Бизнес-аналитик, Москва
Задачи
- погрузиться в процессы и пользовательские сценарии, участвовать в их трансформации и выявлении узких мест для повышения эффективности работы подразделения клиентского опыта;
- выстроить бизнес-процессы и пользовательские сценарии «As Is / To Be / Dream»;
- проводить описание (BPMN, IDEF0), детализацию, аудит, оптимизацию, моделирование бизнес-процессов и пользовательских сценариев, включая взаимодействие с программным обеспечением;
- поддерживать актуальность карты (дерева) бизнес-процессов и пользовательских сценариев;
- проводить обучение по бизнес-процессам и пользовательским сценариям;
- проводить сбор, детализацию и формализацию потребностей бизнес-заказчиков. Формировать требования к техническим заданиям на автоматизацию процессов и последующее тестирование. Разрабатывать и согласовывать функциональные требования, включая требования к интеграции с внутренними и внешними ИТ-системами;
- подготавливать и согласовывать организационные документы (положения, регламенты, инструкции) по процессам и пользовательским сценариям, поддерживать их актуальность;
- попровождать реализацию задачи от бизнес-идеи до запуска в промышленную эксплуатацию;
- подготавливать рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов;
- подготавливать карты рисков по бизнес-процессам (в перспективе);
- подготавливать отчетность.
Требования
- опыт работы в IT-компаниях, банках, телеком-компаниях, розничных компаниях от 3 лет в области бизнес-аналитики/CRM;
- практические навыки решения бизнес-задач, описания и внедрения бизнес-процессов;
- ориентированность на результат, а не процесс;
- знание Jira, Confluence, Visio, Miro, продвинутое пользование Excel.
Мы предлагаем
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда
Формат работы
офисный
Уровень
senior
График работы
полный
VK
VK — это более 200 технологичных проектов, больше 10 000 сотрудников и миллион возможностей проявить себя. Мы делаем современные и быстрые интернет-сервисы, доступные каждому.
Мы предлагаем
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда
Похожие вакансии
Старший финансовый аналитик
Рекламные технологии
Москва, комбинированный
Продуктовый аналитик в команду стикеров и подарков
ВКонтакте
Санкт-Петербург, офисный
Аналитик-исследователь
Исследовательская лаборатория
Москва, офисный
Стратег
VK
Москва, комбинированный
Бизнес-аналитик
Административный департамент
дистанционный
Бизнес-аналитик
PREDICT
Москва, гибкий
Менеджер по инвестициям/ M&A Аналитик
VK
Москва, офисный
Старший менеджер по маркетинговым исследованиям
VK
Москва, комбинированный
Ведущий Hr-аналитик
Департамент исследований и образования
Москва, комбинированный
Продуктовый Аналитик / Product Analyst (проект "Новые пользователи")
Одноклассники
Москва, офисный
Продуктовый аналитик в команду ВК Видео
ВКонтакте
Москва, комбинированный
Аналитик в команду продуктовой аналитики
ВКонтакте
Санкт-Петербург, офисный
PHP-разработчик (проект "Другое дело")
VK
Москва, комбинированный
Продуктовый аналитик в команду VK Чекбэка
ВКонтакте
дистанционный
Старший продуктовый аналитик в VK ID
Департамент по экосистемным продуктам VK
Санкт-Петербург, гибкий
Аналитик бизнес процессов
VK
Москва, гибкий
Менеджер по развитию бизнеса
VK
Москва, комбинированный
Аналитик VK Клипы
ВКонтакте
Санкт-Петербург, комбинированный
Финансовый аналитик
Финансовый департамент
Москва, комбинированный
Бизнес-аналитик в Департамент стратегических проектов
VK
Москва, офисный
Аналитик контента в проект "Увлечения" (Одноклассники)
Одноклассники
Санкт-Петербург, гибкий
Аналитик в команду BackOffice
ВКонтакте
Москва, гибкий
Аналитик
Почта
Москва, гибкий
Data Steward в команду продуктовой аналитики
ВКонтакте
Москва, комбинированный
Продуктовый Аналитик / Product Analyst (проект "Лента")
Одноклассники
Москва, офисный
Бизнес-аналитик направления автоматизации (ML)
VK
Москва, офисный
Руководитель направления аналитики клиентского опыта
VK
Москва, офисный
Старший аналитик
Коммерческий департамент
Москва, комбинированный
Менеджер по стратегии
Рекламные технологии
Москва, комбинированный
Консультант в команду корп фин
Финансовый департамент
Москва, комбинированный
Продуктовый аналитик в команду VK Знакомств
ВКонтакте
Санкт-Петербург, комбинированный
Маркетинговый аналитик
Pixonic
дистанционный