チケット購入にあたっての注意事項・料金は税込の金額となります。
・購入完了後の変更・キャンセルはできません(公式チケットサイトで購入された場合のみ日時変更が可能です。諸条件は
こちらをご確認ください)。
・チケットは日時指定制になっており、完売する場合がございます。
・障がい者手帳をお持ちの方へ
障がい者手帳をお持ちの方ご本人様と同伴者1名まで、障がい者割引でチケットをご購入頂けます。
但し、チケットは完売する場合がございます。
(子どもチケットの割引はございませんが、子どもチケットで障がい者手帳をお持ちの場合、
同伴者1名まで障がい者割引チケットをご購入頂けます)
入場ゲートで手帳の確認を行いますので、同伴の方はご一緒にご入場ください。
手帳の代わりに障害者手帳アプリ「
ミライロID」もご利用いただけます。
各国で発行された障がい者手帳も対象です。
・子ども(中学生以下)の方のご利用には、20歳以上の保護者様の同伴が必要です。
無料のお子様含め、子ども3名につき保護者様1名が必要です。
*3才以下は無料です。
・開館時間はチケット購入ページでの事前の告知を持って、変更になる可能性があります。
ご来館にあたっての注意事項・当館のご利用の際のお怪我や損失・損害、その他トラブルなどにつきまして当館では一切責任を負いません。
・館内ではマスクの着用が必要です(3歳以下を除く)
・内部が透けて見えるマスクはご遠慮ください
・咳やくしゃみをされる際は「咳エチケット」にご協力ください。
・チケットに記載の入館時間に会場入口にご来館いただき、入館列にお並びください。
・入場後の館内滞在時間に制限はございません。
・混雑時はご入館まで屋外でお待ちいただく場合もございます。季節によって防暑・防寒対策のご用意をお願いします。
・入館待機列から離れる際は、必ず代表者の方がお残りください。
・チケットに記載の入館時間にご入館いただけない場合もございます。スケジュールには余裕を持ってご来館ください。
・チケットの転売は禁止しており、転売にて購入いただいたチケットではご入場頂けず、その場合も当館は一切の責任を負いません。
・混雑やメンテナンスの関係で、一部の作品をご体験いただけない場合がございます。
・季節により作品や作品の仕様が変更となる場合がございます。
・施設の都合により営業を中断・中止する場合がございます。
・営業中止を除き、いかなる場合もチケットの払い戻しは行っておりません。
・当館へのご来館にかかる旅費などの保証は、営業中止の場合も行なっておりません。
・再入場はできません。
・下記のものは持ち込みを禁止しております
全長50cm以上の荷物:コインロッカー、荷物置場をご利用ください
ベビーカー :荷物置場をご利用ください
危険物、臭気物、生花など
ペットボトル、水筒以外の蓋が無いドリンク類
その他、スタッフが危険であると判断した物品
・会場内は暗く、高低差・不安定な足場の箇所が多数ございます。ご自身とお連れ様、ならびに他のお客様の行動に細心の注意を頂き、特にお子様連れのお客様は保護者様の監督責任のもと、安全にお過ごしくださいますようお願いします。
・作品の特性上、光の点滅/点灯、大きい音などの演出がございます。
・補助犬を除き、動物を連れてのご入場はお断りしております。
・プロジェクター、センサー、ライト、その他機材には、作品維持ならびに安全のため絶対にお手を触れぬようお願い致します。
・身長、年齢などの制限がある作品がございます。
・展示スペースでの喫煙、アメ・ガムを含む飲食はお断りしております。お飲物のみ各階休憩室にてお召し上がりいただけます。
・EN TEA HOUSEのご利用には一人一杯ご注文をお願いします
・運動の森では、安全上、かかとの高い靴・サンダル・下駄などの、お足元が不安定な靴でのご入場をお断りしております。
また、アスレチックシューズの貸出コーナーがございますが、貸出品は数・デザインに限りがございますので、運動靴などのご持参を推奨しております。
・床面が鏡面の作品がございます。スカートでお越しのお客様はご注意頂くとともに、作品近くで腰布を貸し出していますのでご利用ください。
・階段を上らないと、ご体験頂けない作品がございます。
・妊娠中の方は安全管理上、ご体験頂けない作品がございます。
・車椅子でのご入場は可能ですが安全管理上、主に運動の森やランプの森など、ご入場・ご体験いただけない作品(車椅子では通れない作品)がございます。詳細は代表電話へお問い合わせ下さい。
・車椅子での入場可能台数には制限がある為、ご入場をお待ちいただく場合がございます。
・体調不良・泥酔状態でのご入場はお断りしております。
・お写真・動画の撮影は可能ですが、他のお客様へご迷惑をおかけすることのないようにお気をつけください。
・撮影には一脚、三脚、自分撮りスティック等の補助機材は使用できません。
・各種メディアの取材・撮影が行われる場合がございます。写り込みに同意をいただけない場合は、お近くのスタッフにお声がけください。
・事前承諾のない商業目的の撮影や取材はお断りしております。
・入場時に身分証のご提示をお願いする場合がございます。
身分証:免許証、各種保健証、学生証、パスポート、マイナンバーカード等、氏名/年齢が確認できるもの
・当館スタッフの指示を守りお過ごしください。お守り頂けない場合は退場いただく場合がございます。