Реально ли справиться с огромным потоком рабочих задач, не потерять в продуктивности и при этом успеть сходить на обед? Своим опытом тайм-менеджмента делится Марат Галиаскаров, руководитель по управлению и развитию производственных процессов Nexign. Статья написана от первого лица, все советы носят прикладной характер и проверены автором ;)
Это телефонный разговор: как мы учили модели прогнозировать успех звонка из банка
Кто-то гадает по звёздам и кофе, кто-то — по фото, а нам в ВТБ пришлось обучить модель предсказания по телефонным звонкам. А заодно пройтись по граблям обработки текстов и звука, выяснить, какие фичи можно извлечь из аудио, как привлечь ML и прикрутить к нему нейросеть, — и сделать всё на основе opensource.
Меня зовут Алексей Климачев, и я data scientist ВТБ. В прошлом году банк доверил мне провести исследование аудиоданных для целей collection. Если вам интересно, чем может быть полезна правильно обученная модель, анализирующая звонки и прогнозирующая их исход, что использовать для её обучения, с какими сложностями можно столкнуться в процессе и как их обойти, заглядывайте в статью.
Вычисления с плавающей запятой: сравниваем вывод в разных языках
С вашим языком программирования все в порядке — он просто производит вычисления с плавающей запятой. Изначально компьютеры могут хранить только целые числа, так что им нужен какой-то способ представления десятичных чисел. Это представление не совсем точное. Именно поэтому, чаще всего, 0.1 + 0.2 != 0.3.
ИТ-эксперт Эрик Уиффин, директор по инжинирингу компании Devetry, провел любопытный эксперимент: сравнил вывод в разных языках программирования при вычислениях с плавающей запятой. В рамках опыта автор продемонстрировал специфику выполнения одной и той же математической операции в нескольких десятках языков.
Предлагаем хабрасообществу наш перевод этого материала. Обращаем ваше внимание, что позиция автора не всегда может совпадать с мнением МойОфис.
Как оценивать эффективность продуктовых команд. Часть 1: процессные метрики
В нашей компании продуктовая структура представляет из себя 9 продуктовых end-to-end команд общей численностью ~130 человек, работающих над развитием одного продукта. Каждая из команд укомплектована всеми необходимыми компетенциями. Все живут в одном релизном процессе, делают задачи из одного бэклога (и проекта в Jira), и следят за одними метриками в Amplitude.
В условиях такого тесного взаимодействия естественным образом возникает вопрос: А как оценивать их эффективность?
Об этом мы и поговорим.
Человеку нужен человек. Как выстроить работу технической поддержки в IT
Техническая поддержка... Как много любви, боли и взаимовыручки кроется в этих словах. За этими словами стоят люди со своим характером, проблемами и настроением. Они – те самые супергерои, которые способны сдержаться и не выругаться в ночи в ответ на очередное «А почему @#$ у меня не работает @#$%^». Но почему, несмотря на все усилия, звонок в техподдержку — это почти всегда повод для тяжёлого вздоха для пользователя и еще один шаг на пути к выгоранию сотрудника?
Попытались ответить на извечные вопросы о том, как минимизировать негатив от клиентов и научить сотрудников стоять за себя, с Григорием Мурашовым, главным специалистом 2-й линии технической поддержки Voximplant.
Как выглядит проект очистки Черного моря от сероводорода с получением электричества и H2
Баек про то, что Черное море может буквально взорваться из-за чрезмерного содержания сероводорода в глубинах, ходит уже предостаточно. Разумеется, ничего там не взорвется, поскольку отсутствует кислород. Но вот потравить все живое периодическими выбросами сероводорода в верхние слои — это запросто. В особо драматичных эпизодах погибшую рыбу убирают с пляжей строительной техникой.
На фоне всех этих ужасов внезапно всплыл любопытный проект по добыче этого самого сероводорода из морской воды и переработке его в полимерную серу и чистый водород, который можно использовать для выработки электричества и в других новомодных целях.
Зародился экономически и технически проработанный ныне проект аж в 2001 году. Один из его авторов — к. т. н. Олег Сапрыкин. Под катом его рассказ о создаваемом Морском автономном энергетическом комплексе (МАЭК) для прибрежных районов Черного моря, который я составила после нашей беседы.
Графика для эдвенчуры с DALL-E 2
DALL-E 2 можно использовать в некоторых видах творческой работы. Например, для создания локаций в играх жанра adventure. Какие вводить подсказки, как редактировать изображения, правовые и многие другие вопросы — всё это разбираем в статье.
