Схемы и таблицы из известной книги Ричарда Миллингтона о создании и развитии онлайн-сообществ. Перевод на русский язык - Сергей Немов.
Управление сообществом *
Создание, поддержка и развитие сообщества
Новости
Хотели как лучше: история, как мы закрыли лжеприют с помощью SERM и черного пиара
В 2021 году команда по управлению репутацией, в которой состою и я, решила помочь волонтерам закрыть приют для животных, где работали мошенники. Вот только мало мы знали, какой шум поднимется из-за этого кейса.
В этой статье расскажу, как удалось помочь зоозащитникам, используя методы черного пиара и подходы репутационного менеджмента – а конкретно технологии SERM. А еще поделюсь деталями этой истории, которая сочетает в себе два противоположных принципа – «не навреди» и «помоги ближнему своему». Интересно? Обо всем по порядку.
Как мы объединили команду и разработали план на год за 2 дня
Я всегда задумывалась о том, чтобы сделать место в котором нахожусь - лучше. Именно это мной движет и по сей день.
Комитет по научной работе СС СПБГУТ существует с 2015 года и вопрос взаимодействия с командой вставал острее с каждым годом.
Под моим руководством в 2020-2021 году, были набраны новые участники и внедрены изменения в структуре Комитета.
Одна из важных задач, которую я ставила себе - понять, влияет ли взаимодействие между членами команды, на общую эффективность и результаты организации. Спойлер: влияет. И влияет очень сильно. Но об этом позже.
После того, как в Комитет были набраны новые участники, стало необходимо познакомить всех друг с другом, узнать каждого получше и продумать, чем команда будет заниматься в следующий год.
Для сплочения коллектива и определения ключевых точек в развитии Комитета и сообщества, было принято решение провести интенсив.
Команда организаторов состояла из 4 человек. Общими усилиями мы подготовили программу выезда на 2 дня, где задействовали обучающий, спортивный и развлекательный блок с применением методологии Agile.
Участникам было важно узнать краткую информацию о деятельности и истории Комитета, от истоков к настоящему времени. Также, были применены разные форматы рефлексии. упражнений и брейнштормов.
Мы создали чек-лист с заботой об участниках, чтобы никто не забыл взять с собой необходимые вещи.
Чуть-чуть про резюме для программистов 1С
Поток сознания, вызванный мнением некоторых моих коллег программистов 1С на объект резюме и на его (объекта резюме) предназначение.
Возможно будет полезен не только для них (программистов 1С), но использовать я буду терминологию, понятную программистам 1С (true-программисты, если они реально true, могут вполне спокойно перенести все основные используемые мною в терминах 1С конструкции в свое понимание, согласно своим кусочкам мозаики - о них чуть позже).
Предыстория: на текущей работе подвязался рекрутером случайно, контора расширяет штат, формируется новая команда разработки, удаленка настроена и работает как часы. В общем просто знакомых прогеров с кем раньше работал отправлял на собеседование.
Самый первый этап какой? Правильно… скинуть резюме представителю работодателя, все остальные телодвижения только после этого.
Я притащил на собеседование 4-х человек. Ни у одного из них не было готового, уже созданного и функционирующего резюме. У трех не было от слова совсем. У одного было, типа вордовский файлик на личном компьютере, создавалось года 4 назад и потом не обновлялось. Ну хоть вообще было, не совсем пропащий.
Я всем задал один и тот же вопрос: Почему так, как вы вообще так живете без резюме?
Три человека ответило: да я работу не искал, оно мне было без надобности. Последний, у кого оно было в файлике ответил: да как-то не до него, времени не хватает (но про то, что все равно работу не искал тоже добавил).
В общем 4 подряд, это патология, к своему резюме так относиться нельзя, это мощнейший инструмент с очень широким функционалом. Здесь кроется фундаментальное непонимание того, что вообще такое резюме. И вот об этом мы попробуем поговорить. Я понял, что хочу изложить это где-то в виде текста и тыкать носом потом, чтобы каждый раз время на это не тратить.
Что на самом деле «не так» с образованием на примере упрощённой модели общества
Если говорить коротко, то с образованием всё ровно так, как должно быть. На самом деле всё "не так" со всеми нами, с нашим обществом. Без понимания такого простого факта весь плач и стон в недавней серии статей на хабре на тему образования является просто потерей времени на обсуждение следствия вместо причины.
Но не будем столь безапелляционно настроены и согласимся с тем, что обсуждение следствий рано или поздно всё же подтолкнёт лучшие умы к очевидной мысли - давайте поговорим о том, как излечить корень зла. Для этого построим модель.
