Los productos Apple son posibles gracias a millones de personas de más de 50 países. Desde el abastecimiento hasta el reciclaje, adoptamos los estándares más estrictos para garantizar que todo el personal de nuestra cadena de suministro sea tratado de una forma digna, respetuosa y segura.
Diseñados por Apple en California. Fabricado por gente de todo el mundo.
Los productos Apple son posibles gracias a millones de personas de más de 50 países. Desde el abastecimiento hasta el reciclaje, adoptamos los estándares más estrictos para garantizar que todo el personal de nuestra cadena de suministro sea tratado de una forma digna, respetuosa y segura.
Nuestros valores marcan el camino.
Personas que cuidan de personas.
Los estándares más elevados.
Apple tiene tolerancia cero con cualquier tipo de infracción relacionada con los derechos humanos o la explotación laboral. Nuestra política de derechos humanos establece cómo tratamos a todas las personas involucradas en nuestras operaciones: empleados, clientes y personal de la cadena de suministro. Asimismo, los proveedores de Apple deben cumplir las mayores exigencias en materia de derechos laborales y humanos, seguridad e higiene, administración medioambiental y ética.
Además de tener a miles de empleados de Apple trabajando cada día en las instalaciones de los proveedores, analizamos su rendimiento según nuestros estándares mediante rigurosas evaluaciones independientes. Solo el año pasado, se completaron más de 1.100 inspecciones, que incluyeron auditorías sorpresa, sin que se llegara a encontrar ningún caso de explotación laboral en la cadena de suministro. Nuestros estándares son los más altos del sector y protegen a todas las personas, con independencia de dónde trabajen.
Si se detectan infracciones en el transcurso de las evaluaciones, exigimos a los proveedores que solucionen los problemas y adopten medidas para evitar que se repitan. En los casos graves, los proveedores se enfrentan a consecuencias inmediatas que incluyen indemnizar a los afectados, repercusiones financieras y un periodo de prueba. Los proveedores que no quieran o no puedan cumplir con nuestras exigencias se arriesgan a dejar de trabajar con nosotros.
En nuestra cadena de suministro, la edad no es solo un número.
Nuestro Código de Conducta para Proveedores establece estrictos requisitos en materia de derechos laborales y humanos, como la prohibición de la explotación infantil. Los proveedores tienen la obligación de comprobar meticulosamente la edad de toda la plantilla antes de su incorporación. También deben mantener registros detallados que respalden esta verificación, y los auditamos de forma periódica. Como exigimos los estándares más elevados y aplicamos medidas rigurosas a los infractores, los problemas de explotación infantil son muy inusuales en nuestra cadena de suministro. En los dos últimos años, no hemos detectado ninguna infracción de este tipo, y aun así no bajamos la guardia.
+3 millonesde personas cubiertas por el Código de Conducta para Proveedores de Apple
+50países donde operan proveedores de Apple
Damos voz a los trabajadores.
Somos todo oídos para los trabajadores.
Una sola voz puede inspirar grandes cambios. Por eso buscamos formas de dar la palabra a las personas de nuestra cadena de suministro, por ejemplo a través de entrevistas y encuestas, además de ofrecer líneas telefónicas donde la gente pueda expresar sus inquietudes manteniendo su privacidad y anonimato. A partir de estos comentarios, trabajamos directamente con los proveedores para implantar mejoras en sus instalaciones. Los trabajadores solicitan, en su mayoría, más opciones de transporte, mejoras en el servicio de comedor y mayores oportunidades de formación en prácticas de dirección.
De cara a reforzar nuestros programas, también cooperamos con los principales expertos en derechos humanos, incluidos organismos de las Naciones Unidas como la Organización Internacional para las Migraciones y la Organización Internacional del Trabajo.
Defendemos los derechos laborales y humanos.
Todas las personas merecen un trato digno y que se respeten sus derechos. Por eso mantenemos un compromiso absoluto con esta premisa, que se aplica a cada integrante de nuestra cadena de suministro, con independencia de su lugar de trabajo y de su puesto. Entre otras muchas protecciones, nuestros proveedores están obligados a ofrecer un horario justo, un lugar de trabajo seguro y un entorno libre de discriminación.
Estos derechos son realmente poderosos. Exigimos a nuestros proveedores que faciliten formación en derechos laborales a todas las personas de nuestra cadena de suministro, y en 2021 lanzamos una innovadora plataforma para ofrecer una experiencia impecable. Esto nos ayuda a garantizar que todo el personal de la cadena de suministro reciba la mejor educación posible, y nos permite identificar lagunas de los trabajadores en materia de legislación local, derechos laborales y humanos, y requisitos del lugar de trabajo. Con el fin de evitar situaciones en las que sus derechos se vean vulnerados, es obligatorio que los proveedores proporcionen medios eficaces para denunciar infracciones, y además tienen prohibido interferir en el derecho legítimo de los trabajadores a organizarse. No permitimos que los proveedores adopten represalias contra los empleados que alcen la voz. El año pasado, nos pusimos en contacto con 42.000 personas para confirmar que no se vieron perjudicadas por haber participado en entrevistas durante las evaluaciones efectuadas a sus empleadores.