Виртуализация в образовании
Технологии виртуализации приобрели популярность во всех отраслях экономики, и образовательная сфера — не исключение. Это вполне закономерно, поскольку именно в учебных заведениях раскрываются все преимущества использования виртуальных вычислений.
В этом посте мы рассмотрим наиболее важные эффекты от применения виртуализации в образовательных учреждениях.
Особенности ИТ в учебных заведениях
Работа ИТ-персонала в учебных заведениях имеет ряд отличий от аналогичного процесса в обычных компаниях и организациях.
Первое отличие — это фактор непредсказуемости в виде студентов и школьников. Из любопытства, по незнанию или поддавшись на «слабо», они могут запустить на школьном компьютере вредоносное ПО, изменить сетевые настройки, а при сильном желании — привести систему в нерабочее состояние. Ситуацию осложняет еще и тот факт, что все эти действия могут выполняться в рамках учебного процесса, если, например, речь идет о дисциплинах «Системное администрирование» или «Защита информации». А если все студенты, как это часто бывает, работают под одной «учебной» учеткой, невозможно даже понять, кто и зачем сказал «мяу» отформатировал диск.
Второе отличие школьных и вузовских систем — обилие устаревшего оборудования и операционных систем. Не так много учебных заведений имеют возможность регулярно обновлять компьютеры и приобретать лицензии на ОС и ПО для учебного процесса.
Третье отличие — сравнительно более низкая квалификация ИТ-персонала, функции которого часто возлагают на преподавателей профильных дисциплин, более-менее подкованных студентов-старшекурсников или аспирантов.
Senior Мама: быть многодетной матерью и ведущим разработчиком в продуктовой компании. Личный кейс
Оля Цивикова работает в Flowwow с 2019 года. К ней прислушиваются все 30 сотрудников из команды разработки. Ее кодом “проверяют” новичков: могут ли они так же. Она – единственная, кого боится техдиректор. Наша богиня бэкенда – еще и мама трех детей (но мы об этом вспоминаем, только когда она публикует фото из отпуска).
В статье – про большую любовь к своему делу, детям и развитию.
Как я хакнул свой автомобиль
Машина
Прошлым летом я купил Hyundai Ioniq SEL 2021 года. Это хороший экономящий топливо гибрид с приличным набором функций: беспроводные Android Auto/Apple CarPlay, беспроводная зарядка для телефона, сиденья с подогревом и люк в крыше.
Особенно мне понравилась в этой машине система In-Vehicle Infotainment (IVI). Как я говорил ранее, у машины есть беспроводное Android Auto, что довольно редко для такого ценового диапазона. Приложение имеет красивые плавные анимации меню, поэтому я понял, что ЦП/GPU не такие уж и слабые; или, по крайней мере, ПО ест не слишком много ресурсов.
Как и со всеми остальными моими гаджетами, я решил немного поэкспериментировать и посмотреть, что можно сделать с этой системой.
Отмена релокейта в Болгарию, плесень и ремонт, или как я переехал в деревню
Всем привет. Меня зовут Павел Кишеня, я работаю в REG.RU системным администратором. Два года назад я переехал из Минска в область, деревню Лещёвцы. В этой статье я расскажу, как и почему я переехал, какие здесь условия для работы и жизни и причем здесь плесень.
Как построить работу с очередью вызовов и спорными статусами предыдущих звонков
В любой автоматизированной системе есть вероятность того, что операция закончится ошибкой. Многие ошибки обрабатываются автоматически, но, в случае с телефонией, вероятность отказа по независящим обстоятельствам выше. Например, абонент отключает телефон с 5 утра до 5 вечера. В этом случае, идет ошибка «недозвон», которая со стороны 1С обрабатывается фиксированное количество раз.
Меня зовут Дмитрий Лупонос. Продолжаю выкладывать свои наработки по взаимодействию с системой управления роботом VoiceBox от МТТ.
Статья — результат доработки скрипта уведомления пациента о приеме и связана с предыдущей.
Инновационная пасека, или клуб инновационных решений
Как обычно говорят на встречах не совсем анонимных разработчиков, меня зовут Александр Ткачук, и я уже более 20 лет тружусь на благо компании ЭНИМЦ "Моделирующие Системы", разрабатывая программное обеспечение. Открою небольшой секрет, наша компания занимается не только тренажёрами и ядерными реакторами. Мы также занимаемся исследованиями и разработками в смежных областях, включая разработку информационных систем, систем поддержки принятия решений, программного обеспечения для проектирования, моделирования и анализа данных, о которых мы постараемся рассказать в нашем блоге на Хабре.