Настоящее и будущее облачного стриминга
Стриминг сейчас активно применяется в онлайн-образовании и эвент-индустрии, потоковое видео широко используется для трансляции в интернете спортивных состязаний, концертов и выступлений экспертов. Завоевав первоначальную популярность на игровом рынке, стриминг постепенно превратился из развлечения и хобби для геймеров в серьезный бизнес, приносящий неплохой доход. До недавнего времени организация онлайн-видеотрансляций требовала внушительных затрат на оборудование, программное обеспечение и быстрый канал подключения к интернету. Появление облачных сервисов свело эти затраты к минимуму, благодаря чему запустить стрим теперь может каждый желающий. Сегодня мы поговорим об используемых в стриминге облачных технологиях и обсудим, как этот бизнес будет развиваться в ближайшем будущем — в общих чертах, без конкретных примеров кода и подробного описания реализации.
Кто и как разработал технологию Википедии
Википедия достигла невероятного успеха благодаря усилиям тысяч старательных участников, и технологическая сторона не была исключением. В настройке серверов и инфраструктуры, в переводе, в создании ботов и скриптов — Википедия развивалась от любительского проекта, стоящего на одном сервере, к надёжной платформе, работающей в центрах обработки данных на разных континентах.
Наша статья — о тех, кто разработал технологию Википедии, и о том, как они работали.
Починим Хабр?
На самом деле никто ничего здесь не ломал, но годы берут свое, и некоторые механизмы слегка износились или устарели. Кто хочет поучаствовать, присоединяйтесь.
Чем меньше демократии, тем больше сообществ
Анна Гаан — о новом объединении людей на основе ценностей.
Как устроить систему поддержки в команде так, чтобы не нужно было всех поддерживать самому?
Ольга Сорина, клинический психолог и создатель программы “В условиях релокации", направленной на адаптацию персонала при переезде в другие страны, делится советами: как помочь команде не выгорать и использовать для этого не только свой личный ресурс, но и системные инструменты.
Социальные сети: 7 трендов осени 2022 года
Какие тренды подхватить, на какие площадки выйти, о чём и как рассказывать аудитории этой осенью?
Я проанализировал тренды в SMM с 2020 года и получил список, на который стоит обратить внимание всем, кто интересуется социальными сетями по долгу службы – SMM, PR, HR специалистам. Читайте и спорьте со мной и описанными мной тенденциями в комментариях.
Также в комментариях пишите о том, на что тратите деньги в своих компаниях, какой контент производите и насколько он эффективен. Соберём полный список на текущий и на следующий год.
Преподавание иностранных языков. Системные ошибки
Каждый раз говорят, что надо рассказывать в начале статьи кто я такой. Написал в профиль) Методист я, в общем.
Цель статьи – обозначить проблему и перечислить причины её существования.
Так вышло, что много лет работаю со студентами ведущих вузов Москвы и неплохо знаю ситуацию с преподаванием английского языка в них. Вкратце: не жалуются студенты только трёх – МГЛУ, МГИМО и МФТИ.
Вроде существуют серьёзные научные школы, отработанная десятилетиями программа по профильным дисциплинам. В коридорах только и разговоров, что английский всем нужен. Но вот всё что-нибудь неладно: то «методика не подходит», то «языки – не моё», то «не могу понять, как сдвинуться с мёртвой точки»... Что за атмосфера мистики вокруг иностранных языков, что в них такого, что не даёт раз и навсегда выработать признанную технологию качественного учебного процесса, создать пособия и отладить подготовку преподавателей?
Советы и мнения по поводу изучения иностранных языков часто подкрепляются тем, что так сказал-де переводчик-синхронист, или преподаватель с 30-летним опытом, или какой-то знакомый, который жил в Англии, свободно разговаривает и постоянно работает с носителями.
Люди, хорошо владеющие иностранными языками (в том числе преподаватели) часто имеют плохо совместимые с реальностью представления о том, как их надо учить. Это не парадокс: почти везде языки дают плохо, и реально выучивают их, как правило, люди с хорошими способностями. Для обучения таких людей не требуется особого преподавательского мастерства или специальных приёмов. Они воспримут любой способ подачи материала. Что-то сами додумают. А потом всю жизнь рассказывают, как замечательно «это работает».
Фуршет сентября
В недавней публикации (AMA) я рассказывал об основных функциональных изменениях, произошедших на Хабре за год. И в самом начале упомянул, что хочется попробовать возобновить ещё одну старую рубрику. Тогда я не стал называть её, но сделаю это сейчас: «Фуршет». Кому-то это о чём-то говорит? Даже если и нет, то заходите под кат, пятнично пообщаемся.