+23,6 mills.de personas formadas en sus derechos laborales desde 2008
+600.000empleados de proveedores entrevistados sobre su experiencia en el lugar de trabajo desde 2021
Formamos hoy a los innovadores de mañana.
Crecimiento profesional. Aquí hay futuro.
Las personas que trabajan ahora en nuestra cadena de suministro dan forma a las innovaciones del futuro en este campo. Por eso nos hace tanta ilusión lanzar el Apple Education Hub, una expansión de nuestros actuales programas de educación y capacitación para el personal de nuestra cadena de suministro y sus comunidades. Los trabajadores de nuestros proveedores pueden acceder a oportunidades de desarrollo en áreas como la robótica y la programación, además de adquirir dotes de liderazgo y otras habilidades profesionales. Nos hemos marcado el objetivo de llegar a más de 100.000 empleados antes de que acabe 2022 a través de un currículo a medida con sesiones presenciales y virtuales sobre las competencias más demandadas.
+5 millonesde participantes en programas educativos desde 2008
100.000personas de nuestra cadena de suministro, objetivo del nuevo Apple Education Hub para finales de 2022
Entornos más seguros y espacios de alta tecnología.
Salud y seguridad ante todo.
Control y respuesta ante la COVID‑19.
Apoyamos proactivamente a los proveedores que están implantando los protocolos de seguridad recomendados a nivel local durante la crisis sanitaria global. Esto incluye reorganizar el espacio en las fábricas para permitir el distanciamiento social, escalonar horarios, ofrecer pruebas in situ y mantener unas pautas de limpieza escrupulosas. Como este problema transciende claramente el ámbito de nuestra cadena de suministro, compartimos nuestros avances y herramientas de seguridad con más de 170 empresas de distintos sectores a través de la Responsible Business Alliance.
La seguridad viene de serie.
Las inspecciones de las prácticas de seguridad de los proveedores comienzan mucho antes que la propia fabricación, sobre todo durante el desarrollo de nuevas técnicas de producción. Seguimos ayudando a los proveedores a crear un entorno donde la seguridad siempre sea objeto de debate y se considere la máxima prioridad. También nos aseguramos de que las personas que trabajan para nuestros proveedores tengan acceso a programas personalizados de formación en bienestar, que cubren temas como la nutrición, el autoexamen para la detección temprana del cáncer y la salud reproductiva.
Exigimos a los proveedores que respeten nuestros estándares de seguridad para sustancias químicas, los más avanzados del sector. Esto incluye medidas estrictas para garantizar la protección de los empleados y del entorno local. Y vamos mucho más allá. Mediante la colaboración con expertos en química y organizaciones sin ánimo de lucro especializadas en la seguridad química y la protección del trabajador, estamos agilizando la utilización de productos de limpieza más seguros y ecológicos, además de crear un mercado para ellos en el sector.
+2,5 mills.de participantes en formación sobre el bienestar
+170empresas de diversos sectores con acceso a herramientas y protocolos de Apple relacionados con la COVID para la cadena de suministro
Instalaciones innovadoras por los cuatro costados.
Espacios de trabajo modernos y de alta precisión.
Para crear productos innovadores hay que trabajar con socios de fabricación de primer nivel y personal cualificado. Nuestros proveedores operan algunas de las instalaciones de producción más avanzadas tecnológicamente del mundo, diseñadas para actuar con el nivel de precisión y calidad que requieren nuestros dispositivos. Por ejemplo, hemos ayudado a un fabricante a implantar un sistema de recuperación para capturar el calor generado por el equipo y convertirlo en agua caliente para las zonas residenciales próximas. El nuevo sistema de gestión de la energía permitió al fabricante mejorar su eficiencia y llevar a cabo procesos específicos de alta ingeniería para Apple.
Por segundo año, premio Safer Choice Partner of the Year de la EPA
Más allá de los parámetros establecidos.
Ayudamos a nuestros proveedores a cumplir con los estándares más rigurosos para proteger a sus empleados. En 2021, la Agencia de Protección Ambiental (EPA) de Estados Unidos nos concedió por segundo año consecutivo el premio Safer Choice Partner of the Year como reconocimiento a nuestra labor por extender el uso de productos de limpieza y desengrasantes más seguros en nuestra cadena de suministro. Y los últimos tres años, Apple ha obtenido la calificación A+ en el listado Mind the Store, que evalúa la seguridad química de los productos y embalajes en las principales cadenas minoristas de Norteamérica. También somos la mejor de las 50 cadenas evaluadas en la Mind the Store Retailer Report Card de 2021.
A+en la calificación de Safer Chemicals, Healthy Families por eliminar sustancias químicas tóxicas
1.ªempresa de electrónica de consumo que ha recibido el premio Safer Choice Partner of the Year de la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos
Un plan a escala planetaria.
Neutros en carbono. Tomamos partido.
Esta promesa tiene un plan.