Сегодня я бы хотел рассказать об одной из наших разработок, которая в данный момент находится на стадии функционального прототипа. Это специализированная социальная сеть для поиска инновационных решений для задач преимущественно технического характера. Несмотря на то, что современный бизнес и политика довольно сильно потрепали репутацию инноваций, мы всё же используем это понятие, и понимаем под инновационными решениями новые эффективные решения для актуальных задач.
Цифровой вагон приехал в депо
Анна Анциферова, продакт проекта «Цифровой вагон» Первой грузовой компании, побывала в самом настоящем депо – предприятии «Грязи» в Липецкой области. Своими впечатлениями и фото поделилась в статье.
Бесплатный рендерер MoonRay от DreamWorks Animation
Визуальные эффекты и анимация становятся всё более сложными, а вместе с ними растут и требования к вычислительным ресурсам. И художникам и графическим дизайнерам не помешает новый полезный инструмент. Тем более с открытым исходным кодом. DreamWorks Animation объявила о намерении выпустить свой собственный производственный рендерер MoonRay в качестве open source ПО к концу 2022 года.
Moonray — это программное обеспечение для рендеринга, которое Dreamworks использовала в таких фильмах, как «Как приручить дракона: Скрытый мир», «Семейка Крудс: Новый век», «Плохие парни» и грядущем «Кот в сапогах: Последнее желание». Moonray был разработан собственными силами инженеров Dreamworks и будет поставляться с обширной библиотекой проверенных на производстве инструментариев, Hydra Render Delegate, а также рендерингом на нескольких машинах и в облаке через Arras. Moonray может отображать изображения по всему спектру от гиперстилизованных до фотореалистичных.
Смогут ли художники делать качественные визуальные эффекты наравне с профессионалами DreamWorks, ещё предстоит выяснить.
Как оставаться на связи с сотнями людей
Каждый встреченный человек однажды может вам помочь.
Если поддерживать контакт с людьми, переодически о себе напоминая, есть немалая вероятность что они могут оказаться вам полезны. В обратном же случае такая вероятность просто исчезает. Нет связи, нет пользы.
Postgres Pro Enterprise 14.4.1: что нового — статистика, безопасность, анализ работы VACUUM
В дни майского HighLoad++ Foundation 2022 наша компания объявила о выпуске Postgres Pro Enterprise 14.2.1. С тех пор вышло несколько обновлений, мы расскажем о наиболее свежем из них - Postgres Pro Enterprise 14.4.1, основанном на PostgreSQL 14.4. Этот выпуск включает все новые возможности, появившиеся в PostgreSQL 14, а также исправления ошибок, вошедшие в недавние корректирующие выпуски PostgreSQL. В данной статье мы рассмотрим ключевые возможности Postgres Pro Enterprise 14.4.1 и «ванильной» СУБД PostgreSQL, также доступные пользователям нашего форка.
PerfOps — быстрее и дешевле через сервисный подход
В самом начале у нас в Самокате была задача — внедрить практику нагрузочного тестирования на каждый релиз, чтобы минимизировать проблемы с производительностью на проде. А еще сделать это не потратив все деньги мира, ну и желательно внедрить это не за пятилетку. И вот где-то тут начинается немного магии Поэтому давайте оденем поварские колпаки, возьмем котел и попробуем приготовить PerfOps-инженера который должен нас спасти.
Меня зовут Кирилл Юрков, я SRE-тимлид Samokat.tech. Сегодня поговорим про нагрузочное тестирование. Про то, как мы решали обозначенную проблему, какие грабли нам попались, и какие трудности удалось преодолеть.
Как концептуально работает Tornado Cash, который «забанили» власти США
8 августа 2022 года Управление по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC) наложило санкции на Tornado Cash, миксер криптовалюты, что вызвало шквал обсуждений в криптосреде. В этой статье разберем как концептуально работает криптомиксер Tornado Cash, что было понять, что есть в этой технологии, что против нее вводят санкции.
Введение в математическую оптимизацию на примере компании Recruit. Часть 1
Прим. переводчика: Ранее на хабре не было переводов статей с японского языка. Мы решили исправить это досадное упущение и начать переводить их ещё и с этого языка. Данный материал будет пробой пера.Эта серия статей о том, что такое математическая оптимизация и как она может быть применена в бизнесе через представление примеров применения в компании Recruit. В первой статье представлен обзор математической оптимизации, четыре примера применения в Recruit, процедура применения к реальным случаям, отличия от машинного обучения и как использовать её иначе.
❖ автор Рёсуке Судо