Почему все говорят про ДАО. В чем суть, и как они делаются
Будем откровенны – про ДАО говорят далеко не все. К относительно широкой аудитории это слово только начало прокладывать путь. Американский Forbes выпустил колонку на тему «Что такое ДАО» в прошлом году, NY Times и The Economist написали свои объяснения уже в 2022-м. Издания подчеркивают, что ДАО – явление зарождающееся, и говорить о том, насколько оно успешно, рано. Однако осторожно называют его «захватывающим экспериментом, набирающим обороты» и «одним из наиболее быстрорастущих сегментов крипто экосистемы».
Энтузиасты, тем временем, прогнозируют, что уже через год-два будут ежедневно появляться тысячи новых ДАО. Люди будут использовать их не только для бизнеса, но и для решения благотворительных, социальных, коммуникационных задач.
В этой статье мы пытаемся ответить на самые распространенные вопросы, возникающие у людей, которые впервые слышат про ДАО. В дальнейших статьях мы будем углубляться в эту тему и рассматривать ее с разных сторон.
Авторы: Катерина Никитина, Дмитрий Илюшин, Артем Жиганов
Иллюстратор: Serafima Goldenberg
Методы развития сообществ
Зачем компаниям создавать сообщества? Какие обязанности выполняет комьюнити-менеджер? Каким требованиям должен отвечать? Какой вклад в развитие компании он может внести? Как создать и развивать сообщество?
Новые профессии входят в нашу жизнь, распространяются новые методы работы. Например, SMM-менеджером сейчас уже никого не удивишь, а комьюнити-менеджеры встречаются пока сравнительно редко. Эксперты уверены, таких специалистов будет существенно больше. Они работают с сообществами (комьюнити) и партнерскими программами. Спрос на них со стороны бизнеса растет, что подтверждается ростом числа соответствующих вакансий.
Как мы делали партнерскую программу для блогеров в мобильном шутере
Нашему мобильному шутеру Pixel Gun 3D уже 9 лет. За это время у проекта появилось немало блогеров, в основном, ютуберов. Некоторые становились популярными и могли влиять на мнение игроков, с ними мы время от времени выходили на связь, но регулярной работы не было.
Поэтому год назад запустили специальную программу поддержки для создателей контента — как для крупных, так и для начинающих. Настроили процесс, открыли набор на вступление, стали вести документацию, подготовили реферальные бонусы и эксклюзивный контент.
Моделируемый нетворкинг. Как знакомить людей в сообществах
Рассмотрим метод, когда нужно быстро начать знакомить группу людей перед выступлением, конференцией, презентацией или просто знакомить людей в сообществе. Назовём его «Моделируемый нетворкинг».
Внутренние комьюнити мобильных разработчиков: опыт крупных ИТ-компаний
Внутренние ИТ-комьюнити напрямую влияют на рабочие процессы и выбор технологий в компаниях. Они помогают формировать общие стандарты, наладить обмен знаниями и свободнее перемещаться между проектами.
В июне на конференции Mobius прошел круглый стол, на котором лидеры мобильных комьюнити рассказали про свой опыт построения сообщества. Делимся с вами расшифровкой дискуссии.
Участники:
Роман Голофаев, Почтатех
Екатерина Батеева, Авито
Александр Сычев, СберЗдоровье
Александр Гузенко, Тинькофф
Павел Стрельченко, HeadHunter
Дмитрий Алиев, Райффайзен Банк
Современные тренды и управление репутацией
Мы с вами живем в довольно интересное время, когда даже тот бизнес, который главным образом зависит от своей репутации, совершает очевидные ошибки и наступает на одни и те же грабли по несколько раз подряд, вызывая недовольство своей аудитории.
Особенно это видно по современным трендам, которые уже порядком всем надоели, но их все равно продолжают использовать. И коль уж этот блог про управление репутацией, то давайте рассмотрим несколько таких кейсов и разберем, почему те или иные решения и ситуации были восприняты негативно, а и что можно было сделать, чтобы избежать недовольства аудитории.
Настолько ли общество прогнило?
Вчера тут вышла разом серия статей где автор обвиняет современное "общество потребления" во множестве проблем. Что же, давайте попытаемся разобраться действительно ли все так плохо и действительно ли "люди есть люди". Попробуем разобраться кто на самом деле виноват в том что качество товаров падает, экология все хуже, живем мы все беднее, развитие науки все медленней и даже кажется что мы сами все жаднее, тупее, циничней и думаем только о деньгах. Давайте разберем на примере IT-компаний и не только.
Вклад авторов
-
EgorKotkin 785.0 -
Subrisk 485.0 -
habrahabr 426.4 -
temujin 402.0 -
nmivan 375.0 -
Milfgard 370.0 -
ximaera 336.0 -
spasibo_kep 316.0 -
botyaslonim 244.0