Nuestras operaciones corporativas globales son neutras en carbono. Y nos hemos marcado el objetivo de alcanzar la neutralidad en toda nuestra huella para 2030, incluida la cadena de suministro y la energía necesaria para usar nuestros productos. Para lograrlo, nos hemos comprometido a completar la transición de la cadena completa a energía 100 % renovable, además de asegurarnos de que las instalaciones de nuestros proveedores alcancen la máxima eficiencia energética posible. Durante el último año, hemos multiplicado por más de dos el número de proveedores que se han sumado al uso de energía renovable en su producción para Apple, lo cual ha supuesto un importante avance hacia nuestro objetivo de 2030.
175proveedores de Apple se han comprometido a usar energía renovable en su producción para Apple
Los derechos del medio ambiente son derechos humanos.
Hacemos mucho por desperdiciar poco.
Todo el mundo tiene derecho a agua segura, aire limpio y una comunidad libre de residuos y contaminación. Para Apple, más que un objetivo o una certificación, el concepto de cero residuos es una filosofía. Asumimos la responsabilidad de reducir los residuos en todas las etapas del producto, desde el diseño y la fabricación hasta el fin de su ciclo de vida. A medida que ampliamos la escala de este esfuerzo, más proveedores tienen acceso a recursos, formación y, en algunos casos, la ayuda in situ de expertos de Apple.
Promovemos la equidad racial y la diversidad en los proveedores.
Creemos que para alcanzar la equidad, hay que tomar la iniciativa. El año pasado, Apple dio la bienvenida a los primeros participantes de nuestro Impact Accelerator para empresas lideradas por personas de color, dentro de nuestra iniciativa en defensa de la equidad y la justicia racial. Con el programa Impact Accelerator, nuestras inversiones en sectores como las energías renovables, la eliminación de dióxido de carbono y la innovación en el reciclaje tienen un doble objetivo. Por un lado, dar más oportunidades a proveedores de Estados Unidos. Y por otro, combatir las barreras sistémicas que afrontan comunidades afectadas de forma desproporcionada por problemas medioambientales como el cambio climático.
100 %de plantas de montaje final de equipos con certificación de cero residuos
+2 millonesde toneladas de residuos que nuestros proveedores han evitado enviar a vertederos desde 2015
Ciclo de suministro de materiales. Cerrando el círculo.
Las cotas más altas.
El agua es un recurso esencial compartido por personas y ecosistemas en todo el mundo. La protección de los recursos acuáticos compartidos requiere una gestión responsable en términos medioambientales y sostenible desde el punto de vista económico, y a la vez crea comunidades más resilientes. Animamos a nuestros proveedores a dar un paso al frente y convertirse en administradores de los recursos acuáticos locales. Hasta la fecha, 17 de sus instalaciones han recibido la certificación de la Alliance for Water Stewardship (AWS), la principal organización de este campo a nivel mundial. Además, 15 de estas instalaciones obtuvieron el nivel Platinum, el máximo grado de reconocimiento. Durante el proceso de certificación de la AWS, auditores independientes examinaron diversos factores dentro y fuera de las instalaciones, incluida la relación con la comunidad, para comprender la responsabilidad colectiva que comparten los proveedores en la protección del agua.
El origen importa.
Nuestro objetivo es fabricar los productos exclusivamente con materiales reciclados y renovables. Cerrar el círculo de los materiales utilizados es importante para reducir las emisiones y proteger a las personas. Por ejemplo, el iPhone 13 es el primer producto Apple que incorpora oro cien por cien reciclado certificado. Y hemos hecho una gran inversión en tecnologías de reciclaje de aluminio, lo cual nos ha permitido usar solo aluminio reciclado en las fundas y carcasas de nuestros últimos modelos de iPad, Apple Watch Series 7 y el nuevo MacBook Pro.
Para cerrar este círculo de los materiales, es importante ayudar a los recicladores a hacer su labor de una manera eficiente y segura. Para ello, hemos creado las «Guías de reciclaje de Apple», que explican a los profesionales del reciclaje de productos electrónicos cómo desmontar nuestros dispositivos de forma segura y optimizar la recuperación de recursos. Aunque seguimos avanzando hacia el uso de materiales reciclados y renovables, exigimos a nuestros proveedores que se abastezcan de minerales primarios de manera responsable y que cumplan con estrictos estándares en materia de derechos humanos y medioambientales.
La primera batería de su especie.
En 2021, alcanzamos un hito en el sector: una batería fabricada con minerales clave cien por cien reciclados y procedentes del abastecimiento responsable. Todas las fundiciones y refinerías identificadas que producen los minerales clave empleados en esta batería han participado en auditorías externas independientes para evaluar su conformidad con estándares laborales, medioambientales y de derechos humanos. De este modo, ayudamos a proteger a las personas y al planeta en los niveles más básicos de nuestra cadena de suministro.
100 %de las refinerías de estaño, wolframio, tantalio, oro, cobalto y litio han participado en auditorías en 2021
Nuestro progreso no se detiene. Lee el informe completo.
