото Ви на отказ се осъществява чрез задължителното „отметване“ на полето, показано преди да завършите покупката Ви, в което се посочва, че „Прочетох и приемам Общите условия за продажба. С продължаването към изтеглянето или получаването на ключ за активиране на софтуер искам незабавно да получа достъп до закупеното съдържание и следователно се отказвам от упражняването на правото си на отказ.”
  В ТАКИВА СЛУЧАИ NEXWAY НЯМА ДА ВЪЗСТАНОВИ СУМАТА ЗА ПРОДУКТА.

• • В случай на дефектен продукт
  В случай че Nexway е отговорна или частично отговорна за доставката на дефектен продукт, имате право да поискате анулиране или замяна на продукта за период до шест (6) месеца след покупката Ви.Всяко искане за анулиране, получено в рамките на сроковете, Ви дава право на пълно възстановяване на платената сума.
• • Ако сте закупили продукт, продаван на физически носител
  За продукти, продавани на физически носител, като DVD или CD, имате период от тридесет (30) календарни дни след получаването на продукта, за да упражните правото си на отказ. Продуктът трябва да бъде върнат в ново и пълно състояние, неразвързан и в оригиналната си опаковка, за Ваша сметка, най-късно четиринадесет (14) дни след Вашето искане за анулиране на следния адрес:
• 
  Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANCE
• Ако върнете продукта с обикновено писмо и бъде изгубен поради разносвача, ще се счита, че продуктът не е върнат.Тази Политика за възстановяване на суми е част от Общите условия и Политиката за поверителност на Nexway.

Последна актуализация: 20 април 2020 г.

SMERNICE ZA REFUNDIRANJE

Da biste poslali zahtev za refundiranje, vraćanje ili zamenu porudžbine koju ste poručili od kompanije Nexway, potrebno je da se obratite kompaniji Nexway putem e-pošte na adresu [email protected] ili putem pošte (na sledeće adrese:

Klijenti usluga kompanije Nexway
19 Avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Francuska

ili

Korisnička podrška kompanije Nexway
4804 Mission Street #208
San Francisko
Kalifornija 94112

najkasnije (30) dana od poručivanja porudžbine od kompanije Nexway i navedite broj porudžbine i razlog za slanje zahteva.

Kompanija Nexway će razmotriti vaš zahtev i putem e-pošte će vas obavestiti o rezultatima u roku od dva (2) radna dana. Imajte na umu da kompanija Nexway, po sopstvenom nahođenju, može da vam dozvoli produženje roka za refundiranje vaše porudžbine do trideset (30) dana.

Imajte na umu da vaše pravo na refundiranje, vraćanje ili zamenu porudžbine, u zavisnosti od prirode vaše porudžbine, zavisi od sledećeg:

• • Kada zatražite refundiranje za proizvod/uslugu koji funkcioniše po principu pretplate sa opcijom automatskog obnavljanja ili bez njega.
  Kada ste pretplaćeni na proizvod ili uslugu, kompanija Nexway će vas sistematski obavestiti pre obnavljanja pretplate. Osim ako nije drugačije navedeno u Uslovima i odredbama, imate trideset (30) kalendarskih dana od prvobitne pretplate ili od automatskog obnavljanja pretplate da otkažete pretplatu ili automatsko obnavljanje pretplate.Svaki zahtev za otkazivanje koji stigne pre tog roka daje vam pravo na refundiranje celokupnog plaćenog iznosa.
• • Ako je priroda proizvoda takva da takvo refundiranje nije izvodljivo
  Određeni proizvodi kao što su kodovi za aktiviranje ne podležu refundiranju. U tom slučaju sistematski od vas zahtevamo da se izričito odreknete svog prava na odustanak, u skladu sa Članom L-221-28 Stav 13 Zakona o potrošačima Francuske. Odricanje od prava na odustanak se materijalizuje obaveznim označavanjem polja koje se prikazuje pre obavljanja kupovine i u kom piše „Pročitao/la sam i prihvatam Odredbe i uslove prodaje. Preuzimanjem ili dobijanjem koda za aktiviranje softvera želim odmah da pristupim kupljenom sadržaju i stoga se odričem prava na korišćenje prava na povlačenje“.U TIM SLUČAJEVIMA, KOMPANIJA NEXWAY NEĆE IZVRŠITI REFUNDIRANJE PROIZVODA.

• • U slučaju defektnog proizvoda
  U slučaju da je kompanija Nexway odgovorna ili delimično odgovorna za isporuku defektnog proizvoda, imate pravo da zatražite otkazivanje ili zamenu proizvoda u roku ne dužem od šest (6) meseci od kupovine.Svaki zahtev za otkazivanje koji stigne pre tog roka daje vam pravo na refundiranje celokupnog plaćenog iznosa.
• • Ako kupite proizvod koji se prodaje preko fizičkih medijuma
  Za proizvode kupljene preko fizičkih medijuma kao što su DVD i CD diskovi, imate rok od trideset (30) kalendarskih dana od prijema proizvoda da iskoristite svoje pravo na odustanak. Proizvod mora da se vrati u novom i kompletnom stanju, neoštećen i u originalnoj ambalaži, o vašem trošku, najkasnije četrnaest (14) dana od slanja zahteva za otkazivanje na adresu:
• Nexway SASU
  1 avenue General de Gaulle
  Tower PB5
  92 074 Paris Defense Cedex
  FRANCUSKA
• Ako proizvod šaljete kao obično pismo i on se izgubi zbog postupanja kurirske službe, smatraće se da proizvod nije vraćen.Ove Smernice za refundiranje su deo Uslova i odredbi i Smernica za privatnost kompanije Nexway.

Poslednje ažuriranje: 20. april 2020. godine